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Version complète : [topic Unique] Phenix Airsoft
France-Airsoft > Boutiques, Achats et Occasions > Achats & Commandes
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michelprofil44
Bonjour,
Tout d'abord je vous assure que j'ai user et abuser de la fonction recherche, je n'ai pas trouver d'avis sur cette boutique qui propose une G36-C Jing Gong à 99€ neuf! C'est pourquoi avant de me lancer je demanderais vos avis sur cette boutique merci d'avance. Donc si vous avez déjà commander sur Phénix Airsoft merci de me le dire. Merci d'avance.
Ping Pong
Shop fiable et sérieux! Par contre niveau livraison je ne sais pas vu que je vais toujours chercher mes colis sur place.

Réponse rapide du magasin (par mail)
michelprofil44
Ah ok merci bien, c'est le système de commande par mail qui me troublait juste un peu, mais merci beaucoup!
Eraser19
Bonjour,

Magasin très fiable et très sérieux!!! J'ai commandé chez eux récement, il faut que tu leur envoie un mail car leur site n'est pas à jour du tout. J'ai juste eu un problème avec paypal (le shop ne pouvait pas m'envoyer la demande de payement à cause d'un soucis paypal, mais tout est arrangé). Niveau livraison, il utilise colissimo (j'ai lu pas mal de problème avec les colissimo en France mais je l'ai bien reçu et pourtant j'habite en Belgique), mon colis est arrivé en 5 jours (dont un w-e).
Tu peux même les ajouter sur msn et discuter en ligne avec eux, avoir des infos etc... ils sont vraiment sympas.

a+
Kzoo
salut salut,

juste pour vous dire que le nouveau site est en place et que les commande sur le web marchent parfaitement bien, donc plus besoin de faire de commande par mail.
brad
Ca serait peut etre biend e mettre le lien et de dire le lieu, il me semble le connaitre et les autres?!

michelprofil44
A bha j'ai commandé ça y est je vais bien voir, maintenant le moment le plus dur dans la commande : l'attente du colis biggrin.gif
Kzoo
http://www.phenixairsoft.com
florentleboss04
Un collègue est allez directement au magasin qui se trouve à AUBAGNE et a acheté une M4 SOCOm Marui + 2ème chargeur avec batterie ... et il lui on offret le chargeur de batterie a2pro donc plutot simpa et fiable !!
Ghost Dog
"Attention :

Les répliques Airsoft fabriquées en Chine sont vendues sans chargeur de batterie électrique.

La réplique sera testée avant l'expédition et ne bénéficiera pas de garantie. Le test vérifiera qu'elle soit capable de vider un chargeur.

Photo non contractuelle"


Ma question est : n'y a-t-il pas d'obligation de garantie.... ??? ma question peut vous paraître bête, mais il me semblait que c'était obligatoire.
florentleboss04
Article 12 – Garantie



Les produits vendus sur PHENIX AIRSOFT / AS IMPORT bénéficient de garanties constructeurs. Vous trouverez la durée de garantie sur chaque fiche produit. En cas de défaillance durant la période de garantie, merci de contacter le service client : contact@phenixairsoft.com .



La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant…) ou d’une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés.



Les garanties des produits commercialisés ne couvrent pas :

- le remplacement des consommables,

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,

- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation…),

- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé

- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

- Les détériorations résultant d’adaptations ou réglages (autre que les réglages habituels de fonctionnement) apportés au matériel assuré par l’Assuré sans l’accord écrit du constructeur

- Les frais consécutifs à l’entretien périodique, à la réparation ou au remplacement de pièces par suite d’usure normale ;

- Les frais de transport des matériels liés directement ou indirectement à la garantie de ces matériels.



Ghost Dog
Autant pour moi, je n'ai pas fait attention. cependant cela prête à confusion et est paradoxale avec les CGV et l'article 12 dont tu viens de parler... g.gif
Merci en tout cas.
florentleboss04
Pas de problème wink.gif
Ping Pong
Pour ceux qui ne savent pas où se trouve la ville d'Aubagne, c'est à environ 10 à 15 min (en voiture) de Marseille. Juste en haut de la concession C*tr*en
nasobema
L'accueil est très sympa. Magasin à recommander !!!
Lucazz0
serieusement je n'étais pas tranquille apres avoir effetcué ma première commande...
je n'avais jamais entendu parler de ce site...

Depuis, des que j'ai un achat a faire je regarde en premier lieu ce site car c'est vraiment des creme,
je l'ai ai appelé pour un renseignement et le vendeur qui ma demandé de le tutoyer au préalable, est directement aller dans son stock.
Au final il m'à vendu un article qu'il n'avait pas sur le site...

j'etais choqué lol

Quand certain site te font galerer... Moi je dis celui ci vaut le détour...

Apres selon il faudrait juste qu'ils adaptent les fdp gratuit à partir d'une certaine somme...


N'hésitez pas !!!!!!


smile.gif



cr0ssfire
Je ne peux que plussoyer au sujet de Phenix airsoft, trois commandes chez eux, rien à redire. Contact sympa, gestion de stock ok, délais rapides, approvisionnements réguliers, c'est du bon smile.gif
max55
idem pour moi

site très sérieux bon contact sur msn/mail

j'ai commandé un Bar10 reçu rapidement et bon suivis de la commande

bref je recommande
Tavergiste
CITATION(Ping Pong @ 28/03/2010, 18:52) *
Shop fiable et sérieux! [...]
Réponse rapide du magasin (par mail)

+1

J'ai merdé lors de ma commande, la comm' c'est faite rapidement et la situation débloquée.
L'envoie du colis à mis plus de temps qu'annoncé au départ mais rien d'alarmant.
ps: un modèle plus aussi facile à trouver dans les shop (même HK)

Bref, pour le moment, shop sérieux et "dans les temps" (je vais pas dire rapide, mais c'est plus que correcte)
Dam63
Merci pour l'adresse. smile.gif

Cependant, quand je vais voir les différentes sortes de gaz, aucune n'est dispo, est-ce normal ?
Tavergiste
Je viens d'y jeter un oeil, il reste plus grand chose de manière générale je trouve.
Noël ? g.gif
max55
sur la page d'accueil c'est écrit que l'inventaire est en cours je pense que c'est lié

à voir vendredi wink.gif
Dam63
CITATION(max55 @ 17/11/2010, 19:51) *
sur la page d'accueil c'est écrit que l'inventaire est en cours je pense que c'est lié

à voir vendredi wink.gif

Effectivement ça doit être ça, j'ai bien lu ce message écrit en rouge sur la page d'accueil, mais je n'avais pas fait le rapprochement. wink.gif
Drak63
Bonjour,

J'espère déjà mettre ce post au bon endroit.

J'écrit ce post suite a ma commande dans la boutique Phenix Airsoft pour mon L96 Mb08 de marque Well.

Je peut dire que c'est de bon vendeur et sérieux, commande passer le samedi 29 janvier, commande partit le 1er février et livré par le transporteur le 3 février.
Autant dire que sa n'a pas trainer, les vendeurs répondait au question posé assez rapidement ce qui est un plus.

Donc voila je recommande ce site qui, pour ma seul commande, fiable, rapide et sérieux.
De plus il y a quand meme pas mal de choix mais pour sa je vous laisse visiter le site qui n'est pas hors de prix non plus.

Voila pour cette petite presentation de cette boutique.

Merci =D

EDIT de la modération : topic de Drak63 fusionné avec un topic précédent.

#31.
GGG Attitude !
Etant du coin, malgré les prix attractifs, il reste que cette boutique n'a pas pour habitude de fournir de SAV ou de garantie.
Ohmyghost!
étant aussi du coin, je trouve ce magasin génial, des vendeurs trés sympa, qui savent conseiller, et les prix sont intéréssant, quand au garantie, il est normal qu'ils n'en fournisse pas vu que les répliques que eux meme achete ne le sont pas, parcontre il test la réplique avant de te la vendre smile.gif
brad
Disons que les répliques chinoises contre façon y a pas de garantis, apres les autres marques, je pense qu'il y en a, fauts e renseigenr, etant aussi du coin, je poserais la question en cas, je n'ai pas encore acheter de lanceur chez lui, que des accessoires, RAS sur ce côté la!
Simodul
Comme le dit brad, il n'y a que les cheaps pour lesquels la non garantie paraît naturelle.
Ensuite les bons shops font des garanties sur des marques sans forcément être couverts par le fabricant.
Drak63
Ayant UN seul magasin dans les alentours de chez moi, ils vendent du cheap est les garantissent un ans, sur mon G36C Jing Jong acheter 130 euro dans ce magasin, mon piston a lâcher 4 partie aprés...

Il m'ont dit que c'etait la derniere fois qui le changer parce que j'avait fait trop de full auto, donc aprés 1 mois d'utilisation je n'avait plus de garantie...

Donc au final mais j'ai fait de l'upgrade dessus (piston, canon de précision, bushing...)

Tout sa pour dire que même si ils garantissent du cheap il tienne pas leur engagement car sa leur reviendrait chère a la fin.



brad
En meme temps c est du cheap pas de garantis que ca tient, et +1 avec ce que tu as dit, ca leur reviendrait trop chère..
T@nk
Oui mais toute vente d'un professionnel à un particulier se doit d'être accompagné d'une garantie

Garantie obligatoire contre les vices cachés et garantie de delivrance conforme

CITATION
La garantie légale de conformité s'applique au produit dont l’acheteur constate la non-conformité. Elle ne vaut que pour les biens de consommation, c'est-à-dire entre un vendeur professionnel et un acheteur non-professionnel. Cela exclue les biens vendus entre professionnels ou entre particuliers.Elle est prévue aux articles L211-4 à L211-14 du code de la consommation.


http://fr.wikipedia.org/wiki/Garanties_en_France

CITATION
Garanties

Garantie obligatoire de deux ans

Lorsque vous achetez un produit dans l'UE, vous avez deux ans pour en demander la réparation ou le remplacement s'il s'avère défectueux ou non conforme à sa description. Si le produit ne peut être réparé ou remplacé dans un délai raisonnable ou sans désagrément, vous pouvez exiger un remboursement ou une réduction de prix.

La garantie de deux ans débute dès la réception du produit. Si vous découvrez que le produit est défectueux, vous devez en informer le vendeur dans les deux mois.

Le vendeur est toujours responsable. Dans certains pays de l'UE, vous pouvez aussi demander un dédommagement au fabricant.
karman
c'est un shop serieux et fiable

j'ai deja passer plus de 5 commandes la ba sans soucis
apres pour la garantie :la plupart des replique l'ont mais quand on achete au agasin je crois qu'il y a toujours la garantie
Simodul
@ tank : oui, mais la garantie contre les vices cachés est juste un point légal et n'a pas du tout un champ d'application aussi large que la garantie commerciale.

C'est justement un critère pour voir un bon shop => ils font une garantie commerciale i.e ils te reprennent ta réplique même quand elle n'avait pas de vice caché et donc dans des cas où ils ne sont pas légalement obligés de le faire.
Le Rat
Pour ma part, ayant déjà passé 6 commandes chez eux, je vais quand même placer un bémol sur la fiabilité.

Sur 6 commandes donc, j'ai eu des problèmes par deux fois. Tout d'abord une erreur sur une référence (avec en prime un soucis avec la Poste d'Aubagne), puis une erreur d'expédition (colis interverti avec un autre client).
Ca c'est à peu près bien passé la première fois, mais pour la seconde, le problème n'a été résolu qu'un mois et demi après... J'ai du passer plus de 10 coups de fil, je devais être informé de l'évolution et recevoir une indemnité et au final rien du tout... Limite moyen.
Ils livrent désormais par transporteur privé (GLS), plus fiable que la Poste mais assez pénible car il doit y avoir quelqu'un pour réceptionner le colis. Génial quand tu passes ton temps sur la route et que le dépôt est à 50 bornes de chez toi...
Ceci mis à part, la commande est toujours vite expédiée et on trouve chez eux pas mal de choses indisponibles ailleurs (grenades Vanaras 2eme gen, BAR10...) pour un tarif relativement attractif (les FDP tuent un peu mais c'est franco de port après 200 euros).

Bref, je dirais donc : shop sympa, mais il ne faut pas avoir de problèmes rolleyes.gif
Hogodar
Bonjour, ayant passé commande chez eux dernièrement, je me permet de donner mon avis:

Je les avais appellé le 1er février pour qu'ils commandent les X1000 en version RX. Ils m'ont dit qu'ils les recevraient dans la semaine... au final c'est le 17 qu'ils m'ont enfin appellé pour me dire qu'ils les avaient reçut... inutile de dire que j'avais commandé ailleur

Ensuite ma commande:
tout d'abord, mon colis est arrivé avec une fuite... pourquoi? le tout est très mal emballé, et mon produit anti buée a tellement bringballé qu'il s'est dévissé, et j'en ai perdu un quart dans le carton... ensuite, mes deux grenade vanaras étaient tellement bien emballé qu'il y avais le papier bulle d'un côté (avec des trous un peu partout) et les grenade de l'autre côté... alors qu'elles sont censée être DANS le papier bulle...
Grenade numéro 1: Valve de remplissage très abimée, joint bousillé, un pet sur le cul qui fait que je ne peut pas fermer mon EGLM si je veux la mettre dedans, et en plus pas de O-Ring pour retenir les billes dedans...

Grenade numéro 2: Pas de O-Ring non plus... mais elle fonctionne bien a part ça.


Résultat... grosse déception, a voire comment ils 'arrangent' le tout... mais vu qu'ils ne sont pas ouvert le lundi... j'attend
Ferdi38
CITATION(Hogodar @ 21/02/2011, 18:32) *
Je les avais appellé le 1er février pour qu'ils commandent les X1000 en version RX. Ils m'ont dit qu'ils les recevraient dans la semaine... au final c'est le 17 qu'ils m'ont enfin appellé pour me dire qu'ils les avaient reçut... inutile de dire que j'avais commandé ailleur

Quelle patience ninja.gif
Far_Cry
Bonjour, voila je déterre un peu ce topic pour avoir quelques réponses !
J'ai flashé sur un bar10 ( http://www.phenixairsoft.com/sniper-fusil-...silencieux.html ), j'ai cliqué sur " ajouter au panier ", mais avant de commander je me suis dis que j'allais quand même me renseigner sur ce site ! Et la je tombe sur cette page et on dit que la commande se fait " par mail ? " la je ne comprend pas tout... Pouvez-vous m’expliquer ?
ICE-WOLF
J'ai moi aussi commander un bar10 sur ce site la semaine dernière, y'a rien de particulier, c'est comme tout les autres sites pour la commande wink.gif
Far_Cry
Je n'ai jamais passé de commande c'est pour ça lol ^^. En tout cas merci ! Et j'adore ton avatar ^^.
ICE-WOLF
Merci lol

Ba il faut ue tu t'inscrive sur le site déja, ensuite faut créer un compte paypal, c'est mieux. Tu choisi ce que tu veux sur le site et tu suit les instructions. Quand tu devra choisir le mode de paiement, choisi paypal, paye, et le tour est joué wink.gif
AsH
En un mot "shop de merde !"

J'ai commandé chez eux un cover pour holosight 551et une sacoche Guarder, le cover ça va la sacoche.....

Sur le site la sacoche étaient présentée avec ces photos ci-dessous que Guarder a faite sur son site:
http://www.intrudershop.com.tw/show_produc...product=323#top

Mais ils m'ont livré cette sacoche la:
http://www.intrudershop.com.tw/show_produc...roduct=1092#top

Et inutile de vous dire que le MP9 ne rentre pas dedans, depuis c'est la croix et la bannière pour arranger le problème, ils ne répondent pas aux mail sur le site ou en direct, il faut les joindre par tel., on peut jamais parlé au gérant *** , bref la misère

Le plus drôle c'est qu'ils ont retiré l'article du site (au cas ou ils comptent faire genre "on a jamais vendu ça nous"), et le vendeur m'a proposé soit un remboursement de la sacoche seule bien-sur, pas des FDP, et en plus de ça je doit leur retourné la sacoche a mes frais......; Ou alors il peuvent me fournir la bonne sacoche, enfin celle que j'ai payé et qu'ils sont censé me fournir, mais comme elle est plus cher il me demande de mettre au bout alors que légalement c'est pas comme ça que ça se passe

Bref je vous tiendraient au courant de la suite de l'affaire, mais en attendant n'achetez pas chez eux *** !

Keep cool sur les noms d'oiseaux, merci.

alpadechico
AsH

Désolé pour les insultes j'avais les glandes quand j'ai taper ça

Update ! Le gérant m'a appelé pour me faire part qu'ils on commandé la bonne sacoche a leur fournisseur, et nous allons procédé a un échange sans que j'ai a payer quelque frais supplémentaires que ce soit, ça fait plaisir d'arriver enfin au bout

Je pense qu'ils vérifieront de plus près les informations de leurs article a l'avenir

doxydox
salut pour ma part je dirais que le shop n'est pas si serieux que ca j'ai commander 10 fumigène enola gaye mais j'en ai recut qu'un seul que j'ai donc payer 50 euro ca fait mal . j'espère que le probleme va etre regler rapidement car sinon c sur je ne commanderai plus chez eux !!!
doxydox
probleme deja regler !!! il sagisser d'une ereur de preparation d'un stagière . il avait regarder que les ref et pas les quantité. donc ca va boutique cool et agréable au tel .
Lothar
Il y a 10 jours, l'ammobox de ma m249 a rendu l'âme (oui vous savez ce problème de bille qui coince... une vraie plaie ! ^^) et cela a 15 jours d'une OP majeure, le genre d'OP a 35 euros la PAF + la route + les trucs en plus qui coutent... Et ma batteuse est ma réplique principale.

J'écume le net à la recherche d'une ammobox, sans succès jusqu'au moment ou je tombe totalement par hasard sur le site de Phenix Airsoft qui propose des ammobox A&K...

Le site est propre et la navigation y est facile, l'ammobox que je trouvais ailleurs à près de 100 euros se trouve ici à 49 euros (59 euros FDP IN)... Tout était trop beau... J'ai trouvé ce topic sur FA ou, au final les évaluation sont assez favorables si ce n'est quelques ratés. Alors je me suis lancé.

Pour ma part, je n'ai rien à redire sur le service. J'ai commencé le 19 mai en priant pour avoir mon ammobox avant ce vendredi et je l'ai eue ce matin par transporteur privé (GLS, la seule option de livraison d'ailleurs). Le paquet livré est bien emballé dans du nylon solidement scotché et la marchandise bien en place...

Pour ce qui est du fonctionnement, verdict dans quelques jours ! Mais pour ma part, je suis satisfait de la rapidité du service et du petit mail du webmaster à qui j'avais demandé, à tout hasard, si mon colis arriverait avant le 27 et qui m'a répondu rapidement et de manière précise (et juste !).

Merci à eux !

Bimboulette
Salut à tous,

Pour ma part, je ne me fais pas livrer, j'y vais...(j'habite pas loin).

Pas mal d'achats en boutique, j'aurais à dire que les vendeurs et le proprio sont sympas et prennent le temps de paporter quand il n'y a pas des clients partout dans tous les coins (normal).
De bons conseils et des pièces que l'ont ne trouve pas partout.
Par contre, niveau tarif, pour un shop français, on trouves des trucs à pas cher mais d'autres...AÏE !!! Il faut faire son choix. On peut faire commander si ce n'est pas en stock ou si demande particulière.

Petite expérience avec une grenade KA 40mm toute en POM, 2 tirs et hop cassé. J'y suis retourné et là discussion de 2 min, exposition de la grenade, changement par une neuve de même modèle.
Ainsi donc, pour ma part, pas de problème à signaler.
A noter que le site n'est pas toujours à jour concernant les stocks, mieux vaut appeler avant de passer ou de commander.

++
RedNeck
Voilà mon retour d'expériences :

magasin conseillé par ma team, je m'y rends la première fois le mois dernier. Bien qu'un peu excentrée, la boutique est pleine de clients mais fort heureusement, quatre vendeurs se pressent derrière le comptoir.
Celui qui nous reçoit (nous sommes 3) est aimable et ouvert, patient et de bon conseil, pas un vendeur qui ne connait son produit que pour faire du fric mais un passionné qui aime partager : un pratiquant/vendeur biclassé.
Achat de deux répliques, de billes, de lunettes, il prend le temps de bien nous servir et de nous faire tester le matos malgré le monde qui s'agglutine. Petite remise à la caisse, sourire et à bientôt.

Deuxième achat par correspondance. Commande passée lundi, le shop est fermé mais je reçoit quand même un mail de confirmation de commande. Hier plusieurs mail se succèdent jusqu'à celui qui m'annonce la remise au transporteur (FDP gratuits), n° de suivi en plus. Aujourd'hui à 13h j'ai ma réplique en main reçue bien emballée et conforme à la commande.

Donc pour moi, ce shop c'est que du bonheur.


Bizzik
Mon retour à moi :

Commandé des gear (combat shirt, pant dcu, cagoule, ceinture, shemag sand) mardi en début d'après-midi. En plus d'avoir une lecture des stock clair, précise ( nombre de produit restant indiqué à chaque taille ) et mis à jour rapidement, puisque le pant dcu est passé OOS sur ma taille juste après ma commande (j'ai pris la dernière pièce), les prix ne sont pas prohibitifs. Paiement aisé, et grosse surprise : leur rapidité ! Seulement 1h30 après ma commande, j'avais déjà mon numero de suivis de colis !

Livraison uniquement par GLS, donc pas forcément plus cher, mais beaucoup plus rapide que La Poste ! La, ils peuvent aller se ranger !

> Reçu à l'instant, soit deux jours après le moment de la commande pour faire Vitrolles (13) - Le Mans (72) !

Shop à recommander !

le tueur ne 13
bonjour a vous !!!!!!
ayant déjà achete chez eux devers replique chez eux et meme une king arme
sans batterie le jour d apres je retourne achete une baterie et un chargeur j arrive chez moi recharge la batterie et la boffffffffffffff elle marche pas !!!!!!!!!!!
machinalement je les appele et la surprise elle et pas garantie vue que c'est un produit d'import comme tout ce qu'il font
je me permet de dire que meme leur garantie revendeur ne s'applique pas
un magasin comme ca ne merite pas d'ouvrire
les replique valent entre 200 et 500 euros voire plus et ci en plus on aprent qu elle ne sont pas garantie !!!!!! la haine
restont serieux le prix des replique represente pour nous un budge important

alors phenix airsoft merite d'etre ferme moi en premier je commande sur d autre site mais elle sont garantie maintenant mes chere replique
apres c'est a vous de voire
Moderateur-36
S'il vous plaît .
Non, par pitié, faites un effort.

CITATION
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