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> [ Topic Unique ] Airsoft Entrepot
Bulleto
posté 29/02/2020, 08:45
Message #2381


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(je vous dis un truc secret donc chut)
dans la gestion d'un sav les nozzle c'est juste horrible
c'est une piece fragile qui est installée on sais pas comment et on sais jamais si c'est bien un défaut ou une erreur de manip du joueur

En plus, même avec les infos données c'est souvent plein de certitudes alors que finalement si l'installation avait été faite dans les règles de l'art il n'y aurait pas eu de souci.

j'ai bien graissé. (quoi comme graisse ? où ? combien de tonne ?)
Avec du bon gaz ! (quoi comme gaz ? hpa ? Quelle temperature ambiante ? Apres cb de tir ?)
j'ai pas forcé (c'est quoi, "pas forcé ?")
je suis le.mecano de ma team (c'est quoi tes diplômes ? xD)
J'utilise de bonne bille ! (quoi comme bille ? Réutilisée ou non ? Mise en quinquonce dans le chargeur ou non ?)
Je sais utiliser ma replique (premier gbbr ? Armement à vide ? avec ou sans chargeur ? chargeur de la même marque ? Avec ou sans bille ?)

Ensuite revenir vers le fabricant pour lui en parler, c'est déja fait mais il s'en tamponne le coquillard.

C'est comme changer la cm d'un pc, si elle grille au final, comment savoir avec la plus grande certitude que c'est pas une erreure de montage (un cou de tournevis dans un composant) ou bien un vértiable défaut.

et le pire c'est qu'il est possible de se tromper sans le savoir !

En airsoft des "haaaaaa je savais paaaaaas" au téléphone c'est 10 par jours malgré les aides vidéos sur le net les conseils donnée etc

Donc c'est plus simple pour tout le monde d'envoyer un nouveau nozzle après deux trois questions simple pour verifier si le gus est pas non plus trop manchot.... De toute façon souvent comme par hasard apres l'envoi d'une nouvelle piece elle fonctionne très bien par la suite.

Le joueur est satisfait
le sav perd pas de temps et passe à un autre cas (et après ce qu'il s'est passée je suppute qu'ils sont sous l'eau)

Ce message a été modifié par Bulleto - 29/02/2020, 08:55.
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Billou
posté 04/03/2020, 12:54
Message #2382


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Suis-je le seul à ne plus recevoir aucun mail venant de AE ? Ça fait déjà des mois, et que ça soit sur mon compte perso ou celui de l'association, aucun mail n'arrive en dehors du ticket de paiement Monetico lors d'un paiement par CB.
J'ai bien sûr vérifié les spams mais rien. C'est assez gênant quand il y a des soucis avec les commandes et qu'ils cherchent à nous joindre...
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RomaK
posté 04/03/2020, 15:24
Message #2383


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Hello, je reçois bien les mails, pas plus tard qu'hier, que ce soit confirm de commande/Envoi ou mails SAV.
D'ailleurs très satisfait de leur gestion SAV.
Lors d'une commande il y a 2 semaines ce n'est pas le GBB commandé que je reçois, mail de courtoisie, photos à l'appuis ils me fournissent un bon de retour et me renvois le bon modèle, reçu le samedi (+ un avoir pour dédommagement, nice!).
Il s'avère que celui-ci est un lemon , après juste 4-5 chargeurs, marteau de valve qui branle, plus de ressort en tension on dirait, plus de percussion et de tir forcément...Mais clairement c'est neuf alors je ne démonte pas!). Après mail de confirmation renvoi de celui-ci en même temps que le 1911. Réception chez eux le jeudi un petit blanc le week end (normal tout de même) ils me recontactent hier, après expertise envoi d'un nouveau que je reçois demain 🙂 .
Bref pour moi c'est juste parfait, Merci Airsoft Entrepôt 🙂!!!

Ce message a été modifié par RomaK - 04/03/2020, 18:01.
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Billou
posté 04/03/2020, 21:21
Message #2384


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Vraiment étrange, sur mon compte mail gbb-technics ou celui de l'asso, zéro mail... c'est un mail de chez qui le tien ?

Ce message a été modifié par Billou - 04/03/2020, 21:22.
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RomaK
posté 04/03/2020, 23:56
Message #2385


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Je reçois sur ma boîte Yahoo.
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Billou
posté 05/03/2020, 00:51
Message #2386


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Ah bah pourtant eux ce sont les pires niveau blocage de mails...
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venom45
posté 05/03/2020, 18:55
Message #2387


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Petit retour sur ma mésaventure, cela faisait 12 jours que je restais sans nouvelles de mon colis et après quelques tentatives pour contacter la poste que ce soit par téléphone ou par mail ça n'a rien donné, je contacte AE qui se chargent de mener l'enquête.
Après avoir réussi a prendre contact avec la poste ils m'apprennent que le colis est "perdu", pour éviter de faire traîner la chose ils me proposent soit le remboursement soit un bon d'achat du montant exact de cette dernière commande et se chargerons eux même du dédommagement avec colissimo.
Du coup j'ai pu relancer la commande avec chronopost pour être tranquille.
Un grand merci à eux pour leur réaction et leur professionnalisme, colissimo et moi c'est terminé.
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Docteur Carter
posté 23/03/2020, 18:42
Message #2388


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Petite commande de passée , du consommable wink.gif

Commande de consommable reçue , perfect smile.gif

Ce message a été modifié par Docteur Carter - 27/03/2020, 13:18.
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