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Posté par: LiPo Talamus 23/01/2011, 18:24

Bonjour a tous

Je voudrais savoir ce que vous pensez de ce shop:
http://www.heritage-airsoft.com/index.cfm
Des retours sur la qualité des produits,des relations,des délais de livraisons,etc?
C'est un shop assez récent et je n'ai pas vu de topic à ce sujet le forum donc je me permet d'en faire un.

cdlt

LiPo

Posté par: valtort 29/01/2011, 12:40

Salut,
moi j'ai acheté le berreta 92 + un deuxième chargeur et un gilet tactique la semaine dernière chez eux. J'ai reçu la réplique en 3 jours sans problème et pour mon gilet il l'avais pas en stock mais il me l'envoie dans 10 jours. J'en suis très content pour l'instant mais j'attends encore mon gilet

Posté par: MrSucre 29/01/2011, 12:55

je ne connaissait pas ce site mais il m'a l'air de confiance, et je trouve très original et sympa le fait d'avoir les tenus dessiner avec tout le necessaire pour la composer en dessous.

(d'ailleur je vais le rajouter a mes favoris )

Posté par: Sigismund 29/01/2011, 13:23

J'ai commandé en début de semaine une tenue BDU woodland chez eux, je l'ai reçu hier (vendredi), bien emballée nickel, avec un badge promotionnel en prime ^^

Par contre j'ai un soucis avec la taille, alors je vais devoir leur renvoyer. On verra comment ça se passe, je vous tiens au jus!

Posté par: LiPo Talamus 29/01/2011, 18:48

Bonjour!!!

Pour l'instant il n'y a que des retours positif . Tant mieux(à part sigismund qui "nous tient au jus" ).
Et qu'en ai-t-il de la qualité des produits proposés??

cdlt

Li

Posté par: Gibb's 29/01/2011, 19:05

Ce site à l'air bien je pense que je vais commender dessus...

Posté par: lion-secret 30/01/2011, 10:07

Un copier/coller de mes impressions postées sur le forum de notre association :



Je poste ce sujet pour vous donner mon aperçu d'une nouvelle boutique en ligne : Heritage Airsoft.

http://www.heritage-airsoft.com/index.cfm

J'ai donc fait une petite commande chez eux (un ANPEQ 15 de marque non précisée et deux batteries Vanaras).
Je mets ces articles dans mon panier, et je prends mon temps pour payer (le temps d'aller chercher ma CB, boire mon café, tranquille quoi). Le téléphone sonne, je décroche.
" Bonjour, c'est Ari de Héritage Airsoft. Je vous appelle car je vois que le paiement de votre commande n'est pas avancé et comme nous avons eu dernièrement des soucis avec le logiciel de paiement par CB, j'ai préféré vous appeler pour savoir si vous n'aviez pas rencontré de problème."

Surpris, plutôt dans le bon sens, je lui réponds qu'il n'y a pas de souci et que je viens justement de retomber sur la page de confirmation du paiement.
OK, c'est cool, je raccroche.


Quelques jours plus tard, je reçois mon colis.
Mauvaise surprise, je m'aperçois que le boitier est aussi de marque Vanaras. Et oui, j'ai par le passé collecté des échos sur cette marque qui ne m'ont pas fait bonne impression et je n'avais commandé les deux batteries Vanaras que parce que j'avais spécifiquement lu des échos positifs dessus (et parce que je n'avais pas beaucoup le choix en ce qui concerne les batteries d'ANPEQ).

Bon, je vais faire avec.
J'ouvre la boite de l'ANPEQ et jette un œil sur le mode d'emploi. Surprise, il n'y a pas de vis pour fermer l'ANPEQ. Le capot se clipse juste sur 4 tétons en plastique.
Autant dire que j'ouvre très gentiment le capot. Mais malheureusement, même sans ayant forcé, deux tétons sur 4 cèdent aussitôt.

Je peste 5 minutes, prends des photos et contacte Héritage Airsoft.
Je leur demande de faire un geste commercial et leur signale ne pas avoir remarqué sur leur site que le boitier était de marque Vanaras.

Réponse très rapide. La boutique me propose de renvoyer le boitier défectueux et, au choix, de me faire un échange standard ou de m'en renvoyer neuf.
De plus ils prennent en compte ma remarque et ajoute la mention de la marque du produit sur leur site.

Je viens de renvoyer le boitier défectueux et je devrai avoir un avoir équivalent dès qu'il arrivera chez Héritage Airsoft (je ferai le plein de batteries du coup).


Bref, un site avec un catalogue qui peut dépanner.
Une équipe à l'écoute et très réactive.

Un bon feeling pour un premier contact en somme.

Posté par: OberGefreiter 01/02/2011, 16:43

J'ai commandé des chargeurs et des bottes dessus. Je dirai impeccable !

Délai de commande très court, produits de bonne qualité, conforme aux images du site et j'ai même eu le droit à un velcro de leur magasin lol.

Un bon site que je recommande ^^. D'autant plus qu'ils proposent des articles en fonction des périodes ou pays... (par exemple, vous cliquez sur année 30-40, para US et vous avez pas mal d'articles ne concernant que ce qui se rapporte aux para US).

Posté par: dark_hadès 01/02/2011, 16:48

Mef avec cette fonctionnalité, ça marche pas à tous les coups.

Exemple, vous cliquer sur "tenue 1er RPIMA", y'a pas grand chose d'accurate, on en est même loin. C'est une tenue très chère, en fait. Je suppose donc qu'ils ont sacrifié le coté "accurate" pour les prix. Leur tenue est encore loin de ce qui se fait ici comme impression...

Posté par: Arizona Smith 02/02/2011, 22:38

Bonsoir à tous,

@ dark hadès : oui, tu as vu juste, l'hyper authenticité n'est pas l'objectif (et pas dans le budget d'une majorité de joueurs!), mais plutôt d'obtenir avec un budget raisonnable des looks dont on n'aura pas honte sur le terrain!

Merci,

Ari

Posté par: dark_hadès 02/02/2011, 23:54

Après tu as ceux qui savent pertinemment qu'en jouant milsim, en faisant des OP, en jouant très souvent, le matos subit parfois plus que l'homme...

Posté par: black rifle 03/02/2011, 00:03

salut dark
pour une fois je suis pas trop d'accort avec toi
le but de ce post n'est pas de determiner si le matos est accurate ou pas.
c'est juste pour determiner si le site est fiable
si tu veut du matos accurate il y a des shop comme terrang ou autre pour ça.

Posté par: dark_hadès 03/02/2011, 00:13

c'est vrai.

J'ai pas commandé sur ce site, mais je n'en entend que des bons retours...

Posté par: Sig357 03/02/2011, 00:17

Moui, 'fin présenter une tenue pas accurate comme étant celle du 1er RPIMA c'est un peu moyen quand même, ça n'est même pas accurate pour une quelconque tenue armée française...
m'enfin, c'est un détail

Posté par: black rifle 03/02/2011, 00:24

oui sur ce point je suis tout a fait d'accort avec toi.

Posté par: dark_hadès 03/02/2011, 00:29

C'est tout ce que je disais; mais il est vrai que sinon, les retours sont bons.

Posté par: nissart69 03/02/2011, 00:39

+1 pour ce shop

Posté par: ICE-WOLF 05/02/2011, 00:18

Passé commande sur ce site tout a l'heure pour une paire de botte, on verra bien la qualité

Posté par: Ares.fr 05/02/2011, 17:32

Service client irréprochable, temps de réaction de quelques heures et envois très rapide, prix bas : +1.

Posté par: Psychos 05/02/2011, 18:40

hahaha, tout pareil...

bottes de saut et midcaps de MP40 ?

rien à redire en tout cas, très satisfait du service.

Posté par: Vincent01 05/02/2011, 22:47

Nous sommes deux à avoir commandé un SR92 sur ce site... Sans problème, commande reçu quelques jours après le paiement sans aucun problème.

Pour ma part, première partie avec, première casse de ma réplique de poing (la sécurité). J'ai envoyé un mail dès le soir pour un éventuel échange ou envoi de pièces. J'ai été très bien reçu, la pièce a été envoyé dans la semaine.

Très bon shop ! A recommander vivement.

Posté par: ICE-WOLF 09/02/2011, 21:05

Reçut mes bottes, la qualité a l'air d'être présente, reception rapide, bien emballé donc rien à dire à part tout bon

Posté par: Sigismund 10/02/2011, 19:25

Comme promis, petit compte rendu de ma commande.

Après leur avoir expliqué mon problème, ils m'ont répondu rapidement et expliqué la marche à suivre. Je leur ai donc renvoyé la commande, à mes frais bien entendu, mais bon c'est le risque quand on achète des vêtements sur le net.
Ils l'ont reçue samedi dernier et expédié la bonne taille Lundi (à leur frais cette fois bien sur), je l'ai reçue hier (en réalité aujourd'hui car je n'étais pas chez moi hier). Cette fois-ci pas de soucis!
(Notons que le S américain correspond à un M en France donc).

Tout au long de ces "déboires", une très bonne communication par mail, et on félicitera aussi la réactivité. Donc je n'hésiterais pas à refaire mes achats sur ce site, que je conseille fortement, notamment pour ceux qui veulent acheter des tenues en France pour un prix raisonnable. On déplorera seulement la faible diversité de produits au catalogue, mais c'est un site jeune, je pense que ça va se compléter dans le futur.

En bref, tout bon pour moi aussi!

Posté par: OberGefreiter 10/02/2011, 20:54

Encore une commande effectuée et reçu très très vite !!!

Que du bon !

Posté par: FASTFRED 11/02/2011, 09:09

site de vente ( français ) top , rien a dire , que du tres bon ( service , boss connaissant son activitée , prix raisonables ..... )


Ari ( le boss) est un joueur invétéré que je croise souvent sur les terrains et qui est tres serieux et rigoureux ( il m'a meme livré sur le terrain ) donc vraiment no problem


et bientot une boutique

Posté par: bou_th 11/02/2011, 17:35

Je recommande aussi vivement ! La liste du matos s'étoffe très vite, et j'y ai trouvé rapidement mon bonheur

Ari est sérieux et plus que compétant, donc n'hésitez pas !

Bou ! (SOF)

Posté par: LiPo Talamus 13/02/2011, 00:14

Bonjour

Perso,j'aurais quand même une petite critique(rien à voir avec les relations client/vendeur mais si on peut faire avancé le shmilblik ).
C'est plus sur le site internet et sa présentation. Je trouve qu'il manque des descriptions des produits avec leurs caractéristiques.
Un exemple: en ce moment je regarde les gilets et il aurait été intéréssant de savoir en quelle matière ils sont fait(cordura 1000D ou pas...), si on peut mettre des sapis,etc.

cdlt

Li

Posté par: mayday73 19/02/2011, 11:54

Perso je recommande ce shop. Il est tenu par un gars qui connait nos besoins.
Sa gamme va s'étoffer rapidement et je pense qu'on va avoir droit à de sacrée bonnes surprises.
A soutenir encore et encore ... Les pros sont si rares !!!

Posté par: -HY_brid- 19/02/2011, 12:46

Le seul reproche que je trouve à ce shop, c'est qu'il ne propose que du Mil-tec comme marque. Qui n'est pas connu pour sa qualité de fabrication...

Posté par: Sigismund 19/02/2011, 18:32

Pas que du Mil-tec puisque qu'ils ont du Propper.
Et le Mil-tec c'est bien pour ceux qui ont un budget serré et qui font qu'une partie de temps en temps.

Posté par: AEP 27 19/02/2011, 18:40

J'ai commandé un casque PASGT noir avec visière + couvre casque

Reçu rapidement, très bien emballé!

j'ai envoyé un mail pour savoir le réapprovisionnement est la réponse a été aussi très rapide et cordiale

Je recommandé

Posté par: -HY_brid- 19/02/2011, 18:40

Oui, c'est sûr. Mais au moins une grande majorité du site est de marque mil-tec pour les vêtements. Par contre, le point positif, c'est qu'en effet, héritage airsoft propose un set conséquent de tenue, avec des répliques low cost. idéal pour ceux qui sint passionnés mais n'ont pas les moyens, c'est vrai

Posté par: Sgt. tech. R. Luckygreen 03/03/2011, 16:57

Bonjour,

Alors pour faire simple :

Commande et paiement Vendredi soir,
Validation Samedi matin (avec un mail pour prévenir),
Expédition Samedi après-midi (avec un deuxième mail pour prévenir)
Réception Mardi matin.

Produits correspondants à la commande. Juste un PASGT vert au lieu d'être noir. Une petit erreur de préparation sûrement, mais finalement je préfère, donc on peut dire qu'Ari a eu une bonne intuition sur ce coup là !

Sinon boutique en ligne simple et efficace avec pas mal d'articles difficile à trouver, comme part exemple du désert 6 tons, en France en 48h ! Ou encore un atout pas mal c'est de prposer du Propper.
A noter aussi que la boutique à aussi fait créer des articles très difficile à trouver comme par exemple les brodequins Ww2 anglais (vivement la tenue de para anglais complète)

Bref pour moi que du plus, je recommande vivement !
Petite proposition de ma part : les frais de port qui pourraient êtres offert à partir d'un certain montant de commande...

Voilà pour ma petite contribution.
Luckygreen

Posté par: Onibaku 31/03/2011, 13:01

Commandé sur ce site, service client à l'écoute et sympa.

Commande validée et colis envoyé rapidement.

Prix très compétitifs.

Je suis très satisfait.

Posté par: juan_tacos 04/07/2011, 20:12

mini deterrage
mais a combien s'eleve en general les frais de port de ce shop ?

j'y est vue des articles rares et interessant qui mon fait de l'oeil et au vue de vos com. je suis plus que tenté d'y acheter

Posté par: Sam le Havrais 09/07/2011, 12:49

Salut à tous,

Je me joins aux louanges sur ce site, j'ai passé commande récemment les commandes ont toutes été traitées à la vitesse de la lumière.
J'avais préalablement téléphoné plusieurs fois pour me renseigner et à chaque fois l'acceuil était nickel et les réponses complètes.
J'ai eu un petit problème avec un article et ils m'ont proposé spontanément un échange alors qu'ils auraient pour le coup pu me planter.

Je recommande très vivement ce site, des vrais pros, on en voit pas assez des comme ca...

PS : pour Juan_Tacos, pour te donner une idée des frais de port, pour une tenue propper j'en ai eu pour environ 15 euros de frais de port et pour un chest rig environ 10 euros.

A plus V.

Posté par: Mickyride 06/11/2011, 22:46

Commander mercredi, reçu vendredi pour tenue type US Acu:

Casque MICH 2000 TAN avec support NVG et rail latéral Holster rigide pour M9 ou M92, CQC avec plateforme Tan
SR92 Métal Dual Tone(réplique du pistolet M92 FS)

Très bon site, rapide et sur. Site très sympathique avec les tenues et ce qui correspond pour la faire. Le choix de casque est vraiment bien ainsi que de bonnes répliques et de bon accessoires.

Un SAV au top et a l'écoute

A recommandé

Posté par: B0B1N0 25/12/2011, 14:11

Troisième commande pour ma part, les deux premières avec retrait sur place, aucun problème, le staff est à l'écoute, les prix sont intéressants et la qualité reste assez bonne.
dernière commande passée vendredi en fin de matinée, arrivée samedi à la poste où j'avais demandé le dépôt via so colissimo... Jamais vu aussi rapide, la commande est conforme et pour une livraison aussi rapide les frais de port sont dérisoire... Vraiment rien à redire...

Posté par: Harissa 11/03/2012, 23:42

C'est en recherchant un Marui M92 Military bi-ton chez Speedgames et le voyant OOS que j'ai chercher sur G..gle une réplique ressemblant au joli Marui. Et je suis tomber sur Heritage qui proposait un SRC SR92 dual tone quasi identique (noir et chrome inversés) pour presque 2 fois moins cher. Alors j'ai commandé...

J'attends de le recevoir mais grace à vos remarques, j'ai bon espoir de le recevoir très bientôt.

En tout cas si ils tiennent leurs délais, ca serait le premier shop réellement efficace que je trouve.

PS : juste un petit conseil : évitez de commander le samedi soir comme moi car votre commande ne serait traitée que le mardi vu qu'ils sont fermés le dimanche (bien sur) et le lundi...

Airsoftement

EDIT : 2 Mails reçu cet aprem !!! 1 pour me dire que ma commande a été validée et 1 autre quelques heures plus tard pour me dire que ma commande a été expédiée !!!
Donc, franchement, je recommande FORTEMENT ce shop !!! Très rapide et surtout niveau prix c'est presque cadeau !!!

Posté par: spartane95 12/03/2012, 08:10

slt, je m'y suis rendu en personne avec 2 amis, déjà ce magasin est tellement bien "caché" que nous sommes passé devant sans savoir que c'étais là.

En faite il ce trouve dans un batiment (comme si on allais dans un appart') donc ont sonne a la porte, on viens nous ouvrir et voilà ont y est.

Ce n'est pas immense mais c'est très bien organisé .
Il y avait 2 vendeurs et une femme dans le bureau du fond, tous très très gentil , ils m'ont laissé prendre une photo avec le gros browing m1919 qui ce trouvait là ,c'est très chaleureux on ce crois a la maison .


je repère un tee shirt a manche longue tactique , j'éssaye dans la salle de bain . Puis je prend un grip pour m9 et mon pote prend un gilet tactique.

une fois OK on va sur l'ordi avec le vendeur et on fait la commande sur leur site. Ainsi ils n'ont aucun problème de "en stock" qui ne sont en réalité plus en stock , et mettent à jour directement leurs stock dès arrivage.



Voila, je crois que c'est le meilleur magasin ou j'ai été, car là on est pas derrière vous a vous stresser et a attendre que vous achetiez .

Posté par: Cobra CIA 30/05/2012, 13:50

Très bon retour pour moi aussi.

Vendeurs sympas, disponibles mais pas à vous tourner autour.
Le stock est varié, et à jour.
La boutique est plutot petite mais bien aménagée. Beaucoup de bonnes affaires.

J'ai aussi testé le SAV : parfait.

Je recommande vraiment ce shop, en espérant voir la gamme s'élargir encore.

Posté par: Barbouze62 30/05/2012, 18:14

Personnellement, j'ai fait trois commandes chez eux : très bon shop !
Qui plus est, ma dernière commande je paye par mandat-cash et il faut que j'attende la fin de la semaine pour aller à la poste : pas de problème pour eux ! (maintenant je préfère passer par eux plutôt que d'aller à un shop sur Reims où certes ils vendent des répliques, mais question accessoires c'est la dêche

Posté par: Thine 30/05/2012, 23:17

Je viens d'effectuer ma première commande sur ce site et pour le moment tout se déroule parfaitement bien, de plus ils communiquent facilement avec les clients et ils sont très réactifs et professionnel dans leur façon de faire, c’est vraiment chouette d'avoir ce genre de site en france !
De plus les prix sont pas excessifs, et la gamme de produits est vraiment intéressante.


Bref Gros coup de coeur pour ce site et je le recommande volontiers !

Posté par: lutin-tueur 31/05/2012, 00:05

Alors j'ai achetés chez eux des elements pour ma tenue stargate que dire .......

_ Shop tres sérieux, répond aux mails etc...
_ Envoie des colis rapides et tres bien proteger
_ les prix sont corrects
_ les produits tres corrects
_ Un tres bon site pour avoir sa tenue des reves avec un budget restreint

Point mauvais
_ Tres vite Out Of Stock (mais ils repondent tres vite quand ils compte recommander ou recevoir le produit) donc c'est la moitié d'un mauvais point ^^

Sinon j'recommande fortement ce site, surtout pour ceux qui recherchent comment ce faire une certaine tenue a un moindre cout ( sachez que c'est ressemblant mais pas forcement les vrais "trucs" de la tenue "RS" ou Fictives)

Posté par: le lapin blanc 31/05/2012, 13:36

Très bon site!



1)Premiere commande j'ai eu le manque de pot de la faire au moment où ils ont refait leur site (après la validation je me demandais sur quel site j'étais!). Résultat des élement était pas en stock donc 10jrs de livraison et deux fois la commande! J'ai été prévenue et j'ai refusé un des colis.

Le matos étais de qualité, vraiment pas deçu!


2) Deuxiement commande, besoins de bille et batterie pour le vendredi, je commande à 14h un mercredi colis envoyé à 15h30 en chrono reçu le vendredi matin.



Donc vraiment une boite très serieuse et j'èspere qu'ils vont prospérer.

Posté par: Overben 16/06/2012, 12:00

Très bon site VPC. Boutiques aussi!

Le matos est de qualité, par contre c'est un peu cher. Mais cela reste correct.

Par ailleurs, ce site est ouvert aux partenariats avec les assos d'airsoft qui en font la demande

Heritage Airsoft
20 boulevard de la République
92210 Saint-Cloud

09 50 17 06 23
www.heritage-airsoft.com

CONTACT: clara@heritage-airsoft.com

Posté par: moonlightdavid 18/06/2012, 18:58

J'ai deja passé une commande chez pour des tenues et autres accessoires. Réponse aux questions : rapide. Commande passé sans problème et réception très rapide. Je recommande ce site. Très pro et prix très bien placé.

Posté par: Barichnikov 18/06/2012, 21:47

Pour ma part, une commande passée il y a quelques jours; cela s'est passé sans problème, le colis est parti dans le temps, arrivé dans les temps.
Le service est au moins à la hauteur de ce que l'on peut normalement en attendre.

Un point négatif, parce qu'il en faut toujours un: y a pas de cadeau !

Posté par: Joker7844 28/06/2012, 11:37

Commande passée le 25/06, recu aujourd'hui le 28/06. Colis parfaitement emballé, delai tres correct, prix attractif. bref que du bon.

Posté par: gardeducorps 04/08/2012, 12:06

Commande envoyé le 2/08/12, payé le même jour !

Colis envoyé le 4/08/12, et je devrais le recevoir le 8/08/12 d'après Chronopost

Tout cela suivi par email...

Rien à dire sur le shop, sérieux


Je dis un gros + 1

Posté par: siegfried005 07/08/2012, 23:25

j'ai passez une commande de gears sur ce site et j'ai pas ete deçu les tarif sont interessant et la qualitez est la.

ensuite j'ai eu envie de me prendre une replique j'ai cherchez sur differend site il ete les moins cher je me decide donc a la commandez chez eux je les appel car il n'en avait plus que 2 la vendeuse me dit de faire un panier par mandat cash et que cela me permettra de venir la cherchez vendredi comme je le souhaitez. ce que je fait

le vendredi venu j'arrive au magasin la vendeuse dont jai oubliez le nom et ary ete la tout deux tres sympa et j'avoue mon instinct de commercial a ressurgit ayant fait une premiere comande de 700E je leur demande si il peuvent pas me faire un petit geste co resultat un silencieux et une poigne grip offert.

que dire excelent site de bon conseil et petit plus il font des upgrade

Posté par: Zapp 27/08/2012, 11:36

Quelques commandes passées chez eux, et pour le moment aucun soucis. Le fait d'avoir le shop près de la maison permet d'aller récupérer sa commande rapidement (et à moindre frais). Une fois sur place, on craque toujours forcément pour un p'tit extra


Le Staff est super agréable.

Un petit soucis cependant : j'ai acheté il y a quelques temps 4 chargeurs pour G36. Achetés directement en boutique, je demande des midcap.

2 semaines après, lors de l'opé, on se rend compte qu'il s'agit en fait de low cap (mais on a fait avec, pas catastrophique)

Bref, un site où je me connecte régulièrement pour voir les nouveautés.

A quand un partenariat avec France-airsoft pour des réductions?

Posté par: messrine69 30/08/2012, 20:58

Les frais de ports sont de combien a peux-pret ? Merci d'avance

Posté par: Barichnikov 30/08/2012, 21:04

Fais une quotation, au moins ce sera précis et ça prend pas des masses de temps.

Sinon une deuxième commande pour moi pour des pompes: R.A.S mais toujours pas de cadeau...

Posté par: messrine69 30/08/2012, 21:05

Merci Bari du renseignements je vais faire ça de suite.

Posté par: pattator 16/09/2012, 09:31

ayant eu à faire à eux dans tout les domaines je peux poster mon avis :

j'ai commandé de tout chez héritage : répliques, gears, accessoires …

les stocks afficher sur leur site sont les stocks réel, enfin presque : je voulais une vete mais elle était OOS mais il leur en restait une

pour ce qui est des commandes, RAS, shop très sérieux, réactif et préparation rapide

pour la boutique, même avis que les autres, accueille très sympathique, boutique bien organisée (là un peu moins car retour du salon ^^), les vendeurs sont très sérieux et à l’écoute des clients

pour le SAV, même tarif que pour les autres domaines : je m’étais trompé de taille pour du gear, ils me l’ont repris et échangé directement !

pour ce qui est des questions/demandes par mail, ils sont très réactif et répondent toujours !



BREF, un gros +1 pour ce shop qui reste l’un de mes favoris, je le recommande sans aucune hésitations



@Barichnikov : moi j'ai eu le patch HA en cadeau

Posté par: iNooB 30/03/2013, 19:37

Niquel RAS très vite expedié/recu

Posté par: Ashmodiel 16/04/2013, 09:44

Première commande aujourd'hui dans ce shop, je vous tiendrais informé mais bon normalement pas de mauvaises surprises

Posté par: ciiid 16/04/2013, 10:33

j'ai commander
une tenu
des chargeur des boots
et d'autre truck
en plusieurs fois
livraison entre 3et 4 jour
bon shop qualité et la pas de surpris a avoir

Posté par: MAXIDEF 17/04/2013, 02:04

j'ai moi aussi passé commande sur ce site pour tenue casque lunette etc... envoie rapide colis bien emballé rien a dire.

Je suis également passé en boutiques acceuill agréables vendeur au petit soin et une boonie hat en cadeau




Donc je recommande ce shop allez y les yeux fermé

Posté par: Vénator 18/04/2013, 03:05

Pour ma part je suis passé deux fois par ce site, rien à redire ils bossent super bien, on attend jamais. Ils se sont hissé dans la partie haute des shops.

Point négatif quand même : leur suggestion de tenues, très fantaisistes et souvent fausses. C'est dommage, y a toute les infos sur FA en général

Posté par: Ashmodiel 19/04/2013, 12:02

Colis, reçcu aujourd'hui tout est nickel !

Posté par: ced007 20/04/2013, 09:22

Super, rien à dire, je recommande fortement Héritage airsoft.

Du tout bon

Posté par: DarkKnight 20/04/2013, 10:17

Je suis passé 2 fois sur place, et très bon accueil.

Posté par: VanSeyer 20/04/2013, 17:01

Nickel pour ma part, j'ai commandé un holster, arrivé en 3 jours, très rapide et bien emballé ! C'est un bon site.

Posté par: Zouquette 22/06/2013, 21:52

Première commande pour moi, tout se passe bien, si ce n'est à la réception du colis.

J'avais commandé 4 articles :

- Une paire de gants, trop petite (je taillais M, j'ai pris L, j'aurais du prendre XL...)
- Une casquette beige trop claire à mon goût (plus que sur la photo)
- Des genouillères immenses pour mes genoux (pourtant taille unique)
- Un shemag "Sable" qui fait plus kaki

J'essaie depuis 1 semaine de rentrer en contact avec eux via leur adresse de contact pour éventuellement procéder à un retour, mais zéro réponse depuis.
C'est pas excessivement grave, mais y'a t'il une raison à ce silence?

Je retente un mail Lundi, et si rien de neuf (ca fait quand même une semaine !) je tente le coup de fil (si je choppe un créneau en pleine journée...)

Posté par: contractor62 23/06/2013, 16:38

enfin la dessus ce n'est pas le shop qui est en cause c'est plutôt tes gouts personnels

Posté par: Tzeetch 23/06/2013, 16:54

C'est sûr que sur une histoire de "goûts" il ne faut pas s'attendre à un geste commercial quelconque, puisque c'est pas vraiment leur faute (sauf description vraiment inadaptée).

Mais le fait qu'un magasin ne réponde pas, ça c'est impardonnable.

Posté par: pattator 23/06/2013, 17:49

tu les aurais appeler directement ça aurai été surement plus rapide

Posté par: Zouquette 23/06/2013, 17:59

Oyo mais d'où j'ai dis que c'est la faute du shop?!

J'ai dis que les items ne me correspondaient pas. Alors A VOIR s'ils acceptent un retour. Certaines boites l'acceptent, pourquoi pas eux? C'est pour ça que je les ai recontacté.
J'allais pas leur renvoyer le colis sans savoir leur réponse...

Qu'ils me répondent "non, pas de retour", et je me démerderais.

Posté par: Yakazoiii 23/06/2013, 18:25

Là tu es hors délai mais tu as un droit de rétraction de 7 jours lors de tes achats.


Peut être les contacter directement par téléphone la prochaine fois ?

Posté par: Zouquette 23/06/2013, 22:34

C'est vrai que je suis maintenant hors délais.

Par contre, j'ai envoyé mon premier mail à leur adresse le Vendredi de la réception... Si ça peut faire foi


Je n'aurais peut être pas besoin de les appeler : dans la rubrique "mon compte" > " réclamation", y'a une sorte de formulaire succin où tu exposes ta remarque.
Là, ca a l'air de garantir une réponse (pour ceux que ca peut aider).


Mais bon entre temps, j'ai presque réussis à échanger les produits avec un pote ;D

Posté par: Zouquette 25/06/2013, 18:06

Réponse reçue.

Gmail a du bugger.

Posté par: Kamouloxx 26/06/2013, 07:20

Je suis encore une fois passé à leur shop (un stalker et deux holster imi) et toujours rien a redire.
Souriant et pro (meme prévenu que les holsters n'allait pas avec mes glock tm sans un bon coup de lime)

bref que du bon!

Posté par: lol1163 12/07/2013, 11:58

J'ai passé ma 1ere commande chez eux (et réglé par CB) le 11/07 et tout les produit etaient en stock

1 Vide chargeur noir
1 Genouillères noires
1 Outre dorsale type camelb...
1 Ceinture réversible urban...

quand je consulte, ce midi, c'est toujours "en attente d'expedition" ????

pour le moment, pas tres rapide, j'ai prit le SO colissimo et vu la vitesse d'expedition plus le delai de la poste, je ne recevrais pas ma commande avant fin de semaine prochaine
la suite au prochaine episode !

Posté par: Tbao 12/07/2013, 12:18

Seriously ?

Commandé le 11, as encore expédié le 12 a 13h? C'est honteux ! (bien entendu, ceci est du sarcasme ...)

Non mais franchement j'vois pas le problème, c'est pas la fin du monde, attend au moins la fin de la journée avant de crier au loup. Rien ne dit que ça ne sera pas expédié dans l'après-midi

Posté par: Barbouze62 07/09/2013, 09:23

Je leur ai passé commande d'une chest et d'une paire de bottes en A-Tacs. Comme d'habitude délai de livraison normaux donc je vais pouvoir baptiser mes rangers demain !

Posté par: Docteur Carter 07/09/2013, 09:57

C est un bon shop , j adore

Posté par: joe222 22/02/2014, 15:06

Je reup le sujet parce que ca mérite
Je suis passé hier acheter un M92 KJW + chargeur
Pour avoir fait beaucoup de boutiques, Alex le vendeur, est très pro et connait bien son sujet ! Ca donne vraiment envie de revenir, et d'ailleur j'y retourne jeudi pour du gears.

Posté par: Noops 02/04/2014, 11:29

Salut à tous.


Bon comme prévus j'ai bien reçu en temps et en heure mon colis de chez Héritage-Airsoft.

Voici maintenant les photos



Colis super propre rien à dire, étanchéité nickel.



Protection des objets pour éviter l'entrechoquement parfait.



Voilà les fameux accessoire !


La petite boite de L'ANpeq-15


La petite boite du reddot un peux banal.


Le couteaux KGear


Couteaux KGear Bis.


Couteaux KGear Bis.


L'ANpeq-15 nickel, avec les petits autocollant pour la personnalisation.


La RedDot juste parfaite ! C'est ce que je t'attendais avec deux couleur Rouge/Vert et 5 position d’intensité.


L'ANpeq-15 en peinture.



J'ai peint l'ANPEQ-15 car ma réplique étant en desert sable, bah, sa aurais fait un peux tache de le laisser noir, donc voila le résultat après les finitions.




Et une fois monter sur la réplique.






Si toute fois vous aviez des questions par rapport au matos que j'ai commander ou alors sur le site Héritage-Airsoft n'hésitez pas à les poser ci-dessous.

Posté par: Kaosworks 02/04/2014, 12:30

Red Dot, avec un D.
Tu aurais du placer ton avis à la suite des autres dans le topic sur Heritage Airsoft par contre

Posté par: Noops 02/04/2014, 12:37

Petite faute de frappe pour le RedDot


Ok, si un administrateur passe par ici !

Posté par: Vinthi 03/04/2014, 16:58

Perso je suis passé à la boutique, j'ai eu le droit à de bons conseils, à des vendeurs sympas (vous me direz d'un autre coté le contraire serait étrange) et de quoi me satisfaire en accessoires.

Du coup, vu que la boutique est bien j'ai tendance à penser que le site doit l'être aussi.

Posté par: Noops 21/04/2014, 22:09

J'ai commander sur leur site internet, c'est nickel

Posté par: Matbocca 30/07/2014, 08:05

Bonjour à tous Hier soir j'ai fait une commande sur héritage airsoft, tous c'est bien déroulé mais 1heure après la commande on ma envoyé sa :

<h3 style="text-align: start;">Internal error on the payment server</h3>
<h3 style="text-align: start;">Your payment has not been recorded. We apologize for not being able to process your request, please call later</h3>Traduction :Erreur interne sur le serveur de paiement Votre paiement n'a pas été enregistrée. Nous nous excusons de ne pas être en mesure de traiter votre demande, s'il vous plaît appelez plus tardEs que c'est normal Merci d'avance je redirai des nouvelle de mon colis quand il arrivera m

Posté par: Vénator 30/07/2014, 13:12

Simple erreur de serveur.

Il y a deux solutions : ton paiement a été enregistré, tu seras débités etc etc

Ton paiement n'a pas été prit en compte, il faut recommencer à zéro.

A priori c'est cette deuxième option qui se déroule, "please call later" en langage informatique veut dire "rappelez le serveur plus tard" et en langage clair, recommencez votre manoeuvre.

Posté par: Tyrael76 13/08/2014, 18:31

J'ai passé une commande de gears pour un peu moins de 100€ ce dimanche, et je l'ai reçu aujourd'hui (mercredi) sans aucun objet manquant, Le prix est assez correct. Je recommande !

Posté par: Thestig001 21/08/2014, 14:07

J'ai commandé pour la première fois sur ce site (une mallette, un gilet tactique et des bricoles pour 120€ frais de port compris). J'ai fait la commande le 19 aout dans la matinée et j'ai reçu le colis aujourd'hui (21 aout). Etant belge, je n'ai jamais eu un colis provenant de l'étranger arrivant aussi vite. Si vous hésiter pour un achat sur ce site, n'hésiter plus !

Seul point négatif est que les frais de port sont en fonction du poids et peuvent donc grimper très vite (+20€ de fdp pour ma part)

Thestig001

Posté par: Piou's 24/09/2014, 08:51

Commandé pour la 2éme fois, commande effectué lundi 22 reçu le 24. Colis très soigné, produit bien protéger .
Je recommanderais sans hésiter .

Posté par: LordLazare 17/12/2014, 15:34

pour ma part, je vous fais mon feedback sur leur boutique physique....

Je suis passé hier Mardi à 18h45 soit 15 min avant la fermeture. Facile d’accès depuis la gare de St Cloud (10-15 min de marche).

La boutique est curieuse car on rentre dans par une porte de type appartement. et la c'est le drame... non je déconne, c'est une vrai caverne d'Alibaba^^.
une quantité d'articles impressionnante, le regret vient c'est du fait de l'espace... on a du mal à les appréhender.

J'ai été très bien accueilli. Politesse, Serviabilité et Cordialité était de rigueur, (je connais plein de magasin qui devrai en prendre de la graine avec de très bon conseils et suggestions d'article lorsque l'on le demande bien sur).

Le petit défaut était le rupture de stock en article noir mais j'ai eu l'essentiel, des holsters universels de cuisse droite et gauche (noir bien sur).

Les tarif sont très correct, on pourra reproche l'absence de WE pour les répliques longues et des pièces d'upgrade pour PA.

Le petit plus, j'ai eu un patch stargate SG1 à la sauce airsoft héritage en cadeau même si ma commande était seulement de 39.96€.


Bilan:
+1 pour Airsoft Héritage boutique

Posté par: damien780 08/03/2015, 08:26

Bonjour,

je voulais savoir si quelqu'un avait deja fait appel a eux pour leur atelier c'est a dire faire un downgrade d'une réplique?

Merci d'avance

Posté par: Herixe 11/03/2015, 16:07

Bonjour,

Pour ma part j'ai déjà fais appel à leurs services d'atelier pour l’installation canon / joint / hop hup d'une M4. Et d'un canon dans un GBB.
Au fil du temps j'ai appris à le faire moi même et j'ai eu quelque surprise.

GBB ==> Rien à re dire.
M4 ==> Bloc hop up prowin mal mis... et oui le joint était mal placé et le "rubber" (petit plastique) n'avait presque aucun amplitude.

Pts commun : Trop d'huile appliqué sur la partie hop up joint.... vraiment trop !

Voilà =)

Posté par: damien780 11/03/2015, 18:11

je vais simplement faire un changement de ressort car ma réplique tape trop fort pour rentrer en association. je suis a 390fps et je souhaiterais 350fps, je comptais prendre un sp90 guarder comme ca je serais en dessous et puis si je change de canon et de hop hup j'ai de la marge.

merci de ton retour

Posté par: Arizona Smith 13/03/2015, 15:30

Bonjour à tous,

@ Herixe : je ne sais pas de quand datent ces interventions, mais nous avons depuis peu un nouveau technicien - vraiment bon, donc vous pouvez nous confier vos répliques sans crainte

Au passage, merci à tous pour vos témoignages positifs, çà nous encourage à essayer de faire encore mieux!

Merci,

Ari

Posté par: strider55 29/05/2015, 12:04

bonjour .


Je posséde un GBB P228 WE avec un chargeur qui fuit très légèrement.

Heritage Airsoft me propose de réparer la fuite pour 10€. Que pensez-vous du prix ?

merci!

Posté par: shaolan 29/05/2015, 18:36

Tout va dépendre de ou se situe la fuite,
Si c'est juste une vice a resserer ou un joint a changer, après ça peut etre le bec ou la valve...

Posté par: Glou 29/07/2015, 12:27

Ma tenue acheté là-bas, aucun souci à déplorer, mise en page pour les tenus vraiment très sympa !

Posté par: ZBV 03/08/2015, 20:08

Rien à dire commander effectuer semaine dernière, j'en attends une autre, j'aurais pensé avoir plus d'attente durant l'été.

Posté par: Tango44 13/08/2015, 19:03

excellent site pour ceux qui cherche à se faire une tenue assez rapidement sans être obligé d'aller chercher à droite à gauche, beaucoup de choix, le site internet est très clair et la mise en page par tenue est parfaite . je recommande se site à tous ceux qui souhaite se faire une bonne tenue Airsoft qui change de l'ordinaire

Posté par: Danahe 14/08/2015, 21:33

Commande effectuée le 11/08, expédiée le 12/08, reçue le 13/08 ! Je ne pouvais espérer mieux ! Les produits sont tout à fait conformes et arrivés en excellent état.
Le seul petit bémol : beaucoup de produits en rupture de stock ce qui m'a obligée à passer commande sur un autre site pour tout recevoir en même temps. Malgré tout, les produits non disponibles sont indiqués sur le site, et c'est appréciable car on ne se retrouve pas à attendre 3 semaines, on le sait tout de suite, et s'il y a urgence, on peut voir avec une autre boutique.

Bref, très bon site, à recommander !

Posté par: capitaine_evy 19/08/2015, 11:56

Le shop est sérieux aucun problème avec eux une seul commande a mon actifs mais je pense qu'il gonflent un peut leurs pris comparé a d'autre shop FR

Posté par: Mercury 11/01/2016, 13:31

Mon retour sur un achat récent chez HA.

Je suis allé directement à la boutique pour me prendre une M4 Bolt SOPMOD et quelques autres accessoires.

Comme d'habitude, j'ai été accueilli avec le sourire de la part de tout le staff, j'ai eu des réponses claires et honnêtes à mes questions et reçu de bons conseils !

Concernant la M4, j'ai pris la réplique, puis une fois arrivé chez moi, j'ai noté un petit défaut au niveau d'une goupille située à l'avant du corps (un petit manque de matière). D'après ce que m'a expliqué Alex à la boutique, il s'agissait d'un petit défaut de moulage puisque c'est à cet endroit que l'injection se fait dans le moule, à la fabrication.

Craignant que ça me pose souci en cas de démontage, je les recontacte pour un échange : malgré le fait que d'après eux cela n'aurait pas posé souci au démontage, ils ont immédiatement accepté de la reprendre et d'en commander une nouvelle auprès de leur fournisseur !

Du coup la réplique échangée a été dispo 4 jours plus tard, et je l'ai récupérée nickel !!

Donc un gros point positif à propos de leur professionnalisme !

Autre chose : étant donné un cafouillage à propos de mon compte client chez eux (2 comptes à mon nom, le deuxième a été créé par moi par erreur), je n'ai pas pu bénéficier de la remise FA de 10%. Qu'à cela ne tienne : ils m'ont offert un bon d'achat correspondant à 10% de ma commande, et ça c'est vraiment cool !!

Donc pour résumer : du professionalisme et du dévouement, le tout avec un réelle envie de vous satisfaire. Tout ce dont on a besoin en airsoft quoi

Posté par: Le Ponk 17/01/2016, 14:49

mauvaise expérience niveau livraison pour moi....
Enfin le shop est un peu fautif.
le colis part sur point relais "so colissimo". Je suis le colis. "colis refusé par le destinataire"
Trop bien! j'appelle le point relais, "Bonjour, oui en fait nous ne pouvons pas accepter les colis de la poste" ....
Super pratique d'être dans la liste des points relais et de ne pas pouvoir les recevoir.
le colis est reparti chez Héritage, j'attends un retour demain.

Posté par: Greg_Hicks 18/01/2016, 12:25

En quoi "le shop est un peu fautif"?!? C'est la poste qui merde là....

Posté par: Napster 18/01/2016, 12:44

Peut être parce que le shop a envoyé un colis via la Poste dans un relai qui ne prend les colis de la Poste ? (et que le shop devrait à priori le savoir).

Posté par: Le Ponk 18/01/2016, 13:14

Voilà Napster a tout dit.

Posté par: Greg_Hicks 18/01/2016, 14:12

Désolé mais le shop envoit sur un point relais "so colissimo", il ne pouvait pas savoir que ce dernier refuserait le colis.... Vu qu'il est "so colissimo". Le shop n'a pas inventé le point relais ou envoyé par hasard sur cette adresse... Enfin ce n'est que mon avis, seule la personne ayant fait le colis chez Heritage pourrait confirmer.
Par contre pour y aller physiquement, je peux confirmer que le shop est sympas et j'ai toujours eu un bon accueil du vendeur Alex.

Posté par: Tbao 18/01/2016, 14:41

Oui, si le shop a pu envoyer un colis à ce Relais en So Colissimo et donc éditer un bordereau d'expédition pour ce relais c'est qu'il est dans les bases de donnée de la poste. C'est pas le shop qui est fautif.
Maintenant reste à voir comment ils vont gérer ça.

Posté par: Arizona Smith 11/02/2016, 11:13

Bonjour à tous,

Effectivement, nos amis de La Poste (et de Chronopost aussi d'ailleurs) nous font quelques blagues en ce moment. Ils inventent des point relais qui n'existent pas (ou plus en fait), génèrent des codes barres faux et hop retour du paquet chez nous etc.
Tout çà donne une désagréable impression de dégradation de la qualité de notre service - toutes nos confuses
C'est en cours de résolution chez eux - les codes barres c'est fait qu'y disent. Nous les harcelons pour le reste

En tout cas, merci à vous tous pour votre fidélité

Ari

Posté par: Fabrice1980 07/03/2016, 12:42

On m'a dit que les matos est vraiment de mauvaises qualités en ce qui concerne les tenues , bas de gamme en fait , d'un coté matter la video publicitaire sur leurs uniformes , bof elles font cheapos a mort

par exemple les tenues vietnam j'ai demander avis a ceux d'un fofo spécialisé VN , je suis débutant sur le sujet donc j'ai demander leurs avis avant de savoir si je dois commander chez eux uniforme VN, pour le moment je n'ai que G&P M16A1 VN ( magnifique) et KWC 1911 Co2 et là unanimement on m'a dit que c'était pas terribleet aller a la place sur Moore Militaria

Vous connaissez?

Posté par: Kaarambar 07/03/2016, 13:43

Je dirais que tu devrais aller te rendre compte par toi-même pour te faire ta propre idée

Posté par: Arizona Smith 10/03/2016, 17:12

Bonjour à tous,

Moore Militaria, What Price Glory, Soldier of Fortune et quelques autres proposent des articles destinés à la reconstitution historique, avec évidemment les prix qui vont avec.
Heritage-Airsoft n'est pas sur ce "créneau" (même si quelques articles sont de fait du niveau reconstitution), mais plus modestement sur celui de l'obtention d'une tenue crédible sur le plan visuel, moins chère et que l'on n'hésitera pas à "risquer" sur une partie.
D'ailleurs, l'industrie du cinéma ne s'y est pas trompée, et nous fournissons assez régulièrement des productions en tenues - nous en sommes très fiers
Par exemple, dans "Ni le Ciel ni la Terre", c'est que du Heritage-Airsoft

Merci,

Ari

Posté par: Solidus Snake 27/04/2016, 11:55

Pour ma part j'ai effectué une commande chez eux il y a peu et j'en suis satisfait

J'aime beaucoup les rubrique qui indiquent directement comment constituer une tenue et nous renvoyant direct sur les accessoires, les camouflages disponibles (un des rares shop où je trouve du CE ^^) et pour leur bonne qualité Seul les prix sont élevé (notamment les pièces détachées et les répliques) mais pour le reste c'est tout bon

Colis reçu en 3 jours par So Colissimo, bien emballé, tout était là, vraiment bien quoi

Posté par: Strike 19/05/2016, 18:44

Je viens partager ma première commande chez eux, c'est nikel !

création du compte le 16 mai vers 20:00 avec l'adresse mail FA, confirmation de la création du compte immédiate, commande du Tokarev WE avec envoi en chronopost (je prends plus de livraison en colissimo, le service de la poste chez moi c'est devenu de la merde) , avec dans la foulée confirmation automatisée de la commande puis du paiement. Le lendemain matin 17 mai, vers 11:00, mail annonçant la préparation, puis vers 17:00 confirmation de l'expédition avec numéro de suivi. Réception le lendemain 18 mai en fin de matinée.

Boite du Tokarev emballée dans un carton neutre, la boite est en parfait état, la réplique huilée juste ce qu'il faut avec petit carton de vérif signé par le tech de chez Héritage avant envoi, ça rassure toujours. Gaz, billes, tir : tout fonctionne parfaitement.

Merci à eux, c'est du super service, et un super prix sur cette réplique qui était en déstockage.

N'hésitez pas

Posté par: YoYo357 12/10/2016, 17:37

Shop ayant du choix en textile, assez peu en repliques et surtout GROS problème de réparations de répliques. j'ai laissé une m4 qui avait une patte de fixation entre uper et lower cassée, je l'ai recuperée en pièces détachées et on me répond que j'ai dela chance qu'on ne me facture pas le temps passé. J'avais fourni quelques pièces d'occaz pour qu'ils les montent ( ils etainet ok) et parès 4 mois quand je recupere ma repliques en spare, on me dit que les pièces ne sont pas compatibles. Furieux après leur technicien car j'ai reussi à remonter sans trop de difficulté pour un débutant (seul le bloc hop up n'était aps compatible)...ca m'aura au moins servi à ca, j'ai appris à remonter la réplique de A à Z ( merci les tuto du web).
Bref, malgré l'accueil sympathique, ne laissez aucune replique en réparation la bas. Je ne suis plus client chez eux vu la réponse commercial qui m'a été faite

Posté par: Arizona Smith 18/10/2016, 12:50

Bonjour YoYo357,

Désolé d'apprendre que nous ne vous comptons plus parmi nos clients.
Quelques compléments pour nos lecteurs à propos de votre M4.
Nous avons remis la mécanique en état de fonctionnement, ce qui était votre demande initiale. Puis vous nous avez en effet donné petit à petit des éléments externes dans le but d'en faire une réplique complète - sans succès car non compatibles sauf gros travaux pour les utiliser tels que à votre demande (une réplique sans bloc hop up c'est moins bien), malgré les heures passées (à 47,60 € de l'heure) par notre technicien au fur et à mesure des éléments fournis. Et ce fut long en effet, malgré les messages qui vous ont été laissés. Alors oui, nous vous l'avons rendue "en spare" - l'externe s'entend.
Celà dit je suis content de savoir que vous avez pu remonter vous-même la réplique ("sans trop de difficultés", c'est combien d'heures?) - avec ou sans bloc hop up, je n'ai pas bien compris. Bref, toutes nos excuses pour cette incompréhension.

Merci,

Ari

Posté par: YoYo357 17/11/2016, 20:43

Vous savez que je ne suis plus client car je vous l'ai annonvcé par retour de mail aussitot mais je ne suis surpris que vous feignez de le devouvrir. J'ai effevtivelent du acheter un blox hop up mzis tout le reste des pieces fournies etaie't compatibles ! Pourquoi ne paq avoir proposé de bloc hop up ...vous en vendez il me semble. Et oui j'ai passé entre trois et quatre heure a femonter la replique carc'etait la premiere fois donc j'ai pris le temps avev les tutos sur le web...Pour les messages je les attends.toubours, c'est toujours moi pendant ces LONG mois d'attente qui suit revenu vers vous. Bref votre repinse ne m'etonne pas, plutot que d'admettre que votre technicien n'a pas ete au bout des choses vous vous cachez derriere de l'incompatibilité. Et poue finir vous n'avez rien remis en etat de fonctionner car la lecanique fonctionnait tres bien, je vous avais apporté la M4 car la pate de dixation de la houpille arriere sur le upper etait HS...comme quoi vous connaissez bien le dossier...
Bon vent

Posté par: Arizona Smith 21/11/2016, 13:46

OK bien noté.

Merci,

Ari

Posté par: antraxe 22/11/2016, 18:04

une commande effectuée chez eux et tout est parfait

ils ont de plus validé mon compte France airsoft chez eux par téléphone


un tres grand professionnalisme

Posté par: Arizona Smith 26/11/2016, 16:51

Merci

Ari

Posté par: Docteur Carter 18/03/2017, 14:37

Quelqu'un a déjà utilisé les services "atelier ": rapide , fiable etc .... merci des retex

Posté par: x-crabe 24/03/2017, 11:08

Petit passage dans la boutique dans la semaine.
super accueil, réactif, super commerçant et tout ça malgres un petit soucis informatique qui semblait bien les embêter.
Bon par contre il faut pas débarquer à plus de 5-6 dans la boutique car ils n'ont pas beaucoup d'espace avec tout ce qu'ils ont sur place .

Posté par: Vinthi 28/03/2017, 07:11

Côté boutique RAS. J'ai dû expérimenter le SAV et il fut bon.
Je ne suis pas toujours en accord avec leurs conseils d'achat, mais les vendeurs sont toujours agréables et disponibles.
Bref j'achète et commande chez eux en toute confiance.

Posté par: MikeAlexiel 30/05/2017, 13:57

Première commande chez eux (et dernière).
J'ai demandé l'annulation de ma commande car j'ai commandé le 11 Mai et aujourd'hui encore le colis est en cours de préparation.
J'ai du appelé (aucun contact de leur part) à deux reprises pour qu'ils m'informent finalement que leur site n'est pas à jour niveau stock. Qu'il faut qu'ils ouvrent encore certains cartons pour savoir si ils ont ou non tel article de ma commande). Aucune proposition de geste commercial. Je ne trouve pas cela très pro ou très serieux. Dommage.

Posté par: Arizona Smith 01/06/2017, 11:31

Bonjour MikeAlexiel,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce que vous considérez être un loupé "mortel". Effectivement nous avons eu une erreur de stock, et avons tardé à vous contacter. Nous allons bien sûr vous rembourser l'article final (bien que du coup commandé spécialement pour vous et à votre demande), dont la livraison a été retardée cette fois par les jours fériés. Et... oui, il fallait ouvrir le carton arrivé à l'instant de votre appel pour pouvoir vous le renvoyer immédiatement - trop tard donc pour vous. Dommage en effet.
Je crois savoir que vous êtes Président d'une association. C'est toujours un crève-cœur de lire ne serait-ce qu'un seul avis négatif, qui ne reflète pas les efforts et la volonté de toute l'équipe d'Heritage-Airsoft de tous vous satisfaire. Nous restons bien entendu à votre service, à celle de votre team et de tous les airsofteurs de France (et d'ailleurs, d'ailleurs :-))

Merci,

Ari

Posté par: MikeAlexiel 03/06/2017, 10:40

Bonjour,
Pas la peine d'utiliser des mots excessif que je n'ai jamais utilisé pour ma part (mortel) pour donné du poid a votre réponse . On voit clairement la subjectivité et que vous postez sur ce sujet à chaque fois pour défendre votre shop même quand vous avez géré un cas avec amateurisme, je peux le comprendre àprès tout vous etes des commerciaux. Je ne dis pas que votre shop est mauvais ou ne juge pas votre service général. Je n'ai fais que raconter mon experience avec vous qui fut mauvaise tout simplement. Apres vous pouvez édulcorer les faits et tout mettre sur le jour férié, c'est dommage car sans remise en cause on améliore pas ce qui a foiré. Si je peux vous donner un conseil pour ne plus avoir ce genre de ratés facilement évitables c'est d'avoir une communication (contacter le client quand il y a un couac c'est la base, ne pas laisse pourrir la situation) et surtout ne pas prendre des séries d'engagements que vous n'êtes pas capables de respecter.

Encore une fois votre shop a pas mal de bons feedbacks donc globalement je suppose que ça doit bien se passer mais je n'ai juste posté que mon experience personnelle avec vous. Vous n'etes pas parfait vous faites quelques erreurs, libre à vous d'en tirer des enseignements ou pas. Et non il n'y a rien eu de grave ou de mortel

Bonne journée.

Posté par: Arizona Smith 05/06/2017, 16:05

Bonjour MikeAlexiel,

OK bien noté, merci.

Ari

Posté par: badrider3313 03/12/2017, 10:34

Petit retour de ma part (toujours en cours)

Commande passé le 18/11/2017, arrivé normalement au point relais le 23/11 mais déjà soucis d'identification du a un problème d'étiquette ... Renvoi à l'expéditeur, après une semaine sans news, je rappel le shop, et la je tombe sur Clara (une personne au top au passage) qui recherche le colis, qui comprends pas le suivis (renvoyer dans leur département et ensuite reparti aussitôt chez moi ..).
La responsable me dit que même si ils veulent pas me remettre le colis, leur proposé une somme qui me sera remboursé par Héritage Airsoft !! Donc déjà fait son possible pour récupéré le colis !!
Ensuite une fois le colis récupéré (sans soucis), tenue marpat pas de même coloris, taille ... Je rappel le shop, et re-tombe sur la responsable. Après 20min au tel, on décide ensemble de renvoyer le colis et qu'elle me renverais un autre model (de marque supérieur) !!
Maintenant plus qu'a attendre le retour de tout cela et on verra bien !
Mais pour le moment malgrès les soucis, très bonne réactivité du shop !!

Edit

Enfin arrivé le 13/12/2017
Au top, enfin le même coloris et de marque supérieur (seul bémol à ma charge, pas du tout ce qu'avez signifié la personne au téléphone ... )
Mais le principal reste que j'ai enfin une tenue marpat de même colis et de bonne taille !!

Posté par: Lahire 06/05/2018, 14:03

bonjour.
je souhaite avoir un renseignement.
sur la réplique HK 416 D de VFC distribuer par UMAREX.
Chez héritage airsoft je la trouve à 599€ alors que sur d'autres site je la trouve à 449€.
d'après le vendeur d'héritage, il y a une histoire de mosfet et de G2, j'ai pas tout bien saisis.
après recherche, je ne trouve aucune réplique estampillé G2.
je trouve uniquement des V2 entre 439 et 469€
si quelqu'un peu prendre sur son temps de m'expliquer la différence entre une V2 et une G2....

Posté par: Eneles 06/05/2018, 15:23

Hello,

V2 = Génération 2 (G2), c'est la même réplique avec le mosfet de protection.

A mon avis elle est juste plus cher sur Héritage que sur les autres sites que tu as vu

Posté par: Lahire 06/05/2018, 15:42

quand même 140€ de différence.
tu es sûre?

Posté par: Dindon 07/05/2018, 08:44

Certains shops n'ont pas le même débit que d'autres, et pas forcément les mêmes marges/tarifs.
Donc c'est normal en soit.

Posté par: Lahire 07/05/2018, 10:09

merci.

Posté par: Tyber Zann 03/05/2019, 18:46

2ème commande chez eux, tout bon.

Ma première commande contenait une objet qui était hélas hors stock, ils m'ont laissé le choix (Remboursement/bon/envoie dès que dispo)

Moi qui ne m’intéressais pas au Gear, j'ai pu m'équiper avec des truc sympa.


Tyber Zann

Posté par: Onibaku 06/05/2019, 08:54

J'ai connu Héritage Airsoft à ses débuts, les répliques, notamment les SRC étaient vendues à des prix défiant toute concurrence.

Depuis, les prix n'ont cessé d'augmenter avant stabilisation depuis quelques années heureusement.

SRC SR92 fullmetal au départ, 79€, passé à 89€ et aujourd'hui 109€. Dommage.

A part ça, très bonne équipe de vendeurs passionnés et très large choix de gears avec les thèmes.

Posté par: Carafale 12/06/2019, 17:39

Visite de leur magasin il y a quelques semaines accueilli par le vendeur "Dan" qui m'a très bien conseillé ( et sans forcing )
Énormément d'article vétement et Gear et c'est exactement ce que je cherche.
Agréablement surpris par cette visite,
Je passerais par cette boutique dorénavant.

Posté par: Flares 13/07/2020, 11:56

J'ai reçu un mail d'annonce de ventes privées, destockage et liquidation totale de leur part.
Le magasin a-t-il prévu de fermer pour le mois d'Août, ou s'agit-il simplement de faire de la place pour de nouvelles gammes ? (ce qui serait étonnant).

Pour info, sans citer de noms, il y a d'autres magasins sympas dans le même style pas loin (dont un avec atelier).

Posté par: Brick35 13/07/2020, 12:44

Pourquoi avant ils avaient du gear introuvable aillleur qui m'intéressait mais aujourd'hui ils n'ont plus rien en stock... Déplorable mais ça continue donc pour moi le shop est mort.

Posté par: BillyGOW 13/07/2020, 14:56

Le magasin ferme début août sauf si repreneur il y a, c'était marqué dans le mail.

Posté par: Toad 14/07/2020, 21:40

Ça fait mal là où je pense d'apprendre la fermeture de ce magasin. J'y passais souvent, le staff était toujours accueillant et de bons conseils.

Je serais curieux de connaitre la/les raisons. Covid ? Concurrence trop forte des plateformes en ligne ?

Une page se tourne, c'est pas glop...

Posté par: Butsu 15/07/2020, 13:59

J'ai commandé y'a quelques années un full gear ( combat shirt, pantalon treillis, gilet molle, bottes coyote et gants ) la totale quoi, et pas déçu, peut-etre légèrement cher pour quelques acquisition au niveau de la qualité ?
Mais sinon tout tiens bien la route !

Posté par: The Sly 20/08/2020, 09:09

Triste fin, la boutique et le site héritage airsoft ont définitivement fermés.
Le site était très bien fait avec la partie des tenues vraiement tip top.

Souhaitons le meilleur aux anciens salariés et dirigeants.
J'espère qu'ils vont pouvoir réussir vite a rebondir.
bonne chance pour la suite.

Posté par: Docteur Carter 20/08/2020, 09:31

Un shop fermé de plus c'est comme ça .

Les sites polonais / asiatiques ont le vent en poupe , la loi du marché

Bonne continuation à eux .......

Posté par: Toad 15/11/2020, 01:00

Je suis repassé sur leur site par curiosité, ils annoncent la réouverture de leur boutique en ligne. Et leur catalogue est de nouveau approvisionné. Qui ? Quoi ? Quand ? Comment ?

Mystère...

Posté par: Docteur Carter 15/11/2020, 06:07

Ou retournement de situation ......... ou un fake ...... une boîte qui ferme en aout ....... rouvre 3 mois après ...... , de plus repris par qui .......

Posté par: Toad 15/11/2020, 14:18

Je suis d'accord, il y a baleine sous gravillon. Et s'il y a reprise, je trouve qu'elle est rapide ^^

Il n'y a aucune info sur leur site, aucune communication sur leur page Facebook, juste un message "réouverture du site très prochainement"....c'est curieux comme stratégie commerciale =s

Posté par: BillyGOW 15/11/2020, 15:40

D'après ce que j'ai compris la boutique physique ne rouvre pas, juste le site internet fonctionnera. Est-ce qu'ils ont changés d'avis ? Est-ce qu'il y a eu un repreneur ?

Posté par: Docteur Carter 15/11/2020, 17:41

Mouaaiii à voir

Posté par: MacGreg 16/11/2020, 09:12

Selon le journal officiel,
la société Heritage airsoft est en http://entreprises.lefigaro.fr/heritage-airsoft-92/entreprise-524738606 depuis le 03 septembre. Je doute que le site reparte

Posté par: Docteur Carter 20/11/2020, 18:06

fAKE

Posté par: Krys 22/11/2020, 20:02

Et pourtant le site est bel et bien ouvert !

Posté par: MacGreg 23/11/2020, 09:39

Après rapide enquête, le numéro siret dispo dans les mentions légales du site appartient à une entreprise nommé https://www.societe.com/societe/ssh-airsoft-850489840.html basé dans le 77 et non plus à saint cloud et avec deux gérants différents.
Ca sent la vente du nom et du stock par une entreprise tierce tout ça...

Posté par: Revs 23/11/2020, 09:46

Rachat de l'entreprise à la barre du tribunal.

L'ancienne entité juridique n'existe plus mais le nom commercial persiste. C'est assez courant.

Posté par: MacGreg 23/11/2020, 11:00

Effectivement, c'est assez courant
Les prochains retours vont être intéressant

Posté par: Toad 10/12/2020, 17:58

D'après societe.com, le gérant d'SSH Airsoft est un certain Alexis PATELAS.

C'est le même nom qu'on retrouve dans les mentions légales du site Honor Airsoft (dont la boutique est située à Villeparisis dans le 77).

Par ailleurs, dans les mêmes mentions légales, voici ce qui est indiqué :

1 - Propriétaire du site

Société : SSH AIRSOFT Honor Airsoft

Posté par: BRAD 08/03/2022, 17:01

up!
je suis tombé sur le site il marche toujours reactif, sauf quand il s'agit de rembourser....

Posté par: Skipspik 16/03/2023, 14:15

Malgré l'histoire de rachat/changement de propriétaire, je viens de passer commande ce matin pour 72€, par PayPal, pour un joint Prom violet et deux mag de scar h ares + port.

Je voulais trois mag, mais le site m'a dit qu'il n'y en avait que deux en stock.

Depuis, mon paiement a été accepté et ma commande est "en cours d'expédition" et le numéro Colissimo (relais) déjà créé.
So wait &see


Le 17 vers 3 minutes du matin, mon colis est partis, et le numéro existe bien dans les comptes la poste. A voir si tout est dedans et s'il est bien fait, mais pour l'instant ca ressemble à un vidage des stocks rachetés - qui fonctionne.
Je n'ai eu que trois mail ("paiement OK" et "colis en préparation" immédiatement puis un mail "colis partis").

Posté par: Skipspik 18/03/2023, 18:24

J'ai donc reçu aujourd'hui ce que j'ai commandé. L'un des chargeur était dans un simple ziploc, mais visiblement neuf, et l'autre dans un emballage de chargeur en spare comme on s'y attends.
Tous les articles ont des étiquettes de prix supérieur à ce que j'ai payé, le colis était bien fait, pas de soucis de ce coté.

Donc effectivement, ca ressemble à une vente de stock restant, j'ai ce feeling de ne pas vouloir recommander ça même si tout c'est bien passé (et rapidement) dans mon cas.