[ Topic Unique] Heritage Airsoft / Héritage Airsoft, Qu'en pensez-vous? Options

[capitaine_evy]

Le shop est sérieux aucun problème avec eux une seul commande a mon actifs mais je pense qu'il gonflent un peut leurs pris comparé a d'autre shop FR

[Mercury]

Mon retour sur un achat récent chez HA.

Je suis allé directement à la boutique pour me prendre une M4 Bolt SOPMOD et quelques autres accessoires.

Comme d'habitude, j'ai été accueilli avec le sourire de la part de tout le staff, j'ai eu des réponses claires et honnêtes à mes questions et reçu de bons conseils !

Concernant la M4, j'ai pris la réplique, puis une fois arrivé chez moi, j'ai noté un petit défaut au niveau d'une goupille située à l'avant du corps (un petit manque de matière). D'après ce que m'a expliqué Alex à la boutique, il s'agissait d'un petit défaut de moulage puisque c'est à cet endroit que l'injection se fait dans le moule, à la fabrication.

Craignant que ça me pose souci en cas de démontage, je les recontacte pour un échange : malgré le fait que d'après eux cela n'aurait pas posé souci au démontage, ils ont immédiatement accepté de la reprendre et d'en commander une nouvelle auprès de leur fournisseur !

Du coup la réplique échangée a été dispo 4 jours plus tard, et je l'ai récupérée nickel !!

Donc un gros point positif à propos de leur professionnalisme !

Autre chose : étant donné un cafouillage à propos de mon compte client chez eux (2 comptes à mon nom, le deuxième a été créé par moi par erreur), je n'ai pas pu bénéficier de la remise FA de 10%. Qu'à cela ne tienne : ils m'ont offert un bon d'achat correspondant à 10% de ma commande, et ça c'est vraiment cool !!

Donc pour résumer : du professionalisme et du dévouement, le tout avec un réelle envie de vous satisfaire. Tout ce dont on a besoin en airsoft quoi

[Le Ponk]

mauvaise expérience niveau livraison pour moi....
Enfin le shop est un peu fautif.
le colis part sur point relais "so colissimo". Je suis le colis. "colis refusé par le destinataire"
Trop bien! j'appelle le point relais, "Bonjour, oui en fait nous ne pouvons pas accepter les colis de la poste" ....
Super pratique d'être dans la liste des points relais et de ne pas pouvoir les recevoir.
le colis est reparti chez Héritage, j'attends un retour demain.

[Greg_Hicks]

En quoi "le shop est un peu fautif"?!? C'est la poste qui merde là....

[Napster]

Peut être parce que le shop a envoyé un colis via la Poste dans un relai qui ne prend les colis de la Poste ? (et que le shop devrait à priori le savoir).

[Le Ponk]

Voilà Napster a tout dit.

[Greg_Hicks]

Désolé mais le shop envoit sur un point relais "so colissimo", il ne pouvait pas savoir que ce dernier refuserait le colis.... Vu qu'il est "so colissimo". Le shop n'a pas inventé le point relais ou envoyé par hasard sur cette adresse... Enfin ce n'est que mon avis, seule la personne ayant fait le colis chez Heritage pourrait confirmer.
Par contre pour y aller physiquement, je peux confirmer que le shop est sympas et j'ai toujours eu un bon accueil du vendeur Alex.

[Tbao]

Oui, si le shop a pu envoyer un colis à ce Relais en So Colissimo et donc éditer un bordereau d'expédition pour ce relais c'est qu'il est dans les bases de donnée de la poste. C'est pas le shop qui est fautif.
Maintenant reste à voir comment ils vont gérer ça.

[Arizona Smith]

Bonjour à tous,

Effectivement, nos amis de La Poste (et de Chronopost aussi d'ailleurs) nous font quelques blagues en ce moment. Ils inventent des point relais qui n'existent pas (ou plus en fait), génèrent des codes barres faux et hop retour du paquet chez nous etc.
Tout çà donne une désagréable impression de dégradation de la qualité de notre service - toutes nos confuses
C'est en cours de résolution chez eux - les codes barres c'est fait qu'y disent. Nous les harcelons pour le reste

En tout cas, merci à vous tous pour votre fidélité

Ari

[Fabrice1980]

On m'a dit que les matos est vraiment de mauvaises qualités en ce qui concerne les tenues , bas de gamme en fait , d'un coté matter la video publicitaire sur leurs uniformes , bof elles font cheapos a mort

par exemple les tenues vietnam j'ai demander avis a ceux d'un fofo spécialisé VN , je suis débutant sur le sujet donc j'ai demander leurs avis avant de savoir si je dois commander chez eux uniforme VN, pour le moment je n'ai que G&P M16A1 VN ( magnifique) et KWC 1911 Co2 et là unanimement on m'a dit que c'était pas terribleet aller a la place sur Moore Militaria

Vous connaissez?

[Kaarambar]

Je dirais que tu devrais aller te rendre compte par toi-même pour te faire ta propre idée

[Arizona Smith]

Bonjour à tous,

Moore Militaria, What Price Glory, Soldier of Fortune et quelques autres proposent des articles destinés à la reconstitution historique, avec évidemment les prix qui vont avec.
Heritage-Airsoft n'est pas sur ce "créneau" (même si quelques articles sont de fait du niveau reconstitution), mais plus modestement sur celui de l'obtention d'une tenue crédible sur le plan visuel, moins chère et que l'on n'hésitera pas à "risquer" sur une partie.
D'ailleurs, l'industrie du cinéma ne s'y est pas trompée, et nous fournissons assez régulièrement des productions en tenues - nous en sommes très fiers
Par exemple, dans "Ni le Ciel ni la Terre", c'est que du Heritage-Airsoft

Merci,

Ari

[Solidus Snake]

Pour ma part j'ai effectué une commande chez eux il y a peu et j'en suis satisfait

J'aime beaucoup les rubrique qui indiquent directement comment constituer une tenue et nous renvoyant direct sur les accessoires, les camouflages disponibles (un des rares shop où je trouve du CE ^^) et pour leur bonne qualité Seul les prix sont élevé (notamment les pièces détachées et les répliques) mais pour le reste c'est tout bon

Colis reçu en 3 jours par So Colissimo, bien emballé, tout était là, vraiment bien quoi

Ce message a été modifié par Solidus Snake - 27/04/2016, 11:55.

[Strike]

Je viens partager ma première commande chez eux, c'est nikel !

création du compte le 16 mai vers 20:00 avec l'adresse mail FA, confirmation de la création du compte immédiate, commande du Tokarev WE avec envoi en chronopost (je prends plus de livraison en colissimo, le service de la poste chez moi c'est devenu de la merde) , avec dans la foulée confirmation automatisée de la commande puis du paiement. Le lendemain matin 17 mai, vers 11:00, mail annonçant la préparation, puis vers 17:00 confirmation de l'expédition avec numéro de suivi. Réception le lendemain 18 mai en fin de matinée.

Boite du Tokarev emballée dans un carton neutre, la boite est en parfait état, la réplique huilée juste ce qu'il faut avec petit carton de vérif signé par le tech de chez Héritage avant envoi, ça rassure toujours. Gaz, billes, tir : tout fonctionne parfaitement.

Merci à eux, c'est du super service, et un super prix sur cette réplique qui était en déstockage.

N'hésitez pas

Ce message a été modifié par Strike - 19/05/2016, 18:46.

[YoYo357]

Shop ayant du choix en textile, assez peu en repliques et surtout GROS problème de réparations de répliques. j'ai laissé une m4 qui avait une patte de fixation entre uper et lower cassée, je l'ai recuperée en pièces détachées et on me répond que j'ai dela chance qu'on ne me facture pas le temps passé. J'avais fourni quelques pièces d'occaz pour qu'ils les montent ( ils etainet ok) et parès 4 mois quand je recupere ma repliques en spare, on me dit que les pièces ne sont pas compatibles. Furieux après leur technicien car j'ai reussi à remonter sans trop de difficulté pour un débutant (seul le bloc hop up n'était aps compatible)...ca m'aura au moins servi à ca, j'ai appris à remonter la réplique de A à Z ( merci les tuto du web).
Bref, malgré l'accueil sympathique, ne laissez aucune replique en réparation la bas. Je ne suis plus client chez eux vu la réponse commercial qui m'a été faite

[Arizona Smith]

Bonjour YoYo357,

Désolé d'apprendre que nous ne vous comptons plus parmi nos clients.
Quelques compléments pour nos lecteurs à propos de votre M4.
Nous avons remis la mécanique en état de fonctionnement, ce qui était votre demande initiale. Puis vous nous avez en effet donné petit à petit des éléments externes dans le but d'en faire une réplique complète - sans succès car non compatibles sauf gros travaux pour les utiliser tels que à votre demande (une réplique sans bloc hop up c'est moins bien), malgré les heures passées (à 47,60 € de l'heure) par notre technicien au fur et à mesure des éléments fournis. Et ce fut long en effet, malgré les messages qui vous ont été laissés. Alors oui, nous vous l'avons rendue "en spare" - l'externe s'entend.
Celà dit je suis content de savoir que vous avez pu remonter vous-même la réplique ("sans trop de difficultés", c'est combien d'heures?) - avec ou sans bloc hop up, je n'ai pas bien compris. Bref, toutes nos excuses pour cette incompréhension.

Merci,

Ari

[YoYo357]

Bonjour YoYo357, Désolé d'apprendre que nous ne vous comptons plus parmi nos clients. Quelques compléments pour nos lecteurs à propos de votre M4. Nous avons remis la mécanique en état de fonctionnement, ce qui était votre demande initiale. Puis vous nous avez en effet donné petit à petit des éléments externes dans le but d'en faire une réplique complète - sans succès car non compatibles sauf gros travaux pour les utiliser tels que à votre demande (une réplique sans bloc hop up c'est moins bien), malgré les heures passées (à 47,60 € de l'heure) par notre technicien au fur et à mesure des éléments fournis. Et ce fut long en effet, malgré les messages qui vous ont été laissés. Alors oui, nous vous l'avons rendue "en spare" - l'externe s'entend. Celà dit je suis content de savoir que vous avez pu remonter vous-même la réplique ("sans trop de difficultés", c'est combien d'heures?) - avec ou sans bloc hop up, je n'ai pas bien compris. Bref, toutes nos excuses pour cette incompréhension. Merci, Ari

Vous savez que je ne suis plus client car je vous l'ai annonvcé par retour de mail aussitot mais je ne suis surpris que vous feignez de le devouvrir. J'ai effevtivelent du acheter un blox hop up mzis tout le reste des pieces fournies etaie't compatibles ! Pourquoi ne paq avoir proposé de bloc hop up ...vous en vendez il me semble. Et oui j'ai passé entre trois et quatre heure a femonter la replique carc'etait la premiere fois donc j'ai pris le temps avev les tutos sur le web...Pour les messages je les attends.toubours, c'est toujours moi pendant ces LONG mois d'attente qui suit revenu vers vous. Bref votre repinse ne m'etonne pas, plutot que d'admettre que votre technicien n'a pas ete au bout des choses vous vous cachez derriere de l'incompatibilité. Et poue finir vous n'avez rien remis en etat de fonctionner car la lecanique fonctionnait tres bien, je vous avais apporté la M4 car la pate de dixation de la houpille arriere sur le upper etait HS...comme quoi vous connaissez bien le dossier...
Bon vent

[Arizona Smith]

OK bien noté.

Merci,

Ari

[antraxe]

une commande effectuée chez eux et tout est parfait

ils ont de plus validé mon compte France airsoft chez eux par téléphone


un tres grand professionnalisme

[Arizona Smith]

Merci

Ari