[topic Unique] Redwolf, et FAQ |
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[topic Unique] Redwolf, et FAQ |
11/03/2011, 00:27
Message
#1
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Maître-tailleur de pavés légendaire Groupe : Membres Messages : 11,355 Inscrit : 05/08/2006 Lieu : Dans l'Océan South Pacific, entre l'Australia et la South America, l'atoll de Pom Pom Galli... Membre n° 12,404 |
Voilà ! Il manquait un sujet unique sur Redwolf compilant et centralisant les informations sur cette boutique. C'est fait, désormais.
Dans un souci de clarté et d'uniformité, le plan et la présentation sont identiques au topic unique sur Ehobby Asia. Si vous souhaitez partager une information importante qui ne figure pas dans cette FAQ ou si vous avez relevé une erreur, besoin de nuancer les informations apportées ici, etc., n'hésitez pas à m'en faire part : je ne mords pas. Si l'information est pertinente, elle sera rajoutée. Sinon, je vous enverrai un troupeau de dobermans et de gobelins affamés vous arracher les ******* à coup de dents (j'ai dit que JE ne mordais pas, je n'ai pas parlé des autres). Identification de la boutique : Redwolf Information générales :
Identification des produits vendus :
Disponibilité des articles :
Comment commander ?
Déroulement typique d'une commande : Attention : ne prenez pas le paragraphe suivant comme la parole sacrée du Christ. Ce n'est qu'une description générique de ce qui se passe en général.
Réactivité et rapidité :
FAQ rapide sur la douane :
Opinion :
Les + :
ATTENTION : Merci de ne pas polluer ce topic avec vos questions sur les délais de livraison et sur la douane. Il existe déjà des sujets en post-il dans cette section-même qui répondent à ces questions (liens fournis plus haut). Pour les problèmes de livraison en France, cela concerne Coliposte et/ou Chronopost, pas Redwolf. Merci de ne pas pourrir ce topic avec ce genre de questions non plus. Prière de bien vouloir garder ce topic propre, pour les seuls feedbacks sur la boutique, sur les questions concernant le fonctionnement de la boutique en ligne ou les problèmes rencontrés avec la boutique elle-même. EDIT : prise de contrôle du sujet et remise à jour du premier message le 5/01/11 EDIT du 11/12/11 : modification du paragraphe sur "courrier mail express". EDIT du 22/08/12 : changement d'adresse de Redwolf. Ce message a été modifié par MSZ-006C1 - 15/01/2013, 14:14. |
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11/03/2011, 09:57
Message
#2
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 183 Inscrit : 26/02/2010 Membre n° 47,349 |
Merci de cette "review" du magasin Redwolf
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11/03/2011, 12:31
Message
#3
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 5,491 Inscrit : 15/05/2008 Lieu : Lille Membre n° 25,947 |
Très bon travail !
edit: Out of Stock Ce message a été modifié par Barichnikov - 11/03/2011, 12:55. |
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12/03/2011, 17:26
Message
#4
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T.H.R.E.E. contractor Groupe : Membres Messages : 1,049 Inscrit : 25/10/2010 Lieu : Bruxelles, Belgique Membre n° 57,023 |
C'est réellement un très bon shop, jamais eu de probleme, mes commandes ont toujours été traitées super vite, le jour même parfois ! Et leur service clientele est également rapide et efficace (du moins par mail). Néanmoins, j'ai remarqué que certains objets disparaissent parfois, du jour au lendemain, sans laisser de trace : par exemple le Walther PPK maruzen sur lequel je lorgnais depuis un petit temps, du jour au lendemain il a disparu du shop, alors qu'il était en stock apparament ! Pareil pour le G18c Marui, j'ai acheté le mien chez eux, mais depuis, plus moyen de le retrouver...
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12/03/2011, 17:31
Message
#5
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 257 Inscrit : 11/02/2008 Membre n° 22,860 |
Si je peux ajouter un commentaire : je n'aime pas trop l'ergonomie du site du moins quand on a plusieurs idée d'un type de produit précis a comparer. Enfin rien de bien méchant par rapport a la qualité de ce shop.
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12/03/2011, 17:42
Message
#6
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papadherent Groupe : Membres Messages : 9,241 Inscrit : 27/03/2008 Lieu : Saint Pathus Membre n° 24,337 |
J'aime pas du tout leur nouveau site .
Ils mettent du temps a répondre aux mails mais point de vue rapidité et qualité de l'emballage c'est les meilleurs avec Ehobby. |
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12/03/2011, 18:19
Message
#7
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 118 Inscrit : 26/11/2008 Lieu : Blois - 41000 Membre n° 31,927 |
J'en suis à plusieurs milliers de dollars sur une vingtaine de commande sur ce site (commandes groupées inside ) et suis très content de ce site.
Une seule grosse erreur à signaler : commandé un G3 Marui High Cycle et reçu un G3 Marui classqiue. Réglé en quelques mails avec Redwolf par un échange standard avec le bon produit. Un seul inconvénient, la livraison en France par les branl... de Chronopost. |
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12/03/2011, 23:03
Message
#8
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Maître-tailleur de pavés légendaire Groupe : Membres Messages : 11,355 Inscrit : 05/08/2006 Lieu : Dans l'Océan South Pacific, entre l'Australia et la South America, l'atoll de Pom Pom Galli... Membre n° 12,404 |
Moi non plus, je n'aime pas du tout, mais alors PAS DU TOUT l'ergonomie de leur site, tel qu'ils l'ont refait il y a quelques années. Je préférais l'ancien design, et de loin. Je partage donc entièrement votre avis, et si ça existait, je serai l'un des premiers à signer une pétition pour que RW revienne à l'ancien design.
Mais hélas, comme ce genre d'opinion manque d'objectivité, et que ça concerne plus le webmaster de RW que la boutique elle-même, j'ai préféré ne pas l'inclure dans la FAQ, car ça manquait un peu de pertinence. |
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05/08/2011, 11:10
Message
#9
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Membre Groupe : Membres Messages : 23 Inscrit : 03/12/2010 Lieu : rennes/brest Membre n° 58,519 |
Salut à tous,
J'ai passé commande chez Redwolf le 27/07/2011 d'un G3 SAS Marui high cycle car ils semblaient suite à mes recherches, être le site étranger le plus sérieux. J'ai mis le prix pour un envoi express et choisi d'acheter plus cher ma réplique chez eux car réputés sérieux. Ils m'ont envoyé le modèle normal qui coûte 53$ de moins, et ils ont reconnu leur erreur. Cela fait déjà 2 propositions commerciales qu'ils me font et que je décline, consistant à me rembourser la différence de prix et de garder le modèle normal avec en compensation un rabais sur des prochains achats. Je leur dit chaque fois que ça ne m’intéresse pas et que je veux recevoir sans frais supplémentaires la réplique que j'ai commandé. Pour la compensation je leur propose de me faire le G3SAS high cycle au prix du G3sas de base compte tenu du fait que j'ai payé un service qui ne m'a pas été rendus, ainsi que la prise en charge complète des frais de transport (renvoi de la mauvaise réplique et envoi de la bonne à leur frais). Ils mettent beaucoup de temps à répondre et semblent ne rien vouloir lâcher alors j'ai du mal à comprendre la réputation de sérieux qu'ils ont. Je ne comprends pas qu'ils soient là à mégoter sur les prix alors qu'ils sont clairement responsables de l'erreur et que ce n'est pas la perte de leur marge sur une commande qui va les mettre sur la paille. Bref je ne suis pas satisfait pour le moment de la tournure que prend cette affaire et je voudrais savoir si d'autres personnes que moi ont eu des litiges avec eux qui se sont bien terminés. C'était un premier achat à l'étranger et mon premier Marui, qui se solde pour le moment par une grande frustration. |
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05/08/2011, 11:16
Message
#10
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Bulot tacticool Groupe : Membres Messages : 1,669 Inscrit : 09/06/2010 Lieu : Montpellier Membre n° 51,511 |
peut etre simplement que, renvoyer un colis en asie, c'est pas la meme choses que de renvoyer un colis en france ... tu as choisis l'express, tu y a mis le prix c'est bien, pour le renvois tu fais comment ? en express aussi ?
et eux ? ils te le renvoie par express ? en sachant que tout est a leurs charge ? sa revient chere quand meme.... Donc patience, Rsov est un bon shop, communicatif, deja... il y aura une solution , j'en suis ur.... mai sil faut que toi aussi, tu sache t'ouvrir a ce qu'ils te proposent |
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05/08/2011, 11:29
Message
#11
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Membre Groupe : Membres Messages : 23 Inscrit : 03/12/2010 Lieu : rennes/brest Membre n° 58,519 |
peut etre simplement que, renvoyer un colis en asie, c'est pas la meme choses que de renvoyer un colis en france ... tu as choisis l'express, tu y a mis le prix c'est bien, pour le renvois tu fais comment ? en express aussi ? et eux ? ils te le renvoie par express ? en sachant que tout est a leurs charge ? sa revient chere quand meme.... Donc patience, Rsov est un bon shop, communicatif, deja... il y aura une solution , j'en suis ur.... mai sil faut que toi aussi, tu sache t'ouvrir a ce qu'ils te proposent Sans doute que ça peut revenir cher mais ce n'est pas de ma faute, de plus mon pouvoir d'achat n'est pas le même que le leur et je reste persuadé que le coût de rattrapage de leur erreur ne représente vraiment pas grand chose pour une entreprise de cette taille. Pour ce qui est de m'ouvrir à ce qu'ils me proposent, ils voudraient vraiment que je garde le g3sas de base, j'ai regardé de près les caractéristique technique du lanceur et ça ne correspond pas du tout à ce que je veux, je me suis même dit que je pourrais l'upgrader mais la gearbox ne suivrait pas. J'espère que comme tu le dis il y aura une solution, en ma faveur ce serait le top. |
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Invité_brad_* |
05/08/2011, 11:57
Message
#12
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Invités |
Le truc à savoir, quand tu efefctues une commandes, tu reviens sur ton historique, tu cliques sur inquire comme une note, et tu leurs dis le mode d'envoie, peros je fais ça ils le font à la lettre.
Si tu ne leurs dis rien.....voila le résultat..... |
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05/08/2011, 13:17
Message
#13
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Membre Groupe : Membres Messages : 23 Inscrit : 03/12/2010 Lieu : rennes/brest Membre n° 58,519 |
Le truc à savoir, quand tu efefctues une commandes, tu reviens sur ton historique, tu cliques sur inquire comme une note, et tu leurs dis le mode d'envoie, peros je fais ça ils le font à la lettre. Si tu ne leurs dis rien.....voila le résultat..... Certes... mais je ne vois pas le rapport. |
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05/08/2011, 13:19
Message
#14
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Bulot tacticool Groupe : Membres Messages : 1,669 Inscrit : 09/06/2010 Lieu : Montpellier Membre n° 51,511 |
ceci dit, je vois pas en quoi l'interne ne suivrais pas ... tu changes le ressort si sa tape trop fort, tu fais un bon calage, graissage... canon de precision et hop ... une replique plus performante que le marui
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05/08/2011, 13:38
Message
#15
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Membre Groupe : Membres Messages : 23 Inscrit : 03/12/2010 Lieu : rennes/brest Membre n° 58,519 |
ceci dit, je vois pas en quoi l'interne ne suivrais pas ... tu changes le ressort si sa tape trop fort, tu fais un bon calage, graissage... canon de precision et hop ... une replique plus performante que le marui Je ne suis pas tellement adepte du bricolage des répliques car je suis un newbie en airsoft, je pense que chez Marui elles sont taillées pour bien fonctionner de base, après si tu la boost tout le reste doit suivre si tu veux pas que ça casse, je ne pense pas que ce soit un bon calcul. J'ai voulu faire le pari d'acheter un truc bien fiable mais plus cher plutôt que d'acheter du cheap et d'upgrader, je sais que ça se discute mais bon, c'est mon choix! Dans le modèle high cycle beaucoup de pièces internes sont renforcées pour répondre aux sollicitations du moteurs plus puissant. D'ou ma réticence à upgrader un G3sas de base car ça risque de me coûter encore plus cher au final (prix de l'upgrade et risque de casse. De plus t'achète une ferrari, on te livre une 2cv, tu te dis pas je vais gonfler le moteur et ce sera pareil. Je sais j'exagère mais c'est un peu ça quand même ! |
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05/08/2011, 13:46
Message
#16
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Bulot tacticool Groupe : Membres Messages : 1,669 Inscrit : 09/06/2010 Lieu : Montpellier Membre n° 51,511 |
je trouve que ta comparaison entre la 2CV et la ferrari est totalement a cotes de la plaque, mais je vois ce que tu veux dire
et l'upgrade te reviens chere si tu le fais faire par un shop. si tu le fais toi meme, ou un amis qui s'y connnais, c'est gratuit ... juste le prix des pieces. Moi je comparerais entre une Audi et une Skoda. Dans un cas certes l'Audi est plus classes, plus reputées, mais l interieur est strictement identique, tu payes juste ma marque (et le prix de la vidange c'est pareille (40€ pour un skoda, et 120€ pour une audi, pour la meme manip' ) Mais sinon, bonne chance dans ta demarche, et a part si tu as payé par paypal, je pense que le combat s'avere long ... |
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05/08/2011, 14:44
Message
#17
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Desert eagle FTW ! Groupe : Membres Messages : 1,016 Inscrit : 17/04/2003 Lieu : Près du Havre (76) Membre n° 553 |
Bonjour,
J'ai commandé chez eux plusieurs pièces (culasse, grip et quelques petites pièces mécaniques et d'habillage) pour un hi-capa, livraison effectuée en moins d'une semaine et pièces correspondant à ce que j'attendais. Un bon shop pour moi. |
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Invité_brad_* |
05/08/2011, 14:58
Message
#18
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Invités |
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05/08/2011, 15:30
Message
#19
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Membre Groupe : Membres Messages : 23 Inscrit : 03/12/2010 Lieu : rennes/brest Membre n° 58,519 |
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Invité_brad_* |
05/08/2011, 22:22
Message
#20
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Invités |
En effet je me suis trompé de poste!
Que dire, litige, ça marche bien s'ils s'en foutent, y a une close dans paypal concernant le litige soitt u n'as pas recu le colis ou ne correspond pas ce que tu as demandé! Je te garantis que ça marche, bon la procédure est chiante mais ça marche! Je te conseilles de garder tout les mails que tu leurs as envoié, ça fait de bonne preuve quand tu montes le dossier! Ce message a été modifié par brad - 05/08/2011, 22:23. |
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