Arsenal Airsoft, Est-ce fiable ? |
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Arsenal Airsoft, Est-ce fiable ? |
20/07/2008, 05:41
Message
#21
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Membre Groupe : Membres Messages : 47 Inscrit : 27/03/2006 Membre n° 10,067 |
1 semaine ce n'est pas bien long excuse moi du peu ; le pire que j'ai vu c'est Total-security (bon ce n'était pas pour de l'airsoft) mais ça dépasse 3 mois alors là 1 semaine... "dédé mont 57"
Ce message a été modifié par Rhadamante - 20/07/2008, 05:42. |
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20/07/2008, 14:39
Message
#22
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Je Glock! Groupe : Adhérents Messages : 4,679 Inscrit : 26/01/2008 Lieu : Sur les bords de Seine Membre n° 22,522 |
se qui m'a étonné c'est l'Absence de Facture dans le colis,obligé d'envoyé un E-MAIL pour la réclamer(facture en fichier PDF)ça sent le Biz AA.
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25/07/2008, 11:24
Message
#23
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homer et bender ont soif (comme d'hab) Groupe : Membres Messages : 828 Inscrit : 18/12/2007 Lieu : Vendée Membre n° 21,720 |
mouai, un pote a passé plusieur commande chez eux, aucun problème, moi j'en fais une seul (une red dot et des billes) et quand je reçoit la dot, elle est "cassé" (j'ai créer un post pour qu'on m'aide ) et je lui est signalé direct par mail, il m'a dit de lui renvoyer, mais je n'ai pas de facture, donc si je lui envoie comme sa, il peut après nier l'avoir reçu? j'ai essayé de l'appeler exactement 23 fois, et impossible de l'avoir même sur plusieurs num
bref tan que je ne l'ai pas au tel pour m'expliquer avec lui (pour la facture et la dot) je n'envoi rien. Pour l'instant je trouve sa très moyen et un peu louche 1 semaine ce n'est pas bien long excuse moi du peu ; le pire que j'ai vu c'est Total-security (bon ce n'était pas pour de l'airsoft) mais ça dépasse 3 mois alors là 1 semaine... "dédé mont 57" Par contre c'est vrai qu'il est très rapide pour les envois (j'ai reçu mon colis 3 jours après avoir passé la commande sur le site ) Ce message a été modifié par nikus - 25/07/2008, 11:26. |
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25/07/2008, 14:29
Message
#24
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Membre Groupe : Membres Messages : 27 Inscrit : 20/06/2008 Lieu : Lille Membre n° 27,063 |
En tout cas mon antivirus vien de détécter qu'il avait un virus sur son site
ban_vegaforce.swf (le fichier du virus) SWF:CVE-2007-0071 [Expl] (le nom du virus qui se prend sur leur site) Ce message a été modifié par kalzar - 25/07/2008, 14:34. |
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25/07/2008, 16:13
Message
#25
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Old friend Groupe : Membres Messages : 12,016 Inscrit : 30/09/2007 Membre n° 20,507 |
Un virus envoyé par VFC ?
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05/08/2008, 13:33
Message
#26
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homer et bender ont soif (comme d'hab) Groupe : Membres Messages : 828 Inscrit : 18/12/2007 Lieu : Vendée Membre n° 21,720 |
Salut
Je revient sur mon avis sur arsenal airsoft Je m'explique: J'ai acheté il y à peu de temps une red dot, et quand j'ai reçu celle-ci, elle avait un défault de fabrication (assez rare) et j'avais essayé de prendre contacte avec le magasin, ce qui fu assez dur car le numéro fourni sur le site donne accès à un répondeur et personne ne décroche, j'ai du fouiller sur internet pour trouver son numéro de portable Bref j'arrive à l'avoir au téléphone et on convient d'un échange avec une red dot neuve MAIS un modèle différent avec en plus un joint hop up ( car la nouvelle red dot était un peu moin chère que celle défectueuse donc je lui est proposé de me rajouter un joint hop up pour avoir une équivalence de prix avec la 1er red dot), il me dit "pas de problème!" Donc je lui envoie un mail en marquant la référence de la nouvelle red dot et du joint hop up que je voulais, et me dit encore "ok pas de problème" Je lui envoi la dot défectueuse avec dans le colis un mot qui re-présice la référence de la nouvelle dot et du joint hop up, et la ..........................il me renvoit LA MEME red dot, avec le meme défault (verre teinté de travers) et en plus de sa, le point rouge n'éclair pratiquement plus, et il n'y à pas le joint hop up Je commence légerement à m'énerver et j'essaye de l'appeler, mais IMPOSSIBLE de l'avoir. En conclusion je vais encore essayer de le contacter, mais si j'ai aucune nouvelle, je vais voir pour lancer un litige paypal ou autre chose. ps: arsenal airsoft ne donne JAMAIS de facture ( il me la dit par téléphone ), donc j'espere que je vais pouvoir faire quelque chose Bref: -100000 pour ce shop que je ne trouve pas sérieux,louche même si ils sont très rapide dans l'envoie des colis EDIT: oups dsl j'avais pas vu que j'avais marquer plus haut le problème de la 1ere red dot sous le coup de l'énervement j'ai pas lu au dessus Ce message a été modifié par nikus - 05/08/2008, 14:59. |
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06/08/2008, 16:40
Message
#27
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 145 Inscrit : 02/07/2008 Membre n° 27,399 |
Salut Je revient sur mon avis sur arsenal airsoft Je m'explique: J'ai acheté il y à peu de temps une red dot, et quand j'ai reçu celle-ci, elle avait un défault de fabrication (assez rare) et j'avais essayé de prendre contacte avec le magasin, ce qui fu assez dur car le numéro fourni sur le site donne accès à un répondeur et personne ne décroche, j'ai du fouiller sur internet pour trouver son numéro de portable Bref j'arrive à l'avoir au téléphone et on convient d'un échange avec une red dot neuve MAIS un modèle différent avec en plus un joint hop up ( car la nouvelle red dot était un peu moin chère que celle défectueuse donc je lui est proposé de me rajouter un joint hop up pour avoir une équivalence de prix avec la 1er red dot), il me dit "pas de problème!" Donc je lui envoie un mail en marquant la référence de la nouvelle red dot et du joint hop up que je voulais, et me dit encore "ok pas de problème" Je lui envoi la dot défectueuse avec dans le colis un mot qui re-présice la référence de la nouvelle dot et du joint hop up, et la ..........................il me renvoit LA MEME red dot, avec le meme défault (verre teinté de travers) et en plus de sa, le point rouge n'éclair pratiquement plus, et il n'y à pas le joint hop up Je commence légerement à m'énerver et j'essaye de l'appeler, mais IMPOSSIBLE de l'avoir. En conclusion je vais encore essayer de le contacter, mais si j'ai aucune nouvelle, je vais voir pour lancer un litige paypal ou autre chose. ps: arsenal airsoft ne donne JAMAIS de facture ( il me la dit par téléphone ), donc j'espere que je vais pouvoir faire quelque chose Bref: -100000 pour ce shop que je ne trouve pas sérieux,louche même si ils sont très rapide dans l'envoie des colis EDIT: oups dsl j'avais pas vu que j'avais marquer plus haut le problème de la 1ere red dot sous le coup de l'énervement j'ai pas lu au dessus salut je ne suis pas dutout d acord car moi j ai acheter plusieur replique chez eux et aucun probleme sauf que j ai recu ma m249 para est quel ne tirer pas donc je les ai appeler est il on decrocher et il ma dis de renvoyer la replique est quil aller me la remplacer est elle etait vendu sans garentie rien ne lui obliger a me l echanger mais il la fait et en dedomagement pour les frais de pour pour le renvoyer il ma demander de choisir un objet de la valeur des frais de port. La livraison est rapide je recommande vivement se shop |
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06/08/2008, 19:05
Message
#28
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homer et bender ont soif (comme d'hab) Groupe : Membres Messages : 828 Inscrit : 18/12/2007 Lieu : Vendée Membre n° 21,720 |
Ba sa c'est bien passé pour toi, mais pour mon cas, sa ce passe pas terrible pour l'instant.
Même le meilleur des magasin fait des erreurs, et arsenal avec moi sa ne marche mais alors pas du tout. De toute façon même si les choses s'arrange, je ne referai plus jamais de commande chez eux, car si j'ai des emmerde avec juste une red dot, j'imagine même pas avec une réplique!! Bref c'est juste mon avis sur ce shop, même si j'ai l'impression que je suis le seul |
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06/08/2008, 19:19
Message
#29
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 145 Inscrit : 02/07/2008 Membre n° 27,399 |
Ba sa c'est bien passé pour toi, mais pour mon cas, sa ce passe pas terrible pour l'instant. Même le meilleur des magasin fait des erreurs, et arsenal avec moi sa ne marche mais alors pas du tout. De toute façon même si les choses s'arrange, je ne referai plus jamais de commande chez eux, car si j'ai des emmerde avec juste une red dot, j'imagine même pas avec une réplique!! Bref c'est juste mon avis sur ce shop, même si j'ai l'impression que je suis le seul tu peut lui renvoyer le red hot sans probleme il sont serieux |
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06/08/2008, 19:22
Message
#30
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Petit Lutin Joyeux Groupe : Membres Messages : 16,374 Inscrit : 20/11/2005 Lieu : Paris Membre n° 8,170 |
Relis.
Il l'a déja renvoyé, on lui as renvoyé un avec le même problème. Midma |
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06/08/2008, 19:46
Message
#31
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 111 Inscrit : 04/09/2006 Lieu : Avord Membre n° 13,036 |
Pour avoir passé plusieur commande avec eux j'ai jamais eu de probleme tuot est toujours dans le colis et en bonne etat, de plus je peux lui demander de changer les piece qui peuvent se retrouvée foireuse par la suite sans soucis ! ! !
Donc perso aucun souci et je commande les yeux fermé et en confiance car en plus ils sont commercant au niveau prix Voila @++ |
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14/08/2008, 05:26
Message
#32
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Membre Groupe : Membres Messages : 5 Inscrit : 14/08/2008 Membre n° 28,559 |
Bonjour à tous,
Je commence dans l'airsoft et ma première commande s'est passée chez Arsenal-Airsoft mais non sans mal !!! Une chose importante à mentionner est que je suis en Belgique et non en France La semaine passée, je commande un VFC HK 416 D145 RS ainsi que qu'un pack KJ Works Beretta 9mm full metal. En ce qui concerne le délai de livraison rien à redire puisque j'ai reçu le colis lundi...MAIS Il y a une cassure sur mon VFC HK416. Non seulement je n'ai aucune facture avec l'envoi du colis (excepté mon bon de commande reçu par email, et la preuve de payement) mais en prime, il m'est impossible de contacter que ce soit par email (ils restent sans réponses) ou sur leur numéro de téléphone affiché sur leurs site car je tombe systématiquement sur un répondeur. Au prix de la réplique 459 euro j'estime qu'ils doivent intervenir pour l'échange mais comment faire dans pareille situation? En lisant les CGV du site, ils acceptent les retours dans les emballages d'origine et en parfait état !!! Comment voulez vous que je le rende en parfait état puisque je l'ai reçu avec un défaut !!! Pour ma part aujourd'hui je vais devoir aller sur Paris (95200 Sarcelles) pour aller leur rendre et voir ce qu'on peut faire. Ce qui veut dire que de chez moi (Waremme Belgique), je vais devoir me tapper 346 kms aller et la même chose au retour. je ne sais pas si vous en france vous avez la possibilité d'ouvrir le colis quand le livreur est au pas de votre porte? Nous en tout les cas (en Belgique) ils n'ont jamais le temps. Quelqu'un pourrait il me fournir (en PV ou par mail) un numéro de téléphone valide et me donner un maximum de renseignements sur mes droits en tant qu'acheteur. Etant belge, je ne connais pas toutes les possibilités françaises. je sais qu'il existe la DGCCFR mais bon... si on peut s'arranger à l'amiable !!! En tout cas, pour un qui commence dans l'airsoft, je commence malheureusement mal... je me disais qu'en mettant le prix pour une réplique de qualité il ne devrait pas y avoir de problème,.... Je vous remercie d'avance pour votre aide et votre compréhension. Ce message a été modifié par typhoon - 14/08/2008, 06:29. |
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14/08/2008, 10:16
Message
#33
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homer et bender ont soif (comme d'hab) Groupe : Membres Messages : 828 Inscrit : 18/12/2007 Lieu : Vendée Membre n° 21,720 |
Salut
Moi aussi j'ai eu des débouarre avec arsenal, mais sa c'est réglé, mais il ne risque pas de te répondre, il déménage PM moi si tu veut qu'on en parle |
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14/08/2008, 11:59
Message
#34
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 159 Inscrit : 06/04/2008 Lieu : Paris - Auxerre Membre n° 24,666 |
Faut pas oublier qu'on est la semaine du 15 août non plus.
Les vacances existent même pour les commerçants Les deux gars d'Arsenal sont p'têtre en vacances et te répondront à leur retour. Je ne sais pas si tu viens de Belgique exprès pour échanger ta commande, mais à ta place je n'aurais jamais fait un tel déplacement sans avoir eu quelqu'un au téléphone avant. En plus, Arsenal n'est pas une boutique, mais un hangar pour le moment. Ils t'accueillent sur "RDV"; sauf s'ils ont déménagés pour prendre une boutique. S'ils ne sont pas là, te reste plus qu'a visiter la Tour Eiffel .... |
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14/08/2008, 12:13
Message
#35
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Membre Groupe : Membres Messages : 5 Inscrit : 14/08/2008 Membre n° 28,559 |
Pour finir, j'ai rendu un coup de fil chez eux. J'ai eu un message comme quoi il fermait jusqu'au 25 aout pour cause de déménagement.
Du coup, j'ai rédigé un recommandé que j'ai posté ce matin avec accusé de réception en expliquant le problème et que mes mails étaient restés sans réponse. Du coup, je demande que mon droit de rétraction prennent cours le 25 août à la réouverture et non le 12 août (jours de la réception de mon colis). Je n'ai pas cherchez à les incriminer ni même été incendiaire dans mes propos, j'ai juste expliquez que quand vous achetiez une réplique "AEG d'exception" (terme employé par la société), vous attendiez un produit neuf et en bon état hors, dès l'ouverture de la boite, le lower receiver (pièce VF-24 dans la part list) pour les connaisseurs était tout fissuré. je demande juste qu'il me recontacte par mail ou sur mon mobile afin que l'on puisse convenir d'un échange (je ne demande pas de remboursement dans un premier temps). Ce message a été modifié par typhoon - 14/08/2008, 12:18. |
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14/08/2008, 14:34
Message
#36
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Si vous rentrez, je vous fais tous sauter! Groupe : Membres Messages : 7,110 Inscrit : 05/05/2006 Lieu : In your ass. Membre n° 10,843 |
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30/08/2008, 20:59
Message
#37
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Membre Groupe : Membres Messages : 47 Inscrit : 27/03/2006 Membre n° 10,067 |
Et pourquoi il n'y a pas de facture chez Arsenal-airsoft c'est nouveau ça ?
La loi il connaît ? |
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30/08/2008, 22:04
Message
#38
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 207 Inscrit : 11/05/2006 Lieu : Montpellier Membre n° 10,970 |
J'ai fais une seule commande chez arsenal airsoft, et tout s'est passé sans aucun soucis, rapide et colis bien protégé.
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31/08/2008, 00:41
Message
#39
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moi? ça gaze toute l'année ! ... Groupe : Adhérents Messages : 2,624 Inscrit : 02/11/2007 Lieu : loire atlantique Membre n° 20,927 |
si c'est un shop bien français, il est légalement incrit à la chambr du commerce...
il te doit une facture, il doit faire la garantie légale ,en general elle est de deux ans en france depuis peu ........ il est responsable de ce qu'il vend en tant que pro! même sur un produit d'occasion ... |
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01/09/2008, 08:45
Message
#40
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homer et bender ont soif (comme d'hab) Groupe : Membres Messages : 828 Inscrit : 18/12/2007 Lieu : Vendée Membre n° 21,720 |
il te doit une facture, il doit faire la garantie légale ,en general elle est de deux ans en france depuis peu ........ POur ce qui est de la facture, je lui avait demandé quand j'avais réussi à l'avoir au téléphone, et ma répondu que quand tu fait un achat sur internet, le vendeur n'est pas obligé de donner une facture, j'ai trouvé sa louche et que je voulais bien en avoir une, même par mail, mais a refusé car ma dit qu'il n'en avait pas. Rien que pour sa (pas de facture) je ne re-commanderai pas chez eu, même si ils ont plein d'avis positif. |
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