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> Pbg62-airsoft.fr Un Site Bien Lent, + d'1 mois et toujours rien
theuyoucantkilme
posté 03/06/2014, 11:48
Message #1


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Bonjour,

J'ai pris une commande chez pbg62 airsoft en avril (le 24) nous sommes maintenant le 3 juin et je n'ai aucune nouvelle de mon PA...
J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà passé commande chez eux et s'ils sont vraiment sérieux car le service client est vraiment à chier pardonné moi l’expression.
J'ai effectué plusieurs relance par mail mais rien que les réponses à ces relances mettent 3 jours voire plus la dernière date d'une semaine et rien.
Pour semblant de réponse j'ai eu :"Nous attendons une réponse de WE quand à la disponibilité et à une date de livraison" je précise que ce premier message est le seul qui fait allusion à l'état de la commande.
Ce qui est sur c'est que je ne commanderai plus jamais sur ce site qui affiché 5 jours et une livraison rapide... ----> + d'un mois (voire plus peut-être allons nous passer la barre de l'unité des années bientôt et ce sera toujours livraison rapide !?! --' )

Merci de votre lecture.

Si ça intéresse quelqu'un :
Commande 31656
20777 BILLES ASG DEVIL 0.20G PAR 3000 PCS 1 10,00€
25384 PISTOLET WE SOCOM 4.3 TAN 1 99,00€
28298 GAZ WE 1000 ML ( GREEN GAZ ) 1 9,50€

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DareDevil
posté 03/06/2014, 12:37
Message #2


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CITATION(theuyoucantkilme @ 03/06/2014, 12:48) *
Merci d'éviter le quote de goret. #52


Salut,
Je me suis déjà rendu dans leur magasin d'Arras. Le mec était sympa et je lui ai pris mon G17 KWA. J'y passe peut-être demain. Je vois si le gars peut agir sur les commandes réalisées sur le site web.

DareDevil

Ce message a été modifié par Moderateur-52 - 05/06/2014, 19:47.
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Bombcat91
posté 03/06/2014, 12:48
Message #3


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Je ne sais pas si cela peut aider quant au pourquoi de ce retard, mais il semble que WE ait quelques problèmes d’approvisionnement en ce moment. Un ami a eut un problème avec un P08 8" qui n’était plus en stock mais que l’expéditeur avait oublié d'indiquer en actualisant sa page, et idem pour moi avec un Hi-Power qui est passé "out of stock" pile le lendemain de ma commande...
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Tzeetch
posté 03/06/2014, 13:05
Message #4


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Je ne suis pas certain que le souci puisse venir d'un fabricant pour ce genre de situation. Il s'agit a priori simplement de (non-)mise à jour du stock chez le vendeur et de (non-)respect de délais de livraison.
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Bombcat91
posté 05/06/2014, 18:44
Message #5


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En effet Tzeetch, mea culpa, cela n'a rien à voir avec WE... Tiger111 m'a recontacté ce matin et expédiait le produit dans la journée: problème de stock.
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theuyoucantkilme
posté 10/06/2014, 11:39
Message #6


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On est à présent le 10 juin, toujours aucune information de la part du site je commence a me dire que il n'y a personne derrière le site.
Je n'ai plus beaucoup d'espoir mais je suis curieux de voir jusque quand ils vont attendre avant de me prévenir qu'ils ne peuvent me l'envoyer.
Ces gens la n'ont rien a faire dans le monde du travaille, dire et penser le nombre de chômeurs en France qui ferait mieux leur boulot . De plus je suis sur que WE qui est quand même une grosse boîte doit surement bien faire son boulot mais l'entreprise pbg62 airsoft est inconsciente.
Je connais des enfants qui ferait ce job avec plus de sérieux.
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Furian02
posté 19/12/2014, 15:56
Message #7


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En ce qui me concerne, une seule commande et la dernière à mon avis.

Commandé deux produits le 26 novembre pour mes cadeaux de Noël (1 FNX-45 en stock et un WE Hi-Capa 5.2K normalement dispo sous 5 jours).Après les avoir contacté vers le 05 décembre vu que ma commande est toujours en attente on m'apprend que le WE n'est toujours pas arrivé.

Après avoir repris contact, on me dit le 17 (il y a 2 jours) que le WE arrivera cette semaine.Ce matin, je reçois le FNX mal emballé (juste un film plastique noir autour de la boite du PA en carton qui a un peu souffert du transport) et dans la foulée un remboursement paypal du WE.

Pas de message d'excuse ou d'explication, rien.

A déconseiller.


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Fred78
posté 08/03/2015, 21:01
Message #8


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Bon, ben j'irais acheter mon famas TM ailleurs. C'était attirant le paiement en 3x!
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CoolBreeze-RSFT
posté 12/05/2015, 16:08
Message #9


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Bonjour à tous,

J'ai fait une commande le 14 avril chez PBG62 (PaintBall Game 62), mais depuis je n'ai eu qu'un message vague expliquant qu'ils attendaient de savoir quand le fournisseur les livrerait... Sur leur site on peut pourtant voir qu'ils ne donnent que 5 jours de délai pour les commandes hors stock.

Après deux autres relances, j'ai aucunes nouvelles à ce jour de l'état de ma commande visible comme "Attente 2" (pourtant 200€ de matos).

Je réfléchi sérieusement à annuler ma commande (ils n'ont pas encore prélevé l'argent sur ma CB), mais je ne sais même pas si c'est possible d'annuler après avoir validé la commande. Je pense passer un coup de fil samedi pour savoir qui gère les relations clients chez eux...

J'ai vu qu'un sujet avait déjà été créé sur cette boutique mais datait de l'année dernière, donc je créé celui-ci pour éviter le déterrage et savoir si d'autres ont eu les mêmes soucis avec cette boutique.
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Moderateur-63
posté 12/05/2015, 16:14
Message #10


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CITATION(CoolBreeze-RSFT @ 12/05/2015, 17:08) *
J'ai vu qu'un sujet avait déjà été créé sur cette boutique mais datait de l'année dernière, donc je créé celui-ci pour éviter le déterrage.

Lorsqu'il est pertinent, le déterrage est encouragé d'autant que le dernier message date d'un mois.
Sujet fusionné.

Mod-63
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CoolBreeze-RSFT
posté 12/05/2015, 16:17
Message #11


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CITATION(Moderateur-63 @ 12/05/2015, 17:14) *
Lorsqu'il est pertinent, le déterrage est encouragé d'autant que le dernier message date d'un mois.
Sujet fusionné.


Toutes mes confuses smile.gif Je déterre alors. Et j'en profite pour demander @theuyoucantkilme s'il a reçu sa commande finalement et au bout de combien de temps.
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Rayzenn
posté 18/05/2015, 06:31
Message #12


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Ayant eu affaire avec ce shop je viens donner mon avis.

Je n'est rien commander depuis leur site internet, je vais directement en boutique à Lomme.

Le vendeur est sympa et conseille très bien.

Jamais eu de soucis avec ce que j'ai pu leur acheter, bien que sa reste des bricoles du genre, billes, holster IMI 1911, lunette grillagé...

Maintenant, pour moi le gros point négatifs que je leur trouve, c'est que la moitié au moins de leur catalogue sur le site est OOS est ils ne savent pas te donner une date de réapprovisionnement.

Sinon, je le recommande biggrin.gif
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3y3PatCh
posté 11/10/2015, 22:56
Message #13


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Yop,

Pour ma part déçus du services,
passé commande au magasin à Lomme pour un Mk23 Mariu,
et que je l'aurai sous 1 semaine dit par le vendeur,
après 2 semaines je le reçois et là je vois pas les marquage "HK" sur le PA sleep.gif
mince il pouvais le dire pour ce détail (je sais c'est l'esthétique et oui je sais c'est aussi une histoire de license mais les marquages on était effacé comme de la m***e)
bref mécontent, j'essai de me faire rembourser impossible donc c'est un bon d'achat.

Je déconseille les commandes passé sur site ou au magasin, vous seriez livré sous 5 jours sous disponibilité du produit (ça il ne le précise pas)

bon pour en finir je vend mon avoir valeur 179,90€ au prix de 155€ (mp moi)

Merci d'avoir lu.

Airsoftement.

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T0X
posté 12/10/2015, 01:03
Message #14


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Euh un Mk23 TM sans marquages c'est très bizarre ça...

Tu es sûr qu'il t'ont bien envoyé un TM? (marquages tokyo marui sur la réplique et le chargeur)
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Lex974
posté 12/10/2015, 11:25
Message #15


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Bonjour,

Une seule commande chez eux pour le moment (une bouteille de C02 88g et un adaptateur) et tout s'est bien passé.

Ce message a été modifié par Lex974 - 12/10/2015, 11:25.
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loloOneill
posté 12/10/2015, 11:39
Message #16


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CITATION(T0X @ 12/10/2015, 02:03) *
Euh un Mk23 TM sans marquages c'est très bizarre ça...

Tu es sûr qu'il t'ont bien envoyé un TM? (marquages tokyo marui sur la réplique et le chargeur)

Pour avoir vu la réplique, je confirme que c'est bien un Marui.
Les marquages ont simplement été effacés avec un fer à souder...
La moindre des choses eut été de prévénir de ce genre de détails, même si, après coup, ça se comprend.
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Furybaby
posté 12/10/2015, 11:43
Message #17


MaD
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CITATION(loloOneill @ 12/10/2015, 12:39) *
Les marquages ont simplement été effacés avec un fer à souder...


hinhinlol.gifhinhinlol.gifhinhinlol.gif

dremel si culasse métal ? lol.gif
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BRAD
posté 22/04/2016, 22:36
Message #18


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Mince! Interessé, toujours même soucis?!
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nathan621985
posté 01/03/2017, 16:39
Message #19


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slt petite remontée de sujet je partage ici ma premiére expérience avec ce shop :

-j'effectue une commande via leur site le mercredi 15 fevrier (au soir) pour un m&p9 vfc en solde , ou il y avait spécifier dans la description qu'un second chargeur etait fourni je le precise donc lors de ma commande .

-le colis étant expédié via Chronopost , et n'ayant toujours rien reçu(méme pas de num de suivis ) le lundi 20 je leur envoie un petit MP via leur messagerie de leur site pour savoir ou en est cette commande .

-le mardi 21 ils répondent précisant qu'ils n'ont pas le deuxième chargeur en stock et qu'ils doivent les recevoir dans la semaine .

-vendredi 24 toujours rien reçu et sans nouvelle j'appel donc cette fois ci ils me précisent qu'ils recevrons les chargeur que mardi 28 .

-le mardi 28 j'appel vers 16h00 le monsieur au téléphone me dit "ha oui c'est vrai ! il me reste a metre le chargeur dans le colis est il part ce soir" (j'aurais pas rappeler aurais t'il zapper ?) je lui demande c'il peu glissé quelque goodies (patch , autocollant...) il me dit oui je vais voir ce que j'ai .

-commande reçu ce mercredi 01 mars sans rien de plus que la réplique et le chargeur supplémentaire .

je ne tire aucune conclusion ni jugement je relate uniquement mon expérience .

Ce message a été modifié par nathan621985 - 01/03/2017, 16:41.
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-Z-
posté 01/03/2017, 20:37
Message #20


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rien de terrible en soit, juste un petit shop qui fait de la vente artisanale en ligne.

Par contre, un détail cocasse... les soldes sont fait pour écouler les invendus qui restent en stock, ne pas avoir un produit soldé en stock, moi ça me picotte un peu.

Pour le reste, il doit etre seul ou 2-3, sans organisation rodée, mais ta commande était nickel, les goodies, je trouve ça inutile perso, et tu les paies de toute façon. C'est une commande roulée sous les aisselles.

Ce message a été modifié par -Z- - 01/03/2017, 20:38.
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