[topic Unique] Uncompany, Sympa et très serieux Options

[Elite One]

Salut.

J'ai commandé un certain nombre de pièce chez uncompany,bipied, red dot, mount base etc, qui étaient en stock lors de la commande.
Naturellement comme par hasard je reçois un mail de leur part, pour me dire que le red dot et le mount ne sont plus en stock. et qu'il faut attendre la remise en stock pour l'envoi.
Etant déçus et un peu en rogne de cette façon de procéder, je les mail pour leur demander qu'il envoie les pièces dispo. et le reste plus tard et qu'il prenne le frais d'envoi supplémentaires en charge, sans trop y croire.
Surprise, le lendemain en consultant ma boite au lettre, que vois-je? un numéro de tracking, des excuses et tout un blabla pour un futur "back order" des autres pièces.

Ce matin un mail m'informe que le reste des pièces est en stock, mais il me pose la question, si je savais que le "mount base" que j'ai commandé, ne pourra pas accueillir le red dot.

Je trouve le shop sympa pour le geste du colis séparé et le professionnalisme au sujet du mount incompatible avec le red dot.
Je ne pense pas qu'un autre schop aurait réagis de la même façon.

En ce moment j'attends sa réponse au sujet du bon modèle de "mount base" pour monter le red dot, du supplément à payer etc...

La suite au prochain numéro......

EDIT: Ici on ne "post" que pour dire du bien d'Uncompany.
On ne parle pas de délai, de frais de port etc......
Pour les mécontentant des services d'Uncompany, des postes dédiés existent déjà.


Ce message a été modifié par Moderateur-30 - 19/06/2011, 20:24.

[Fuck fear]

La plupart des shops sérieux le font.
J'avais commandé une lampe sur WGC, plus en stock au moment de la commande, ils m'ont proposé soit de me l'envoyer + tard à leur frais, soit d'envoyer en meme temps le modèle supérieur de la gamme.

[Elite One]

La plupart des shops sérieux le font.
J'avais commandé une lampe sur WGC, plus en stock au moment de la commande, ils m'ont proposé soit de me l'envoyer + tard à leur frais, soit d'envoyer en meme temps le modèle supérieur de la gamme.

C'est bon à savoir.

EDIT: Ici on ne "post" que pour dire du bien d'Uncompany.
On ne parle pas de délai, de frais de port etc......
Pour les mécontentant des services d'Uncompany, des postes dédiés existent déjà.

Ce message a été modifié par Elite One - 03/09/2008, 13:54.

[STONER]

on va voir comment ça se déroule. Première commande chez unco pour ma part.

[Neodelta666]

Je commande chez unco depuis des années et pour tout dire, ils deviennent de plus en plus lent...
Mes deux dernières commandes ont pris plus de 15 jours...

En cas de problème n'hésitez pas à pousser une gueulante, j'ai négocier une ristourne de 12% sur la prochaine commande de mon côté ainsi qu'une promo permanente de 8%.
D'ailleurs, j'ai payer pour une commande hier, on va voir comment tout ca se passera, mais vu le traitement de mes dernières commandes, ca risque d'être ma dernière chez eux.

[Ryo Saeba]

Pour ma part je trouve Uncompany un peut plus lent que WGC mais comme ils m'on en offert pour 300USD par accident il y a quelques années, je les aime bien

En tout cas, mes deux dernieres commandes sont parties de WGC & Redwolf le meme jour la semaine dernière, elles on été livré le même jour par le même livreur.

Uncompany est reglo, par contre je choisi toujours l'option de rappel du client si un article manque plutot que l'envoi direct ou bloquage de commande. (quelque soit le shop)

Ryo

Ce message a été modifié par Ryo Saeba - 20/08/2008, 18:38.

[Elite One]

J'ai payé a commande le 2/08, mais comme des pièces était hors stock......j'ai attendus presque une semaine avant de leur faire le mail pour l'envoi séparé.
Le shop à posté le colis le 8/08, il était à la roissy le 9 et livré le 12 par Chronopost après une faute de tri.
Donc le délai est très correct.


EDIT: Ici on ne "post" que pour dire du bien d'Uncompany.
On ne parle pas de délai, de frais de port etc......
Pour les mécontentant des services d'Uncompany, des postes dédiés existent déjà.

Ce message a été modifié par Elite One - 03/09/2008, 13:55.

[M]

Je prends note pour mes futurs commandes ...

Merci de ce petit feddback qui confirme la volonté générale qui est de dire que les shops comme UN, WGC, RSOV ou encore Gunner et Cobra ont de beaux jours devant eux avec une telle relation avec le client !!

[Elite One]

Attention avec cobra airsoft. Le shop part à la dérive.

La

Ce message a été modifié par Elite One - 20/08/2008, 23:18.

[Midma]

Ouais, je confirme pour Cobra.

Sympa pour la première commande, après, ça se gâte.

Midma

[|-|ellStorm]

Jamais eu aucun prob, pareil ils m'ont conseillé quelquefois au début.

Maintenant j'ai entendu dire qu'ils étaient moins bien en ce moment..

[Elite One]

J'ai encore eu un échange de mail aujourd'hui avec Uncompany ou il me conseille le bon Mount pour ma MP5SD5 C.A. et il me crédite mon compte de 2USD de trop payé suite à mon changement de "Mount base"

Apparemment le "guarder mount 05" ne se monte pas sur un corps métal C.A. sans modifier le mount.

Chapeau bas au vendeur, il connait son affaire.


EDIT: Ici on ne "post" que pour dire du bien d'Uncompany.
On ne parle pas de délai, de frais de port etc......
Pour les mécontentant des services d'Uncompany, des postes dédiés existen déjà.

Ce message a été modifié par Elite One - 03/09/2008, 13:55.

[Neodelta666]

Colis déjà envoyé!
Ils n'ont pas été aussi rapide depuis une bonne année!

[Elite One]

Bon bin moi j'attends le mail de confirmation de l'envoi.

[Clickclick]

J'en suis à ma deuxième commande chez Unco. Rien à dire, super service. Payé lundi, reçu aujourd'hui

[cowboyfromhell]

J'en suis à ma deuxième commande chez Unco. Rien à dire, super service. Payé lundi, reçu aujourd'hui

au moin ils sont rapide! moi qui hésité a commander chez eux,et bien je vais surement me lancer.

[nrs]

Bjr,

Moi personnelement j'ai un probleme avec UNCO, ca ne concerne pa le delai de livraison, ou autre...

Mais simplement que j'aimeré avoir le mail pour payer et enfin pouvoir attendre ma commande a la maison...


Donc g deux petite question :

Les adresse mail MSN son t'il bloqué pour l'envoi du mail de confirmation de commande, adresse finisant par "@live.fr" ???

Ou bien cela est normal, et je doit attendre 2 voir 3 jour avant d'avoir une reponse du calcul du montant total de ma commande???

Car j'ai recommencé 3 fois ma commande, en rentrant 2 fois mon adresse MSN et normalement on recoit un mail pour dire que l'on a demandé le calcul total de la commande, mais la non....


Bizarre


Une autre question pour une commande a pres de 8kg fo compté combien de frais de port quand c envoyer par Speedpost (donc par chronopost)....

[FoxHunter]

8kg ca doit etre environ 100$ je crois, pas sur

[Elite One]

Bizarre ton truc.

Normalement il t'envoies le "CUSTOMER ORDER CONFIRMATION LETTER"
le lendemain.

Verifie ton adresse e-mail , donne une autre. Il est facile de créer une adresse chez ton F.A.I.

[nrs]

ben oui c bizarre,

G réesayer 3 fois

2 avk mon adresse msn
1 avk cele de F.A.I

rien...

tempis commander chez RSOV....



Question il taff la bas le samedi???