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> Toro-distribution, quelqu'un connait ?
loic38
posté 27/01/2018, 21:46
Message #21


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Boutique toujours serieuse ou pas ? Au vu des derniers commentaires...
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Docteur Carter
posté 28/01/2018, 07:22
Message #22


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Pour te répondre ........ oui , les batteries j'ai reçu le colis une semaine après donc pour moi nikel.
J'aime bien se shop , jamais déçu et il y a du choix .
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Lex974
posté 28/01/2018, 18:09
Message #23


Desert eagle FTW !
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D'habitude, je passe directement au magasin, mais dernièrement j'ai voulu commander une réplique par intermédiaire du site (un KSG Marui plus quelques accessoires). Livraison normalement en 24h, mais au bout de deux jours, toujours rien (commande toujours en préparation). Je les appelle : réplique indisponible alors qu'elle était marqué en stock...

On me dit qu'on va me rappeler, mais j'ai du les rappeler tous les jours pendant une semaine pour me dire finalement qu'il ne pouvait pas avoir la réplique dans l'immédiat. Au final, j'ai pu choisir une autre réplique (je pouvais aussi demander un remboursement). Là, j'ai bien eu la réplique le lendemain et pour l'avoir testé ce week-end, elle fonctionne très bien.

Au final, plutôt satisfait malgré l'attente, le seul reproche que je ferai est de ne pas m'avoir prévenu que la réplique était indisponible.

Après, ça ne m'empêchera pas de commander à nouveau chez eux, mais la prochaine fois, j'appellerai avant pour être sur que ce que je veux soit bien en stock.
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OumarGTP
posté 24/03/2018, 09:41
Message #24


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Commande passée le 22 Mars chez Toro-distribution.com, payement reçu mais aucune nouvelle de ma commande.
Commande reçue il y a quelques jours, aucune notification concernant l’expédition, il faut se connecter sur le site toutes les heures et regarder dans "mes commandes" si vous voulez des infos.
Aucun numéro de suivi fourni en cas d’expédition, il fallu que je leur envoie un message pour l'avoir.

Ce message a été modifié par OumarGTP - 09/04/2018, 19:56.
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badrider3313
posté 21/12/2018, 16:29
Message #25


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Aller petit retex,

Commande d'un kit glock à 69.00€ le jeudi 20 au matin. Jusque là tout va bien. Après une petite balade sur d'autre sites je le trouve à 49.00€ sur Phenix Airsoft. Alors je les contacts pour annuler la vente et demande un remboursement. Malheureusement le colis est parti 20min avant l'appel.
La personne au téléphone très aimable me propose d'attendre le colis de ne pas le récupéré et ensuite au retour dans leur dépot il me rembourseront ou alors un geste de 20€ sur le site (ce que j'accepte). Hop 5min plus tard chèque reçu.
Ce matin le livreur passe mais n'arrive pas a me joindre, contact téléphonique de Toro pour m'informé que le livreur n'a pas pu livré. Au final je suis aller le récupérer au dépot du livreur direct.

Les +

Réactivité du service client
Rapidité de l'envoi seulement 1 jour icon_mrgreen.gif
A l'écoute des clients

Les -

Les prix .. ( G18c gen4 50€ moi cher sur d'autre site, kit glock 20€ moins cher)
Le tarif d'appel du livreur (si vous devez le joindre 3€ l'appel ...)

Ce message a été modifié par badrider3313 - 21/12/2018, 16:31.
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MacNeel
posté 11/05/2020, 17:31
Message #26


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je viens de les contacter pour un G17 gen 3 la semaine passée.
Une promo m'a été signalée. Le matériel d'entretien m'a été conseillé.
Le holster en stock m'a été déconseillé.
Cela s'est passé mardi dernier vers 11h45.
J'ai validé le panier vers 14h par CB sur le site.

Le colis impeccable est arrivé le jeudi matin.

C'est donc pour moi une expérience satisfaisante.

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Avezegaga
posté 28/12/2021, 01:39
Message #27


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CITATION(yannourugby @ 14/03/2013, 12:35) *
Salut à tous, j'ai trouvé une offre très alléchante sur ce site et même après une recherche je ne trouve rien sur sa réputation, quelqu'un a-t-il déjà commandé là bas? Merci d'avance


Clairement chez Toro Distribution, ils se fichent bien des gens aujourd'hui.

Ils mettent des répliques en ventes qu'ils n'ont pas en stock et ne signalent pas l'erreur au client même après qu'ils s'en soient aperçu et fait la modification sur leur site.

Et quand tu t'es bien fait rouler et que tu as perdu tout ce temps en démarche pour faire le boulot de sav à leur place, ils ne s'excusent même pas...

Un conseil, faite une vérification de leur stock par téléphone avant l'achat.

Mais ce sont clairement des gros nazes qui ne méritent pas votre argent actuellement thumbdownpop.gif
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G36Lover
posté 28/12/2021, 12:36
Message #28


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CITATION(Avezegaga @ 28/12/2021, 01:39) *
Clairement chez Toro Distribution, ils se fichent bien des gens aujourd'hui.

Ils mettent des répliques en ventes qu'ils n'ont pas en stock et ne signalent pas l'erreur au client même après qu'ils s'en soient aperçu et fait la modification sur leur site.

Et quand tu t'es bien fait rouler et que tu as perdu tout ce temps en démarche pour faire le boulot de sav à leur place, ils ne s'excusent même pas...

Un conseil, faite une vérification de leur stock par téléphone avant l'achat.

Mais ce sont clairement des gros nazes qui ne méritent pas votre argent actuellement thumbdownpop.gif


En fait c'est écrit mais pas clair du tout.
Ils ont 2 "en stock" avec la pastille verte.

1 - Le "En stock" classique, indiquant qu'ils l'ont effectivement chez eux.
2 - Le "disponible" qui en fait veut dire qu'ils ne l'ont pas, mais peuvent normalement le commander et l'avoir rapidement.

L'année dernière je me suis fait avoir pareil, pour une PKM que je pensais en stock. Mais pour le coup leur support que j'ai eu au téléphone a été réactif et m'a régulièrement proposé d'attendre ou d'être remboursé. Donc c'est en effet pas très clair sur le site, et ca procure des fausses joies, mais ce ne sont pas des escrocs pour autant, ils sont réglo.
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Avezegaga
posté 20/05/2022, 19:17
Message #29


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CITATION(G36Lover @ 28/12/2021, 13:36) *
En fait c'est écrit mais pas clair du tout.
Ils ont 2 "en stock" avec la pastille verte.

1 - Le "En stock" classique, indiquant qu'ils l'ont effectivement chez eux.
2 - Le "disponible" qui en fait veut dire qu'ils ne l'ont pas, mais peuvent normalement le commander et l'avoir rapidement.

L'année dernière je me suis fait avoir pareil, pour une PKM que je pensais en stock. Mais pour le coup leur support que j'ai eu au téléphone a été réactif et m'a régulièrement proposé d'attendre ou d'être remboursé. Donc c'est en effet pas très clair sur le site, et ca procure des fausses joies, mais ce ne sont pas des escrocs pour autant, ils sont réglo.


Hé bah manque de bol c'était écrit sur leur site pour cette réplique au moment où j'avais commandé:

"En stock - Livraison 24H"

Donc non c'était bien du n'importe quoi, ils ont juste pas voulu assumer et c'est ça que je reproche surtout.

Les erreurs arrivent mais le manque de respect c'est niet.
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