Bloqué À La Douane : Facture Manquante, démarche a suivre Options

[3Len]

La personne qui réceptionne le colis est déjà prévenue.
J'ai eu la dame qui s'occupait de mon colis au téléphone ce matin même, je lui ai demandé ou elle en était, elle m'a dit qu'elle allait s'occuper de mon colis dans la journée, je lui ai également dit ce que j'avais mis dans le Mail, et ça devrait convenir.
Donc si pas de mauvaises surprises j'aurai mon colis dans la semaine, et juste pour rigoler, je suis pas prêt de commander encore à la même boutique, en plus d'avoir mis plus d'une semaine ne serait-ce qu'à envoyer ma réplique, ils ont oublié la facture ...
Mais tout rentre dans l'order, le jouet sera bientôt à la maison.

Je crois que toutes ces histoires de factures manquantes,c'est juste la douane française qui veut vérifier qu'il n'y a pas de fraude concernant la valeur déclarée.N'accablez pas trop vite les shops,ils n'y sont pour rien.

[Ghost Ghost]

C'est quand même étrange, car chaque fois que j'ai commandé sur un site fiable et connu, la facture était dedans et la douane ne m'a rien demandé du tout, et la comme par hasard je commande sur un site pas très reputé et la facture n'est pas là.
De toute façon, faut quand même payer

[Ghost Ghost]

Je viens d'appeller, jamais vu une bande d'incompétents pareil.
Déjà elle me dit qu'elle a pas reçu mon mail, je lui demande donc de me redonner l'adresse Mail pour voir, ah bah tiens c'est bizzard, c'est pas la même que sur le courrier ! D'accord, elle commence à me donner la bonne et la mon portable coupe, je captais pas.
D'accord, je me met a un endroit où je capte, et bien sûr aucun appel ! (Il est 17H05 jusque-là, le service fermant à 17H30, c'est marqué sur le papier ... )
Je rappelle de 17H05 jusqu'à 17H30 et personne qui réponds ! Je trouve déjà totalement inadmissible qu'on ne réponde pas, mais alors en plus se barrer 25 minutes avant la fin du boulot c'est n'importe quoi !
Vraiment, demain matin elle va passer un sale quart d'heure !
Chronopost ? Une belle bande d'empaffés !
Edit: vu que j'appel demain à la première heure et que je leur envoie le mail aussitôt, j'aurai ,bien entendu mon colis cette semaine ?

Ce message a été modifié par Taz - 04/03/2008, 18:01.

[oOdingoOo]

moi je vais surement comender sur ce site et j'aimerais savoir de combien sont les frais de ports svp ??
et la douane elle met bien 20% du prix initiale ( sans les fraits de ports ) en plus ??
merci ++

[Ghost Ghost]

Sur quel site ?

[oOdingoOo]

ba sur Ehobbyasia le site don ton parle

[zimex]

Ta question n'a pas sa place dans le topic, pour ce qui est des frais de port, ils sont déterminés par le vendeur en l'occurence ehobbyasia donc c'est eux qui te diront le montant de ceux ci, ensuite concernant les frais de douanes regarde ce topic : http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=7526

Et je répète, merci de ne pas poster si votre/vos questions n'ont rien a voir avec le sujet. Ca ne fait qu'allourdir le topic inutilement.

Ce message a été modifié par zimex - 04/03/2008, 21:02.

[Ghost Ghost]

Je repose ma question.
Si j'envoie tous les papiers pour la douane demain matin, j'aurai mon colis Samedi au plus tard ?

[zimex]

Désolé taz ca on ne peu pas te répondre, on ne travaille pas a la douane ni chez chronopost mais en théorie oui, ils recoivent tes papiers te le débloque et tu le reçois le lendemain, maintenant il se peut qu'il y'ait des imprévus mais ca on ne peut pas les prévoirs..

Ce message a été modifié par zimex - 05/03/2008, 10:18.

[oOdingoOo]

Ta question n'a pas sa place dans le topic, pour ce qui est des frais de port, ils sont déterminés par le vendeur en l'occurence ehobbyasia donc c'est eux qui te diront le montant de ceux ci, ensuite concernant les frais de douanes regarde ce topic : http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=7526

Et je répète, merci de ne pas poster si votre/vos questions n'ont rien a voir avec le sujet. Ca ne fait qu'allourdir le topic inutilement.

merci d'avoir répondue a ma question malgré tout et desolé d'avoir alourdi le topic ++

[Ghost Ghost]

D'accord, merci beaucoup.
J'ai des news, j'ai appelé la Madame ce matin, et j'ai pu avoir la bonne adresse Mail, je renvoie donc les documents à cette dernière de ce pas, et je les appelerai dans l'après-midi au cas-ou.
Merci encore à toi zimex pour ton aide.

[dreamkiller]

moi je vais surement comender sur ce site et j'aimerais savoir de combien sont les frais de ports svp ??
et la douane elle met bien 20% du prix initiale ( sans les fraits de ports ) en plus ??
merci ++

19,6% de tva (calculé sur le prix de ta marchandise fdp inclus) + 15€ de frais de dossier +taxe douaniere (je sais pas combien c'est pour un aeg)
il me semble que c'est ça mais y a déjà tout plein de sujet sur les douanes

[the patriot]

bonjours a tous
je voulais savoir si certaines perssonnes d'entre vous avait déja commandé sur le site gunner?
ont ils eu des problémes de douanes et des frais de douanes??
ce site est il vraiment fiable??
merci de me répondre rapidement je dois commander chez eux !

[Moderateur-10]

Des infos sur les frais de douanes ont déjà été donnés à maintes reprises, merci de bien vouloir faire un effort de recherche.

Modérateur-10

[zimex]

th patriot merci de faire une petite recherche surtout que tes questions n'ont aucun rapports avec le sujet.. Modo possibilité d'effacer les post inutile ? (les miens y compris) afin de faciliter la lisibilité du thread merci !

[thib]

Bonjour,

Il se trouve que j'ai le même problème que toi, Facture manquante d'un colis de RW.

jeu 06/03/2008
13:47 CHRONOPOST FRANCE
Envoi arrivé au SAV agence Lieu:Roissy International - Paris - FR
jeu 06/03/2008
13:47 CHRONOPOST FRANCE
Difficulté rencontrée Lieu:Roissy International - Paris - FR
Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement


Je viens de contacter RW pour leur demander une facture.. après je contacterai chronopost..

[zimex]

Normalement avec les infos réunis dans le premier topic tu devrais vite t'en sortir ! Sinon on t'aidera t'en fait pas, il n'y a pas de problèmes que des solutions

[thib]

ok merci;)


Là je viens d'envoyer un mail a chronopost avec la facture paypal ainsi que ce qu'il y a sur le site de RW concernant ma commande.

[thib]

RW vient de m'envoyer la facture et m'affirme qu'il avait mis la facture sur le colis dans une pochette transparente..

bon ...

[zimex]

Oui thib, ca arrive souvent il ya la facture mais ils ne la voient pas d'ailleur s'était le cas sur mon colis... Faudrait leur faire un stage de formation pour leur apprendre qu'un colis comporte plusieurs faces et comment le retourner.