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Posté par: EcKo0 20/01/2009, 17:06

Gunfire est un magasin polonais qui présente un large choix de matériel d'airsoft (répliques, gear, consommables, etc...) de toutes marques, à tous les prix.

Ci-dessous vous trouverez des informations qui peuvent vous aider avant ou après votre commande.

Avant la commande

- Frais de port
Les frais de port sont offerts à partir de 70€ d'achat. Sinon c'est 8.5€ pour la France. ( http://gunfire.pl/Shipping-terms-and-costs-cabout-eng-105.html pour plus d'infos )

- Transporteur et délai de livraison
Les colis sont envoyés par GLS, ce qui permet d'avoir une réception entre 3 et 5 jours ouvrés suite à l'expédition de la commande.

- Moyens de paiment
Il est possible de payer par carte bancaire, Paypal, Dotpay ou virement.

- Les petits "plus" Gunfire
1/ Vous êtes dans un groupe/équipe/association d'au moins 10 joueurs ? Vous bénéficierez d'une réduction de 10% sur l'ensemble du magasin. Contactez le service client (voir section "Moyens de contact" pour les modalités )
2/ Une fois la commande passée, vous disposez d'un délai de 14 jours pour la régler...ce qui veut dire que si le produit qui vous intéresse est en stock, mais que la paie n'est pas encore arrivée, vous pouvez tout de même passer commande. Les produits seront alors réservés pour vous jusqu’à 14 jours maximum.
3/ Un système de points, obtenus à chaque commande. Ces points vous permettront d'obtenir pas mal de matériel allant de simples lunettes, en passant par les billes, jusqu'à des répliques. Inutile de vous dire qu'un compte commun pour une association permet de cumuler des points très rapidement
4/ Un contact dédié pour la communauté Française.

- Moyens de contact
1/ par ce forum : message privé à Gunfire_Sebastien (en français)
2/ par email : sales@gunfire.pl ou lebrun.sebastien@gunfire.pl (anglais ou polonais pour le premier, français pour le deuxième)
3/ par téléphone : +48 71 325 61 96 (en anglais ou polonais

Après la commande

- Délai de rétractation
Si à réception le produit ne vous convient pas, vous disposez de 10 jours pour le renvoyer à compter de la date de réception. Merci de prendre contact avec le magasin (voir section Moyens de contact) avant tout retour. Le produit ne doit pas avoir été utilisé (mais il est possible de le tester).

- Les vetements/équipements
En cas de problème de taille ou de couleurs, il faut passer la procédure RMA décrite ci dessous. Par contre il faudra préciser dans la description si

1/ Il faut échanger pour la taille : REPLACEMENT FOR SIZE X
2/ Il faut échange pour la couleur : REPLACEMENT OF COLOR X

Attention, merci de retourner les articles dans les emballages d'origine. Les produits ne doivent pas présenter d'usure ou autres traces d'utilisation.

- Ma réplique sous garantie présente un problème ?

Il faut tout d'abord aller sur http://gunfire.pl/rma-add.php
Ensuite remplir les champs demandés : date d'achat, description du problème (en anglais), etc
Vous récupérez le numéro RMA qui est vous est affecté.

Dans le carton, n'oubliez pas de mettre la facture, un courrier qui reprend le numéro RMA et, si vous pouvez, une description de la panne.
Sur le carton, n'oubliez pas de marquer en gros quelque part (si possible à plusieurs endroits) : RMA N° XXXX
Pour finir, vous retournez la réplique à l'adresse suivante :

GUNFIRE
Kryniczno, Trzebnicka 5
55-114 Wisznia Mala
POLOGNE

La réplique vous sera ensuite retournée une fois la réparation effectuée.

- Bon, et ma réplique est chez vous, je fais quoi maintenant ?

Vous pourrez suivre l'avancement des réparations sur http://gunfire.pl/rma-list.php
Le magasin dispose de 14 jours suite à la réception pour vous donner des nouvelles.

- Help ! J'ai un problème qui n'est pas présenté ici !

Voir la section "Moyens de contact"

Posté par: M@rty 01/02/2009, 18:21

ok merci mais quelle a ete ton moyen de livraison

et delai de livraison

merci d'avance

Posté par: EcKo0 02/02/2009, 18:58

Pour le transport c'est UPS qui s'en charge, c'est rapide, environ 5 jours. Il te donnes un numéro de suivi pour ton colis, bien pratique.
Il me semble que les ports sont gratuit pour le mois de février (150 € mini d'achat), ça vaut le coup.

Posté par: wotzat 04/02/2009, 17:53

Je me laisserai bien tenter....

Dis moi EckoO, point de vue paiement tu as paye via carte bleu ou paypal ?

Merci pour la precision.

Posté par: EcKo0 04/02/2009, 18:35

J'ai utilisé Paypal.

Posté par: wotzat 05/02/2009, 16:29

Bon bah, je viens de faire appeler ma stagaire Polonaise concernant le King Arms Galil...

L'unique raison pour laquelle celui ci est pratiquement 25% moins cher est :

Ils ne l'ont pas en stock...

Ils l'auront peut etre dans 4 voir 5 semaines mais rien n'est moins certains...

Apres la roulette Russe, voici la roulette Polonaise sauf qu'au lieu de prendre un Wifama Gward 0.38, on va utiliser un Vanad P-83...

Posté par: r3ptil69 05/02/2009, 18:52

Salut,
Je voulais passer une commande sur gunfire mais j 'en suis a:

J'ai recu l'email je n'est plus qu'a confirmer! Quand je click sur le lien.
J'ai des infos bancaires qu'il m'envoye mais comment payer avec paypal??
C'est ma premiere fois avec cet methode!

Si EcKoO tu peu m'expliquer sa serait sympas! Merci


[EDIT] Je suis un Noob! J'avais pas vu le choix pour le moyen de paiement et j'était rester sur le 1er choix!
Probleme résolu!

Posté par: EcKo0 05/02/2009, 19:02

Normalement tu dois avoir accès a une page avec "Make payment" dans tes mails, ou quelque chose du genre. Tu clics et ça te renvois sur paypal ou tu dois rentrer ton log in, ensuite tu n'as plus qu'à valider la transaction.

Edit: Ok

Posté par: ritch 05/02/2009, 23:25

commande effectué le 4 fevrier paiement par paypal le 4 aussi.

Le shop a recu la confirmation du paiement le 5 fevrier a 8H46 et a 9h26 j'avais un mail avec le code d ups.

reception du colis prevus le 10 fevrier d'apres ups.

On recoit un mail a chaque etape plutot un bon point, apres j'en serais plus a partir du 10 en principe.

Pour le moment je suis plutot satisfait, le suite prochainement.

Posté par: r3ptil69 06/02/2009, 08:41

4 mails reçu se matin a 7h40!
Les 2 premiers pour me dire que mon paiment avait bien été reçu et l'autre pour me dire que la commande etait prete a partir!
Sont trop fort commande passé vers 18h45 et se matin deja prete!

Sinon les 2 autres c'est pour me demander de payer le premier devis par virement celui que j'ai foiré! Ou alors d'abandonner!

Posté par: Sophet 06/02/2009, 23:34

Voila c'est malin, a cause de vous j'ai craqué pour :

-M14 EBR (x2) de chez Kart
-AK47S Cyma + Kit Bois

Posté par: wotzat 06/02/2009, 23:48

Tiens nous au courant, s'il te plait, merci.

Posté par: is_it_obvious 06/02/2009, 23:59

Moi c'est un peu comme ritch.

Commande Lundi 2 au soir, message Mardi 3 au matin pour me dire vers 10h que le colis était prêt etc. Vers 17h message d'UPS pour me dire qu'ils avaient reçu les infos de facturation, une infos : arrivé prévu le 6 ... puis plus rien. Le 5 ils se réveillent, le colis est enlevé à peine ce jour la ! Donc c'est bien beau les 3jrs en Europe de livraison mais il faut rajouter le temps pour qu'UPS leur enlève le colis. Du coup livraison revu au 10

Je suis pas hyper pressé, mais moi qui était trop content de pouvoir l'avoir avant le week end !

Pendant ce temps là mon colis se ballade quelquepart entre la Pologn et la France ... Wroclaw (Pl), Krosniewice (Pl), Langenhagen (De), Herne-Boernig (De)
Avec un peu de chance demain il est en France, et Lundi chez moi.

Posté par: ritch 07/02/2009, 00:27

allé mardi comme ca frere de colis... (dsl je suis fatigué)


c marrant mais ton avatar j ai l impression de voir mon aug

Posté par: is_it_obvious 10/02/2009, 15:22

Copier/coller de l'autre post :

Salut à tous !

Pour répondre en partie à bob_trashy
CITATIONvous avez vu leur 249 c'est du cheap , du Specna Arms , vous connaissez cette marque ?? c'est a&k renommé ??

Il y a de fortes chances ! Il faut savoir que gunfire achète des produits et les fait badget avec ses propres marques (pour éviter les problèmes de contrefaçons en partie).

Pour basderome :
CITATIONAppel a la population si quelqu'un connait quelque chose de site merci de le faire savoir

Je vais simplement copier coller le commentaire que j'ai fait sur un autre forum :

Voilà voilà ! Je viens de recevoir mon colis par UPS aujourd'hui !
Pour résumer :
- Commande le 02/02 au soir
- Commande prête le 03/02 matin chez Gunfire, informations de facturation transmises à UPS.
- UPS ne récupère le colis que le 05/02 ... la livraison prévu initialement le 06/02 est décalé au 11/02 avec le week end ...
- Le colis traverse une bonne partie de la Pologne, Allemagne, Belgique puis France. Il arrive à Paris le 09/02 au matin, dans la foulée Paris Lyon, livraison reprogrammée au 10/02 !
- Colis livré aujourd'hui 10/02 à 13h ! UPS c'est un peu rattrapé

J'ai trouvé l'emballage de Gunfire un peu léger. Juste un filmage plastoc noir plus scotch et jaune façon yellow scotch of the police marqué "GUNFIRE.PL" pour passer inaperçu
Malgré cela, les boites n'ont pas trop souffert. Les répliques sont entières.

En conclusion :
Malgré le petit retard lié à UPS, je recommandé plus que tout ce magasin. Icare à fait une super trouvaille (merci merci !)
Il est sur que je recommanderai chez eux quand j'aurai besoin de réplique ou de pièces.


Je recommande donc chaudement ce magasin. J'ai commandé avec un pote chez son concurrent direct "taiwangun" (shop polonais également malgré le nom). Je pourrai vous dire la différence.
A noter que toutes les répliques sont testés et possède une garantie de 12 mois !

LES PLUS :
- En Europe => Pas de douane, moins de distance, UPS only = qualité
- Paiment par paypal, commande prête rapidement
- Shop très sérieux
- Répliques testés avant expédition

PS : Les fdp sont offert pour plus de 150€ d'achat pour le mois de Février

... et non non je ne bosse pas pour eux ! Je suis juste enfin content de ne plus dépendre des Chinois

Posté par: wotzat 10/02/2009, 16:12

Puree.... Ne pas craquer...

Posté par: zathan 10/02/2009, 16:28

J' ai déja commandé la plusieurs fois :

Jamais eu aucun soucis, hyper rapide et serieux.
Tout les quelques mois, il brade une grosse partie des répliques pour écouler son stock.
Sur ma derniere commande il a downgradé les répliques commandés à ma demande (gratuitement).

Sur la droite, il y a un onglet "service" => pour 5euros il fait un regraissage, ouvre tout, vérifie toute la réplique avant envoie et donne la puissance.

Je crois que c'est LE shop en Europe. A voir maintenant comment il tiendra face à de plus en plus de commandes,...si il gardera son service impec (je l' espere).


PS : il fait des reductions pour les teams (il faut remplir des conditions)

Posté par: Skeith 10/02/2009, 18:55

J'ai commandé du gear 6 spring et tout un stock de billes (bah ouai les billes sont pas chere et sans frais de port , au passage quelqu'un sait ce qu'elle vallent ces billes ? j'ai pris la marque directe de chez gunfire)

je vous tiendrais aussi au courant de l'evolution des choses

par contre le gros soucis reste a mon gout la disponibilité des articles

Posté par: is_it_obvious 10/02/2009, 19:25

C'est vrai que là le shop se vide. Je crois qu'ils sont victimes de leur promo spéciale mois de Février et de la pub qui leur a été faite sur pas mal de site ! Airsoftnews entre autre. Couplé à ça le nouvel an chinois qui a dû un peu décaler les arrivages.
Il y a aussi taiwangun qui est le concurrent de gunfire. J'ai aussi commandé là bas avec un pote. Je tiendrai au courant s'ils sont vraiment au même niveau.

Posté par: Skeith 10/02/2009, 22:29

hum ils avaient deja du mal debut janvier ^^ j'attendais un P90 maisj el 'ai jamais vue en stock xD

Posté par: is_it_obvious 11/02/2009, 13:07

Dommage pour toi ! Un amis en à commandé 2 juste avant les vacs de Noël !

Commande chez taiwangun, ils les ont en stock, et moins cher

Posté par: Mouls 11/02/2009, 15:40

Quelles sont les conditions?
car j'ai beau fouiller sur leur site la seule partie ou j'entrevois des réduction est une page seulement "in Polish"...

Posté par: is_it_obvious 11/02/2009, 19:07

J'arrive plus à les trouver non plus ...

De mémoire, il fallait :
- Créer un compte au nom de la team
- Tout les joueurs utilisent ce compte pour commander ou l'indique clairement dans la commande (ou un truc comme ça)
- Que l'équipe soit référencée chez airsoftnews.eu
- Fournir une liste de tout les membres avec leur contacts.
- Fournir toutes les pièces justificatif à gunfire.pl
- Attendre l'acceptation

Enfin voilà c'était en gros ça.
Ca permet d'avoir 10% de réduction sur tout le site.

+++

Posté par: Skeith 11/02/2009, 20:59

tant pis pour le P90 j'ai finalement fini par prendre un Ak47 ^^

Posté par: EcKo0 11/02/2009, 22:39

D'ici un mois je pense que le stocks des répliques cheap sera refais.

Posté par: Mouls 11/02/2009, 22:44

merci bien.... je vais essayer de faire un message "in english" au contact pour confirmer les infos demandées... mais au moins tu me rassure a me dire que tu ne voit toi non plus la page qui pourrait en parler... sinon je me disait bien qu'il fallait fournir des pièces justificatives...

edit:
et meme pas besoin de mail pour confirmer... une recherche sur airsoftnews donne ca:
http://airsoft-news.eu/comment.php?comment.news.2706

Posté par: niglow 14/02/2009, 07:50

Et bien il suffisait d'etre LE plus rapide pour en avoir un, la preuve, recu Mercredi 11 apres un depart un peu en retard a ce qui m'etait annoncé





Sinon très correct je trouve je suis parfaitement les dires des autres plus haut

+++

Posté par: r3ptil69 21/02/2009, 09:12

Alors pour ma commande elle vient seulement d'etre envoyé alors que je l'ai faite le 06/02/09

Je pensai la recevoir pendant mes vac au ski mais non je rentre je verifie et rien! Et sur leur site je vois en attente de paiement! Alors que j'ai payé!
Un petit mail avec les infos qui vont bien!
Et le probleme était régler c'est partit hier!

A voir combien de temps il faut a ups pour arriver en france!

Posté par: Skeith 21/02/2009, 11:57

pour que ton olis arrive tu peux compter 3 jours.

perso tres satisfait dema commande + 1

Posté par: r3ptil69 21/02/2009, 12:55

Ok de toute je suis plus trop préssé

Posté par: itchysnail 21/02/2009, 17:01

Moi c'est le livreur (ups) qui est tombé malade à 13h (hier pas de bol), je devrais normalement l'avoir lundi au plutot comme c'est pas prioritaire, pour ce qui est de donner le colis à ups il a fallu deux jours.

Posté par: r3ptil69 23/02/2009, 11:11

Perso quand je regarde mon num de suivis chez ups, le colis squatte la pologne depuis le 20 au soir!

En meme temps c'était vendredi donc je vais encore attendre un petit peu avant de gueuler!

Posté par: itchysnail 23/02/2009, 16:28

Reçu aujourd'hui (commandé le 16/2) tout est nickel, et j'ai testé les bb's (0.20 non bio) j'ai aucun problèmes (testé avec 3 canons différents : tanio koba, vanaras et g&p). 

Posté par: is_it_obvious 23/02/2009, 18:51

Déjà 3 commandes chez eux, toujours impeccable. En gros faut commander le Dimanche soir, comme ça colis traité le Lundi, envoyé le Mardi, arrivé le Vendredi ou Samedi.
J'ai aussi commandé de la 0,20g BIO. Ca passe impec dans mes Systema 6.04mm.

Posté par: wotzat 24/02/2009, 11:44

Bon bah, je vais attendre la rentree du Tavor...

Posté par: neo-jojo 24/02/2009, 21:59

bonjour

quelqu'un sait quand ils vons renouveler leurs stock ? parce que c'est la misere en ce moment !

Posté par: Skeith 25/02/2009, 00:02

Hier j'ai evoyé un mail justement pour savoir ca ^^
voici leur réponse:

Donc en gros ils en savent pas plus que nous mais je pense que ca ne saurait trop tarder

Posté par: the-joker 26/02/2009, 12:19

Bonjour, voila je me demandais si quelqu'un avait déja payer par virement, ne possedant pas de carte visa je compte me rabatre sur ce mode de paiement, si par virement pas de protection paypal? Je ne me connais pas trop dans tous ce petit système, j'aimerai donc que vous m'éclaireriez.

Amicalement

The-joker

Posté par: r3ptil69 26/02/2009, 12:28

Réplique réçu commandé le 06/02 reçu le 26/02
Pas mal de soucis! Mais rien de grave fallait pas etre préssé!

Posté par: itchysnail 26/02/2009, 14:00

Salut, tu peux faire un virement aussi sur un compte paypal et puis payer par paypal (donc pas besoin de visa,cb, ...).

Posté par: the-joker 26/02/2009, 14:29

Magnifique^^. Je ne suis pas sur de comment fonctionne paypal mais alor pas du tous lol, si je me trompe n'ésitez pas a me reprendre ce qui ne m'etonnerai pas lol. Donc un compte paypal est un compte sur lequel on met de l'argent, cette argent nous serts a payer des "objets" sur le net tout en évitant les arnaks par ce moyen sécurisé?

Posté par: Pithiviers 26/02/2009, 14:34

Vas sur http://www.paypal.fr/fr tu auras toutes les réponses à tes questions sur leur page de présentation ( PayPal est une entreprise qui propose un http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Service_de_paiement&action=edit&redlink=1 sur Internet, permettant à un http://fr.wikipedia.org/wiki/Internaute d'envoyer et de recevoir ses paiements via le web avec une http://fr.wikipedia.org/wiki/Adresse_%C3%A9lectronique, sans avoir à communiquer ses coordonnées de http://fr.wikipedia.org/wiki/Carte_bancaire à chaque http://fr.wikipedia.org/wiki/Transaction. )

Posté par: wotzat 26/02/2009, 14:43

Alerte !

Il n'y a pas de meilleur solution, il y en a des moins pires... Et crois moi la nuance est de taille.

1 - Paypal n'est pas banque !
Paypal, pour un achat hors Ebay, ne te protege de rien du tout !
Sauf que cela coute moins cher de passer par eux que par ta banque.

2 - Pour un transfer bancaire :
Vas deja voir ta banque est demande le cout pour un transfer bancaire en Pologne.
Demande a Maciej Bajorski
Son adresse complete
Son Iban et son Swift.
Fais ton calcul. Et oui, pleures car ton banquier vient de t'assassiner.

3 - Par contre ne jamais utiliser les services de Western Union, sauf si tu veux voir ton argent disparaitre au confins de l'univers (attention jeux de mot pourri).

Voila tes choix...

[edit] J'ai eu un beug

Posté par: GuBzH 19/03/2009, 09:10

Des super prix mais vraiment peu de stock dans ce shop !

J'ai les FDP gratuits pour 150€ d'achat. Vous confirmez ceux qui on acheté labas que ça fonctionne pour la france les FDP UPS gratuits?

Posté par: is_it_obvious 19/03/2009, 12:27

Ils ont fait ça pour le mois de Février, mais apparement ça continue les fdp gratuits pour plus de 150€. Suffit de regarder des modèles AEG et c'est écrit :
Shipping is free when You buy this product.

Posté par: GuBzH 19/03/2009, 14:46

La promo semble terminée, on a beau mettre 400€ de matos dans le panier, les frais de port sont là.

Posté par: MoThOmAs 16/05/2009, 22:33

Bonjour à tous.
Je voulais vous demander si on peut payer par carte bleue sur ce site sans paypal car je n'ai pas de compte paypal.
Quels sont les différents moyens de paiement?
Merci d'avance.

Posté par: sety57 17/05/2009, 10:39

Bon a savoir , je vais testé ce shop , je me suis déjà défoulé sur taiwangun , je vais peut être attendre la réception de cette première commande

Posté par: sety57 17/05/2009, 10:39

EDIT : 2 posts désolé

Posté par: waxman 01/06/2009, 11:52

Salu j'ai reperé cette copie d'eotech sur gunfire et je voulais savoir ce que vous en pensiez ece une bonne marque http://gunfire.pl/product-yor-1152190967-Kolimator-typu-ET-551.html alors ?

Posté par: STONER 31/08/2009, 08:48

Hello

Dites moi quelqu'un aurait l'adresse mail du shop gunfire.pl ?
je ne le trouve pas sur leur site.

Posté par: is_it_obvious 31/08/2009, 10:11

Essais bok@gunfire.pl
C'est l'adresse du service client apparemment. C'est avec celle ci qu'ils me répondent à chaque fois.

Posté par: STONER 31/08/2009, 16:34

parfait je te remercie !

Posté par: lubum 27/10/2009, 13:14

Peut on payer par carte ?

Posté par: Templar05 28/10/2009, 18:46

Salut a tous.

Je connais un peu gunfire. Plusieurs de mes potes ont commandé la bas mais certains ont eue des soucis (commande payée mais jamais expediée, aucune reponses aux mails etc etc).

Qu'en est il aujourd'hui?

Merci pour vos reponses.

Posté par: Pehel 17/01/2010, 23:45

J' ai lu plus haut une question similaire à la mienne qui est restée sans réponse ...

Quel est votre avis sur les billes de marque Gunfire. Est-ce de la bonne qualité ?

Merci d' avance pour vos réponses

Posté par: maxdhery 22/01/2010, 18:15

j'ai fait une commande chez gunfire mercredi ( le 20 donc) ils ont directement encaissé mon argent ( j'ai payé avec dotpay) mais l'état de ma commande en est toujours au meme point. je les ai contacté et on m'a dit que ce n'était pas normal: c'est pourtant a eux d'expédier ma commande non? si quelqu'un a eu le meme probleme faites signe

Posté par: DimDos 05/03/2010, 12:33

J'ai passé une commande Samedi Soir

-Lundi matin mail de leur par : Argent recu
à 10h30 colis pres a etre expedié
15h UPS avait le colis

-Livré Vendredi matin a 10h15

J'ai commandé en paypal

Ma boite Cyma etait emaballé dans un film noir assez costaud

Contenu du colis Cyma.031 (101€) + Chargeur Hicap Dboy (8€) + Ressort M95 (2.5€)+ Fdp(13€)+Changement de devises (5€) = Total 129€
Un peu plus cher qu'a HK donc mais moin qu'en france
Pas de douane theoriquement vu que la pologne fait partie de l'europe

C'etait ma premiere commande chez eux et j'avais un peu peur mais tout c'est bien passé avec un suivi UPS souvent actualisé

Posté par: Alexis2294 08/03/2010, 18:50

Au niveau de billes les fdp sont gratuit ?

Posté par: Shaggrath 15/03/2010, 13:04

Pour ma part, 1ere commande chez eux:

Payée le 10/03/2010 (Paypal)
Confirmation paiement le 11/03/2010 (Gunfire)
Informations de facturation transmises le 11/03/2010 (UPS)
et depuis plus rien ...

Wait and see ...

Shaggrath

Posté par: Lévodopa 10/09/2010, 08:42

De nouveaux feedback depuis Mars 2010 ? Ce shop à l'air pas mal mais des avis récents sont toujours bon a prendre.


Lévodopa.

Posté par: krizzick 18/11/2010, 22:04

commande passé chez eux à 20 heures le jeudi 8 mais toujours en attente du paiement et rien reçu comme e-mail concernant ma commande .

Posté par: kisscool117 08/12/2010, 17:45

un petit up, pour un petit feedaback:

J'ai passé commande sur ce site le 2 au soir, payé par paypal le meme soir; le 3,je reçois un mail m'indiquant que la commande avait eté préparé et envoyé, avec un numéro de suivi UPS, en cliquant sur ce numéro je vois que le colis a été pris en charge ce meme jour. Aprés avoir fait le tour de la Pologne, un détour par l'Allemagne et Paris, je viens de le reçevoir aujourd'hui (soit 5 jours pour ce qui n'ont pas suivi dans le fond ), trés bien empaqueté (3 couche de papier bulle + du carton a l'interieur.)

Bref, je suis trés content de ma commande là bas, et n'hésiteré pas a recommander si nécessaire.

Posté par: Airsoft62 09/12/2010, 20:19

juste pour éviter de faire un compte
quelqu'un pourait me dire combien j'aurait de frais de port pour un gbb ?
merci

Posté par: kisscool117 10/12/2010, 18:06

ça dépend ... je diré une dizaine d'euros, perso j'en ai payer 15 pour un colis de 3.5kilos

Posté par: Airsoft62 10/12/2010, 19:21

ok merci kisscool
raisonable les fdp

Posté par: dark-nico 13/12/2010, 12:57

Salut!
Quelqu'un pourrait m'indiquer le déroulement d'une commande labas?
J'ai commandé vendredi soir et effectué le payement paypal dans la foulée. A la fin du payement paypal, lorsque j'ai cliqué sur "retour à la boutique" j'ai eu une "unknown error" sur le site de gun fire.
Depuis ma commande est en attente de payement, c'est normal ?

PayPal [ delete ] 2010-12-10 23:10 not booked [ awaiting confirmation ]

Posté par: wotzat 13/12/2010, 13:26

1- verifie ton compte paypal. as tu ete debiter ou pas ?

Oui j'ai ete debite, prends ton numeor de paiement et envoie le aux gars car tu as paye.
ou
Non, je n'ai pas ete denite de mon compte courant. donc refais ta commande.

Et voila !

Posté par: dark-nico 13/12/2010, 14:41

C'est bon le statu à changé : We got Your payment and the order is ready. It will be shipped soon.
Donc c'est good, ils doivent prendre le temps de vérifier.

Sinon oui sur mon compte paypal, j'avais bien était débité.

Posté par: dark-nico 16/12/2010, 11:37

J'ai reçu le mail d'ups comme quoi une demande d’enlèvement à été faite avec le numéro de suivi en même temps que le changement de statu le 13/12.
Mais le colis n'est toujours pas posté.
Quelqu'un à déjà eu le cas?
C'est la période de noël qui fait ça ?
Je suis un peu impatient, mais c'est qu'il me le faudrait pour noël ^^

Posté par: kisscool117 20/12/2010, 20:50

Si tu as un numéro de suivi c'est que ça a été poster, normalement, il faut normalement 5 ou 6 jours pour que cela soit livrer.

Posté par: dark-nico 25/12/2010, 13:29

Nop justement j'ai eu le numéro de suivi avant qu'UPS ne récupère le colis.
Sur ce coup ci ils ont été super long!
Mais bon période de noel toussa, je j'ai pas à me plaindre, j'ai recu le colis.
En tout cas shop sérieux, ils répondent aux mails et testent les répliques!
Du tout bon donc

Posté par: yannourugby 19/03/2011, 12:37

Petit déterrage Je voulais savoir si les frais de port étaient fixes comme su taiwangun parce que j'ai l'intention d'acheter 2 valves de GBB et j'ai pas trop envie de payer 24 euros de port pour un colis de 100 gr! merci

Posté par: EESA 20/03/2011, 19:39

Il sont plus ou moins fixe et commence à 14€ il me semble plus du rajoute du poids etc... sa monte légèrement

Posté par: yannourugby 20/03/2011, 20:49

ok merci

Posté par: Hisagi san 16/05/2011, 18:17

Bonjour, je souhaite commander sur www.gunfire.pl mais je ne suis pas sur de la fiabilité de ce site, j'aimerez savoir si le paiement par carte banquaire est fiable, je n'est pas de compte Paypal

merci

Posté par: Donomi 17/05/2011, 20:05

Pour ce qui est de la fiabilité du dite en lui meme, il te suffit de lire les quelques pages de ce topic. D'aprésmon experience personnelle, c'est un bon site, par contre je peut pas dire pour le paiement par carte, j'ai payé par paypal.

Posté par: Hisagi san 17/05/2011, 20:43

Merci il faut donc que je me créer un compte PAypal

Posté par: Smartise 30/05/2011, 15:52

Bonjour à tous,

j'ai réaliser ma première commande chez eux, le colis est arrivé 5 jours après la commande (le livreur est GLS qui est un livreur de colis urgent donc il travaille aussi le weekend). Seul hic, griosse fissure au niveau de la crosse ou se loge la batterie et celle-ci est défectueuse

Posté par: looping murdock 03/06/2011, 15:27

Commande passé chez gunfire le dimanche 29/05/2011, expédiée le 30/05, et reçu aujourd'hui le 3/06 par GLS.

Emballage très soigné, 3 couches de film à bulles. Rien à dire c'est parfait!

Très bon site, en complément de taiwan gun.

Le seul petit bémol, est le fait qu'il prenne une comission pour le paiement paypal. POur une commande de 255 euros, 20 euros de port et 9 euros de frais pour paypal.

Voilà, un site sérieux, plus porté sur les marques que taiwan gun, et tout aussi fiable.

Posté par: tiri 06/06/2011, 12:31

Signales le, ils feront l'échange : rapatriement de la réplique à leurs frais.
J'ai eu le cas d'une réplique arrivée abimée, j'ai envoyé des photos et envoyé un mail immédiatement et ils me l'ont échangée.
Ils ont un bon service client je trouve

Posté par: Sarmate 19/07/2011, 00:06

Niveau frais de port ils sont fixes comme sur TG ou pas?

Posté par: manu650 19/07/2011, 08:28

page d'accueil en ce moment : "free shipping to all european countries only in july"

si tu comprends pas : http://www.reverso.net
un début de réponse a été fourni quelques lignes plus bas .... en gros ici

http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=156950

Posté par: Kiel 19/07/2011, 13:16

A partir de 290 euro d'achat

Posté par: skyx 21/07/2011, 14:36

bonjour,
j'ai passer une commande cher gunfire.pl d'un total de 110 euros avec les fdp. La commande a été arrêté je ne sait pas pourquoi. Quand je veux les contacter je tape mon e-mail puis je l'envoi et cela me met : erreur, l'e-mail n'as pas été envoyé.J'ai payé en Paypal et l'argent a été débité que faire ?
merci

edit:
probleme réglé

Posté par: FidelCastrol 25/09/2011, 08:30

Salut tout le monde,

Ce n'est pas du déterrage sauvage, c'est juste pour vous tenir au courant de quelques trucs concernant Gunfire !

Déjà, pour tous ceux qui ont une team de au moins 10 membres, ainsi qu'un site internet ou forum, faites le savoir auprès du magasin. Vous aurez ainsi 10% de réduction permanente sur tout le shop. C'est loin d'être négligeable ;-)

[Edit]
D'ailleurs si je peux me permettre, ce n'est pas pour faire de la pub, mais la SVD CYMA est à 268€ chez eux. Sans batterie par conte

[Edit 2]
Soldes d'automne !

Jusqu'à -40% => http://gunfire.pl/search.php?node=816&counter=all

Il y a un gf25-k qui me fait trop envie

Posté par: brad 29/09/2011, 00:44

1°commande effectué à l'instant, je vous dirais ce qui en est.
J'ai voulu changé un peu par rapport à taiwangun, là il ya plus de choix!

Posté par: cereuss 29/09/2011, 13:08

J'ai commandé une M249 A&K Para le 22/09/11 chez Gunfire.pl.

Première surprise, le tarif: 255,91€ fdp in.

Deuxième surprise (moins bonne!): après envoi, le colis apparait en Allemagne, avec mention "reception non convoyable".

Grosse panique, appels à GLS (sans résultat!) et puis appel chez gunfire, et là, très bonne surprise: J'ai au bout du fil (en anglais, certes!) quelqu'un de patient, très sympa, qui m'écoute bien expliquer mon souci, qui vérifie mon numéro de téléphone, et qui s'occupe de mon souci en m'assurant qu'il me rappelle dés qu'il en sait un peu plus.

Et 1/2 heure après environ, appel de cette même personne, qui m'explique que normalement, mon colis est reparti; Je vérifie sur GLS T&T, et effectivement, le colis est reparti.

Moralité: livraison le 28/09/11 (ce qui fait 5 jours ouvrables), colis en super état, et mis à part le petit souci allemand, qui n'est pas du fait de gunfire, une super transaction et un personnel dispo et sympa.

Je recommande vivement ce site, pour ma part.

Posté par: brad 29/09/2011, 18:14

Pas rassurant, mais mon colis est parti aujourd'hui!


edit 1:
- colis reçus aujourd'hui!
- colis conforme
- intact
- délai 4 jours


------
Note, si certain sont comme moi qui habite pas loin du 83, et que vosu n'êtes pas chez vous, engénéral c'est le papier ou si c est maison par dessus le portail (rare).

si vous voulez récupérer le colis, faut carrément allez au arc vers vidauban, une trotte et surtout les prévenir!
-----

edit 2:
Commande effectué hier soir à 21h!
Colis parti aujourd'hui à 17h!

edit: je trouve qu'ils ont plus de choix que sur taiwangun, on a des remsie à chaque achat des points ect...franchement nikel!

Posté par: brad 26/10/2011, 12:17

quand c'est supprimer ce n'est pas forcément indiqué!
je penserais à toi à tes prochains posts!

up! colis en allemagne!
gunfire prends meme la peine de dire l'estimation du temps, délai, et recommadnes meme d'ouvrir le colis devant le transporteur en cas de soucis, retour ect... Très pros, ils s'inquiètent même de l'état! Donc je recommandes (encore une fois), et ils ont plus de choix que sur taiwanguns!

J'oubliais j'ai un ami qui bosse en pologne dans la semaine il va faire un saut et prendre des photos s'il peut toujorus bon de voir à quoi ça ressemble!

Posté par: schaya 27/10/2011, 09:43

comme brad la dit je vais passer au magasin faire quelques achat et photos se weekend

édit : et bien il sont bien gentil il ne travail pas du samedi au lundi

Posté par: la mechante grenouille 01/12/2011, 14:06

salut j'ai un petit probleme avec ce site j'ai commandé hier payement pay pal
ok, je recois un mail me disant qu'ils ont bien recu mon paiement Aujourd'hui
un autre mail me disant qu'il faut que je remette de l'argent c'est a dire selont eux 0.00 eur !
Ainsi ils pourront m'envoyer mon g36 !
c'est normal ?

Posté par: Necoman 01/12/2011, 15:40

Je pense que le plus simple reste de leur envoyer un email pour savoir.


Si c'est informatisé ils se diront "Il à pas tout payé donc on lui envois pas".

Sinon ils se diront "A ba il manque 0euros.. on lui envois !".

Posté par: la mechante grenouille 01/12/2011, 17:37

Merci !

Posté par: Devilator 01/12/2011, 17:38

La c'est effectivement le contact par mail en anglais (voir en polonais si tu maitrise ) vu que c'est un probleme assez étrange , a mon avis ils ont fait une erreur , soit tu leur doit rien et ils sont déjà en train de preparer/envoyer ton colis , soit tu leur doit quelque chose mais ils se sont trompe sur la somme.

Posté par: Livanto 02/12/2011, 15:32

Commande passée le vendredi soir; colis expédié le lundi et reçu aujourd'hui vendredi.

J'ai profité d'une offre à moins 20% sur tout le magasin, ça arrive assez régulièrement les promos sur ce shop, c'est sympa.

Des modèles parfois out of stock ailleurs ou du moins largement moins cher.

Je recommande vivement pour résumer.

Par contre deux gros moins
- des frais paypal lors de la validation sur le site
- parfois des emballages en mauvais état; comme cette fois ci la partie plastique transparente d'emballage chargeur qui sont un peu ouverts....

Posté par: ludodu50 05/12/2011, 15:16

Bonjour à tous je trouve très intéressant se sujet sur gunfire car je souhaite passer cher eux une commande cette semaine ou la semaine prochaine, es que je recevrai mon colis avant noël ? , sinon j'ai vue que c'étais assez sérieux et bien organisé comme site.

Posté par: brad 05/12/2011, 16:07

Do you speak english?!

-------------ok

Il m'est déjà arrivé, d'avoir quelques soucis, faut leur parler en anglais, ils conprennent.

Posté par: Devilator 05/12/2011, 17:54

Si tu la fait cette semaine normalement oui , par contre la semaine prochaine ca risque d'être juste , Noël c'est sacré pour les polonais et en plus il va y avoir beaucoup de trafic (postal) pendant cette période.

Posté par: Devilator 13/12/2011, 00:29

Bonsoir a tous ,

J'ai vu que gunfire proposer des codes de réductions sur leur facebook , mais malheureusement je n'ai pas réussi a les trouver , comment faire svp ?

Edit : J'ai fini par trouvé , pour aujourd'hui le code est MARINES et donne le droit a -12% , et chaque jour la réduction baisse de 1 % jusqu'à noël (le 24) , je ne sais pas si le code est le meme chaque jour , il faut aller voir sur leur facebook et trouver l'image avec le bonhomme de neige pour voir le code.

http://www.facebook.com/#!/ASG.Gunfire

Posté par: brad 13/12/2011, 12:49

re en effet, ça risque d etre juste, passez la coàmmande vendredi dernier, la aujourd'hui c'est parti!

Je pense qu'aussi semaine prochaine ça sera trop juste!

Posté par: Devilator 13/12/2011, 13:27

Par contre , gros besoin d'aide , pour payer j'ai choisi "Bank transfer" , le problème c'est que je sais pas du tout ce qu'il faut que je fasse , il m'ont donné un PDF avec une fiche rouge et des cases , mais je fait quoi avec ca , je suis perdu de chez perdu , je n'ai jamais fait comme ca avant (toujours par paypal) , aidez moi svp.

ps: je suis au crédit mutuel.

Posté par: zup1234 13/12/2011, 17:02

parle avec ta banque !


sinon refait une commande avec paypal si c est possible sur gunfire , la 1ere commande sera annulé si tu ne paye pas !

Posté par: Devilator 13/12/2011, 17:34

Ouais , finalement j'ai ouvert un nouveau compte paypal et j'ai commandé avec , c'est 10 fois plus simple , merci paypal

Posté par: B0B1N0 14/12/2011, 15:13

J'ai un problème un peu similaire...
J'ai passé une commande lundi, payé par paypal directement. J'ai reçu automatiquement un mail qui m'a dit qu'ils avaient bien reçu le payement et quand je vais voir sur le site, ma commande est bloquée pour attente de payement, pourtant le payement, sur cette même page, est indiqué comme étant effectué... J'ai envoyé un mail hier pour plus d'information mais pour le moment pas de réponse...

Posté par: Devilator 14/12/2011, 23:38

Ça m'a fait ça aussi , mais le lendemain ma commande est passé en proccessing (préparations et emballage des articles) , donc si après quelques jours ça ne bouge pas la y'a peut être un problème , mais si tu vient de commander il y'a peu , c'est normal.

Posté par: B0B1N0 15/12/2011, 13:36

J'ai reçu une réponse hier soir, apparemment il y a eu un problème qui est normalement résolu, le statut doit évoluer dans la journée. Pour le moment rien de nouveau mais je sais au moins qu'ils répondent aux mails...

Posté par: brad 16/12/2011, 14:08

colis enfinr eçus, 1 jourd e retard, mais ils sont surbookés, pour les avoir au téléphone^^dur dur^^
.......il vous reste 3 minutes à attendre...........idem.......idem......= +15min, ca y est j'ai la personne.....ça va encore!

Posté par: B0B1N0 19/12/2011, 09:29

Au bout d'une semaine, rien à changé, toujours en attente d'une évolution, pas de réponse pour mon second mail, je pense que si rien n'évolue avant mercredi, je lance le litige paypal...
A moins d'une bonne explication, première et dernière commande pour moi chez eux...

Posté par: brad 19/12/2011, 12:59

Moi je l'ia reçu attends, je penses que ça a été limitte, vu que les fetes arrive^^à éviter

Posté par: B0B1N0 19/12/2011, 13:25

Le colis à pas encore été envoyé, Sur le statut de ma commande ils disent que le payement à été effectué mais ils disent aussi que la commande est bloquée en attente de payement, les mecs m'ont dit que ça allais être résolu mercredi dernier, toujours pas de changement, je paye pas plus de 100€ de commande pour du vent, le litige paypal va peut-être faire avancer les chose... Je comprend qu'avec les fêtes ils puissent avoir des problèmes de délais mais là ils disent que j'ai payé mais que la commande est en attente de payement (du gros n'importe quoi, si j'ai payé je comprends pas comment la commande peut être en attente de payement...)

EDIT du 20/12/11 :
Hier sans raison apparente, le payement à été annulé, je n'ai pas reçu de mail ni rien d'autre, je voulais leur donner une impression écran de mon payement et là je vois que le 19 le payement à été annulé...
J'attends de recevoir le virement sur mon compte et je commande ailleurs, j'envoie juste un petit mail pour leur demander des explications et je vais pas chercher plus loin...
EDIT du 21/12/11 :
Je viens de recevoir un mail de leur part, ils ont annulé la commande, sans donner d'explication... Je commanderais plus là bas, de toute façon les produits que je voulais sont maintenant oos... un gros -1 pour gunfire...

Posté par: GerOnicO 23/12/2011, 19:21

Pour apporter ma pierre à l'édifice et peut être rassurer ceux qui ont ou envisagent de passer commande dans ce magasin, je viens de recevoir ma première commande faite chez eux et je suis plus que satisfait.

Commande passée samedi midi.
Colis expédié mardi soir, numéro de suivi fourni par mail.
Colis arrivé ce vendredi matin sans encombre et dans un état impeccable (transporteur GLS qui n'a pourtant pas bonne réputation).

Je me suis même permis le "luxe" de changer le mode de paiement après avoir passé commande me rendant compte que l'économie des 6€ de paypal n'en valait pas forcément la chandelle. Tout est passé nickel.

En résumé, à une semaine de Noël, la commande est arrivée avant le-dit Noël (ce qui n'était pas forcément le but à la base).

Posté par: Sadsax 23/12/2011, 20:29

De même, commande passée il y a une semaine et aucun soucis de mon coté. Le colis est parti avant-hier après quelques emails très simpas pour ma part.

Désolé pour toi BOB1NO. Pour ma part en tout je n'ai eu que des bonnes expériences chez eux.

Posté par: Devilator 24/12/2011, 00:06

Ma deuxième commande chez eux , passé mardi 13 , envoyé le 16 et reçu ce mercredi.

Aucun souci a déclarer , a part le fait que la batterie d'origine du mp5 ne fonctionnait pas , mais je ne vais pas chipoter pour une batterie cheap non plus.

Les 2 pompe double eagle que j'ai commandé avec sont des modèles avec sécurité , c'est un gros plus.

Bref , pas déçu de ce shop.

Posté par: FidelCastrol 04/01/2012, 12:47

Salut à tous !

Juste pour vous dire que comme je n'arrivais pas à joindre l'équipe commerciale de Gunfire sur l'adresse bok@gunfire.pl je leur ai passé un coup de fil.

Ben en fait l'adresse correcte est : sales@gun-fire.com

Là ils vous répondent !

Sinon une autre info aussi, j'ai pu constater en passant une commande de petit matériel que les frais de port ont sacrément diminués. Du coup, j'ai mailé le service client pour demander confirmation, et c'est pas une erreur : les frais de port jusqu'a 5kg sont de 9.87€ (par contre 37€ pour la Corse )

Peut être un modérateur devrait passer ces infos en 1ère page du topic afin de mettre tout ça à jour ?

Posté par: Neodelta666 05/01/2012, 16:20

Petite question:

Ca va faire une petite semaine que j'attends une expédition de ma commande (oui je sais, les fêtes et tout...),
certains sont ils dans le même cas?
Et toujours aucune réponse aux mails....

Posté par: jormungand 05/01/2012, 16:30

Commande passée vendredi 30, valdiée paiement reçu, points fidélité donnés (ça change tout je sais), aucune notificcation d' envoi.
Ce qui me fait peur c' est que les objets commandés sont désormais tous oos,est ce qu' ils ont vendus plusieurs fois les mêmes objets et qu' ils sont en "latence" je ne sais pas. En tous cas c' est pas cher Oo

ps: bonne année à tous et meilleurs voeux

Posté par: Neodelta666 05/01/2012, 16:34

Et bien nous sommes exactement dans le même cas.

Bref, patientons...

Posté par: Neodelta666 06/01/2012, 10:40

Réponse recue:

Welcome,

Of course. According to the information on the website, we're currently finishing our stock taking. All parcels ordered between Dec 30th and Jan 8th will be sent beginning Monday.

Best Regards,
Marek Jaros
Sales Representative
sales@gun-fire.com
tel. +48 71 325 61 96
www.Gun-fire.com

Ma question était: le colis part il bientôt?

Posté par: Devilator 06/01/2012, 11:38

Tous les colis commandé entre le 30 décembre et le 8 janvier (période correspondant au solde -60% du shop) seront envoyé a partir de lundi 9 janvier.

A mon avis qu'il doivent être surbooké a avoir fait des réductions aussi importantes sur leur matos , moi même j'ai commandé hier un ak jing gong a moitié prix et des cartouches de pompes , faut être patient c'est tout.

J'y avait pas penser mais , le shop doit peut être faire son inventaire annuel , ce qui cause forcement le ralentissement voir l'arrêt des prep commandes et des envois.

Posté par: Neodelta666 06/01/2012, 15:03

C'est surement ca, par contre pour l'inventaire, aucune idée.

C'est tout de même dommage de délaisser la communication avec le client, mais tant que la commande arrive
à bon port, l'essentiel est là.

Posté par: crucho 07/01/2012, 10:31

salut sur quel numero tu les a eu moi j y arrive pas.j ai de plus en plus de doute sur le site

Posté par: Sadsax 07/01/2012, 10:46

As tu lu ne serait-ce que 30 secondes le sujet ou tu viens de poster ?

Posté par: Releas3 07/01/2012, 13:09

Ah d'accord voila pourquoi ma commande n'était pas parti, depuis jeudi j'attendais ....

Posté par: FidelCastrol 08/01/2012, 07:59

Voilà, sur ce coup j'ai payé la commande...et ça me dit "awaiting additional payment".

C'est bien la 1ère fois que ça me sort un truc pareil. Je vous dirais ce que ça donne quand j'ai eu quelqu'un de chez eux. A mon avis il y a du y avoir un petit couac avec les frais Paypal.

Posté par: Neodelta666 08/01/2012, 09:08

Tu as reçu le mail confirmant la reçue de ton paiement?

Si oui attends, si non, contacte les, ce mail étant automatique.

Posté par: Neon67 08/01/2012, 15:50

vous avez du aussi payer la transaction paypal ?

Posté par: FidelCastrol 09/01/2012, 16:35

Oui, les frais paypal s'ajoutent automatiquement sur le montant.

Et concernant le mail j'ai bien recu le mail de confirmation de paiement de la commande, qui s'élève a ~1800 PLN. Et au final j'ai payé 415€ avec les frais paypal.

Wait & See donc, pas eu de réponse à mon mail j'imagine qu'ils sont débordés complet entre les commandes de ce week end, et l'inventaire de la semaine dernière.

Posté par: Devilator 09/01/2012, 16:51

Mail reçu aujourd'hui :

Dear Customers,

"We wish to inform you that due to the annual stock taking procedure taking place in our store in the days of January 2nd - 5th 2012, a slight delay in shipment of packages will occur this week. This is caused by a large amount of orders placed during the stock taking period.

All orders placed and paid between December 31st 2011 and January 8th 2012 will be sent out between January 9th and 11th 2012. The packages will then reach you within typical delivery time for your country.

All orders placed and paid after January 8th 2012 will also be sent this week.

We will, as always, do our best in order to ensure that you receive your parcel as soon as possible.

We are sorry for the inconveniences and delays and hope for your understanding."


Donc , reste plus qu'a patienter.

Posté par: spartan_62 09/01/2012, 17:43

moi aussi j'ai commande chez eux depuis 1 semaine. j'ai bien recu le message de paypal m'informant qu'ils ont bien recu le paiemant puis plus rien . depuis, je leurs ai envoye un mail pour savoir s'ils avaient envoye mes colis et un autre pour avoir le n° de suivi. A ce jour aucune reponse. Ca me fait un peu peur quand meme.

Posté par: FidelCastrol 10/01/2012, 07:49

Si j'ai pas de news demain concernant le "additional payment required", je les apelle. Qu'ils aient du retard c'est pas tres grave je peux comprendre, mais j'aime pas qu'on me demande de rajouter des sous alors que j'ai déjà tout réglé

[Edit]
Et voilà, problème réglé ! Très pro, comme d'hab, et en plus de ça ils m'ont permis de faire des economies en groupant 3 commandes. Une sacré économie de frais de port. Plus des conseils pour ne pas prendre de holster incompatible avec les GBB de la commande. Chapeau bas messieurs de chez Gunfire.

Posté par: HaDr1 11/01/2012, 01:12

Salut à tous est meilleurs voeux!!!Moi aussi j'ai eu un petit coup de stress quand j'ai vu que mon m82 été out of stock une semaine après que j'ai passé ma commande(31/12/11),alors que celle ci n'était même pas encore envoyé!Mais en fait je me suis fait des films,comme tout acheteur presser d'avoir sa nouvelle réplique!!!Finalement j'attend gentiment mon petit livreur GLS qui viens de partir de Neuenstein!!!

Posté par: jormungand 11/01/2012, 13:56

Du nouveau dans mon cas, ma commande a été suspendue, d après les informations du site la procédure de suspension vise les commandes mentionnant des informations personnelles erronées ou un défaut de paiement, ce qui n' est pas mon cas.
J' ai envoyé un mail mais j' avoue que ça commence à me gaver cette histoire, ça va faire deux semaines que ça dure.

Posté par: djdirtboy 12/01/2012, 21:19

Commande effectuée vendredi 6/01/12.
J'ai reçu le N° de tracking mardi et il est toujours en "Data transferred to GLS System as preadvice"

Je leur ai envoyé un mail, mais juste le copier/coller de leur news (comme le mail de Devilator)

Posté par: Neodelta666 12/01/2012, 22:20

Patience, j'ai la même chose.

Ca partira quand ils auront le temps de l'expédier, là le colis est juste pré-enregistré
auprès du transporteur.

(PS: commande effectuée à la même date que toi)

Posté par: Sadsax 12/01/2012, 23:00

J'ai deux commandes faites la semaines dernières qui sont parties hier et aujourd'hui !

Ca devrait pas tarder pour vous, mais ils ont vraiment l'air surchargés en ce moment.

Posté par: djdirtboy 13/01/2012, 16:59

Bad news: En plus de ne pas répondre aux mails, mon numéro de suivi ne fonctionne plus, Parcel Canceled.

Posté par: Felris 13/01/2012, 17:23

Ok ils sont surchargés , mais ils ont cancel une fois ma commande , la ma commande est "on hold" et quand je leur envoi des mails ils répondent pas , quand au téléphone ( j'essaie le 0048713256169 je sais pas si c'est bon à vous de me dire) ca m'envoie sur un truc automatique , je me paie 5 minutes de musique d'attente et ca raccroche .

Pour info j'ai passé ma commande le 13/12/2011 et il me l'ont cancel le 29 , puis j'ai recommandé le 02/01 et depuis plus rien de leur part ...

Posté par: Neodelta666 13/01/2012, 17:35

Ca ce n'est effectivement pas normal...

Les produits commandés sont ils en stock?

Posté par: Felris 13/01/2012, 17:59

Qaund j'ai lancé la commande oui , mais une fois ma commande terminée , l'un des objets est passé out of stock .

Posté par: djdirtboy 13/01/2012, 18:37

Moi tous les articles sont de stock.
Mais depuis 3jours, pas de réponses aux mail et le colis n'est pas encore remis à GLS.

J'ai essayé de téléphoner aussi, (même si ça coûte un bras ) 2minutes avec une petite musique, on décroche puis raccroche immédiatement, et ce, deux fois de suite.
+48 71 341 23 37 et au +48 71 325 61 96

EDIT: Je viens de recevoir un mail me donnant un autre numéro de suivi et m'informant qu'il sera chez moi dans 5 jours ouvrables (or sur leur site c'est 2jours pour la Belgique)

Posté par: Releas3 13/01/2012, 19:17

Hello, je viens de recevoir mon colis hier, tout nickel, bien emballé, mais quand je l'est ouvert... La crosse de mon MP5 etait cassée, que faire?

Posté par: Neodelta666 13/01/2012, 19:20

Attendre deux semaines et les contacter?

Non sans rire, c'est gentil les promos, faut encore pouvoir suivre le flux....

Posté par: Couscouskiller 14/01/2012, 18:51

Salut

J'ai vue que certains utilisaient les billes gunfire, et j'aurais aimé savoir si quelqu'un à un petit feedback la dessus.
Les prix très corrects, et le fait qu'il n'y est pas de fdp ni de frais de douanes me donnent vraiment envie de commander.

Mais qu'en est il de la qualité de ces billes ???

Merci

Posté par: Releas3 14/01/2012, 20:00

Voila pour toi:
http://snipairsoft.bestoforum.net/t1912-review-complete-gunfire-rockets

Posté par: Couscouskiller 14/01/2012, 21:26

Coool ^^

Merci pour cette réponse

Je suis très agréablement surpris. De bonnes billes bio à ce prix la, il faudrait être fou pour s'en priver. Moi qui joue avec des bbs G&G et qui voulais tester les billes Madbull, je vais directement m'orienter vers les Rockets 0,25 bio

Posté par: jormungand 18/01/2012, 14:45

1 semaine a passé, rien en bouge pas de réponses à mes deux mails, ma commande est "on hold"...
Je crois pas que je puisse faire de la pub à ce shop à l' avenir, ceux qui me diront "gniagniaa ils ont plein de boulot les pauvres", moi je ne suis pas au courant, eux ne m' ont pas adressé un mot pour me tenir au courant et c' est ça le pire.

Posté par: Twan41 18/01/2012, 17:11

Salut tout le monde, je suis nouveau dans ce forum.
Je souhaiterai commander un sniper airsoft qui est toujours en stock. Pensez vous que ce serait le moment de le commander d'apres tout vos commentaire..? A vrai dire, je suis impatient de le commander...
Merci de votre reponse

Posté par: brad 18/01/2012, 18:07

A mon humble avis envoie leur un mail au shop, vaut mieux^^

Posté par: djdirtboy 18/01/2012, 18:37

Commande passée le 6/01 reçue aujourd'hui.

- 6x1000bb 0.33 => 4 sachets ouverts et rependu dans le carton.
- 1 joint guarder noir => ok
- 1kg de 0.20 Gunfire Rocket => ouvert et mis dans un autre sachet style grand surface

Le pire c'est le délais, colis parti le 13 et arrivé le 18 (48h sur le site de GLS) or 2 colis airmail (HK et SG) sont arrivé aujourd’hui aussi alors qu'ils sont parti le 13 et le 14.

Posté par: Felris 19/01/2012, 12:16

Sauf qu'ils y répondent pas !!!

Ma commande est également toujours "on hold" .

Posté par: brad 19/01/2012, 12:28

Réponse, tu aurais du attendre avant de commander (maintenant tu sauras...)


----------
Déjà commander sur ce shop, ils mettent pourtant à jour leur site^^

Posté par: Felris 19/01/2012, 14:56

Voila , ils m'ont enfin répondu : During stock taking, it came out that we're mising the CM042A you have
ordered

Ils me proposent d'en prendre un autre , j'ai accepté malgré mes réticences à vouloir poursuivre avec eux , affaire à suivre donc , je récupère quand mème le sourire aprés ce long mois d'attente .

Posté par: Oioi 19/01/2012, 22:49

Commande reçue incomplete, pour la premiere fois, (bien qu'ayant à l'actif de nombreuses commandes à HK entre autres avec certaines ayant eut des soucis mais résolues par communication avec le shop) j'ai lancé un litige paypal, car le shop n'a pas daigné répondre à mes nombreux mails.
Bref, shop avec des prix très interessants, tout comme les frais de port, mais pas fiable et irrespectueux.

Posté par: FidelCastrol 20/01/2012, 09:13

Oula,

Bon il y a eu pas mal de retard sur ma commande, et finalement le colis (35kg) est arrivé hier. Complétement défoncé.

Et là c'est la faute de GLS ! Le gars s'est plaint au téléphone "ah mais votre colis est lourd 35kg vous vous rendez compte"...je n'ai pas relevé.

Une fois chez moi, la même chose "oui mais vous comprenez, 35kg gnagnagna lourd blabla", bref, il m'a monté un carton complétement éclaté. Heureusement que les gars de Gunfire connaissent leur boulot et ont vraiment emballé ça comme il faut.

Si GLS ne sait pas travailler, il va peut être falloir leur apprendre à changer de métier. C'est la 2ème fois qu'ils me font le coup du "ah c'est lourd vous comprenez". Ben non, je comprends pas. J'ai bossé dans le transport et j'ai jamais été raler sur un client qui se fait livrer un colis qui pèse.

Posté par: Devilator 20/01/2012, 10:34

C'est clair , 35kg c'est pas énorme , ça fait un sac de ciment et demi , il ont pas dut comprendre que pour travailler dans la logistique , il faut avoir des bras (non cassés de préférence).

Posté par: Couscouskiller 20/01/2012, 18:27

35kg ça fait 1 sac de ciment tout court, pas et demi

En tous cas ça me refroidi pour mon envie de commander chez eux ...

Posté par: capt flam 20/01/2012, 18:52

salut a tous j'ai passé une commande
une réplique
pas de soucis délais suivi rien a dire
seul bémol le délais de traitement et de prise en compte du paypal
mais ,sinon expédition et tout ce qui vas avec rien de mal que du bon

Posté par: FidelCastrol 21/01/2012, 19:41

Oh c'est pas la faute du shop, c'est le livreur qui est a la ramasse. Il était taillé comme une brindille !

Par contre dans le paquet il y avait 2 cadeaux : 1 patch et 1 dump pouch. C'est appréciable :-)

Posté par: Couscouskiller 21/01/2012, 20:38

Beau geste commercial en effet, c'est appréciable

Posté par: roya 23/01/2012, 18:47

alors voila je vais vous racontez ma petite histoire a moi j'ai passé commande chez gunfire le 4 janvier 2012 ,le 5 mon argent a était prélevé mais ma commande est toujours (on hold)ils ont pourtant toutes mes coordonnés ,je leur ai envoyez plus de 20mails sans réponse .quelqu'un a t il une idée??ou rencontre les meme problémes que moi en ce moment??je ne sait pas

Posté par: Oioi 23/01/2012, 18:51

J'ai l'impression que gunfire en fait ne communique pas avec tous ses clients, moi non plus malgré mes mails ils ne m'ont jamais répondu...
Pour moi qui suis pas fan des litiges paypal, je pense tout de même que c'est une bonne indication de litige dans ton cas.

Posté par: roya 23/01/2012, 19:07

oui je sait seulement aprés avoir attendu tout se temps et bé je la veux ma commande

Posté par: roya 24/01/2012, 15:35

juste pour etre bien clair avec tout le monde si vous voulez une réplique rapidement passer votre chemin car chez GUNFIRE ,ils sont plus que jamais absent et vous risquez de l attendre longtemps votre joujou voila amis airsofteur ne faite pas la meme erreur que moi (pourtant j'ai commandé plusieurs replique et je n'est jamais étais emmerder au par-avant sa me les casse vraiment enormément

Posté par: STONER 24/01/2012, 16:08

ça peut arriver non ?
combien temps de retard ?

Posté par: Paulpalomares 24/01/2012, 16:10

Commande passée il y à deux semaines, et aucun souci recu en temps et en heure

Posté par: jormungand 24/01/2012, 18:43

Moi lundi ça fera un mois.
Y' a déjà un topic unique sur gunfire

Posté par: Moderateur-42 24/01/2012, 19:51

Sujets fusionnés.

#42

Posté par: roya 25/01/2012, 13:43

j ai commandé le 5 janviers et depuis silence radio

Posté par: roya 25/01/2012, 13:49

et alors tu n arrive pas a les joindre toi non plus???que compte tu faire ??c est encore plus inquietant de voir qu il continue a envoyez leur marchandise tout en laissant des commande moisir alors que l on as payé. je pense qu il attende que l on se lasse et que l on fasse un litige paypal car il n ont pas la marchandise 300e pour moi et réponde pas au mail!!!! haaaaaaaaaaa!!je craque

Posté par: jormungand 25/01/2012, 15:29

On m' a répondu,dieu soit en location. Le problème venait d' un objet manquant (je m' en doutais un peu), ils me proposent de prendre un autre objet d' une valeur équivalente. Visiblement leurs serveurs ont des problèmes avec les boites gmail, expliquant ainsi leur manque de réponse il m' a donné une adresse perso pour continuer les échanges.
===>pm si vous avez vraiment besoin d' avoir des news je vous donnerais l' adresse.

Posté par: roya 25/01/2012, 16:56

oui et ca marche jormungand viens de m aider a débloquer la situation aprés trois semaines de galere ,ouf!

Posté par: roya 30/01/2012, 20:32

enfin je me suis emballé trop vite maintenant 1 semaine que ma commande est prete mais toujours pas expediée +3semaines deja attendue que la commande soit prise en compte ,bref cela fait un mois qu ils ont mon pognons et que je me ronge les ongles ,j ai utiliser l adresse que JORMUNGAND ma fournit mais il ne répond meme plus !!!!voila GUNFIRE tu craint!!!!!!!!!

Posté par: jormungand 31/01/2012, 16:08

Si tu veux un conseil, fais un litige avant les 45 jours, perso je suis comme toi j' attends. Mais litige paypal avant que ce soit trop tard et très chiant à regler.

Posté par: Sadsax 31/01/2012, 16:31

Faites un litige sans hésiter si pas de nouvelles après autant de temps.

Pour ma part, j'ai encore passé une commande la semaine dernière (jeudi) et elle est sur la route.

Posté par: roya 01/02/2012, 12:08

merci pour vos réponse quel bande de chiens!!! il continu a s en mettre plein les poches pendant que nous ons galere ,j ai envoyé 4 mails a 4 adresse differente de gunfire si il ne réponde pas se soir je ferait un litige paypal apres avoir attendue un mois comme un con

Posté par: Noob Elite 01/02/2012, 12:30

j'ai une question sur la garantie des produits commandées chez eux comment cela se passe t'il ? un shop en france peux t'il prendre cette garantie ou dois renvoyer mon produit en panne en pologne ??

Posté par: Sadsax 01/02/2012, 13:14

Pourquoi un magasin français effectuerait du sav gratuitement sur une réplique qu'ils n'ont pas vendu ?

Cela peut se voir lorsque les magasins en questions font partie de la même enseigne, mais là c'est loin d'être le cas.
Donc renvoi en Pologne si tu souhaite en profiter. Après à voir concernant les frais d'envoi mais je doute qu'ils couvrent le France -> Pologne.

Posté par: Oioi 01/02/2012, 13:16

Franchement, de ce que je vois de leur communication avec moi, je crois que je renverrai jamais la réplique à ce shop... c'est un coup à ce qu'ils ne répondent plus et du coup... bah une réplique perdue quoi...

Posté par: brad 02/02/2012, 00:04

Ou...(désolé d'être maladroit)

tu ouvres le apquet avec le livreur (logiquement gls transporteur qui livre)
test de la replique, ca marche, bug? ben etant donne que le livreur est a cote de toi, tu refuses et c'est gratuit^^
Oui certains doivent se dire, moi je fais pas ça^^
Ben moi je les fais lundi dernier je l'ai retourné, erreur livreur à côté, ç m'a rien couté.

Maintenant pour revenir dans la garantis, elle ne dure apparement qu'1 mois, le tarif n'est plus le même...la bonne nouvelle, une fois qu'ils ont réparé, ils te renvoie le colis gratuitement^^

Posté par: spartan_62 02/02/2012, 13:15

commande passee le 30/01, une hk 416. A ce jour elle est entre l'Allemagne et la France. Je devrais la recevoir, normalement, demain. Je vous tiens au jus.

Posté par: spartan_62 06/02/2012, 10:43

recue vendredi A-M. Rien a dire. Colis bien enveloppe et protege et la replique fonctionne du tonnerre

Posté par: koma57 07/02/2012, 12:04

salut tout le monde j'ai fais une commande chez gun fire et j'ai reçu ma réplique avec la poignet cassé ,de plus il me manque une batterie
Je les ai contacté mais il me demande de me plaindre au transporteur et monter un dossier je voulais savoir si qu'el qu'un a déja eu ce cas de figure chez eu et commant ça c'est passé ?
merci

Posté par: koma57 08/02/2012, 11:38

personne pour m'aider?

Posté par: Neodelta666 08/02/2012, 12:51

Quelle réplique?
Ca ne vaut peut être pas le coup de s'embêter...

Sinon, pas le choix, fais comme ils disent.

Posté par: Antoetienne 08/02/2012, 15:22

Perso, 17 commandes chez eux, dont la dernière la semaine dernière, hormis 2 fois où la commande a été envoyée 3 jours après, toutes les autres ont été expédiées le jour ouvré suivant. 3 colis explosés par GLS (à chaque fois c'étaient des billes par 25 kg, donc rien de grave).
Par contre le SAV est long. Très long. 2 mois pour changer un engrenage cassé, bref, au final autant le faire soi même c'est pas compliqué. Et ils ne prennent effectivement pas en charge les frais de renvoi.
Et pour leurs billes (GFC), elles sont de qualité tout à fait correctes, mais quelques souci avec un 6,01 PDI. Mais impec avec un 6,02 deepfire et un 6,03 Vanaras.

Posté par: ronflex 11/02/2012, 19:41

J'ai passé commande chez eux, et ça a été rapide : commandée et payée lundi, préparée mardi, envoyée mercredi !
Et reçue vendredi.


Mais la réplique (G3 SAS Jing Gong) est cassée !! Le corps est fendu de bas en haut, au niveau du levier d'armement ! Comment ne l'ont-ils pas vu, étant donné qu'ils ont du ouvrir la boîte pour y placer un ressort que j'avais commandé avec !
Ca ne peut pas venir du transport, puisque ni l'emballage ni même la boîte n'avait subi de dommage.
J'étais plutôt enthousiaste au vu du reste, mais là non, c'est inacceptable !

Posté par: koma57 14/02/2012, 11:45

j'ai eu le meme souci la boite n'avait pas subi de dommage mais la poignet de ma ak était cassé, je trouve le service gunfire pas très sérieux .
De plus sur une autre commande il me manque une batterie

Posté par: Oioi 14/02/2012, 16:51

Ca fait bcp de posts relatant des soucis avec ce shop... Moi le litige paypal s'est terminé et paypal n'a rien pu faire pour moi, gunfire ne s'est pas bougé le cul...
Donc désormais pour moi ce shop est définitivement à éviter !

Posté par: GamerProTony 15/02/2012, 17:43

Je viens de passer une commende chez eux a 14h, malheureusement je viens seulement de voir se topic et après avoir lue tout vos commentaire je commence a me faire du souci pour ma commande bien que se soit que 1kg de bille et du gaz j'ai bien peur de pas en voir la couleur un jour le payement paypal et effectuer mais pas confirmer chez eux il et possible d'annuler la commande ?

merci.

Posté par: teragon 15/02/2012, 18:10

Pour ma part aucun soucis avec ce shop : passé commande jeudi dernier dans la soirée, payé par paypal, le lendemain c'était parti et j'ai reçu aujourd'hui. Mis a part l'emballage un peu précaire (juste un sac GLS, le gear fourré dedans sans rien d'autre) j'ai pas a me plaindre.

Posté par: Barichnikov 15/02/2012, 18:21

Rien à redire pour ma part sur ce shop, une commande passée, reçue. Un des sachets de billes était percé (pas tellement étonnant au fond).

Par contre, 3 semaines que je leur ai demandé d'appliquer la réduc FA; une réponse comme quoi le mail qu'ils avaient reçu était "vide" a cause d'un problème technique. Mail renvoyé, toujours rien depuis 4 jours...

Bon, un shop pas hors du commun mais interessant tout de même en soit.

Posté par: NoFail38 21/02/2012, 18:09

Bon, ayant lu ce forum et étant sceptique, je me suis dis que j'allait écrire au site.
Reponse en moins de 20 min, que je vous transmet

Vous pourrez au prendre lire ce que le support reponds le 21/02/12 quand on leur demande si il repondent au mail et si il sont actif

Welcome,

I don't really know why you came upon such information. We answer all e-mails, sometimes faster (like this time) and sometimes within up to 48 hrs, provided they are written in English (or Polish, of course). German is also pretty fine, if needed. Though I must say that many of our French customers (for we send several hundred orders to France monthly) do have problems, either being unable to communicate in English, or using an auto-translator which unfortunately makes the e-mails even more illegible. So, only proper English (like yours) ensures good communication.

About other activities - newsletters, news on the website etc. - we try not to spam our customers and keep the website clean, giving all the new info on our FaceBook profile: http://www.facebook.com/ASG.Gunfire - as you will notice, it's VERY busy there

So be assured - we're working full-time all the time.

Oh, and when it comes to payment problems - there are three issues:

1) PayPal - we don't work 24/7, so PayPal payments are not registered immediately - some customers see it as problems with payment; a payment may be registered within minutes or within the next 24 hours on working days. We had many situations, when a payment was made on Friday evening and registered by our accountant on Monday morning, and in the meantime an angry customer wrote several e-mails with "I did pay, why does it show 'awaiting payment' on the website?!" and similar. If PayPal accepts the payment, then so will we - as soon as our accountant books it.

2) bank wire transfers - these take 2-5 days to complete, and we can't do anything about that; again, as soon as the payment is in, we send the package. But some customers do rush, considering the order paid the moment they make the transfer - which is obviously not that easy. Also, it sometimes happens that payments are made to our PLN account instead of our EUR account, which causes further problems... again, I suppose it's a matter of information comprehension, and maybe some language problems.

3) DotPay payments - used i.e. for MasterCard payments. This is an external system, which doesn't work perfect... I usually don't recommend it, PayPal is much better.


I hope I've cleared out all your doubts.

Posté par: Oioi 21/02/2012, 18:22

Oui ils répondent quand on leur demande s'ils répondent, ou alors quand on va passer une commande.
Mais j'ai l'impression qu'ils ne répondent que quand ils veulent s'il y a un soucis sur la commande ou quand ils ont oublié un objet dans la commande...

Posté par: GamerProTony 22/02/2012, 13:35

Bon voilà après mon inquiétude sur ma commande chez gunfire passer le 15/02/2012 elle est arriver aujourd'hui 22/02/2012 aucun problème tout est la en bon état, le livreur ma même passer un coup de téléphone se matin pour savoir si il y avez quelqu'un chez moi avant de venir, rien dire de plus voilà.

Posté par: Neon67 29/02/2012, 13:30

comment on fait pour voir si on a bien 10% de réduction ?

Posté par: dominion 29/02/2012, 15:57

Dans ton profil, il y a une zone : BENEFITS FOR BEING A LOYAL CUSTOMER
Tu cliques sur Granted discount et tu vois "On the entire assortment 10.00%"

Posté par: Neon67 29/02/2012, 16:37

Dans quel section ? je trouve pas
Personal info ?
Your account ?

Posté par: dominion 29/02/2012, 17:04

Your account

http://imageshack.us/photo/my-images/515/sanstitrezew.jpg/

Uploaded with http://imageshack.us

Posté par: Neon67 29/02/2012, 17:07

effectivement j'ai pas ça

Posté par: modsolo 29/02/2012, 18:17

Mon expérience chez eux :
Achat d'un G55 en 2010 (MP5 Kurtz GBB), + 3 chargeurs supplémentaires pour servir de back-up lors de parties au snipe. J'ai toujours utilisé un gaz basse pression (G17) et les chargeurs ont toujours fui. Après contact avec eux, ils n'ont rien voulu savoir quant à la garantie. Pour eux, c'est ma faute, mauvaise utilisation ! Je les ai supprimés de mes sites potentiels ... et je ne leur fais évidemment aucune publicité !

Posté par: Sadsax 29/02/2012, 20:20

D'un côté, si tu parles de la réduction FA, elle ne s'applique qu'aux adhérents de l'association et pas à tous les membres du forum.

Posté par: Neon67 29/02/2012, 22:17

Non normalement j'ai une réduction dû a mon association autre que france airsoft

Par contre j'ai pas trouvé comment s'inscrire sur airsoftnews.eu

Posté par: dominion 01/03/2012, 09:22

Bah demande a ton assoc comment bénéficier de la reduc ^^
Moi j'ai envoyé un mail en suivant les instructions de la notre

Posté par: Neon67 01/03/2012, 14:55

Oui justement normalement il m'avait appliqué la reduction , mais ils ont du se tromper de compte

Posté par: Harissa 11/03/2012, 23:50

Assez déçu de ce shop

En effet, j'ai commandé beaucoup de matos chez eux le 01/03/2012 et comme vous le savez, nous sommes le 12 et toujours rien reçu.
De plus, grace au Track & Trace de leur transporteur (GLS) je sais que mon colis, malgré tous ces jours qui passent, n'a toujours pas bougé de Pologne...

Je leur ai envoyé un mail (in english of course) mais pas de reponses...
En gros j'ai bien peur de pouvoir mettre la commande DMC (Dans Mon C*l)...

Si je n'ai ni réponse ni commande d'ici vendredi prochain, c'est litige Paypal direct !!!

Donc voila. Je suis peut être un cas isolé (mais j'en doute ) mais en tout cas je déconseille FORTEMENT ce soit disant shop et vous engage à faire marcher la concurrence...

Airsoftement

Posté par: Pampam 11/03/2012, 23:56

Gunfire est actuellement a l'iwa, donc ca tourne au ralentis comme beaucoup d'autres shop.

Posté par: Antoetienne 13/03/2012, 13:05

Et puis là c'est au transporteur qu'il faut se plaindre...

Posté par: Maxou23 24/03/2012, 21:16

Commandé le 21 mars, éxpédié de strykow hier a 00:29 (en gros ajd )
J'vous tient au courant

Posté par: Maxou23 24/03/2012, 21:16

Commandé le 21 mars, éxpédié de strykow hier a 00:29 (en gros ajd )
J'vous tient au courant

Posté par: Maxou23 30/03/2012, 12:00

Commandé le mercredi 21-03, reçu mercredi 28, aucun problème. Le g36, le gbb et l'aep + les nombreux équipements sont en bon état.
Moi je retournerai commander chez eux

Posté par: Neon67 30/03/2012, 14:00

Perso j'ai fait 3 commandes sur le site
Envoie rapide , pas de soucis , je recommande

Posté par: spartan_62 31/03/2012, 09:56

3eme commande passee chez eux. Recue 5 jours apres dans un excellent etat.

Posté par: Snip'air 13/04/2012, 17:23

Bonjour à tous !
J'ai commandé le 4 avril , nous sommes le 13 , toujours rien !Gls me signale : " inbound to gls of preadvice data " ( ce qui ne veut rien dire ) et j'ai ça depuis le 5 avril .J'ai contacté gls France ( 1€35 + 6 min de surtaxé ) et mon colis " n'existe pas dans leur bases de données "
... FDP offert , mais j'ai du quand même les payer quand j'ai duFinalisé mon achat , et 8€ de surcoût !
Aucune réponse de gunfire à mon mail ...

J'en ai juste marre !

Que faire ?

Posté par: Fouin 13/04/2012, 17:48

Je ne peux pas t'aider pour ton problème mais la prochaine fois consulte http://forum.lesarnaques.com/divers-coups-gueule/gls-numeros-telephones-non-surtaxes-des-depots-france-t69498.html pour éviter de taxer en appelant Gls

Posté par: FidelCastrol 14/04/2012, 17:01

Commande passée le 06/04 au soir, reçue le 13/04 dans l'après midi. Très satisfait !

1 G3 de chez JG (T3-K1) + 1 M4 S-System A&K + pas mal de matos divers et varié, ben un sans faute pour Gunfire

Posté par: Arcana 14/04/2012, 17:23

recu hier

j'ai commandé:
- JG MC51 SAS - présent, marche bien
- sangle 2 points (olive) - présente, semble de bonne facture
- sac à réplique moyen (pour fourrer, dans la petite poche, le MC51 (il passe pile poil à 2cm près ^^) - présent, semble un peu léger, mais pour le prix on se plaint pas
- 10 capsules de CO² - présentes
- Hi cap G36 JG - présent, marche nickel comme tous les hi cap de G36 JG ^^
- un patch - présent, scratch intégré, toussa toussa
- 2*1kg de 0.23 - présent, marche mieux dans la G36
- 1kg de 0,25 - présent, marche mieux dans le MC51
- 3 BB loader - présents, cheap et rien à dire
- une bouteille d'huile de silicone - présente
- une bouteille de green gaz - NON PRESENTE - BON D'ACHAT ENVOYÉ, +1 donc !...

bon, pour le prix ca va, c'est pas la mort, ca me fait 8 roros dans les dents... mais ca m'ennuye quand meme
mail envoyé, on verra ce qu'ils disent...

globalement satisfait: sans être extrêmement rapide, en 1 semaine et demie, j'ai recu mon colis, FDP raisonables (17€ pour 168 acheté)
on verra ce qu'ils disent/font pour la bouteille de gaz, mais s'ils renvoient ou rembourse, je dirai un gros +1...
Sinon un petit +1 (ca reste moins cher et c'est pas super grave ce qu'ils ont oublié... mais quand meme)

EDIT: bon d'achat recu, rien à redire, +1 au shop

Posté par: Snip'air 15/04/2012, 14:58

Bonjour !

Malheureusement c'est en POLOGNE que je dois appeler. GLS france m'a dit que le "colis n'existait pas" alors que je peux le tracker ...

Ce qui est écrit en définition du tracking ne veut rien dire, GLS france ne sait pas non plus !

Personne ne répond aux mails ...

Je pense que je vais ouvrir un litige sur paypal ... Ils me reparleront peut être ?

Posté par: Neon67 15/04/2012, 16:38

Vérifie que le shop est bien passé en status colis envoyé avant!

Posté par: Snip'air 16/04/2012, 14:39

Bonjour !
Le shop avait mis ma commande en " ready " depuis le 05 avril.
J'avais fait deux mails . Aucune réponse. J'étais a deux doigts d'ouvrir un litige paypal, alors je les ai remailés, en leur disant que je ferais de la mauvaise pub pour eux , que je contacterai paypal, etc ...

Du coup, ils m'ont répondu ( bizarre ? ) et m'ont dit que deux produits étaient OOS, ( j'ai bien vérifié lors de l'achat, ils ne l'étaient pas, mais leur quantité etait limitée, le site ne me permettait que d'en prendre deux ( chargeurs mid cap ) donc c'est qu'il en restait au moins deux ? bref !

Ils me proposent d'annuler la commande, de l'envoyer sauf ce qui est OOS , ou de remplacer par du semblable ( +20 euro )

Je vais prendre la deuxième solution, et je pense négocier un rabais, vu le temps que j'ai eu sans aucune information ( pas de mail, colis trackable, et status = ready )

Qu'en pensez vous ?

Merci

Posté par: Neon67 16/04/2012, 19:38

Status ready ne signifie pas commande envoyée !

Posté par: Snip'air 16/04/2012, 20:39

Oui, c'est vrai. Mais ils auraient pu être plus explicites quant au "commentaire" sur l'état de la commande, un petit " some articles are out of stock " ou je ne sais quoi aurait fait l'affaire.

Je vous tiens au courant !

Posté par: Snip'air 18/04/2012, 09:50

Ça y est deux jours qu ils ne me répondent pas !
Je sens qu'ils vont annuler la commande, et que j'aurai pas bénéficié de la remise que j'avais ..

Posté par: Oioi 18/04/2012, 10:03

Edit : Ouarf, j'ai cru qu'on était sur le topic Rsov...
Désolé, me suis complètement planté, rien à voir.

Posté par: Snip'air 18/04/2012, 19:31

Je me permet d'upper.

Ils se foutent de ma tronche! Ils me proposent un arrangement, mais ne répondent plus à mes message ! Inadmissible !

Posté par: Sadsax 18/04/2012, 19:45

Fais toi rembourser et n'insiste pas avec ce shop si tu n'es pas satisfait.

Au pire un litige paypal s'ils ne répondent vraiment pas.

Posté par: brad 18/04/2012, 19:47

euhh!! que dire j'ia commandé ça arrive
désolé pour vous^^

Posté par: Snip'air 18/04/2012, 20:49

Je le fais demain

On aurai profité des 15 % de remise sur le site. Ce qui nous fait du 250 €, alors qu'ailleurs ça fait minimum 300€ ( taiwangun et autres ) Ce qui explique mon attente.

Mais il ne faut pas nous prendre pour des **** non plus !

Posté par: Arcana 19/04/2012, 12:39

1 semaine, répondent pas aux mails... bah, je fais une requete paypal en demandant de me rembourser le prix de la bouteille ^^

on verra jusqu'ou ca va... s'ils remboursent direct, +1, sinon, je commanderai plus chez eux (car aujourd'hui je perds 8€ a cause d'une erreur, OK, mais si demain je perds 200€ car la réplique a été oubliée... bof bof)

pour rappel:

Posté par: brad 19/04/2012, 23:50

J'ai refait une commande mercredi dernier= le jeudi hier c'est parti^^ no commen t!

Bonne chance pour les autres, ou alors prochaine commande pour ma part, commande groupé?

Posté par: Snip'air 29/04/2012, 18:21

Edit pour moi, ça c'est arrangé, + minuscule geste commercial !

Posté par: Arcana 01/05/2012, 11:08

ils sont en vacances la, mais ils m'ont promis de me rembourser ma bouteille en bons d'achat chez eux (ils m'avaient proposés un remboursement si je leur renvoyais la facture... mais avec les frais postaux, j'aurais ptet gagné 2€ sur le coup
donc ils me font un bon d'achat dispo sur ma prochaine commande

des que je recois, j'édite mes messages pour le dire

EDIT: bon d'achat recu, +1 au shop donc

Posté par: ScheaTt 02/05/2012, 10:07

Hello tout le monde,

Pour ceux qui ont le bar 10 Gspec JG, est-ce bien celui là ?

http://gunfire.pl/product-eng-1152190027-Replika-Karabinu-Snajperskiego-JG367A.html

Je reste sceptique .. Pourquoi TANT DE DIFFERENCE ? shop français >250€, shop chinois >200$

Je fais ma commande lundi prochain je pense

Posté par: Scaruu 02/05/2012, 11:18

Pour le bar10 c'est bien celui là le gspec, à l'époque j'avais payé le mien ~100€ fdp out (le normal)
Et puis là les prix sont en € sur Gunfire, donc vu que 200$ sa fait du ~150€ y a 20€ de différence par rapport aux shops HK c'est pas énorme je trouve...

Si tes intéressé ils vendent aussi les chargeurs à 4.71€/u sans réduction ;-) http://gunfire.pl/product-eng-1152192084-Magazine-for-BAR-10-JG367-.html



Cordialement

Posté par: ScheaTt 02/05/2012, 11:49

Merci pour les infos et le liens

Posté par: ScheaTt 04/05/2012, 10:39

Bonjour,

j'ai effectué une commande hier via paypal, j'ai reçu des mails de confirmation d'achat, j'ai même eu sur le site un status : Accepted. Mais ce matin, en regardant, c'est écrit : waiting for payment avec en commentaire (traduit pas reverso) : Le traitement de Votre ordre(commande) a été temporairement mis en attente. Vous avez voulu nous payer à l'avance, donc nous attendons Votre paiement. Nous continuerons à traiter de cet ordre(commande) aussitôt que Votre argent est réservé sur notre compte(compte rendu)


J'ai payé avec paypal, seulement, sur paypal j'ai 0€, un ami m'a dit qu'on pouvait payer avec paypal même si on avait 0€, que ça prélèverait directement sur la carte liée, vrai ?

Merci pour vos réponses !

Posté par: Oioi 04/05/2012, 10:43

Vrai
Ca debitera sur ton compe bancaire associé.

Posté par: ScheaTt 04/05/2012, 10:47

Okay donc ça c'est réglé

Et pour ce qui est du status ? Sur mon paypal j'ai :

3 mai 2012Paiement A GFC GROUP LTD. Terminé ...-633,55 PLN
Avec des messages tels que : Votre paiement sera sur votre prochain relevé sous le nom de : paypal machin

EDIT ! JE M'INQUIETE TROP VITE ET POUR RIEN ... Ils attendaient que l'argent arrive .. Mon status est devenu = In progress, je pense qu'ils sont en train de finaliser la commande

Posté par: Oioi 04/05/2012, 11:23

Oui pasque selon ton dernier msg, on dirait que le paiement a déjà été fait !

Posté par: ScheaTt 04/05/2012, 11:35

Sur le moment c'est chaud à comprendre mdr, tu reçois le message de confirmation et après on te dit qu'ils attendent le paiement x)

Posté par: runback 04/05/2012, 18:08

Bonjour,

Débutant dans le airsoft, j'ai choisi de m'inscrire dans l'association France airsoft pour pouvoir profiter des 10% de réduction chez gunfire vu que je dois m'équiper.

Je met mon parcourt à titre indicatif, vous verrez donc la durée totale.


Résultat :
-15/04/12: Inscription et envoit des pièces à l'association (j'ai procédé par virement bancaire, donc 2 jours de perdu le temps de recevoir le RIB et de faire le virement).

-21/04/12: Adhésion validée.

-22/04/12: Inscription Gunfire avec mon compte @France-airsoft, et demande pour bénéficier de leur réduction.

-23/04/12: La promotion est appliquée! Je commande et souhaite payer par virement bancaire encore une fois.

-24/04/12: Ma banque me dit qu'il manque leur Iban et leur Swift dans les informations qu'il m'avaient fournies, donc je leur envoi un mail pour avoir toutes leurs coordonnées bancaires.

-25/04/12: Ils m'envoient leur coordonnées bancaires complètes, mais différentes de celles indiquées sur le site lors de mon achat... Après vérification qu'il n'y ai pas d'entourloupe.
Donc je vais effectuer le virement.
Ma banquière alors que je lui ai transmis toutes les informations se gourre et met comme titre du virement "PAYEMENT" au lieu de mon nom de compte, et du numéro de la commande comme pourtant indiqué ...
Du coup encore un mail à Gunfire...

-27/04/12 au 30/04/12: Payement accepté, différents autres status dont je ne me souvient pas, préavis sur GLS des information du colis etc.
Je reçoit un mail le 30 qui me dit qu'ils ont envoyé le colis.

Puis partie assez simpa, avec le suivie du colis, à lire de bas en haut

Donc 4 jours pour arriver jusqu'à chez moi, c'est plutôt rapide par rapport au temps qu'à pris le reste!

Le colis arrive, super bien emballé, super bien protégé. J'en chie vraiment à l'ouvrir. J'y arrive enfin. Il ne manque aucun de mes 8 gears, et il y a un bandana en plus (cadeau gratuit ).

http://www.france-airsoft.fr/img-galerie/1306695995/gallery_77447_143_511100.jpg
1er emballage...



http://www.france-airsoft.fr/img-galerie/1306695995/gallery_77447_143_298470.jpg
2e emballage...



http://www.france-airsoft.fr/img-galerie/1306695995/gallery_77447_143_1615828.jpg
3e emballage



Tout à l'air super bien protégé. Néanmoins quelques traces de coups sur le carton de l'arme, dans les coins, et aussi une marque comme si quelqu'un avait mis un coup de couteau dedant (genre un peu percé et tout )
Tout semble néanmoins fonctionnel, je suis en train de charger la batterie et j'essai la réplique ce soir ou demain.


http://www.france-airsoft.fr/img-galerie/1306695995/gallery_77447_143_648635.jpg

1 coin abîmé et marques sur le cartons (il y en a 4-5 au total). Celà vient sûrement du transport. Rien d’abîme à l'intérieur pour autant.




Au final 3 semaines pour toutes les démarches... On peut pas dire que ca soit rapide, et j'ai pas tellement traîné mais pour moi pas de soucis majeur non plus, même si ca a été un peu laborieux.
Je trouve ce shop vraiment pas cher.

J'en ai eu pour 180 euros + 20 euros de frais de port (Ça aurai coûté 220 euros au total si je m'étais pas s'inscrit à FA pour 15 euros), et j'ai 10 euros de pts de fidélité sur leur site.



A titre de comparaison j'en ai pour environ 275 euros sur silk airsoft (magasin près de chez moi donc sans frais de ports, et super bon marché!)
A priori c'est encore plus cher que ca sur les autres shops francais, sachant qu'il y a probablement aussi des frais de port, et aussi qu'il ont je trouve largement moins le choix, et sont souvent en rupture de stock pour pleins de trucs...

Néanmoins après essai de mes protections, je trouve qu'elles ne sont pas compatibles entre elle. Chez silk-airsoft j'aurai pu les essayer, et donc acheter juste ce dont j'avais besoin, essayer l'arme, et avoir une garantie d'un an dessus comprise et sur place, ce qui n'est pas négligeable!

Conclusion :
points positifs
-Prix
-Pas à bouger son cul si jamais on paye par paypal
-Plus de choix
-Pas trop de ruptures
-Le tracage de colis

points négatifs
-Démarche longue
-Fastidieuse
-Compliquée
-Garantie en Pologne c'est un peu une absence de garantie car c'est merdique et long à envoyer par rapport au shop en bas de chez vous.
-Pas d'essai, de conseils (donc choisissez bien votre taille, et espérez que ca vous aille!)

Donc au final si vous êtes un pauvre étudiant sans sous, qui a beaucoup de temps à perdre et qui compte prendre vraiment soins de sa réplique, c'est mieux d'acheter en Pologne, mais si jamais une de ces trois conditions n'est pas respectée, alors vaut mieux commander à votre vendeur du coin, surtout s'il est vraiment pas cher!
Par contre a mon avis si c'est une boutique online en France pas prêt de chez vous, c'est vraiment kiff kiff. A vous de juger!

Merci de la lecture. Je poste les photos quand j'ai le temps.

Posté par: ScheaTt 04/05/2012, 18:56

Hello, virement bancaire .. C'est long ! Tu n'avais pas l'occasion de créer un compte paypal ? et payer par carte bancaire ?

Posté par: Scaruu 04/05/2012, 19:05

-Démarche longue ? Le virement bancaire c'est pas le plus rapide faut l'avouer, surtout si ta banque se trompe ;-)
-Compliqué ? Mais t'as "pas eu à bouger ton cul" d'après les points positifs
-La garantie tu l'as, faut juste renvoyer le colis et c'est normal, ils vont pas venir le chercher pour toi ;-) (Ils m'ont proposé de renvoyer des produits qui sont tombés en panne 4 mois après l'achat)
Enfin même en France faut renvoyer sois même le colis, et doit y avoir que 1 ou 2 shops qui remboursent les frais d'envois...
-Et pas d'essais c'est normal, tu achètes en ligne à l'étranger... Donc un peu bizarre de reprocher sa à un Shop étranger....

Enfin bref tes points négatifs sont plutôt bizarres je trouve mais bon ;-)

Posté par: Devilator 04/05/2012, 19:08

"ScheaTt"

Quote quote quote




"runback"

Pour info les points de fidélités n'ont rien a voir avec le fait d’être membre de l'association France airsoft , tu peux les dépenser comme bon te semble sans adhérer a l'association , par contre si tu devient membre, la tu pourra avoir des réductions sur tes commandes.

En ce qui concerne les essais de répliques , je désafirme , j'ai commandé 2 AEG chez eux et j'ai toujours eu quelques billes restantes dans le chargeur d'origine , signe d'un essai de leur part pour voir si la réplique fonctionne bien , mais par contre pas de relevé de puissance comme chez Taiwangun.

Posté par: ScheaTt 04/05/2012, 19:37

Nouvelle cible ... Qui c'est qui l'attache ?

Posté par: djdirtboy 04/05/2012, 19:53

Stop les quote de gorret SVP.

Utilise le bouton "répondre" qui se trouve en bas entre "Flash" et "Nouveau" .

Posté par: ScheaTt 04/05/2012, 20:03

Ouaip', désolé .. La première fois j'avais pas fait gaffe

Posté par: Loken 04/05/2012, 20:03

Commande passée aujourd'hui pour du gear.... j'espere que ça va aller vite ^^

Posté par: ScheaTt 05/05/2012, 08:33

Première partie du feedback ....

Pas très content ! Commande passée le 3 mai, toujours pas expédiée !

Posté par: Fabmx 05/05/2012, 11:12

Bah Taiwangun c'est pareil

Si tu veux pas attendre prend en france

Le choix est vite fait, je préfère patienter 1 semaine 1/2

Posté par: Scaruu 05/05/2012, 11:51

2 Jours d'attente pour une commande ça va encore... Si t'as fais une grosse commande c'est encore plus compréhensible

Posté par: dominion 05/05/2012, 13:32

Les frais de port sont gratos en mai si on atteint les 149e :
http://airsoftnews.eu/news.php?id=9544

Posté par: ScheaTt 05/05/2012, 15:20

Nop, juste une réplique et un chargeur !

Je me plains pas ! C'est sur que 2 jours (+2 encore, à cause du week end) c'est pas énorme .. mais pour deux malheureux carton ça aurait pu être envoyé en une journée ^^

Posté par: Scaruu 05/05/2012, 15:29

Sa aurait pu si c'était pas un gros shop ;-)

Posté par: Nismo 05/05/2012, 15:36

Faut savoir que nous ne sommes pas les seuls à commander sur les shops.
Une commande peut mettre jusqu'a 1 semaine pour être préparée / envoyée.

Faut juste de la patience, la réputation de ce shop n'est plus à faire, et ce n'est pas pour rien qu'il est en partenariat avec FA.
Si tu veux tout direct, achètes en magasin directement

Posté par: ScheaTt 05/05/2012, 16:04

Je sais, je sais

Mais bon, j'préfère attendre 1.5semaine et économiser une 50aine d'euros, voire plus ... Le prix du bar-10 G-spec varie beaucoup ...

Posté par: runback 06/05/2012, 16:59

Je me suis dit que par virement bancaire ca se ferait très bien... mais a posteriori en effet j'aurai créé un compte paypal.

Et non le site Gunfire.pl ne propose pas de régler directement par carte bancaire sur son site!

Posté par: runback 06/05/2012, 17:02

Oui oui je sais^^. Non mais c'était juste pour dire (ou redire?) que ce shop en proposent, et sont d'environ 10 euros pour une commande de 200 euros.

Posté par: ScheaTt 07/05/2012, 16:21

Hello !!

Ma commande vient d'avoir un statu : "ready" => Ready to be shipped !

J'espère recevoir mon colis jeudi ...

!! Tout juste 'envoyée'

Posté par: Sadsax 07/05/2012, 17:16

Oui, enfin la Pologne c'est pas la France.

Déjà qu'un colissimo 48h met rarement 48h pour arriver, là je doute que tu reçoive ton paquet avant 5 jours ouvrés. Attends toi plus à samedi / lundi.

Posté par: ScheaTt 07/05/2012, 17:30

Sur la mail est écrit : 4 work days

Un feedback d'un autre membre (un peu plu shaut dans les pages) a annoncé lui aussi qu'il a fallu 4 jours ! J'espère recevoir jeudi./vendredi mais tant pis si ça déborde ..

Posté par: Sadsax 07/05/2012, 17:32

Généralement c'est plus 5 jours pour moi, mais tu verras bien remarque !

Posté par: Arcana 08/05/2012, 12:16

et hop, code promo envoyé, j'en ai pour 10€ de bon d'achat (j'ai gagné +- 2€ du coup... bah ca sera pour les FDP)

résultat des courses: 100% positif, je recommanderai chez eux

très bonne communication, très sympas

et hop, j'édite tous mes messages pour dire que j'ai été remboursé

Posté par: ScheaTt 11/05/2012, 15:19

Reçu ce matin

Donc 5 jours, c'est cool

Tout okay, par contre .. pas de précision sur le montage à faire pour le chargeur (bar-10 gspec), j'ai du deviner ()

Par contre ils ont oublié de me mettre les fixing ring .. du coup j'ai mon fusil, ma lunette, mais pas de quoi les assembler ^^, j'ai envoyé un message, j'attends leur réponse.

Posté par: Scaruu 11/05/2012, 16:52

Le montage de la p'tite pièce dans le stock du bar10 oui c'est dur et pas d'infos dans la notice non plus à l'époque
Et pour les anneaux de montages faut voir si ils étaient fournis avec ta lunette ^^

Posté par: ScheaTt 11/05/2012, 17:05

C'est pas faux pour la lunette, mais ça me parait logique ! J'avais acheté un pack similaire (mauser sr), et ils étaient fournis ^^ J'ai envoyé un mail, mais je suis quand même allé en acheter , j'ai envie de le tester ce week end

Posté par: Arcana 04/06/2012, 15:49

et hop, petite commande effectuée chez eux le 31/05

- ST8 STYLE HEAVY GAS GUN - USP NBB cheap de chez cheap... pour tester ^^
- USP .45 RIS mount
- 3* 1kg de 0.23 bio... je les aime bien les 0.23 ^^

le coupon de ma précédente commande marche bien, -10€
j'ai également utilisé les quelques points que j'avais pour avoir un envoi gratuit

Posté par: Sig357 07/06/2012, 07:35

Attend toi à une bonne surprise, cette réplique est vraiment particulière, full plastique mais solide, ce fut ma première commande chez eux et je n'en ai pas été déçu, j'avais un P8 pour ma tenue allemande, arrivée en une semaine et demi(merci la poste française) pour un prix défiant toute concurrence, je n'ai trouvé cette référence sur aucun autre shop

Posté par: Arcana 07/06/2012, 09:51

J'ai bien recu mon colis, tout est la ^^

peut etre qu'il faut un peu roder, mais j'avoue que le hopup est assez variable... temps en temps elles tombent, temps en temps elle vont bien droites

du reste, j'aime bien... ca respire le cheap et pourtant ca a l'air plus solide que mon hi capa WE
moins bruyant aussi, et une charge de gaz c'est facilement 3 chargeurs (en meme temps, un NBB, c'est normal que ca consomme moins)

Posté par: brad 07/06/2012, 11:51

commande effectuer, aucun bug! il y a des offres!
le plus marrant c'est les pts qu'on gagne, mais en ce moment, il n'y a rien d'interessant perso!

Posté par: Arcana 07/06/2012, 11:54

si: tu peux utiliser tes points pour l'envoi du colis ^^

Posté par: brad 07/06/2012, 12:10

ah! bon?! ben moi ca ne le fait pas?!
de toute facon, je suis meme gagnant si j'ai oublié de les mettre par rapport aux autres shops à hk ca sera pour la prochaine commande

Posté par: Oioi 07/06/2012, 12:58

Si t'appelles "offres" le fait qu'il y ait marqué "special offer", je te rassure ce n'en sont pas, les prix n'ont pas bougé d'un poil par rapport à avant Gaffe aux stratégies commerciales messieurs

Posté par: Sig357 07/06/2012, 17:29

Oui, il demande un certain rodage, mais surtout un réglage!

Posté par: brad 07/06/2012, 17:44

arghhhhh

Posté par: Oioi 07/06/2012, 18:05

Tkt ! Les prix sont pas prohibitifs de toute façon !
Excepté le nouveau prix du bar10Gspec (plusieurs semainesdans les 130€, désormais à 187 si je me rappelle bien)

Posté par: stan17lr 12/06/2012, 07:28

Alors voilà avec un pote nous avons commandé 2 G608-5 Jing Gong (G36-E). Commande sans souçis et livraison en 8 jours. Bon emballage, un petit foulard en prime.

Posté par: brad 14/06/2012, 23:17

recu a ce jour nikel! ras!

Posté par: 59braco 25/06/2012, 23:45

j'ai passé 2 commandes sur le site : gunfire

la premiere: aucun soucis, colis recu en bon etat sous 10 jours
la deuxieme : recu sous 10 jours, silencieux cassé, replique hs ( un soucis au niveau de la gearbox, une piece a lachée), et pour finir ils ne repondent pas aux plusieurs mail que j'envoi ( 5 mails a ce jour depuis 20 jours et toujours pas de reponse). j'ecris bien en anglais comme c'est precisé pourtant ... " yes i'm speak english, where is bryan ?"

enfin ce site reste un tres bon site car au niveau des prix c'est souvent moins cher que certains, mais le S.A.V est a chier.

donc : a recommander en esperant ne pas avoir de soucis ( c'est un peu sadomaso ce que je viens de dire)

merci, de m'avoir lu

EDIT : je suis un noob de l'orthographe ...

Posté par: Galadryel 26/06/2012, 08:26

Je confirme +1
Pour 15 euros de plus tu as un Blaser R93 de chez King Arms Oo'

Posté par: Arcana 26/06/2012, 08:52

Je dois avouer que j'ai eu le meme probleme avec les mails (il semblerait qu'ils envoient leurs mails avec une adresse et recoivent les autres avec une autre adresse)
par contre une fois que tu balance une réclamation paypal, ils sont très prompts à répondre, et très serviables et polis

dans une commande chez eux il me manquait une bombonne de gaz, il m'ont filé un bon d'achat chez eux de 10 roros (3€ de plus que la bouteille) apres discussion sur la réclamation paypal

Posté par: dmpaul75 05/07/2012, 10:38

bonjour, j'ai effectuer une commande pour un g608 jing gong le 03/07/2012, le produit etait hors stock mais 6pieces ont été mis en stock le 03 au soir alors j'ai sauter sur l'occasion et passer commande, cependant depuis que j'ai effectuer le payement par paypal ma commande est toujour unprocessed et waiting for payment, hors mon payement semble avoir été accepter par paypal.... de plus juste apres avoir commander le g608 etait de nouveau hors stock... se serait t'il permis de mettre du stock sans en avoir? merci

Posté par: Arcana 05/07/2012, 11:54

envoie leur un mail en leur demandant ce qui se passe (en anglais de préférence)

s'ils répondent pas, passe par la procédure paypal

Posté par: Oioi 05/07/2012, 12:29

Nan, mais surtout pas paypal après 2 jours ! Après on s'étonne que certains shops refusent des livraisons en France ou alorsnous limitent à certains modes de transport / certains modes de paiement...
Ma commande d'il y a deux semaines est passée dans l'heure à "payment received / order accepted", le lendemain elle est repassée à "waiting payment" puis le surlendemain à "processing"... Donc bon... Sachant qu'elle est arrivée 7 jours après le paiement.
Pour ce qui est du G36 qui disparait du stock après ta commande, c'est juste logique et n'a rien d'anormal, de plus ça me l'a fait sur plusieurs autres items, ça veut juste dire que tu as pris le dernier, tout simplement, donc bien que ta commande a été prise en compte !
Sois patient c'est tout !

Posté par: Arcana 05/07/2012, 12:34

oui j'avais pas en tête de dire "s'ils répondent pas après 5 minutes"

Posté par: dmpaul75 05/07/2012, 13:18

je leur est envoyez un mail hier pas de reponse... j'attend la fin de soirée pour voir si d'ici demain il ny a pas de changement je passerai pas la procedure paypal c'est une bonne solution? merci

Posté par: Oioi 05/07/2012, 13:47

Si tu lisais ce que j'ai écrit 2 messages plus haut...
Pas de litige avant au moins 2 semaines que diable !
Je n'ai eut une réponse à mon mail que 3 jours après l'avoir envoyé, entre temps mon colis était arrivé, donc PATIENCE !!

Posté par: dmpaul75 05/07/2012, 14:28

daccord je t'ecoute j'attend merci de ton aide je patiente

Posté par: kal0mpee 27/07/2012, 18:59

Pour ceux que ça intéresse, une vague de promo est en cours sur gunfire : http://gunfire.pl/eng_m_Sale-983.html
Il n'y a pas forcémment les répliques les plus intéressantes en promo, mais ça vaut le coup d'oeil (surtout pour les Marui et aussi parce que c'est en Europe ).

Posté par: Nivalys 31/07/2012, 12:11

comme j'ai pu le voir sur des précédents commentaires, le SAV est quasi inexistant. Je viens de passer une commande et je me suis rendu compte que j'ai fait l'idiot de base (comme à mon habitude). J'ai pris 2 chargeurs gas au lieu de c02 pour un hi capa 5.1 (eux mêmes commandé en même temps). Je leur ai envoyé un mail pour changer de chargeurs mais bon, j'y crois pas trop.
Je mettrais également à jour la délai de livraison etc...

Posté par: marcooo02 07/08/2012, 14:07

WOW!!!!! j'ai commandé chez eux un mp9 car il était à 185 euros, beaucoup moins cher que partout ailleurs, livraison rapide en 5jours... mais avec une petite surprise...




pas de boite d'origine, pas de notice, pas la petite clé de reglage de hop up... en plus il est calé à l'arrache et le chargeur est enroulé dans un chiffon...

depuis que j'ai commandé, il n'y en a plus de dispo ( dans le coloris que j'ai choisi) je me demande si je ne me retrouve pas avec un modèle d'occasion, je suis blasé, je viens de leur envoyer un mail

Posté par: Devilator 07/08/2012, 14:41

Plutôt un modèle d'expo (les étiquettes de puissance sont encore dessus) , mais c'est sur que c'est pas très pro.

Posté par: M.K.V. 07/08/2012, 16:10

+1, plutot un modèle d'expo

Posté par: Arcana 07/08/2012, 16:22

après, c'était ptet la raison de la promotion ^^

Posté par: Nismo 07/08/2012, 16:39

"Vous payez moins, alors on en met moins"

Mais je dirais également modèle d'expo, mais ils auraient pu faire ça mieux ...

Posté par: marcooo02 07/08/2012, 16:52

je pense aussi à un modèle d'expo mais ce n'est pas la raison de ce prix, les autres couleurs sont encore dispo au même prix

par contre je suis agréablement surpris, moins d'une heure après j'avais une réponse à mon mail:


Welcome, thank you for contact.

THIS IS UNBELIEVEABLE! The employee who did that will be taken to responsibility! We are really really sorry. This kind of situation never happened before, our packages are always safe, always well-prepared - especially that ones which are sent abroad. Of course every missing part we will send on our cost - key for hop up regulation and instruction, notes of that replica. Did you got bill and product specyfication? If no we will send it too. We will also put something extra for this misunderstanding. Please if you could check if replica (gun) you've got is working, fire some balls, check if there are no really big scratches or if there is something broken around body of gun. If you will check everything please give us a reply, we will do everytthing to make it up to you.
Im looking forward to hearing from you.

Best Regards,
Paweł Wojciechowski
Sales Representative
sales@gun-fire.com
tel. +48 71 325 61 96
www.Gun-fire.com



je suis content qu'il soit aussi étonné que moi, je lui ai répondu, j'attend la suite ...

Posté par: Nismo 07/08/2012, 16:53

Ce qu'il va manger le stagiaire dans la tronche, pauvre de lui

Posté par: brad 07/08/2012, 17:41

Posté par: Oioi 07/08/2012, 18:46

En attendant si ce ne sont pas des promesses en l'air, c'est que ce shop a gagné en standing !
Y a qu'à voir qq pages avant le Nb de répliques envoyées cassées, le Nb de personnes envoyant des mails restant sans réponse...
Donc tiens nous bien au jus

Posté par: marcooo02 07/08/2012, 19:10

oui oui, j'ai vu tous les feedback négatifs, c'est pour ça que j'ai été agréablement surpris de leur réponse rapide, mais j'attend du concret avant de crier victoire

Posté par: Oioi 07/08/2012, 19:39

Et t'as bien raison ! Moi malgré une promesse d'arrangement, jamais rien vu venir !

Posté par: M.K.V. 07/08/2012, 20:29

Et bah si ils font tout ce qu'ils ont promis de faire, même te mettre un tit cadeau, j'suis jaloux

Posté par: marcooo02 21/08/2012, 18:35

Je viens de rentrer de vacances et un colis gunfire m'attendait... et c'est une bonne surprise, ils m'ont mis exactement ce qu'il me manquait ( boite d'origine du MP9, la clé de réglage du hop up, et la notice), en plus de cela, comme promit il a mis des cadeaux, ce n'est pas grand chose, j'en aurai pas l'utilité mais le geste est là: 6 sachets d'une centaines de bille, un sac gunfire, une casquette, 2 tours de cou.

Pour moi ils ont rattrapé leur erreur, rien à reprocher, réplique 185 euros alors qu'elle est plus chère partout ailleurs même à HK!!

Posté par: max61 02/09/2012, 20:28

Vous savez si les frai de port GSL sont bien parce que c'est gratuit pour mon prochain dragunov ?

Posté par: FidelCastrol 03/09/2012, 16:04

Ton message ne veut rien dire.

Mais si la question c'est "est ce que les frais de ports sont gratuits pour tout achat > 50€ jusqu'au 7/09", alors la réponse c'est oui.

Posté par: Pampam 03/09/2012, 16:07

Je pense qu'il demande plutôt des infos sur la qualité du transporteur GLS.

Posté par: Flatox 26/10/2012, 16:57

Bonjour,

Je m’apprêtais à faire une commande sur gunfire pour une réplique (well mb10D) plus quelques broutilles, le tout pour 150€ avec indiqué en bas de la page "+ delivery from 17.7€"

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=984310gunfire1.png

Quand STUPEUR ! au moment de valider la commande, j'ai ça :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=764140gunfire2.jpg

-Est-ce que c'est normal d'avoir 77€ de frais de port pour une commande qui en vaut 150€ en provenance de Pologne ? Sur taiwangun, les fdp sont bien moindres.
-Est-ce normal d'avoir 24€ de frais paypal ?
-Mais le pire, est-ce que c'est normal que, par magie, la somme de tout ça fasse 717.20 € ?!?!

Comment dire... En fait, non, il n'y a rien à dire...

Ils ont du se planter quelque part...

Posté par: Arcana 23/11/2012, 10:40

oui effectivement il y a probleme (je déterre un peu)...

mais leur site est temps en temps un peu buggé...

exemple (et à savoir si vous profitez des black sales de ce week end comme moi):
si vous disposez d'une réduc association (adhérent FA, ou réduc de la part de votre assoc d'airsoft ou quoi) de 10%, elle n'est PAS combinable avec les 23%

même si le site combine les réductions automatiquement (gogo alerte-o-bug-o-gadget), ca se combine pas (donc si vous payez le prix avec réducs combinées, ils vont vous demander le lendemain de payer le surplus)

ca m'est arrivé avec la commande halloween (6.66% + free shipping)


bon à savoir également, ils ont mis à jour les prix d'envois (qui deviennent FRANCHEMENT bons):
http://gunfire.pl/Shipping-terms-and-costs-cabout-eng-105.html

ce qui nous intéresse:
AREA A
-Belgium
-Czech Republic
-France
-Germany
-Italy
-Slovakia
-Slovenia

8,50 EUR

From 80,00 EUR: /!\ Free Shipping /!\

nb gunfire loyality points to pay the shipping: 80 pts



en gros on est passé de 13.5€ (et peut etre plus dépendant de la quantité commandée) à 8.5€, avec free shipping des qu'on dépasse les 80€ (en gros une réplique ou une CG)

Posté par: alexmax27 24/11/2012, 22:16

Ayant commander chez aujourd'hui profitant du Black Week , je trouve aussi bien le changement de tarif de livraison qui les classe devant taiwan gun .

Mais je voulais savoir :

- Si les frais de port gratuit au dessus d'une commande de 50€ c'était toute l'année ?
- Est il normal d'avoir des frais paypal lors des commandes ? ou c'est un beug comme dit plus haut !

Je vous dirai comment c'est passer ma livraison niveau temps et emballage !

Posté par: Barichnikov 25/11/2012, 00:19

Les frais de port gratuits au dessus de 50€ c'est pas toute l'année, non non. Par contre je trouve que c'est quand même assez régulier, environ tous les 3-4 mois.
Pour les frais paypal, je les ai toujours eu mais ils sont minimes.

Posté par: Serphan 25/11/2012, 16:50

Ca fait quelques jours que je guettais le bar10 gspec sur leur site attendant que le prix baisse avec une promo et maintenant qu'elle est là je m'aperçois que les prix ont explosés juste avant. Le bar10 est plus cher qu'avant la fausse promo. Shit.

Posté par: Arcana 27/11/2012, 20:42

les frais de ports gratuits à partir de 80€, c'est A PARTIR DE MAINTENANT
(enfin, depuis 1 semaine plus ou moins... et je sais pas ou vous avez été chercher 50€)

CF la page déjà linkée: http://gunfire.pl/Shipping-terms-and-costs-cabout-eng-105.html

Posté par: brad 28/11/2012, 11:49

les 50e, ils le faisaient avant!....

Posté par: xX-shar001 28/11/2012, 18:38

J'ai fait une grosse commande vendredi, je vous tiens au courant

Posté par: xX-shar001 30/11/2012, 22:05

Alors voilà, j'ai reçu le tout aujourd'hui, soit une semaine après la commande. Un colis au top niveau emballage, tous les produits sont présents et j'ai eu le droit à une canette de boisson énergisante en cadeau .

Je ne peux que recommander ce shop

Posté par: cereuss 30/11/2012, 22:49

Tu as eu de la chance, ma commande de samedi n'est à priori pas encore partie... (mais je pense qu'avec les tarifs qu'ils ont proposé, ça a du être "chaud" cette semaine pour eux!)...
C'est bizarre, en status, elle apparait "ready", j'ai un numéro de suivi, mais le site de GLS me dit " Information transmise, aucun envoi disponible à partir de maintenant"; je pense que le numéro de colis est réservé, mais pas déposé... Si l'un d'entre vous a déjà connu ça, merci de me rassurer, je suis un grand anxieux!

Posté par: xX-shar001 30/11/2012, 22:53

T'inquiètes, le shop est très sérieux mais comme tu le dis la semaine a du être chaude pour eux

Posté par: Blitz! 30/11/2012, 22:59

C'est normal d'avoir déjà le n° de suivi alors que la commande n'est pas encore partie.
Ils doivent prendre des piles de bordereaux d'envoi et c'est sur ces bordereaux que sont inscrits les N° de suivi.

Lorsque ton colis sera parti le statut de ton colis changera.
Avec la Poste c'est pareil.

Blitz!

Posté par: cereuss 30/11/2012, 23:01

C'est un peu ce que je pensais, mais merci pour le "rassurage"!
Celà dit, je confirme que le site est (très) sérieux, je dois en être à ma 10ème commande chez eux... Et j'avoue qu'un scar à moins de 150€, j'ai pas pu résister!

Posté par: Oioi 30/11/2012, 23:27

Ouais ben moi 3 commandes, 3 couilles.
1 oubli de produit, 1 produit cassé, 1 produit ne correspondant pas aux photos.
Malgré litiges paypal, rien n'y a fait. Sur la dernière commande ils m'ont promis de m'envoyer une poignée d'AK en état. 6 mois... je les relances de tps en tps, ils font les morts... Et ce malgré leurs promesses de bonne volonté du début...
Donc non. Moi je ne recommande pas ce shop. Prix très attractifs, mais risque de Pb très élevé comparé aux autres partenaires et aucun SAV pour moi en tout cas... Des affabulateurs/voleurs pour moi...

Posté par: FidelCastrol 01/12/2012, 08:22

Tu as essayé de contacter un de leur commerciaux directement ? J'ai eu les mêmes problème que toi (1 chargeur GBB marqué Green et qui etait en fait un CO2 : remboursement et ils m'ont dit de garder le chargeur - un paquet de 10kg de billes non bio livrées à la place de billes bio : un transporteur m'a apporté le bon et a repris le mauvais - un casque d'abimé à la livraison (petite fissure) : cadeau + envoi d'un neuf), et tout s'est reglé super vite. C'est étonnant de leur part qu'il ne t'ai pas proposé de solution.

En tous cas toute l'association commande chez eux, et tous les membres sont super satisfaits.

Posté par: LucasL 04/12/2012, 16:27

Relativement fiable pour moi, en 5-6 commandes j'ai eu une mauvaise surprise (mallette de GBB fêlée), et pour le prix où j'y avais payé, je m'en suis pas plaint.

Posté par: alexmax27 04/12/2012, 17:11

Commande reçus sans casse bien emballer avec leur scotch Gunfire et un petit cadeau un bandana Gunfire , bien protégé seul problème ils ont oubliés un produit (des genouillères ) je l'ai contacter et envoyé ma facture pour qu'ils l'envoi !

Posté par: Jester62 05/12/2012, 22:25

Bon voilà, commande passée le 25/11, j'ai reçu le mail de confirmation de payment, le compte à était debiter, et depuis aujourd'hui le 05/12, plus rien, je viens de leurs envoyé un mail, je vous tiens au courant...

Posté par: cereuss 08/12/2012, 17:54

Pareil que toi... Commande du 24/11, toujours pas reçue; un appel et des mails, ils me disent que gls avait rapporté le colis, suite à la perte sur le colis de l'étiquette avec mes coordonnées... Wait and see!

Posté par: VanSeyer 09/12/2012, 15:47

Vous pouvez essayer de passer un coup de téléphone directement à gunfire, comme ça vous saurez le pourquoi du comment.

Posté par: Mega_Blob 12/12/2012, 18:03

le site est fiable

PS : reponder moi par MP pour pas flooder le post

Posté par: Arcana 12/12/2012, 23:51

Oo... non mais y a flooder et poster pour rien quoi

je veux dire, on sait meme pas ce que t'as pris, combien de temps... bref, super, le site est fiable, mais donne nous un poil de détails

Posté par: Mega_Blob 13/12/2012, 09:48

je voulais juste savoir au niveaux du payement

Posté par: razorback6150 13/12/2012, 09:52

Heu.. Tu dis que le site est fiable et là tu dis que tu voulais juste savoir au niveau du paiement...
Aurais-tu oublié des signes quelconques de ponctuation dans le post d'hier? Genre un point d'interrogation???

Posté par: ceddie1974 13/12/2012, 10:06

Posté par: Arcana 13/12/2012, 10:31

ah oui, donc si c'est une question, tu peux:
- soit demander pour qu'un (trop) gentil membre te donne une réponse toute faite
- soit demander pour qu'un gentil membre te dise de lire le sujet et ses réponses, pour te forger ton avis par toi même
- soit lire le sujet et les réponses pour te forger ton avis par toi même
- soit n'en avoir rien à faire

étant gentil mais pas trop, j'éviterai la solution 1.
Comme tu as l'air de poser la question, la solution 4 est évitable aussi.

Je te propose donc la solution 2 qui te mènera à la 3 par la suite (livre dont vous etes le héro ici !)

mais je répondrai quand même d'un avis personnel sans construire (car tout a déjà été dit dans les réponses, et que j'ai pas envie de tout redire): oui (je suis quand même gentil hein)

allé, un autre petit conseil, j'ai eu des soucis avec eux une fois, recherche dans mes posts et tu verras comment ca s'est passé ;-)
http://france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=107992&st=240&p=2891357&hl=Arcana&#entry2891357
(je suis vraiment gentil !)

Posté par: ceddie1974 13/12/2012, 17:49

Pour info, j'ai bénéficié hier de 10% sur le total de ma commande grâce au code "GRINCH" (fourni sur leur Face de Bouque).

En gros, jusqu'à la fin du monde, c'est une remise -1% par jour passé.

Je m'explique : j'ai commandé hier le 12/12, j'ai donc eu -10% ... si vous commandez aujourd'hui, vous devriez avoir - 9% et si c'est demain -8% .... en gros jusqu'à la fin du monde ... normal, puisqu'après on ne sera plus là !

Donc voilà ... bon plan en route.

Si l'info est déjà connue, désolé par avance

Posté par: Mega_Blob 13/12/2012, 20:31

je ne sais toujour pas si c'est fiable

Posté par: Oioi 13/12/2012, 21:16

En tout cas moi je sais que toi t'as fait aucun effort !
Certains membres ont tenté de te répondre, malheureusement tu ne t'exprimes pas clairement, aucun effort d'orthographe, ponctuation... Ben moi non plus je ferai pas l'effort de résumer pour toi le topic que tu as devant tes yeux et qui réponds à ta question...

Nan mais sérieux, où va t'on ? ... Y en a qui doutent de rien...

Posté par: Arcana 13/12/2012, 21:58

...

vas mourir...

Posté par: VanSeyer 14/12/2012, 15:31

J'ai effectué une commande y a pas très longtemps, ,nickel comme d'habitude (bon j'en ai fait que 2 avec celle la mais c'est pas des petites !), surtout l'avantage c'est que les fdp sont offert au dessus de 80E et livraison par gls, c'est cool !

Mais bordel GLS, la première fois le gars avait laissé le carton juste devant sans sonner !Quel fou ! et la Deuxième , le mec à laissé un avis de passage et l'a déposé dans un relais mais j'étais tout le temps chez moi, donc il l'a fait le ninja mais je ne voit pas l’intérêt de pas avoir sonner !
Franchement GLS c'est des branquignoles, je sais pas si c'est les consignes que gls donnent à leurs livreurs ou c'est les livreurs en cause mais c'est quand même un gros manque de professionnalisme, un peu comme chronopost !Seul ups ou la poste pour les colissimos ne m'a jamais déçu.

Posté par: brad 14/12/2012, 16:23

http://www.youtube.com/watch?v=6wpkbYL7wFA&feature=fvwp&NR=1

http://www.youtube.com/watch?v=Z1mhz1-biEY

Posté par: VanSeyer 14/12/2012, 16:51

Oh bordel j'ai bien rigoler, surtout la 2e !
Mais le maniement des colis ça m'étonne pas, après ça dépend du mec, c'est comme partout y en a c'est desjem'enfout, et d'autres plus droit on va dire.

Posté par: kookarouba 15/12/2012, 23:02

J ai fait une commande chez eux.... problème de conexion avec Paypal... retour au magasin.... payapl... problème.... retour magasin...
Bref....
Je réussis a passer commande pour 230 euros.

Je recois plein de mails... dont un qui me dit que j ai un acheté deux aeg.... erreurs.
Ils ne repindent pas.
Je recois le colis tres rapidement... il est lourd.

J ouvre et j ai deux aeg.... mails.
Ils ont une commande supplémentaire d un aeg!!!
En fait j ai compare deux aeg... les deux sont restes dans le panier... seul hic, j ai paye 230 euros.... et eux, ils facturent 350 euros.
Je peux le ramener pour 30 euros a mes frais!!!!!
Génial.

Un aeg de 150 euros, facture 120 euros.... Gunfire me fait c...e.
La réplique est vendue 259 euros en magasin!!!!
La garder et la vendre sur le net.... 120 euros pour ne rien perdre ou renvoyer et perdre 30 euros.

Deuxième petite commande derrière... Gunfire envoie le colis rapidement... livraison en 3/4 jours.
Vendredi rien du tout alors qu il est en livraison depuis jeudi.... ça dépend des chauffeurs.... sympa la réponse!!!!

Je vais peut être changer de cremerie

Posté par: donan 16/12/2012, 10:04

bonjour

petit retour d'expérience pour ma part. j'ai acheté un ascu chez gunfire.pl il y a quelques mois. malheureusement, le câble de données étant super fragile, il s'est désintégré au dernier démontage. j'ai donc contacté le sav gunfire mais je n'ai jamais eu de réponse (produit sous garantie). j'ai envoyé un mail tout les deux jours pendant 2 semaines, toujours aucune réponse ! pourtant c'est pas la mer à boire de remplacer un ptit câble de rien du tout ! Pour finir, j'ai trouvé le câble chez Redwolf. (en passant l'ascu est aussi cher à Hong Kong qu'en europe). gunfire et moi c'est terminé !

Posté par: fantassin 16/12/2012, 16:02

Voici mon achat de noel chez gunfire.pl

La SRC SR74 (gbbr) c' était la derniére ! + en cadeau le calendrier + 1000 billes.

Prix total 369 € ( pas cher ! )
Commander le 9/12/ envoyer le 11/12 reçu le 14/12 ( le livreur ma appeller sur mon portable pour savoir si j' étais chez moi ) 1++pour gls !

Bref l' embalage nikel plasctic noir solide plein de scotch la boite enrouler dans du papier bulle rien a dire !

Je regarde la réplique ... je la scrute de partout mais surtout je la sorte de sa boîte normal ! et Là !!!

Le canon branle-baland de gauche à droite et de bas en haut et le garde-main haut et surtout celui du bas flotte d' avant en arriére !!!

Il s' en est suivie le soir même un mail explicative. le lendemain pas de réponse ! bon bas voilà Litige Paypal !!

Il me semble avoir lu dans leur close de vente que si le produit n' est pas conforme il y a 3 possibilités d' arrangement :

_ Retour au frais du vendeur de la marchandise.
_ Echange possible avec une même (réplique) ou équivalence mais du même prix.
_ Remboursement intégral.


Je ne suis pas du genre à renoncer facilement ! j' ai même des contact en polskie !

Je tiens à vous tenir au courant de la suite afin que si cela arrive à d' autre personne qu' il puisse agir pareillement afin d' avoir gain de cause.

Posté par: Pinou 16/12/2012, 20:38

Attention avec GLS et en particulié la plateforme de Roissy, c'est la pire de toutes. Un seul colis arrivé normalement sur plusieurs

Le 1er -> j'ai appelé pour dire que je n'étais pas là le jour de la livraison, et qu'il fallait al décaller au lendemain, résultat, le colis est livré, il a été balancé par dessus les tuyas dans mon jardin .

Le 2 éme -> colis marqué livré alors que personnen'était à la maison, il a été signé par le livreur avec un faux nom et déposé sur la fenêtre d'un voisin, il est resté toute la journée dehors, un coup de bol que personne ne soit passé par là et que le voisin ait été honnéte

et j'ai déja retrouvé le colis d'un voisin posé sur ma fenêtre également




Donc gaffe avec ce transporteur

Posté par: ceddie1974 20/12/2012, 10:28

Alors voici mon retour d'expérience : en un mot = nickel.

J'ai commandé le 12/12 et tout reçu le 19/12. Colis peut endommagé (après une semaine de voyage quand même), pièces commandés (25 en tout dont 2 PA) bien calées et bien protégées !

Seul léger hic, la livraison GLS ... qui, à l'instar des autres transporteurs, laisse le colis aux voisins (qu'on soit bien avec eux ou non) ... pour éviter de repasser. Je n'apprécie pas ce genre de pratiques.

Autrement, gunfire c'est du tout bon !

Posté par: fantassin 20/12/2012, 21:30

Canon qui bouge dans tout les sens et handguard. ( suite de mon premier poste plus haut)

Quand c' est juste de email il répond pas mais quand c' est en litige paypal il répond vite sauf que gun fire fais celui qui ne comprend pas dans le premier message puis dans le deuxiéme il comprend toujour pas mais demande des photos explicative !!

C' est pour gagner du temps, Ok ! je vais leur faire des photos demain.

Posté par: ceddie1974 20/12/2012, 21:36

lol ! Tu envoie un mail un soir et tu fais un litige dès le lendemain matin parce que tu n'as pas de réponse ?

Tu t'étonnes ensuite d'avoir une réponse qui dit ne pas comprendre et dans l'objectif de bien comprendre on te demande d'illustrer tes propos avec des clichés ?

Je n'ai qu'une chose à dire : lol ...

Posté par: kookarouba 21/12/2012, 06:55

Pour ma part, je remet Gunfire sur ma liste.
Suite a un soucis sur mon avant dernière commande, Gunfire m a rembourse les fdp retour de l aeg qui était reste dans le panier. Bien qu il ai été supprime et que il n apparaissait pas sur ma facture Paypal. Sauf sur la facture de chez Gunfire.

Et pour le dernier colis... nickel.
Pour gls, c est une autre histoire. Avant dernier colis. Livreur extra.
Dernier colis, petit retard. Je me comprends. Le lendemain, le livreur "du sud", bien livre, sans oublis dans sa tournée!!!
La aussi je me comprends.

Gunfire, tout est ok pour moi

Posté par: fantassin 21/12/2012, 16:48

j' ai fais un litige le surlendemain en faite car j' ai bien compris que c' était le seul moyen.

Posté par: Balistique 25/12/2012, 23:30

Je viens de faire une commande d'environ 100€, je vous tiens au courant de l’avancé des choses.

Posté par: Balistique 27/12/2012, 18:39

Moi mon colis vient d'être pris en charge part GLS, j’espère ne pas avoir la même chance que toi...

Posté par: Oioi 27/12/2012, 19:20

+1

(il y a 4 ans environ j'ai eut un probleme avec un shop allemand de gear, j'ai contacté une "agence" européenne dont je ne me rappelle plus le nom, qui surveille les fraudes/arnaques et cgnie en UE, ça avait fait réagir directement le shop ! Essaie !

Posté par: ceddie1974 27/12/2012, 19:27

Le recours contre GLS est possible si c'est perdu.

Posté par: kookarouba 27/12/2012, 20:01

Il y a des garanties en cas de perte. Tu n es pas responsable.
Un ami c était fait livrer 4 pneus. 2 perdus. Le shop s est explique avec gls. Mais ce n était pas son problème. Mais il a reçu deux autres pneus... livres par gls.

Un enquête a été ouverte chez gls. Les deux pneus ont été détourné de leur destination. Retour au shop.
C est long.

Parfois les shops laisse un temps de 3 a 5 semaines, le temps qu une enquete pour retrouver le colis se fasse.
Ce n est pas perdu.
Tu as paye par Paypal? Tu peux normalement bloque le paiement avec eux le semble t il.

Le soucis de gls, Tph payant et très cher.
Gunfire, le traitement de ton ami. Ça traîne en longueur.

Ne lâche rien.
Il existe la commission européennes des droits du consommateur.
Il y a des articles intéressant pour porter plainte.

Posté par: cyril- 27/12/2012, 20:55

+1 c un problème a traiter avec GLS : lettre recommandée - puis appel a gls - éventuellement si tu bénéficie d une assistance juridique avec ton assurance maison laisse leur le BB ...

Posté par: Balistique 28/12/2012, 23:20

Tu nous tiens au courant

Posté par: fantassin 30/12/2012, 18:11

PologneEUROPEJSKIE CENTRUM KONSUMENCKIE
Plac Powstanców Warszawy 1
PL - 00 950 Warsaw
Tél : +48 22 55 60 118
Fax : +48 22 55 60 359
Email : info@konsument.gov.pl
Site : http://www.konsument.gov.pl/



J' ai fais une réclamation par email avec video de la réplique SRC SR74 non conforme avec la description du produit et une copie de ma facture gunfire et un descriptif sur le probléme de flottement du handguard et de la partie externe du canon qui bouge de G/D et B/H Ainsi que mes échange de mail gunfire et le litige paypal.
je vous tiens au courant.

Posté par: Balistique 03/01/2013, 10:52

Perso j'ai reçu mon colis aujourd'hui, un peu de retard pour la livraison dû aux fêtes.
Tout est bien emballé, il y a tout donc moi je peux que recommander ce shop

Posté par: alexmax27 07/01/2013, 19:42

Enfin j'ai bien reçus mes genouillères qu'il manquées , site super bien et fiable quand tu a pas de problème , mais si il y a un problème , ce magasin ne comprend que le langage "litige Paypal ".

Pendant près de 3 semaines , ils m'ont dit qu'ils avaient envoyés le produit manquant alors qu'ils n'avaient rien envoyés , avec un litige Paypal lancé , j'ai reçus le colis en 7 jours

En conclusion :

- Prix très abordable , disponibilité de produit que l'on trouve pas en France
- Shop très fiable et sérieux (sauf si problème) !
- SAV qui règle les problèmes que avec un litige paypal au c***l
- Payez que en paypal

Mais sa ne sera pas ma dernière commande chez eux malgrès ce petit problème cela reste un shop sérieux

Posté par: Vtexx43 15/01/2013, 18:33

Bon je vais un peu raconter le désastre de ma commande sur GFC.

La commande sur le site a été effectuée le 01/01/2013. On est le 15/01/2013 au soir, et la commande n'a même pas été préparée...

En premier lieu, quand j'ai finaliser ma commande (et donc payer), ma commande est restée 5 jours en attente de paiement, alors que l'argent avait été débité de mon compte bien entendu.
Je lance un litige Paypal. Ils réagissent et ma commande est traitée. A ce stade là, je me dis que c'est bon et que c'était un simple oubli de leur part.
Bref, je revais sur le site le lendemain, et là je découvre que ma commande a été suspendue. Aucune explication ni sur le checkout de ma commande, ni par mail. RIEN !
Ça fait 1 semaine que j'essaie de les contacter par mail. J'ai envoyé plusieurs messages (3 au total). Ils m'ont répondu à un seul, en disant que le message était incomplet... Et 4 jours après (bonjour le service après vente).
Il est hors de question que j'appelle leur hotline, d'une car je sais peu parler anglais, et que je n'ai pas envie d'avoir une note de téléphone astronomique.
N'arrivant pas à un accord, j'abandonne la commande et me faire rembourser, donc je lance une réclamation Paypal (même les sites chinois sont plus sérieux, c'est de la folie).

C'est pas avoir faute d'avoir attendu, mais 2 semaines, ça justifie l'énervement... Surtout que j'ai l'impression de m'adresser à des murs !


Bref, site avec aucun sérieux, et visiblement pas soucieux de sa nouvelle clientèle.
Pour une première commande à l'étranger, je l'ai encore entre la gorge.

J'espère juste que la réclamation Paypal marchera, normalement oui vu que ce sont des "Professionnels"...

Posté par: Balistique 15/01/2013, 18:52

Moi je viens de repasser une commande a l'instant on verra bien

Posté par: Vtexx43 15/01/2013, 19:05

J'espère pour toi que ça sera pas le même parcours du combattant que moi.

Sinon je te souhaite bien du courage

Posté par: Balistique 15/01/2013, 19:07

J'espere aussi ^^ Mais j'ai commandé fin décembre et je l'ai eu sans encombre ^^

Posté par: Vtexx43 15/01/2013, 19:11

De toute façon quand t'as pas de chance....

Le ciel m'en veut je suis sûr ^^.
Vive les shops français pour leur sérieux quand même.

Posté par: Rinzler 15/01/2013, 19:19

5 jours d'attentes et bim tu lances un litige paypal, tu es pas un peu tendu du string comme garçon ?
Surtout quand tu fais une commande juste au moment des fêtes de fin d'années, donc ils ont probablement dû fermer pour quelques jours mais les commandes ne se sont pas stoppées pour autant.
C'est incroyable quand même j'ai l'impression de passer mon temps à répéter les mêmes choses.

Posté par: Marl 15/01/2013, 19:30

Tu n'imagines pas la législation hallucinante qu'un magasin situé en France doit respecter, ça dépasse l'entendement. Ils ont plutôt intérêt à être sérieux s'ils ne veulent pas avoir une petite visite surprise de la DGCCRF

Posté par: Vtexx43 15/01/2013, 21:47

Non ce que je comprend pas, c'est que sur le checkout de la commande, il y avait marqué "Waiting for payment", comme si l'argent n'avait pas été transférer, alors que l'argent avait été débité de mon compte.
Mais ne pas répondre aux emails qu'on leur envoient, pour toi c'est normal ? A croire qu'il en ont rien à foutre.
Ils ne préviennent même pas qu'ils stoppent ta commande, ni pour quelle raison.

Désolé mais j'appelle pas ça une compagnie sérieuse...

Posté par: Rinzler 15/01/2013, 22:16

Certes. Quand le shop ne répond pas, cela m'irrite également au plus haut point.
Mais ce qui moi m'énerve, ce sont les litiges paypal balancés trop rapidement. Certains shops vérifient manuellement que le paiement a bien été reçu. Ce qui donne des situation de "pending" ou de "Waiting for payment" tant qu'il n'y a pas eu de vérification.
Pour ce qui est du manque de communication, je suis totalement d'accord avec toi.

Posté par: Oioi 15/01/2013, 22:32

Je ne veux pas prendre la défense du shop, n'ayant eut que des emmerdes avec eux, mais 5 jours, enlève le week end, le fait potentiel que le 1er jour la commande a été passée trop tard (après 18h), on n'est déjà plus qu'à 2 jours de délai vrai... En post fêtes, rien d'anormal... Et comme le dit Rinzler : Arrêtez vos litiges paypal au moindre hic !

Posté par: fantassin 15/01/2013, 23:35

suite à mon litige de mi décembre2012 qui na rien donnè de positif au dialogue à mon probléme j' ai donc porter en Réclamation à la date de fin de litige et le même jour je reçois un email me demander plus de renseignement et une video.

Je me suis donc executer le jour même à en faire une et expédier de suite.

Ma réclamation paypal n' a pas donner suite ( site E-commerce pas référencer dans la liste de commerce paypal et en plus le litige ne correspondant pas à leurs critére !

Je vais donc vous poster en lien ma vidéo qui ne sera pas de trop je pense dans ce topic :

http://youtu.be/mFh54q0bPrs

Posté par: Atoplix 20/01/2013, 22:11

Hello tous le monde, j'ai lu un peu vos problèmes lié à la boutique, je ne sais pas si de la malchance que vous avez eu, mais malgré vos remarques j'ai commandé chez eux il y a deux semaines suite aux frais de port gratuit pour + de 80 € d'achat.

Apres avoir effectué le paiement, j'ai reçus un mail de leur part me prévenant que le colis sera livré dans 5 jours. J'ai attendu une dizaine de jours avant réception de celui-ci par gls, seul point négatif sur cette commande.

En effet, ayant commandé 10kg de bille, je pensais que le colis allait être endommagé, surtout qu'il vient de loin. Finalement, tout est arrivé intact, photo à l'appuie : http://hpics.li/4a99508


Donc pour conclure, personnellement pour du consommable, vous pouvez commander chez eux, rien à signaler. J'avais déjà commandé, il y a longtemps chez eux pour du consommable également, là aussi je n'avais pas eu de problème.
Par contre étant adhérent, je n'ais pas réussi a avoir la promo sur ma commande chez eux alors que j'avais bien mis l'adresse mail correspondante. Si quelqu'un a une explication, je dis pas non. ^^

Posté par: GooseFFW 21/01/2013, 01:19

Merci de ne pas donner les informations réservées aux adhérents en partie publique

#45

Posté par: Devilator 21/01/2013, 10:29

Merci de ne pas donner les informations réservées aux adhérents en partie publique

#45

Posté par: Devilator 24/01/2013, 17:18

Vu sur leur facebook : https://www.facebook.com/media/set/?set=a.496745943697509.110257.120305174674923&type=1

Il utilisent toujours leur métal désagréable au toucher et trop lourd chez Cyma , c'est dommage.

Posté par: Riino 28/01/2013, 16:14

On a passé pour plus de 450 euros de commande chez eux.

Points + :
- mise à jour systématique des stocks (ça aide quand tu créé le panier le vendredi soir mais que tu commandes le dimanche : pas de surprise, on sait que c'est plus en stock)
- commande le dimanche soir, envoi le lundi matin, réception le jeudi midi
- quand même pas mal de choix, surtout cheap

Points - :
- c'est pas les champions de la comm' (je suis adhérent, fallait que mon compte bénéficie de la réduc'. Pour premier interlocuteur captait que dalle, le second a tout réglé le jour même)
- veillez à bien lire les descritptions ! Surtout pour les red-dot qui sont pas forcément pour des rails 22mm

Bref, tellement pas satisfait que j'ai recommandé le lendemain (vendredi donc) le colis est parti cet aprem'.

Posté par: Coyote60 12/02/2013, 09:07

Bonjour à tous

J'ai commandé chez eux (une centaine d'euros env.)le mardi 5 février, commande expedier le lendemain, reçus hier lundi 11 vers 17h00.

Emballage très correct, livreur sympa (il m'a appelé car il ne trouvait pas ma rue).

Je dois avouer que je n'étais pas trop rassuré après avoir lu tous vos problèmes rencontrer mais bon cela c'est bien passé pour moi, un coup de chance je pense.

Airsoftement votre,

Posté par: Riino 12/02/2013, 11:11

Les principaux problèmes sont lié à leur comm', rien d'autres. tout ce qui est délais de livraison( quand tu prends des semaines normales, donc pas de jours fériés etc) y'a aucun problème. Je commande quasiment une fois tous les 15 jours chez eux, toujours eu aucun problème, toujours la même routine :
Je commande le week-end, le colis part le lundi, je le réceptionne le jeudi à 12h30.
Si le produit est plus en stock : c'est indiqué, donc, aucune mauvaise surprise !

Posté par: Oioi 12/02/2013, 11:17

Non y a pas que la comm' qui pêche chez eux... Pas mal de mauvaises surprises quant à l'état de leurs produits soit disant neufs...

Posté par: Riino 12/02/2013, 11:30

Du cheap avec rayures ? Des boites pas emballées ? On parle de quoi là ?
Développe stp, ça m'intéresse

Posté par: fantassin 12/02/2013, 11:54

Suite de mon litiges concernant une kalash gbbr

Aprés l' echec du litige / réclamation paypal

Et echec des multiples eMail explicative, j' ai donc joins mon dossier au CEC France qui transfert au CEC Pologne.

Contacter mi janvier et enfin il y a quelque chose de positif mais rien n' est gagner.
Courier CEC France reçu aujourd' hui :
"Mes collègues ont d'ores et déjà entretenu plusieurs échanges avec le professionnel concernant votre dossier. A ce stade, mes collègues tentent d'obtenir en votre nom un numéro de retour (RMA) pour que vous puissiez renvoyer le produit aux frais du professionnel."

Posté par: Riino 12/02/2013, 12:04

Ce que je trouve exceptionnel, c'est la facilité avec laquelle tout le monde se retourne sur GunFire, alors que, quand tu lis et analyse les problèmes, ils viennent quasi-exclusivement de GLS O_o

Par exemple, fantassin, au lieu de t'acharner sur GunFire, as-tu essayé de voir avec GLS ? Car ta réplique s'est peut-être cassée pendant le transport ? Enfin, ça me semble plus logique que l'hypothèse du shop pas beau qui a des actions chez loctite. Et c'est surtout plus facile de les joindre eux, vu qu'ils ont une centrale en France.

Posté par: Oioi 12/02/2013, 12:19

J'avais détaillé il y a qq semaines déjà.
Pour faire court : Une AK avec la poignée cassée, un 1911 AEP avec la culasse complètement tordue empêchant de la mettre en place et de plus qq rayures du genre utilisation... et un autre AEP avec embout rouge... Ainsi qu'un produit manquant... Le tout sur 3 commandes. GLS pas du tout en cause, cartons intacts. Gunfire n'a jamais rien voulu savoir... Ca fait 1 an que j'échange des mails pour l'histoire de la poignée d'AK, à raison d'1 mail tous les deux mois, CàD quand ils me répondent 2 mois après, sans grande espérance... "avez vous une photo du produit et du colis ? [2 mois] on attends une nouvelle livraison, ptetre des poignées dedans... [2 mois] Nous traitons votre demande... [2 mois] Nous allons recevoir une livraison Jing gong... [2 mois] Pour quel produit est ce ? [2 mois] Si nous ne trouvons pas de solution, nous vous ferons un avoir dans le shop... [ plus de nouvelles depuis 1 mois ].

En cas de problème ils se contentent de te balader, faut rien espérer d'eux...

Posté par: Riino 12/02/2013, 13:50

Hum, effectivement, vraiment pas de pot. Pour sûr, j'ai jamais eu de problèmes avec eux, donc je ne peux pas juger là dessus, je te fais confiance. Je vais continuer à toucher du bois.

N'empêche que ma remarque reste valable pour fantassin : essaie de te retourner contre GLS aussi. Peut-être que eux aussi leur mettrons un minimum de pression.

Posté par: fantassin 12/02/2013, 22:29

La réplique était bien emballer pas de choque sur la boite mais une déchirure de carton dans un coin.
C 'est une boîte en polystiréne la réplique à sa place présise.
J' ai un tampon qui mention que s' était controler Ok ....

Sauf que la réplique a le " hand guard " qui se fait la malle
Un anneau de sérage se balade
et le probléme le plus récurent c' est tout le canon externe qui bouge dans tout les sens et la réplique dégaze.
Video explicative :

http://www.youtube.com/watch?v=mFh54q0bPrs

Ps : mes droits de consomateur, c ' est aussi vos droits à vous et il arrive parfois que nos droit sont bafouet par des shop trés éloigner et heureusement que le CEC et là pour porter nos droit de consomateur en dehors de nos frontiére car sinon faudrai se déplacer soit même .
Alors ne lacher rien ! et que cela servent d' exemple au shop qui profite de nos " chère " cher loisirs

Posté par: bob_trashy 13/02/2013, 13:15

je n'arrive pas a m'enregistrer chez eux , c'est tout blanc la case des rensignements a fournir et a pat deviner ce que je dois remplir .....

j'ai changer de navigateur , rafraichi la page , copier la page voir si c'est pas un souci de couleur de police , mais rien y fait


edit : fallais changer la langue

Posté par: chtialex67 23/02/2013, 17:40

boujour ,

peut-on m'aider car je veux commander sur GF je veux créé un compte mais je n'ai que des case a remplir (pas de modalité ni d'ordre genre adresse;civilité;pays et tout il n'y a que des case blanche ) si on pouvais me faire un capture d'écran de la page crée un compte sa serait bien merci

Posté par: Balistique 23/02/2013, 18:02

Tu as essayé de changer de navigateur ?

Posté par: GooseFFW 23/02/2013, 18:27

Je crois que c'est parce que tu as choisi français comme langue.....essaye avec l'anglais......

Si mes souvenirs sont bons, j'avais eu la même chose la première fois que j'ai voulu m'inscrire....@+

Posté par: chtialex67 23/02/2013, 19:02

Oui c'est bon sa marche mais maintenant autre prob en créant il fo mon adresse mail je la tape et il me dit quelle n'est pas complète...

Posté par: chtialex67 23/02/2013, 19:22

Je n'ai rien dit faute de frape (maudit soit l'inventeur de verouillage des majuscule...)
En tout cas merci de votre aide je vais enfin pouvoir commencer à commandé lol

Posté par: chtialex67 23/02/2013, 22:33

Encore une toute petite question: il y a une catégorie service et sa dit comme quoi si on achète sa la réplique sera inspecté de fond en comble aussi bien externe qua l'interne mais pensée vous que si ont leur demande d'installer de pièce d'upgrade acheter sur leur site il le feront? Car sur Taïwangun il y a cette option mais il on moin de choix en réplique

Posté par: fantassin 24/02/2013, 19:17

Merci Le CEC France/pologne : Retrait du colis à mon domicile par le transporteur sous RMA direction gunfire et la suite .... enfin sa bouge !

Posté par: Coyote60 26/02/2013, 14:43

Bonjour à tous

Seconde commande:

J'ai commandé chez eux (toujours une centaine d'euros env.)le lundi 18 février, commande expedier le jeudi 21 février, reçus aujourd'hui vers 12h30.

Emballage très correct, livreur sympa (il m'a appelé car il ne trouvait pas ma rue).

Pour une seconde commande, délais de livraison un peu plus long mais j'ai envoyé plusieurs mail car mon status de commande ne bougeait pas et j'ai eu mes réponses le lendemain courant de journée.

Airsoftement votre,

Posté par: Balistique 27/02/2013, 00:25

Moi j'ai fais une commande le 22/02 et elle arrive demain, je vous tiens au courant

Posté par: Nitro-Obsidian 03/03/2013, 01:54

Salut ,

Je suis à ma deuxième commande chez eux. La premier pour 120€ environ, payé la veille ,commande expédié le l'endemain matin par GLS. Le colis est venus intact ,aucun soucis.

La deuxième pour un montant de 135€ environ, payé la veille ,commande soit disant expédié le l'endemain toujours par GLS.


Je dis "soit disant" car depuis le 28/02 je n'ai qu'une notification sur le site de GLS :

28/02/2013 10:03 PL5400 Wroclaw, Pologne 0,100 Transmise l'information, colis en attente d'enlèvement


Logiquement lundi ou mardi je devrais recevoir le colis mais bon ...

Posté par: Téo 14/03/2013, 17:33

Voila j'ai commandé mardi soir ( le 12/03) des produits sur ce site. POur l'instant tout est ok ... Problème avec leur site de suivi de colis par contre ... Il m'indique que le colis n'est apparement toujours pas envoyé au vu de ceci : http://www.noelshack.com/2013-11-1363278786-capture.png

Est ce normal ? Que faire ?

Posté par: Galadryel 14/03/2013, 18:07

Attendre que le livreur de chez GLS passe avec sa camionnette récupérer les colis en stand by chez Gunfire pour les emmener à son dépôt.

Perso j'ai fait une commande dimanche soir chez Gunfire, et elle a été prise en charge par GLS le mardi. Donc no panic...

Posté par: Téo 14/03/2013, 18:21

D'accord merci a toi ...

Tul'as reçu ?

Posté par: Galadryel 14/03/2013, 20:16

Pas encore, elle est arrivée au dépot ce matin, donc je devrais la reçevoir demain ^^

Posté par: Riino 15/03/2013, 11:06

Pour une commande le dimanche soir, s'ils ont tout bien en stock, ça arrive le jeudi ou le vendredi.
Le site de suivi est très fiable et en temps réel. Donc si ils te disent "colis prêt mais pas parti", no panic, il partira. Je crois juste que GLS ne passe pas tous les jours à leur dépot.

Tu es sûr d'avoir payé la commande ? ^^ Je demande car sur GF, tu peux passer la commande et payer en différé, mais cela retarde d'autant le départ du colis.

Posté par: Téo 15/03/2013, 18:18

http://www.noelshack.com/2013-11-1363367894-capture.png


J'ai toujours rien ...

A propos du fait que j'aie payer ou non ? J'ai bien payé sur cette image ?

Posté par: Riino 15/03/2013, 18:23

Yep. Envoie leur un mail. Ils sont assez réactifs en général.

Posté par: Barichnikov 15/03/2013, 18:29

@Téo: normalement, à ce stade ta commande a été envoyée et le suivi est disponible dans le lien "more...".

Posté par: Téo 15/03/2013, 18:36

Le site de traquage me dit qu'elle est toujours au meme stade que le 13 mars ... en pologne ...
Et le mail je ne peut pas directement sur leur site mais j'ai essaye depuis ma boite mail et pas de reponse ...


18:56 : le status est passé a " shipped" ... merci a tous pour votre aide ...

Posté par: sonof 15/03/2013, 22:32

Ils étaient a Nurenberg en début de semaine, normal que ça ait pris du temps

Posté par: samrodXP 15/03/2013, 22:32

Salut à tous, j'ai un énorme problème avec Gunfire. C'est la première fois que ca m'arrive sur les 4 commandes que j'ai passé chez eux. Au stade de choisir son type de paiement, je choisis Visa (je n'ai que ça) et lorsque qu'il me choisit ça, le site m'affiche le message suivant :
"Payment with credit card can be made only with use of the secured connection. Check if the shop address is preceded by HTTPS or contact the shop staff."

Que faire...

(Commande assez urgente, c'est pour l'OP Lafayette..)

Posté par: sonof 16/03/2013, 18:39

Posté par: samrodXP 16/03/2013, 18:52

j'ai contacté Gunfire par mail et je leur expliqué mon problème (oui parce que mettre "https://" devant l'adresse ne fonctionne pas..). Résultat, ils n'ont pas répondu à mon mail et aujourd'hui, le paiement par carte visa n'est plus sélectionnable..

Posté par: Téo 17/03/2013, 09:41

Tu n'as aucun moyen d'ouvrir un compte paypal ?

Posté par: samrodXP 17/03/2013, 12:58

Eh non, puisque n'ayant pas de CB, et la banque ou je suis me dit tout et son contraire concernant l'association d'un compte bancaire et Paypal. Dommage que Gunfire ne copie pas certains sites avec le paiement par CB sur le site paypal.

Posté par: Téo 17/03/2013, 16:21

Tu pourrais essayer de commander sur Taiwangun c'est sesiblement les mêmes choses ou alors tu demandes a un de tes amis de passer ta commande ...

All => Savez vous si GLS transporte les colis meme le dimanche et le samedi ? ( Pas livre mais transporte )

Posté par: samrodXP 17/03/2013, 18:54

Pour les commande c'est ma petite amie qui les fait quant à taiwangun, il a malheureusement pas les trucs que je veux (dont un qui est parti hier...)

Posté par: Téo 17/03/2013, 19:58

Tu le fait expres ou quoi ?
Des amis de la famille pourfaire la commande?

Posté par: samrodXP 17/03/2013, 20:07

Non mais le problème est pas la personne, le problème est que ce site ne propose plus de moyens de paiement à part Paypal (que personne de mon entourage n'utilise ou n'a envie d'utiliser), ou alors Maestro/Dotpay/Przelew qui ne sont pas dispo...

à première vue, çelà vient du site.

Edit : 18/03/2013 : email de leur part :
"Welcome,
our SSL encryption is under construction, we want to provide this secure connection with better encryption, so in meanwhile that kind of payment you'd like to do is impossible but it's temporary. I'd like to advise you to pick something else - for eg. dotpay or paypal - those are encrypted so it is safe way to pay."

En clair faut être patient ou avoir un paypal.

Posté par: Téo 17/03/2013, 20:49

Desole je ne sais pas comment faire...


Sinon depuis Vendredi soir toujours rien au niveau de ma commande sachant que le dernier evenement était : " Outbound from GLS location " Qu'en penser avance-t-il ou stagne-t-il ?

Posté par: Téo 18/03/2013, 22:54

Quelqu'un pour me renseigner ?
Je viens de voir a l'instant qu'il etait hier soir en allemagne ...

Posté par: RavenV60 18/03/2013, 23:56

Tu vas te faire défoncer par la modération avec ton up... Va relire la netiquette.

Raven

Posté par: Riino 19/03/2013, 11:37

Si tu vois qu'il bouge, vu qu'il se promène de la Pologne à l'Allemagne, c'est qu'il se rapproche de toi non ? Donc patiente un peu et dans deux jours tu auras ton colis......

Posté par: purplerain 19/03/2013, 12:20

Ah là là. Les jeunes aujourd'hui sont trop fougueux.

Posté par: Téo 20/03/2013, 13:30

C'est bon j'ai eu le colis ...

Posté par: benjamin01 21/03/2013, 13:30

commande passée se matin en plus sur la page d'acceuil il y a un code de reduction qui donne 15% sur le total mais ils sont en quantité limité et c'est jusqu'au 31 mars

Posté par: Crimeur 23/03/2013, 19:33

Salut

j'aimerais savoir comment commader sur se site car je n'y arrive pas , aprés avoir choisis de payer pas pay pal je valide la commande puis plus rien ne se passe. Il ne me demande pas ou saisir le code pour payer --" ou je ne trouve pas

Posté par: Rinzler 23/03/2013, 21:00

Le problème vient probablement de la langue sélectionnée. Repasse en anglais si tu étais en français. Le bouton "payer" devrait apparaitre

Posté par: Crimeur 23/03/2013, 23:52

Ah merci je vais essayer prochainement

Posté par: Crimeur 24/03/2013, 10:42

Je trouve toujours pas jai mi anglais je fais pour payer puis il ne me demende rien et sa va qand meme dans historique des paiement --"

Posté par: Crimeur 24/03/2013, 10:46

Et quand je choisis le mode de paiement sa m ouvre une petite fenetre qui me dit:
Le paiement avec la carte de crédit peut être fait seulement avec l'utilisation du rapport(de la connexion) garanti(sécurisé). Vérifiez si l'adresse de magasin est précédée par des HTTP ou contacter le personnel de magasin.Apres je comprend pas comment faire..

Posté par: fantassin 26/03/2013, 13:13

mes cher Compatriote d ' airsoft ,

Retour de la kalash SRC en colis RMA à Gunfire qui a reconnu que la réplique avais un souci et la classé irréparrable et je serai rembourser.

+1 CEC

Posté par: Riino 26/03/2013, 14:10

Bonne nouvelle pour toi

Posté par: polnareff10 29/03/2013, 14:20

Bonjour, j'aimerais commander sur gunfire seulement voila, quand je valide ma commande (panier) je clique sur commander sans inscription et la je suis sur une page ou il manque les écritures pour pouvoir mettre l'adresse, le nom, prenom etc.. et comme y'a rien je ne s'est pas ou écrire !

Posté par: Barichnikov 29/03/2013, 14:25

Je viens d'essayer, tout apparaît correctement de mon côté, ça doit être ton navigateur.

Posté par: v4ler59 30/03/2013, 15:43

Bonjour,

2 commandes passées chez eux et réception par GLS.

Réception rapide, moins d'une semaine, et même avec les grosses intempéries !

Colis toujours très bien emballés (G36C JG + Accessoires)

Le système de point toujours sympa pour y commander des billes gratos

Vraiment rien à redire sur le Shop, et sur GLS non plus, (pourtant j'ai eu peur vu les commentaires !

Posté par: lionel_bov030 02/04/2013, 14:46

Salut à tous ! j'ai passé une commande dimanche 31 mars 2013 sur le site Gunfire.pl, j'ai tout remplis lors de la commande mais lors du choix du mode de paiement j'ai choisi Visa. C'est la première fois que j'utilise ce site et je m'étais bien renseigné. Donc après avoir choisis Visa, j'ai quitté le site en croyant qu'on allait me livrer le colis 4 jours plus tard comme indiqué et que je devais payer avec la carte Visa sur place. Mais Gunfire.pl m'a envoyé un mail en disant que je devais payer aujourd'hui (mardi 2 avril 2013). Je me suis donc rendu sur le site pour éffectuer le paiement, j'ai cliqué sur pay again car il n'y avait aucune autre possibilité et un message est apparu en disant: Payment with credit card can be made only with use of the secured connection. Check if the shop address is preceded by HTTPS or contact the shop staff. Ce qui fais que maintenant je ne sais pas quoi faire. Je ne sais pas payer vu que la connexion du site n'est pas sécurisée. Que dois-je faire ? J'ai énormément besoin de votre aide SVP !

Merci de me répondre au plus vite.
PS: j'habite en Belgique Lionel

Posté par: v4ler59 02/04/2013, 18:06

Paye avec Paypal c'est plus simple/facile/sécurisé

Posté par: lionel_bov030 02/04/2013, 18:27

avec paypal je peux payer avec quel type de carte ? merci de ta réponse

Posté par: lionel_bov030 02/04/2013, 18:51

Au fait est-ce que quelqu'un sait si la monétisation est convertie lors du paiement final ? car chez moi elle est toujours en monnaie polonaise même si je traduis la page

Posté par: Niko57 03/04/2013, 15:34

Bonjour, je tiens à vous raconter mon histoire pitoyable avec le shop Gunfire.pl et éclaircir quelques personnes qui sont dans mon cas.
Tout commence quand une réplique m'interpelle
http://gunfire.pl/product-eng-1152191466-GC105-Pistol-.html
Le GC105 de chez SRC très légère,assez puissante et ils arrivent à mettre du métal tout sa pour 25€
Je cherche donc une review ou une trace de cette réplique.
Je n'ai rien trouvé à part une vidéo de 40s ou la personne ne tir même pas avec.
Je commande la réplique, bien sur je paye par paypal.
Payement accepté mais aucun mail de Gunfire !
En allant sur mon compte gunfire je voit que j'ai commander des billes a 1 € mais mon payement affiche bien 25 €
Ma commande c'est retrouvé en "on hold" selon leur site.
Le lendemain matin ils m'appellent 2 fois, je ne pouvais pas répondre un mardi matin à 9h !
Je leur envoi des mails, aucune réponse...
Donc litige paypal ! Ils me répondent comme quoi ils m'expédient la commande du GC105
Ils me demandent de fermer le litige, la commande est bien le GC105 qui va être expédié donc je clôs le litige.
Le lendemain commande en on hold
J'envoient des milliers de mails et d'appels ( 3€ la minute et ils font semblant de pas comprendre) qui sont sans réponse...
Je leur envoie des menaces comme quoi si dans les 48h ma commande n'est pas expédié je déposerai plainte et que leur réputation prendra cher...
Toujours pas de réponse
Puis je remarque que ma commande a été gentiment expédié et que ils m'ont rajouter une canette (GFC DRINK) gratuit Je ne boirai pas leur canette
Maintenant au tour de GLS de faire ses preuves
Je vous tient au courant si tout arrive bien et qu'il n'y a pas des serpents dans mon colis

Posté par: nybbas 03/04/2013, 16:16

mouai moi j'ai déjà commandé pour plus de 1700€ en une douzaine de commande jamais eu de souci avec eux, je pense que t'as été un peu rapide à déclencher un litige, et ensuite il ne faut pas toujours accorder tout crédit au systèmes informatique qui donne un statut sur la commande alors que ce n'est pas la réalité, combien de fois et combien de site j'ai reçu une commande qui n'étais pas toujours marqué envoyé ni même traité. faut laisser le temps au temps, puis au bout de 7 jours commencer à envoyer un premier mail poli pour dire coucou qu'est ce qu'il se passe, puis 99% du temps ça rentre dans l'ordre.

Posté par: marlouf 05/04/2013, 09:07

Effectivement c'est un poil rapide pour l'ouverture d'un litige. Surtout que (arrêtez moi si je me trompe) si on clot un litige, comme tu l'as fait aprés leur message, puis que tu t'aperçois à la reception que ce que tu as reçu ne correspond pas du tout à ce que tu as commandé, tu ne pourras plus ouvrir de nouveau litige (1 seul litige par commande)

Posté par: Arcana 05/04/2013, 09:56

+1... quand on ouvre un litige, on le garde ouvert jusqu'à être 100% content de son achat

Posté par: Oioi 05/04/2013, 12:28

Ou jusqu'à ce qu'il se termine tout seul... Et Gunfire a joué la montre sur mes 3 Pbs sur 3 commandes...

Posté par: Jean-Luc 2 La rue 08/04/2013, 20:28

Bonjour a tous, je fais vous exposés mes impressions plutôt mitigés concernant ce shop.

Alors, j'ais passer 4 commande d'affilés (500 euros en tout) sans avoir aucun soucis. (tout bien reçus, rien de casser, bref R.A.S)

Par contre mes 4 dernières commandes ont était plus que négligés:

1 - Dans une de ses 4 commandes:

- Une Ak-74u Dboys/Kalash qui s'est arretter de tirer au bout d'une journée de parties.

Bilan démontage:

- 1 vis qui était déja un peux foiré (pas évident de démonter le moteur avec ça)
- De la graisse ultra sèche un peut partout dans l'arme (même là ou il n'y en a pas besoin) tellement elle était sèche je croyais que c'était de la rouille car en plus de sa couleur marron rougeâtre elle était placé sur la vis foiré.
- L'une des lamelles du contacteur ne toucher rien appart du plastique ce qui ne faisais plus passer de courant dans la réplique.

Je n'ais rien dis à Gunfire pour ça.

2 - Dans une autre:

- Il manquait une bouteille de de 3000 billes de 0.20g.

Pareil, je n'ais rien dis a Gunfire car je n'avais pas filmer lors de l'ouverture du colis.

3 - Dans une autre:

- Ma commande fus suspendu pendant 20 jours avec un seul e-mail d'information.
En résumé le shop s'excusait d'une faute qu'avais commis un de leurs salarié en faisant tomber le chargeur d'une réplique Co2, et comme ce fus le dernier en stock ils ne pouvaient pas me l'envoyer comme ça. Ils m'on ensuite proposer 7% sur le prix de n'importe qu'elle réplique.
J'ais donc pris le Colt 1911 Co2 KJW/Cybergun et lorsque je reçois ce dernier, je m'aperçois que le chargeur est casser et ne peut pas contenir de billes sans les ejecter.

- J'ais reçus des bearings au lieu d'un selector plate de M16.

Mais comme j'avais prévus le coup, j'ais filmer le déballage et j'ais envoyer les vidéos en même temps que litige paypal.

4 - Une commande "on hold" depuis 1 mois a cause d'un shemag out of stock, je leurs et demander de retirer ce dernier et de m'envoyer la commande.
15 jours après toujours aucune nouvelles et donc je mais en litige paypal et le lendemain je reçois un e-mail me signalant que ma commande a été envoyé.

Alors... est-ce que le shemag est revenus en stock comme par hasard le lendemain du litige ou est-ce que je vais recevoir quelque chose d'autre a la place, ou même rien du tout seul l'avenir nous le dira.

J'allais dire R.A.S pour la toute dernière que je viens de recevoir aujourd'hui, mais malheureusement j'ais pus constater que le garde main de ma M4 R.I.S était assez incliner vers la droite (donc mon canon aussi) et donc celui fais énormément dévier les billes sur la droite.

Je voulais savoir si quelqu'un pouvais m'aider pour corriger ce problème, je lui en serai reconnaissant.

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=856562GOPR0158.jpg FAIL. je n'arrive pas a vous montrer la photo.

Posté par: chtialex67 12/04/2013, 16:51

salut a tous,

sa y est j'ai fini par craqué,j'ai acheté sur gunfire.
se fu dure au départ de m'en sortir mais j'ai fini par y arriver.

-un kac pdw dboys

-un m4 sir dboys

-rail grip chargeur et petite babiole...

le tout pour 435e paypal in contre a peu près 650 pour un shop français,je ne veux pas croulé la france mais sa fait quand meme des economie pour un achat a 2 personne

j'attend mon "gros paquet" avec impatience vu que je suis en vacance pouvez vous me dire comment sa se passe avec gls si vous n'etes pas au domicile?

Posté par: ONE-ALPHA 12/04/2013, 17:31

pour moi, j'ai reçu une grosse commande hier, tout parfait, comme d'habitude

un petit résumé^^
-environ 20kg de billes
-des silencieux
-une poignée
-des batons lumineux a tester
-des brassards rouge

le tout arriver en une semaine, carton un peu léger, mais rafistoler au centre colis gls

je referai des commandes chez eux vite fait

ONE-ALPHA, alias hugo57970

Posté par: Amiro 15/04/2013, 20:04

Salut à tous !

Avis à tous ceux qui ont deja commandés sur gunfire, j'ai une petite question !

Je viens de passé une commande, mais comme j'attendais mon pere pour ses id de paypal, j'ai coché la case " payer plus tard " ( en gros ) et j'ai poursuivis la validation de ma commande. Voila j'ai reçus le mail et tout .. et dans mes commandes sur le site, " ils attendent la confirmation de reception de mon versement". Bon ok je veux bien payer, mais où ? aucuns moyens ne m'est proposés dorénavant. Ai-je fais une bourde ? aha

Merci de vos réponses

Posté par: chtialex67 16/04/2013, 06:36

Tu va dans "your order" si tu a un compte GF puis il y a une ligne qui saffiche avec lemail la date de precomande, au bout de cette ligne, il y a un petit "more" en orange,tu clique dessus ensuite tu a une page entiere avec des info et il ya une grannde case avec le symbole paypal,à coté de se symbole il y a plusier mot en orange et normalement il y a pay

Posté par: fantassin 16/04/2013, 18:12

Mes chers Compatriotes d' airsoft ,

J' étais en litige avec gunfire depuis mi décembre 2012 et je peus enfin proclamer mon soulagement de mettre fais enfin rembourser de ma commande Sur une Kalash gbbr SRC ( - 1 src )
Mais tout le mérite revient au Centre Européen des Consomateur ( france ) et CEC annexe en pologne

Sauf que paypal préléve des frais de commissions mais bon s' est mieux que rien...

et je n' attendai pas que le E-commerce y ajoute un supplément pour y pallier

C' est fini pour moi GF , Je suis dorénavant un TG Addict !

Posté par: Amiro 16/04/2013, 22:41

Super merci ! Ma commande a été prise en compte. Pour l'instant sur le sit ede GLS y'a : " Inbound to GLS location " donc on verra bien !

Posté par: v4ler59 18/04/2013, 17:52

-15% sur tout le site jusqu'au 25

Ya de belles occaz

Comme par exemple :

Le g36c JG a 90 Euros
L'ak cyma a 80
Un Aug A3 JG a 58


ps : 3ème commande, je la reçois demain, toujours aussi satisfait par gunfire

Posté par: ghost1 18/04/2013, 20:27

bonjour alors pour ma part...
commande passée le jeudi soir..mail de confirmation le soir même.
payement paypal
demande de confirmation en cliquant sur le lien envoyer sur ma boite mail lundi, payement accepter + envoie du suivi colis.
reçu ce soir remis en main propre par ma gardienne.
qui dit mieux!!!???
réplique en bon état bien emballée est protégée dans sa boite+papier bulle et film noir.
+++++10000 pour ce shop.

Posté par: v4ler59 19/04/2013, 11:31

Colis reçu aujourd'hui, avec le transporteur GLS bien sympa qui m'a appelé car j'étais pas la

bref, le colis très bien emballé (j'ai sérieusement eu du mal à le déballer) tout bien protéger

bref, toujours content

Posté par: Zouquette 19/04/2013, 20:00

Bonsoir,


Toute première commande pour moi pour l'airsoft, et c'est sur ce site.
Or, j'ai passé commende à midi, par Visa (virement bancaire?).

J'ai eu la confirmation de Dotpay, comme quoi ils ont reçu mon virement, mais Gunfire m'a envoyé un mail peu après, comme quoi eux, ils ne l'ont pas reçu.


Est-ce normal? Ou je m'inquiète pour rien et demain ca sera bon?

Parce que c'est une réplique qui était du genre presque plus en stock. Donc je suis un peu pressé par le temps

Merci merci

Posté par: G-Zone 26/04/2013, 18:34

Salut ! j'ai plusieur commande à mon actif et jamais eu aucun problème ^^
Sinon j'ai vue que y'avai 75% de leur produit qui sont OUT OF STOCK, quelqu'un aurai des infos ??? je peut passer ma commande parceque les bipied svd et les billes sont tous OOS :-(

Posté par: NAWFEL 26/04/2013, 18:43

Bah ouais, c'est pas pour rien qu'ils ont fait leur 15 % sur toute la boutique pendant une durée d'une semaine seulement.

Ils ont écoulé leurs stocks au maximum pour pouvoir recommander des anciens produits qui fonctionnent bien et intégrer les nouveautés.

C'est pareil que pour les soldes, ça permet de faire la transition entre les collections.

Faut attendre encore un peu (1 à 2 semaines je pense, maintenant que l'opération est finie)

Posté par: v4ler59 29/04/2013, 11:19

Je ne peux encore que recommander ce site !

J'ai fait une erreur dans la commande, j'ai envoyé un e mail, réponse rapide.

J'appelle, ils me proposent même d'intégrer les 15% quand même et choisir une autre réplique. (l'offre était finie)

J'ai choisis le remboursement via Paypal, je l'attends la

Posté par: Sangochris 06/05/2013, 16:10

Salut,

Petit feedback de ma part sur ce shop ;

Commande d'une réplique de poing, un M9A1 de WE (gaz).
Demande par mail de la réduction des membres FA, le lendemain confirmation de la réduction de 10%.
Paiement par virement, donc un peu long avant la validation de la commande, 3 jours. Commande validé, mais bloqué 1 semaine pour attendre le passage du transporteur ... vraiment long mais si les frais de ports étaient gratuit !
Délai de réception chez moi, 5 jours, raisonnable pour un Pologne/France.

Conclusion, un bon shop où je n'hésiterai pas à re-passer commande, même si les stock ne sont pas énorme chez eux et un délai de livraison assez long pour un inter-europe !

Posté par: FidelCastrol 06/05/2013, 16:44

Commande passée hier soir, expédiée à l'instant. Que du bon !

Dedans : rail bas pour G3, point rouge Kandar 2x42, et une paire de kneedpads basiques (pour remplacer les miens après 3 saisons de bons et loyaux services)

Posté par: iNooB 06/05/2013, 17:46

Moi toujours niquel, recu en 3jours. What else ?

Posté par: Zouquette 06/05/2013, 21:49

Bijour,


J'ai un peu foiré ma première commande chez eux, puisque j'ai acheté sur un coup de tête, et ils ont répondu à ma demande d'annulation de commande quand celle ci avait déjà été expédiée...

Toujours est-il que j'ai refusé le colis, et il vient d'arriver chez eux aujourd'hui.


Le remboursement, c'est long à avoir?

Si tant est que quelqu'un a déjà eu ce problème

Merci d'avance !

Posté par: WarMutte 07/05/2013, 07:52

Une commande pour ma part, passée un vendredi et reçue le jeudi juste après.
Emballage correct, super prix (certes grâce à la promo -15%, mais ça m'a permis de toper un Kriss a 310€ ), suivi colis en direct sur le site.
Seul bémol, ils facturent directement les frais PayPal au client :S mais vu les tarifs et les frais de ports offerts, je'vais pas non plus me plaindre trop fort ^^

Je recommanderais là-bas sans hésiter, la Pologne, c'est limite mieux que HK ou TW, au final ^^

Posté par: Oioi 07/05/2013, 11:00

Surtout qu'ils surestiment les frais paypal... J'avais vu sur le site paypal les frais dégressifs selon le nombre de milliers d'euros qui transitent sur le compte, gunfire doit pas être à plus de 1 ou 2% de frais...

Posté par: seraphin76620 09/05/2013, 21:19

Question : les délais de livraison indiqués sur leur site sont ils correcte en règle générale ? J'ai commandé mardi après midi, il a été expédié mercredi et le site m'indique livraison samedi...

Posté par: kal0mpee 09/05/2013, 21:36

Ca me paraît réaliste, mais vu que le dimanche suit, t'étonne pas si ça arrive Lundi

Posté par: seraphin76620 09/05/2013, 22:33

Okay ! merci pour l'info !

Posté par: MrWhite 14/05/2013, 17:31

Bonjour j'ai vu certaines photos de certaines répliques sur le site et j'ai trouvé que les finitions étaient pas belles ! Est-ce que vous êtes content de vos repliques !?

Posté par: NAWFEL 14/05/2013, 17:55

Bah tout dépend des marques

Pour ma part, je viens de recevoir du Green Gas (1100 ml) et des Rocket BBs. Tout est nickel et le transporteur de qualité (GLS). Ravis de cette petite commande ! Je ne me fournirais plus que là en bille et en gaz (au final ça revient au même prix qu'en france sans les frais de port, pour la même qualité, sauf que là je bouge pas mon popotin de chez moi).

Posté par: MrWhite 15/05/2013, 18:11

Pour ceux qui mettent 2 ans a se décider pour une réplique dépèchez-vous car la Pologne a le projet d'accepter l'euro en 2015 donc il mettront leurs répliques surement au même prix qu'en France enfin c'est qu'une supposition .

Posté par: kal0mpee 15/05/2013, 18:14

Pas du tout.

C'est surtout dû aux faibles coûts de main d'oeuvre et aux taxes moins importantes.

Posté par: reurti 15/05/2013, 18:35

pour ma part:
commandé un ensemble cqc glock TAN recu NOIR...

reponse au 1er mail avec explication du contenu du colis...
"The photo and the description state clearly that the holster is black"

reponse au 2eme mail avec scan du ticket de caisse avec mention TAN...
( envoi le 20 avril ) aucune reponse

reponse a ma relance... ( envoi le 06.05 )
aucune reponse

prenez le comme vous voulez...


édit pour conclusion:
revendu le noir et acheté le tan ailleurs

Posté par: Zouquette 15/05/2013, 19:15

Le post du dessus me "rassure" un peu.

Ca fait 2 semaines que j'ai refusé le colis, puisque je ne le voulais plus. Arrivé Lundi 6 Mai chez eux, j'avoue les avoir bombardé de mails (bon en fait, 2) auxquels je n'ai pas eu de réponse.

Le mercredi matin, je choppe mon téléphone avec un appel en absence - reçu comme de par hasard durant les 5 seules minutes ou je lache mon tel - de GunFire. Même si j'ai pas pu répondre, j'apprécie la démarche.
Partant sur la route, j'ai pas pu aller checker mes mails.


Mais le soir, j'avais bien reçu un mail de GunFire qui me demandait des explications sur le pourquoi qu'ils ont reçu mon colis chez eux.

Après un long pavé de réponse, Mercredi 8 donc, j'attends. J'imagine aisément que c'est le pont, aussi.



Sauf qu'on est maintenant Mercredi, et zéro réponse à ce jour. Dernière relance hier, expliquant mon impatience.


Rien.


Donc, d'après VDD, c'est qu'ils sont en vacances, ou quelque chose comme ça (j'ai remarqué qu'ils ont changé leur adresse de contact, alors qui sait, des soucis avec les mails?).


En bref, je suis un peu en flippe, ca me gave de trainer ainsi, et j'ai pas envie de partir en live genre plainte ou autre pour rien..


A ceux qui ont exigé un remboursement, vous aussi, ça a été long et fastidieux?

Posté par: NAWFEL 15/05/2013, 20:00

Avec PayPal vous avez 35 jours (et depuis peu, 45 il me semble) pour ouvrir un litige. En général rien que le fait de voir "Claim" dans leur boite mail, ils répondent déjà vachement plus vite (et c'est valable dans toutes les boutiques).

Perso j'achète et je revends énormément (et pas que dans l'airsoft), et ça m'arrive 1 fois sur 10 commandes en moyenne de devoir ouvrir un litige (surtout avec les vendeurs de livres en UK et en règle générale avec les vendeurs chinois - beaucoup plus rarement HK - sur eBay).

En payant par virement, c'est un peu suicidaire, surtout avec les frais de transfert, je trouve ça fou que les sécurités soient moindres et aussi contraignantes...

Posté par: Zouquette 15/05/2013, 20:36

J'ai payé par virement

Posté par: Zouquette 16/05/2013, 17:33

Réponse de leur part :

Le remboursement est en cours, parait-il qu'ils envoient les "demandes" le jeudi et le vendredi (quelque chose du genre).

Comme quoi la relance, ca sert

Donc wait and see

Posté par: Scaruu 16/05/2013, 20:50

Certains d'entre vous ont du retard avec l'envois ? Commande passée le 10/05, toujours en completed...

Posté par: FidelCastrol 17/05/2013, 09:57

Ceinture hors stock, ils remboursent le produit et expédient la commande au plus vite

C'est qui le papa ?

Posté par: zimex 17/05/2013, 10:31

2ème commande chez gunfire la première étant des billes cette fois je suis passé aux choses sérieuse commande d'un M4A1 Cyma Lundi reçu jeudi plutot rapide, mais casse au niveau du upper receiver je leur ai envoyé un mail pour voir ce qu'on pourrait faire... Toujours pas de réponse, je vais les spammé pendant 1 semaine et si pas de réponses -> Litige paypal.

http://www.hiboox.fr/go/images/divers/sans-titre,ce6feccd2e15f86186dfdbb26c435ed3.jpg.html

Posté par: FidelCastrol 17/05/2013, 11:16

Tu sais, le mieux dans ces cas là c'est de remplir la partie RMA, récupérer le numéro, mettre tout ça dans un carton direction Gunfire avec une lettre qui explique le souçi, et attendre la réparation/échange.

URL RMA : http://gunfire.pl/rma-add.php

C'est pas le plus évident, mais au moins tu es carré dans la procédure. Niveau team on a toujours procédé comme ça, et jamais eu de souçis

Posté par: WillFS21 19/05/2013, 10:14

Salut tout le monde,

j'ai un gros problème, j'aimerais commander sur gunfire, mais rien que pour une cagoule quand je veux mettre dans le panier c'est grisé et mon curseur devient un panneau " interdit ".

Pareil pour un patche sauf que mon curseur se met comme si il y avait une image sur la moitié de la page, du coup je ne peux pas choisir la taille ( modèle ) du patch.

Quelqu'un sait comment faire ? ça fait 2 semaines que je veux commander ça devient très énervant.
Merci d'avance
http://www.noelshack.com/2013-20-1368955132-ff.png

Posté par: Vtexx43 19/05/2013, 10:27

Seulement plus en stock.

Ce shop réapprovisionne lentement, donc pas mal de chose sont hors stock, ce que je trouve dommage.

Posté par: brad 19/05/2013, 11:14

Zut! pas vu ce qui avait été dit sur ce shop..bon deja commande dessus, jamais déçu!

Commander hier aucun bug, mail de confirmation du paiement et du shop (mail automatique), plus qu a attendre! lundi ou mardi ca partiera (ils n'ont pas les meme jours feries de memoire, sauf s'il les prend en compte lol^^^!!

Bref, je verrais bien!

Posté par: Vtexx43 19/05/2013, 16:21

Ils sont très lent à la détente malheureusement...

Ils répondent pas souvent à leur mails. Si la commande n'a pas de soucis, ils sont très bien.
Si c'est pas le cas, bonjour la prise de tête

Posté par: brad 20/05/2013, 08:30

ok!
mail recu, ils sont en train de me l'expédier..plus qu a attendre le numero de colis...

Posté par: brad 20/05/2013, 10:12

up! A l'instant, recu un autre mail, confirmation, numéro de suivit, que je me suis empresser de regarder, bien partit!

Bon coup de bol....jamais été déçus!

Posté par: Unknown 21/05/2013, 17:40

Sans vouloir te manquer de respect, je ne supporte pas ce genre d'attitude (étant commerçant), tu achètes quelque chose sans même le vouloir (), même si tu annules, c'est pas immédiat, s'ils préparent et expédient rapidement, c'est généralement trop tard. Le pire c'est que tu refuses le colis comme si ce n'était pas le tien, bref, eux ils ont payés des frais de port, emballage, etc. sois au moins patient pour le remboursement.
HS OFF

Posté par: brad 21/05/2013, 18:22

J'ai deja eu ce probleme une fois, faut attendre 2-3 jours est le problème est résolus...

Posté par: v4ler59 22/05/2013, 11:48

Moi j'avais commandé sur coup de tête aussi.

et le colis était pas parti, j'avais envoyé un mail tout de suite.

Après j'ai appelé en Anglais, (avec free c'est pas cher 0.08€ la minute). et j'ai eu le remboursement sous 24 heures

Franchement, jamais eu de problèmes avec eux.

Posté par: brad 22/05/2013, 11:56

Et pour ma part ...............je reçois le colis demain ou après demain..que du bonheur!!

Posté par: Zouquette 24/05/2013, 12:11

Je peux comprendre aisément ton point de vue.

Le fait est que, depuis alors 2 mois - à l'époque - j'étais dingue du Vector Kriss, à tel point que, quand je l'ai vu en promo à 300€ contre 370€, j'ai craqué, et je l'ai pris direct. Le hic, c'est que le lendemain même, Kriss annonça sa rupture avec KWA. Un autre point qui jouaient en faveur de l'annulation : les chargeurs en OOS Partout, et quand je dis partout, c'est vraiment PARTOUT.

Tu vas me dire que j'aurais du regarder plus tôt, mais je te renverrai au paragraphe ci-dessus, qui traite de mon nattrait pour ce flingue.


J'ai donc immédiatement contacté Gunfire. Sauf que y'a eu le temps pour que je me fasse débiter mon compte (J+3), et que la commande parte (J+4), avant d'avoir une réponse, qui là, me proposait de ramener le colis. Réponse le midi quand la commande venait d'être expédiée. J'ai répondu par l'affirmative. Sauf que bon, 10 jours après, zéro réponse, et le livreur qui sonne à ma porte avec le colis..

Je veux bien être gentil, mais j'allais pas l'accepter de bonne grâce (quoique l'idée de la revente, avec plus value, et après réflexion, ne m'aurait pas déplût).


Donc voilà, retour à l'envoyeur.
Concernant le remboursement, je le leur ai dit : je suis du genre parano, de nature. Mais tous les déboires liés aux shops d'airsoft et compagnie n'ont pas vraiment apaisé ce défaut. Ce qui fait que, oui, au bout de 3 jours sans réponse, j'ai spammé...


Au final, il parait que leur réseau est du genre pourrave, ce qui fait que je n'ai pas été prévenu du remboursement à temps, ce qui explique donc pourquoi j'ai un peu flippé.

Maintenant, tout es rentré en ordre. J'ai toutefois une différence de 40€ au remboursement par rapport à l'achat, mais il y a apparament 100 pln qui ont servit pour les frais de transport. Ce que je comprend tout à fait, mais j'avais quand même besoin d'information à ce sujet

Ca me fait chier, quand même (sachant que j'ai quand même demandé son annulation AVANT expédition), mais bon, dans la vie y'a des ratés

Posté par: WarMutte 24/05/2013, 12:33

Non.

J'ai commandé mon Kriss sur GunFire le lendemain de l'annonce de fin de contrat Kriss/KWA, et le même jour, j'en ai commandé 3 en France à des tarifs pas encore trop abusés (60€ le chargeur). Le shop semblait en avoir encore à date (et c'était pas le seul, même si les tarifs sont parfois plus que discutables, mais bon, shops français quoi).
2-3 semaines plus tard, j'en ai encore commandé un à HK avec des pièces, le shop en a encore, et c'est pas le seul²

'suffisait de chercher un peu, en fait.

Et pour info, GunFire en a restock (Kriss et chargeurs) cette semaine, ce qui a permis a un pote de chopper un Kriss + 4 chargeurs sup' sur GF...
edit...D'ailleurs, z'ont déjà plus de chargeurs sur GF.

Posté par: Zouquette 24/05/2013, 20:27

Je crois savoir que les noms des shops sont pas acceptés ici. C'est balo, parce que j'aurais bien voulu connaitre celui qui m'est passé sous le nez.
Car sans exagération aucune, j'ai écumé une bonne grosse partie des sites listés sur FA. Et tous étaient en OOS.

Par contre, je me limitais volontairement à l'Europe. A HK, oui, je savais qu'il y en avais. Mais je ne voulais pas les prendre là bas (et c'est un autre débat, JE ne le lancerai pas).
60€ en plus, c'est pas un prix qui me rebutait forcément. Même si payer 1/3 du prix de la réplique en chargeur ça me réjouissait pas vraiment.


Et puis, on parle de l'époque ou j'ai passé la commande, pas de maintenant. Sachant que la majorité des sites ont l'air de s'être miraculeusement réapprovisionnés (je suis pas devin, et je voulais pas courir le risque de devoir faire mon guss avec mon unique chargeur + mon BB loader à crapahuter toute la journée.. Pas cool). Surtout que maintenant, le Kriss a pris 100€ dans les dents.


Et puis bon, désolé d'en arriver là, mais quand même : c'est moi, je fais c'que je veux, et il s'avère que je ne voulais plus le Vector J'ai réagis assez rapidement et la seule erreur s'il en est une vient de Gunfire, qui n'as pas répondu à temps. Je ne critique pas. Je constate. 4 jours de délais pour me répondre, me proposer une solution et ne pas donner suite malgré l'affirmative pour constater qu'au retour du colis que y'a un problème, c'est pas ma faute..


Reste que je ne suis pas pour autant dégouté de ce shop. J'compte même refaire des achats.


Mais plus réfléchis, cette fois !

Posté par: WarMutte 25/05/2013, 09:38

sinon le shop FR en question (LDP) j ai trouve son nom ici meme... J ai verifie TOUS les shops FR traites ici sur 2 criteres (presence de chargeurs et bonne reput). 2 ou 3 repondaient a ces criteres, plus qu a choisir le moins cher. ca a du me prendre 1-2h en faisant autre chose en parallele.

En fait, suffit de savoir chercher sur le net.




PS : 60€ le chargeur c est un prix "normal", meme a HK si on compte les fdp (voire la douane), on arrive dans cette gamme de prix.

Peu de shops les avaient moins cher fdpin, de ce que j ai vu.




Apres, je ne te critique pas pour l achat "coup de tete", j ai fait exactement pareil ^^ (et j ai mis pour plus cher de chargeurs + pieces diverses que le prix de la replique ^^* et me faut encore le silencieux AngryGun...)

Perso, c est un achat que je ne regrette pas, le bouzin etant un reel plaisir a jouer, mais c est un autre sujet ^^

Posté par: Zouquette 25/05/2013, 12:08

En effet, j'ai pas vu ce site

Mais bon, 3 sites, sur une bonne centaine, c'est pas ce que j'appelle "dispo en grande quantité"..
Maintenant, j'ai revu mes envies. Je préfère, pour le même prix, avoir une réplique moins chère mais super équipée, plutôt qu'une réplique de base, sans rien en plus

C'est un autre débat, mais dans la réalité c'est pareil (pour le même prix, tu choisis une voiture milieu de gamme full options, ou une base de haut de gamme?)
Moi, c'est la première solution

Sur ce, bon jeu avec !

Posté par: WarMutte 25/05/2013, 13:51

avant d arriver a 2-3, j ai evacue tous ceus qui les proposaient a plus de 70€ ceci dit ^^*

Sinon pour le second point, je te rejoins totalement et te souhaite egalement bon jeu avec ta nouvelle replique full equipee

Posté par: zimex 29/05/2013, 09:04

Pour ma part, j'ai donc reçu un M4 Cyma endomagée comme je l'ai dit dans un précédent post, après les avoir contacté pour leur signalé ils m'ont demandé des photos supplémentaires, ce que j'ai fait immédiatement, puis ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer un livreur récupérer le colis, depuis aucune nouvelles. Silence radio, ca fait 1 semaine je lance un litige paypal ce jour même.

Posté par: FidelCastrol 29/05/2013, 09:34

Ils ont fait une vidéo sympa pour présenter un PTW qui va pas tarder à arriver ! Vous pensez que ça va se vendre à combien ? Parceque la réactivité à l'air vraiment pas mal

https://www.youtube.com/watch?v=0SbN9wpbgF4

Posté par: brad 29/05/2013, 09:40

Première fois, autant de retard, mais du par le transporteur, j'aurais du etre livre jeudi dernier, livré que samedi matin (au moins je sais qu'il livre le matin)^^^

conforme ca me va, je n etais pas pressé non plus!

Posté par: brad 29/05/2013, 09:44

edit:
@zimex

le probleme du litige, ils vont vous demandez, vous avez bien recu le colis? quelques soit xx probleme, ils ne peuvent rien f autre^^ tu aurais du le renvoier..... dur....



re
la vidéo est cool!
je dirais qu'ils ont bien copié ptw systéma..à voir!

Posté par: FidelCastrol 29/05/2013, 10:10

Regardes tes messages privés

Posté par: zimex 29/05/2013, 13:29

JE ne compte pas sur Paypal pour faire quoi que ce soit mais sur l'honneteté et le professionalisme de gunfire.. Je suis peut être naif mais j'y croit

Posté par: brad 29/05/2013, 13:51

Alors pourquoi tu marque ça?!

....si tu leur lances un litige en pleine poire, avec en plus le mail, "j'aimerais que le problème soit réglé"....ils vont peut-être faire comme hk, pas pressé!

Posté par: FidelCastrol 29/05/2013, 15:10

Ca va s'arranger, c'est mon petit doigt qui me le dit

Posté par: zimex 29/05/2013, 15:18

Il ne faut pas confondre litige paypal et réclamation, le litige paypal est signalé au vendeur comme si je lui envoyais un mail.

Posté par: brad 29/05/2013, 18:19

c'est vrai aussi, mais en tout cas ça va lui lancer un froid! Reste à savoir s'ils vont bien le prendre^^

Posté par: Oioi 29/05/2013, 23:11

Bonsoir !
Je n'arrive pas à utiliser mes points de fidélité sur le site. J'ai regardé leurs infos sur le loyalty program et je ne vois pas leur case à cocher pr acheter avec des points. J'ai essayé avec Mozilla et internet explorer... Qqun sait comment faire ?

Edit : et forcément après déco/reco et multiples refresh ça fonctionne la case apparaît... bizarre... mais cool !

Posté par: v4ler59 30/05/2013, 19:10

Ya eu du restock sur les billes et tout la c'est bon


6.20€ les 4300 billes en 0.23, c'est top quand même.

Au passage, elle sont vraiment de bonne qualité les rocket gunfire

Posté par: Jojo15 02/06/2013, 02:47

Salut a tous ! Voila j'ai l'intention après de nombreuse année d'attente (bon en fait 17 mois ) pour mettre de coté , j'ai enfin les moyens de me payer un petit kiff qui me trote dans la tete depuis belle lurette !

le fameux barrett snow wolf , et il semblerai que Gun Fire soit le seul a en proposer "apparament" en stock et a prix encore plus ou moins correcte

le hic c'est que je pige pas trop justement leur systeme de "stock"

pour faire simple , ya une barre "quantity" , quand elle est jaune c'est qu'ils en ont au moins un en stock ou il va falloir patienter (des années ? ) avant d'avoir ma commande ?

le liens du monstre en question !

http://gunfire.pl/product-eng-1152194865-SW-02A-with-scope-and-bi-pod.html

PS : je ne cherche pas spécialement la performance ou le jeu pure avec mais plus le coté collection, pour les sorties j'ai déjà ce qu'il faut !

Merci d'avance a ceux qui répondront !

Geoffrey.

Posté par: Jean-Luc 2 La rue 02/06/2013, 03:17

Oui, si elle est jaune c'est qu'il en reste en stock, mais si tu veux être sur a 100% envoie leurs un mail

Posté par: Senti 03/06/2013, 10:06

C'est à mon tour d'avoir un soucis avec GLS commande partie du shop Gunfire depuis mercredi dernier,et bloquée en Allemagne depuis plusieurs jours,j'ai appelé le transporteur en france qui me dit de voir ça avec gunfire!. Bien sur Gunfire ne répond à aucun de mes mail.Bien cool quand je pense que j'ai passé une commande sur ehobbyasia le meme jour et reçu 3 jours plus tard. Ca en dit long sur les capacités de GLS, Gunfire nous impose se transporteur,tout en sachant qu'il n'est pas fiable.Pour ma part c'est la dèrniere fois que je commande sur se site.Un seul conseil à eviter!!!!!!!!!!

30/05/2013 20:14 DE 001 Neuenstein, Germany 2.106 Inbound to GLS location manually sorted
29/05/2013 23:21 PL2900 Strykow, Poland 1.0 Outbound from GLS location
29/05/2013 23:18 PL2900 Strykow, Poland 2.0 Inbound to GLS location
29/05/2013 18:24 PL5400 Wroclaw, Poland 0.0 Inbound to GLS location
29/05/2013 18:24 PL5400 Wroclaw, Poland 2.0 Inbound to GLS location
28/05/2013 09:09 PL5400 Wroclaw, Poland 0.100 Information transmitted, no shipment available now

Posté par: NAWFEL 03/06/2013, 11:16

Bah faut etre patient, c'est en moyenne une semaine en jours ouvrés...

Moi aussi mon statut est resté bloqué longtemps comme ca.

Sauf que je m'étais renseigné avant et je m'y attendais. Sinon fallait acheter chez une autre boutique (en Pologne y a pas plétore de boutiques non plus...).

Au moins y a pas de douane, et le suivi est pas mauvais

Posté par: Jojo15 03/06/2013, 16:59

Merci pour la reponse pour le barrett !

Sinon pour ce qui est d'un colis, faut pas s'attendre a l'avoir sous deux jours en cas de commande a l'etranger, en general suivant l'endroit d'expedition, ca met entre 4 a 7 jours !

Posté par: Oioi 03/06/2013, 17:03

Je dirai même plus 4-7 jours ouvrés !

Posté par: FidelCastrol 03/06/2013, 17:09

Tout est dans l'exagération hein... Ma team commande très régulièrement chez eux, et on a jamais eu de gros problèmes.

Après si ils répondent pas a tes mails, c'est autre chose, mais dis toi qu'il y a de nombreux mails qui ne passent pas leur filtre de spam.

On va voir en MP si ya moyen de te dépatouiller.

Posté par: samrodXP 03/06/2013, 17:54

J'ai déjà fais plusieurs commandes chez eux,et perso, c'est arrivé en France (et surtout dans le 79,mon departement) que les ennuis avec GLS se sont manifestés. Donc ne délaisse pas un shop comme ça pour un petit retard comme celui là.

Posté par: Kami-Kenjin 06/06/2013, 08:53

Pour info, gunfire.pl font plein d'offres spéciales là !!

Posté par: Hadal 06/06/2013, 09:09

Oui, mais les réapprovisionnements se font un peu attendre quand même

Posté par: FidelCastrol 06/06/2013, 15:24

Attention

Pour info, leur systeme de mail à l'heure actuelle bloque énormément de messages...un peu trop même. Ce qui fait que du coup, vos emails peuvent rester sans réponse.

Si ça vous arrive, et pour les réclamations seulement, envoyez moi un petit message privé, et je transmettrais directement à qui il faut ...non parceque là ça commence à prendre des proportions épiques chez certains genre 1 mail sur 3 qui passe.

Posté par: FidelCastrol 13/06/2013, 04:55

Au cas où, il y a 10% sur les répliques GFC a base d armalite, pendant encore quelqurs jours.

Posté par: Jean-Luc 2 La rue 13/06/2013, 05:27

Et avec Frais de Ports gratuits: http://gunfire.pl/firm-eng-1227027220-GFC-Guns.html

Par contre je me demande quesque vaut leurs répliques. (celles qu'ils "fabriquent" eux même (GFC Guns))

Est-ce que quelqu'un en possède une ?

Posté par: FidelCastrol 13/06/2013, 13:33

Salut,

Je possède un HK416 ASCU GFC, c'est une sacré réplique qui fonctionne très (trop - 440fps !) en sortie de boite. Mais à part un changement de ressort c'est vraiment un régal.

Dans l'équipe, il y à un SR25-K et un M4 S-System GFC, ASCU eux aussi, et les proprio en sont super satisfaits.

La dernière réplique GFC arrivée dans la team est un G39C, c'est aussi pas mal, mais prévoir un ressort de rechange

Posté par: contractor62 20/06/2013, 19:37

1ere commande passé chez eux car ce n'est pas le shop que je préfère mais ils avait un truc que je cherchai et que je trouvais pas ailleurs.
commande passée jeudi dernier et reçue aujourd'hui,bonne communication et suivi GLS très complet.

Posté par: schooter 25/06/2013, 16:58

Que du bon pour moi
des prix bien moins cher qu'en france, peu de ports et pas de douane !! Le tout avec un suivi GLS bien complet (je dois avouer que je m'inquiétait un peu, la réputation de GLS n'étant pas la meilleur...) , colis commandé lundi dernier, reçu le lundi suivant, je trouve que c'est quand même assez rapide.
Bref, je recommande

Posté par: FidelCastrol 25/06/2013, 17:43

Tant qu'il n'y a pas de problèmes, ca va. Après quand il y à des souçis comme avec Zimex...c'est autre chose. GLS fait du zèle ! RDV pris pour enlèvement réplique...GLS se pointe 1 semaine avant, sans appeler au préalable bien sur.
Du coup le pauvre n'a toujours pas pu régler son problème. On y travaille par contre !

Posté par: brad 26/06/2013, 17:39

Déjà eu un seul retard 2 jours.;bon je ne me suis pas affolé, c'est arrivé!

Posté par: -=Fallen=- 28/06/2013, 21:04

Moi 15 jours, F2000 parti en ballade en Finlande...

Posté par: FidelCastrol 29/06/2013, 05:51

Et c'est réglé au final ?

Au fait, grosse vente chez GF là. 20% de réduc sur les trucs GFC Tactical, et 15% sur les produits G&G (et -20% sur un Garand aussi).
Faut entrer le code SUMMER-2013 à la commande. Offre valable jusqu'à lundi apparement.

Posté par: lorenzo22400 29/06/2013, 12:53

salut , je me permet de venir vers vous car j'ai passé une commande chez gunfire le 24.06.13 a mon nom et effectuer le paiement via dotpay avec la carte bancaire d'un copain car il achetais du matos aussi.
Bref ça nous mettait que le paiement avait échoué donc j'ai pris contact avec eux et là ils me disent que c'est ma banque qui merde en faite alors que j'ai ce qu'il faut sur mon compte et qu'ils n'ont aucune trace de demande de paiement en attente !! ça fait bien 20 mails que j'envoie et ils ne comprennent toujours rien et encore quand ils me répondent !!
Je ne sais plus comment faire sachant que je suis assez pressé de recevoir ce que j'ai commander !! Est-ce que je dois allez sur taiwan-gun plutot ? Sont-ils plus sérieux et plus facile de commander ?
Merci de votre aide ..........

Posté par: Sig357 29/06/2013, 14:22

Passe pas par Dotpay, ce seras déjà mieux. Dotpay c'est le système polonais, passe par paypal, fiable eux. Mais vu que t'as payé avec la carte d'un pote, c'est la banque de ton pote qui bug

Posté par: FidelCastrol 30/06/2013, 05:18

Laisse dotpay aux polonais. Utilises plutôt Paypal, là ça va passer.

Posté par: Sig357 30/06/2013, 14:18

J'osais pas être aussi direct

Posté par: Sig357 30/06/2013, 14:18

double post, sorry, connection en carton et fin de ligne...

Posté par: Gunfire_Sebastien 01/07/2013, 17:50

Salut à tous.

Je me présente, Sébastien, employé par Gunfire en qualité de French Community Manager (si l'anglais et vous ça fait deux, disons que je m'occupe de faire l'intermédiaire entre la communauté française d'airsoft et gunfire).

Le shop s'est rendu compte que la barrière de la langue pouvait créer de nombreux problèmes...et donc voilà l'explication de ma présence ici.

Alors je ne vous garanti pas d'avoir une réponse immédiate-là-tout-de-suite à tous vos problèmes, cependant contactez-moi et je reviendrais vers vous avec une réponse le plus rapidement possible !

Pour me contacter, passez par un message privé et :

- Si il s'agit d'un problème avec une commande => marquez le numéro de commande dans le message (sinon on perd du temps), expliquez moi un peu le problème...et on voit ce qu'on peut faire .
- Si il s'agit d'une question sur un produit ou autre => mettez le lien du produit dans le message, c'est plus pratique

Ayant déjà pris contact avec le staff, la première page va avoir un petit lifting afin de vous donner toutes les informations utiles par rapport au magasin.

Bonne soirée.

Posté par: lorenzo22400 09/07/2013, 19:41

Bonjour a tous !!!
J'ai commandé sur gunfire avec l'aide de notre nouveau " FRENCH MANAGER " le 03.07.13 au soir , le paiement par paypal accépté dans la foulée , puis le lendemain mail de gunfire , de paypal et GLS avec le n° de suivi de colis donc NIKEL !!!
Bref , nous sommes le 09.07.13 et j'ai tout reçu aujourd'hui mon colis avec tous mes articles dans un état impécable , trés bien emballé .
Donc je vous conseil trés fortement se site car au niveau qualité/prix se sont les meilleurs et encore mieux depuis que sébastien a rejoint leur équipe pour gérer les soucis dù a la barriére de la langue car sans lui je n'y serais pas arriver je pense !! Donc un grand merci a sébastien de GUNFIRE pour sa sympatie et le temps qu'il m'as accordé afin de venir a bout de cette commande .

Posté par: Riino 10/07/2013, 08:43

Bienvenue alors Sébastien !
J'avoue n'avoir jamais eu aucun problème avec GF, ils ont toujours fait l'effort de communiquer en anglais et tout s'est toujours bien passé. Mais miser aujourd'hui sur la proximité avec un "french manager", je trouve cela vraiment chouette.

Je m'en vais fureter sur le site voir si je peux me passer une petite commande en passant par tes services alors

Bonne chance dans ta prise de poste !

Posté par: Gunfire_Sebastien 10/07/2013, 09:26

Merci de votre accueil, ça fait plaisir

Déjà plusieurs clients satisfaits et problèmes réglés ! On dirait bien que ce poste n'est pas un luxe !

Posté par: Stampi 10/07/2013, 11:18

Salut à vous, je viens de voir ce topic alors je vais vous faire part de mon petit avis....

Suite à des conseils de personnes de ma team j'ai décidé de traiter avec Gunfire pour commander un petit paquet de matos (120 euros de commandes de matériels), bref je passe commande, elle était sensé arriver dans les temps avec le track number, mais voilà que GLS à "perdu" le colis (après 3 intervenant j'apprend que c'est courant sur la platesforme de Grenoble) , je fais un copier coller du mail GLS et renvois avec le magasin, en leurs demandant un arrangement avec ré expédition par autre transporteur même si je devais rajouter des frais, ils me répondent rapidement que oui et quelques jours plus tard ils décident finalement de me rembourser sur mon compte et de m'envoyer un mail de fin de réclamation.....

Donc voila, la boutique à l'air très réactive et plutôt sympa bien que peu arrangeante, simplement décider de traiter avec GLS ça leur bouffe une grande partie de leur clientèle, GLS sont une bande d'incapable, malhonnête et non professionnel.... (peut être un peu hors sujet là )

Posté par: Gunfire_Sebastien 10/07/2013, 12:38

Un grand merci au staff pour la MAJ du premier post.

Vous trouverez plein d'infos utiles dedans...et si j'ai oublié un truc, contactez moi

Posté par: Saguaro 10/07/2013, 14:06

http://gunfire.pl/product-eng-1152201400-HECKLER-KOCH-HK-416-CQB-carbine-replica.html


Pourquoi la HK-416 de Umarex, est-elle aussi... Gratuite ? Normal ?

Posté par: Gunfire_Sebastien 10/07/2013, 14:27

Il faut bien lire la description de l'objet : réplique en plastique (sauf quelques éléments en métal), gearbox spéciale, batterie 650mah (probablement 7.2v)...et 260fps

Je pense que ça justifie le prix

Posté par: Gunfire_Sebastien 26/07/2013, 08:38

Bonjour à tous.

Pour information, j'ai répondu à plusieurs personnes par email et je n'ai jamais eu de réponse.

Si vous attendez un email de ma part, merci de vérifier votre dossier "Junk" / "Spam" / "Courrier indésirable".

Merci à vous

Posté par: Darksheap 16/09/2013, 09:54

Airsofteuses, airsofteurs bonjour !!!!

Je suis nouveaux parmi vous et j'ai récemment acheté ma première réplique youhou !!!
Et comme, je pense, tout jeune sans trop de moyens je me suis tourné vers un réplique cheap à un prix raisonnable, bien sur en accord avec mes goûts, l'utilisation que je veux en faire..... Bref mes recherche m'ont mené vers un site Polonais :http://gunfire.pl/
Et même en temps que débutant je souhaite vous faire part de mes réactions car cette commande ne m'a pas laissé indifférent et je pense que ce petit "unboxing", "topic" (ou comme vous préféré) peut être utile à d'autre

Allé j'arrête avec mon intro et je rentre dans le vif du sujet :

- premier contact avec le site internet = c'est en polonais...... . Après recherche je trouve quand même ma M14 CYMA 032 que je cherchais et surprise prix de base inférieur de 30e à ceux des shops français + (coup de chance) il y a une promo du moment dessus
= au final -50e de moins que sur les shops français !!
(dans ma tête).......c'est trop cool, c'est une affaire.....

Hop !! dans le panier -> suite de la commande, mais la pour les renseignements.....problème !!! les champs à compléter de la page en français ne sont pas visible... en polonais c'est même pas la peine, heureusement je m'en sors avec l'anglais (travaillé l'anglais à l'école sa vous servira, si si).

Commande passé et selon le site commande livré entre 4 à 7 jours après acceptation du payement.
Hé à ce moment petite frayeur car j'ai payé par Visa (mais il y a d'autre possibilité) et je vois sur mon compte que j'ai été débité mais sur la page de gestion des commandes de GunFire le payement n'est pas accepté. Je demande alors de l'aide http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showuser=93186, membre du forum et en relation avec le shop GunFire, qui très rapide me fait comprendre que c'est normal car les payements entre les banques françaises et polonaises peuvent prendre plusieurs jours.

Suite à ce petit coup de stress je reçois un mail pour suivre le colis transporté par......GLS......
Et alors la c'est le début de l'attente.... Le Colis entre en France 3 jours après la prise en charge par le transporteur et après 6 jours il est stationné à 20km de chez moi. Impatient je me dis que l'attente n'est plus très longue...... Hé ben si car GLS ressemble à un transporteur peu soucieux de livré ces clients. En effet les colis est resté dans la fourgonnette du livreur pendant 1 semaine et il aurait pu y resté si je n'avais pas été voir au dépôt de GLS (à 20km de chez moi) pour que l'on me donne le numéro du livreur (puisque leurs standards téléphoniques sont injoignables et hors de prix) et que je lui mette la pression pour qu'il me livre le colis dans l'après midi.
Bilan : colis reçus 15 jours après la commande
Bref !!! Pas content du transporteur !! GLS plus jamais

Sinon revenons à GunFire, qui n'y était pour rien dans le transport :

Colis très bien emballé, un film (noir) enrobant le papier bulle en quantité qui entoure la boite





La boite en elle même ne présente qu'un léger petit trou, qui n'a pas eu de conséquence à l'intérieur



Les angles n'ont pas trop souffert



on enlève le couvercle de la boite et la partie inférieur est entourée d'un film plastique





et la base inférieur est un caisson en polystyrène

Voila pour la composition in the box :



1) la tige de débourrage
2) la réplique
3) !!!! un sachet anti-humidité !!!!!!
4) un hi-cap en métal
5) un sachet contenant une clef pour moleter le chargeur et une petite clef a l'aine
6) une sangle
7) quelque billes sans indication
un chargeur
9) une batterie

et des papiers



1) deux cibles
2) la facture
3) des consignes d'utilisation je crois (pas sur c'est en polonais)
4) une autre page de consigne avec des dessins mais toujours en polonais
5) le manuelle de la réplique avec des dessins, schéma, quelques passage en français le reste dans un anglais assez simple.

Voila je m'arrête la pour le tuto dédié à la M14, je vous dirige vers celui de http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=88197&hl=M14 ou vers la review de la M14 Cyma de http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=90661


Et pour conclure :

Points Positifs :
- les prix
- large choix
- emballage résistant

Points Négatifs :
- un site assez mal traduit, peu de français et l'anglais est incomplet
- quelque délais dans les payement (mais on peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre )
- un mauvais transporteur : j'ai nommé GLS !!!!


Merci d'avoir lu ce post, j'espère qu'il vous aura été utile et veuillez m’excuser pour les fautes et la qualité médiocre des photo !!!!

Posté par: ceddie1974 16/09/2013, 10:00

Salut,

C'est sympa de penser aux autres

Toutefois, tru devrais poster ton "unboxing" ici-même : http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=107992&hl=gunfire

Ce topic est dédié à Gunfire et les retours qu'il peut y avoir à propos de ce shop. La modération risque de te faire la remarque

Attention aussi à la qualité de tes photos

A+

Posté par: xX-shar001 16/09/2013, 20:09

Les retours aussi complets se font rares, merci beaucoup .

Posté par: Gunfire_Sebastien 17/09/2013, 06:12

Ah enfin un client content !

Par contre pour GLS ça dépend vraiment des régions. Quand ça marche ça va, quand ça ne marche pas par contre...

Posté par: Darksheap 17/09/2013, 11:03

Je précise que j'habite dans les Yvelines (78) alors

Posté par: Moderateur-53 17/09/2013, 11:25

Sujets fusionnés.
#53

Posté par: ceddie1974 17/09/2013, 16:37

A vrai dire, aujourd'hui c'est GLS qui me fait hésiter à commander chez gunfire malgré les bons plans fréquents sur ce site !!!

Ma dernière commande s'est retrouvée jetée par dessus le portail ... de mon voisin !!! Voisin avec lequel je n'entretiens, en plus, pas des relations forts cordiales ...

Bref ... je crois que même UPS n'a jamais osé une telle manoeuvre ! lol !

J'aime bien ce shop mais j'hésite toujours beaucoup avant de commander à cause de leur transporteur !

EDIT : +1 quand même pour leur french community manager, Sébastien, qui facile grandement les relations ! Belle et bonne initiative de la part de Gunfire

Posté par: Gunfire_Sebastien 17/09/2013, 17:37

Merci de vos encouragements. Le boulot n'est pas simple croyez moi, mais je fais au mieux.

Pawel, commercial chez Gunfire et contact dédié pour m'assister et vous renseigner au plus vite, est en train de devenir complètement fou avec la masse de travail que je lui envoie ce qui est plutôt bon signe après tout

Concernant GLS, j'ai fait remonter vos plaintes, et croyez moi quand je dis que vous (les clients) êtes écoutés

N'hésitez pas à commander même si avez un peu le doute sur GLS, car en cas de problème, je serai là pour vous dépatouiller et trouver une solution rapidement (comme ça a déjà été le cas de nombreuses fois).

Posté par: zimex 18/09/2013, 08:59

Je confirme que Seb m'a bien aidé lors de mon aventure avec Gunfire (enfin surtout GLS) j'avais reçu une réplique endommagée que gunfire m'a repris après preuve par photo, sauf qu'il fallait que GLS vienne récupérer la réplique, et la l'aventure commence.
J'avais oublié de changer mon adresse lors du premier envoi (je venais de déménager) et j'avais appellé GLS pour leur signaler afin qu'ils me livrent sur mon lieu de travail ce qui a été fait, sauf que c'est GLS et GLS s'est pointé 2 fois à mon ancienne adresse pour récupérer le colis, et chaque fois le même livreur, en l'espace d'un mois, bon au bout d'un mois et demi ils ont fini par venir le récupérer à ma nouvelle adresse mais pas du tout le jour convenu, puisque quand GLS récupère un colis c'est une fourchette de 9-18h donc il faut choisir un jour ou vous pouvez rester chez vous toute la journée, pas chiant les mecs.... Bon coup de bol j'étais à la maison et j'étais sur le point de partir quand le livreur a sonné...

Pour finir, gunfire m'a envoyé une nouvelle réplique que GLS est venu livrer devinez ou ? A mon ancienne adresse ! J'ai donc rappellé et le lendemain j'ai eu mon colis, en tout 2 mois environ. Et pendant c'est 2 mois Seb m'a bien aidé en me confirmant que gunfire était au courant et qu'ils ne m'avaient pas zappé, parce que à ce moment Seb n'était pas encore officiellement réprésentant je passais par leur contact Anglais, sauf qu'ils recoivent 1 mail sur 10....

Le truc avec GLS c'est qu'il ne faut pas se planter, sinon c'est parti pour un tour de manège. Donc véifier bien votre adresse de réception, et essayé de faire en sorte qu'il y est qqun chez vous sinon ça peut être trèèèèèès long.

Donc merci à toi, je pense que maintenant avec Seb en commuity manager vous pouvez y allez sans hésiter, même si GLS merde il vous aidera pour avoir le colis.

Voila !

Posté par: ONE-ALPHA 18/09/2013, 12:29

bonjour a tous,

j'ajoute ma pierre à l'édifice

une dizaine de bonne commandes chez gunfire, pour une certaine somme

les prix sont très intéressants, la livraison rapide*, le SAV via Sébastien est au top comparé a d'autres sites (j'ai eu un jour un problème de fuite avec un chargeur a C02, et l'arrangement a été fait très vite)

*selon la bonne humeur du livreur, du temps, des bouchons et de la distance entre votre domicile et le centre GLS...

mais en gros, je ne vois que des points positif (et encore, avant on payait des frais paypal, plus maintenant c'est tout benef^^)


merci a toi Sébastien, et longue vie a Gunfire

OnE, terminé...

Posté par: Wayland 18/09/2013, 16:42

Je confirme pour GLS que ça dépends vraiment des régions.

J'ai tout d'abord envoyé des mails à Gunfire_Sebastien qui à su répondre à toute mes questions et m'accompagner durant ma commande (étant donné que je débute l'airsoft, je n'était pas forcément rassuré de commandé à l'étranger malgré les autres avis favorables), je l'en remercie.

J'ai finalement commandé sur Gunfire un AEP de Cyma ainsi que des chargeurs (3).

J'ai commandé le dimanche (pour que ma commande soit vu le lundi). Celle-ci à été validé et envoyé le lundi, et j'ai reçu mon colis en 4 Jours (le vendredi). J'habite dans le 77, donc ça dois vraiment dépendre des régions pour les problèmes de colis.


J'approuve donc Gunfire à 100% et je ne vais pas tarder à repasser commande, Gunfire_Sebastien est à notre écoute (, le service est rapide, il y a un grand choix de réplique, et en plus, c'est moins cher x).
Merci donc à Sebastien de répondre à tout mes messages avec une réponse précise et rapide.

Posté par: Gunfire_Sebastien 18/09/2013, 18:06

Merci pour vos retours positifs ! Ca va conforter l'entreprise dans le choix qui à été fait de mettre en place un Community Manager

C'est ce que pas mal de clients me disent. D'ailleurs il y a un gros travail de notre coté pour comprendre les causes du problème avec GLS France. Ailleurs ça ne se passe comme ça. Patience donc

Evidemment, plus il y a de commandes, plus il y a de problèmes, mais là tout de même faut reconnaitre que j'ai des plaintes quasi quotidiennes à propos du service fourni par ce transporteur

Posté par: ONE-ALPHA 18/09/2013, 20:43

va peut etre falloir penser à trouver qqun qui assure en france, ou...
-tu dis au boss qu'il te fasse parvenir une camionnette tous les jours tu va a la frontière allemande intercepter les colis et tu fais ton ptit tour

comme ça, plus de problèmes de colis chez les voisins ou coincés dans la haie d'en face

Posté par: bentan 18/09/2013, 21:28

Salut,

3éme commande chez Gunfire et là j'ai eu l'erreur de mettre mon adresse sachant que je ne serai pas là pour le réceptionner tout en comptant sur un voisin éventuellement présent. Avis de passage, je change l'adresse pour mon taf (le 16 à 19:52),et là je sens qu'il va faire des allers-retours entrepôt-camion de livraison jusqu'au bon vouloir du livreur :

Coup de gueule auprès de GLS, j'ai essayé d'appeler deux fois leur numéro à la con pour 4€, je ne rappellerai pas et si je n'ai pas mon colis, je verrai avec Gunfire et si ça ne passe toujours pas ça sera directement avec Paypal et plus de commandes chez les marchands utilisant ce transporteur...

Le pire c'est quand on lis les retours sur GLS sur les sites genre http://forum.lesarnaques.com/

Le pire c'est que Gunfire n'y peut rien à part proposer plus d'un transporteur...

Posté par: Gunfire_Sebastien 19/09/2013, 06:26

Avec le numéro de commande c'est plus simple...

D'ailleurs, rappel général pour les lecteurs : si vous ne me donnez pas le numéro de commande lors du contact initial, ça rallonge les délais pour vous aider Pensez donc à le mettre dans le mail/message

Posté par: bentan 19/09/2013, 22:05

Finalement tout est rentré dans l'ordre. Le changement d'adresse suite à l'avis de passage n'avait pas été pris en compte mais je me suis arrangé avec le livreur très sympas.

Quoi qu'il en soit, GLS doit encore s'améliorer et surtout Gunfire devrait proposer ASAP la livraison en relais colis car si je ne dis pas de connerie GLS est affilié à Mondial Relay ;-)

Et encore une fois la commande Gunfire est complète et tout est conforme.

Merci à Sébastien pour son taf, c'est une excellente initiative un community manager français pour cet excellent shop.

Posté par: Rael 23/09/2013, 18:42

Tu dis pas de connerie. Ca m'a ennuyé pour ma dernière commande GunFire, GLS ayant lâché un colis monstrueux à ma pauvre libraire ...

Posté par: Rhadax56 09/10/2013, 07:56

Bonjour à tous,

Savez vous si le livreur GLS prévient de son passage ? ( appel avant de passer ? )

Posté par: Sadsax 09/10/2013, 09:58

Tout dépend des livreurs à ce niveau là je crois. Celui qui délivrait à mon ancienne adresse le faisait généralement, mais ce n'était pas systématique non plus.

Posté par: Gunfire_Sebastien 09/10/2013, 14:24

Bonjour,

J'ai bien envie que des fois oui...des fois non Ca dépend de qui livre

Posté par: Serphan 09/10/2013, 16:15

Dans l’hypothèse où le livreur se tape une cinquantaine clients, à raison d'1 min par appel, entre la recherche de ton num sur ses feuilles, composition et appel, c'est 50 min passé au téléphone si ce n'est plus au lieu de rouler. Donc à moins que ton adresse soit totalement excentrée par rapport à sa tournée et qu'il appelle pour gagner du temps, ou alors qu'il t'appelle pour avoir des instructions en cas d'absence, ça m'étonnerait.
D'autant que je doute que GLS fournisse des téléphones pro à leurs livreurs (pour les white van men c'est même certain), donc c'est lui qui paye.

Posté par: Rael 09/10/2013, 22:01

J'ai déjà eu des coups de fil de livreurs pour des colis, mais je sais plus si c'était UPS (Taiwangun) ou GLS (GunFire)

Posté par: Serphan 09/10/2013, 22:13

Ah je n'ai pas dit qu'ils n'appellent jamais, hein.
Je dit seulement que c'est généralement pour des circonstances particulières.

Posté par: Rhadax56 09/10/2013, 22:30

J'ai eu le colis mais pas d'appel ;;)!!

Posté par: Gunfire_Sebastien 10/10/2013, 07:19

Quand vous me contactez, merci de préciser le numéro de commande si il est disponible ! On gagnera tous du temps

Posté par: Sadsax 10/10/2013, 09:46

Pour ce qui est de Poitiers, je peux t'affirmer que GLS fournit des téléphones pro à ses livreurs. Après, cela doit dépendre des agences.
Par contre, appeller, ça reste du temps possiblement perdu pour le livreur.

Posté par: Gunfire_Sebastien 17/10/2013, 08:07

Bon certains d'entre vous font n'importe quoi et du coup on perd un temps infini à demander des documents ou des numéros de commande

Quand vous me contactez, merci de mettre impérativement votre numéro de commande dans le mail ou message privé

En cas de casse ou objet non conforme => photo obligatoire + scan facture.
En cas d'objet qui manque => scan facture + liste des objets qui manquent.

Ca évitera de perdre 2 jours à attendre des documents pour ensuite s'entendre dire que je vais pas assez vite

Posté par: AlCap 20/10/2013, 14:52

Comment sa se passe pour payer avec paypal svp?
Je viens de passer une commande mais je ne suis jamais rediriger vers paypal et n'ai reçu aucune indication dans le mail de confirmation.

Posté par: Gunfire_Sebastien 20/10/2013, 18:25

Aucune idée. Je viens de voir que le site est tout neuf, donc peut être pas encore tout à fait fonctionnel.

Sinon attention à Paypal, leur taux de change diffère du taux de change en vigueur un client y a laissé ~7€ de sa poche et était persuadé que le problème venait de chez nous.

Posté par: AlCap 20/10/2013, 18:28

Du coup je fais comment pour payer stp?

Posté par: nico256 22/10/2013, 09:36

Pareil même problème pour régler via paypal ma commande, et pas de réponse du service client pour avoir leur adresse paypal.

Posté par: bentan 22/10/2013, 15:53

Salut,

Il font quoi avec le site là car franchement ça fonctionne plus terrible depuis quelques jours :

1. Sur ma tablette j'ai plus les sous-menus
2. Quand tu lances la page d'accueil tu tombes sur l'ancienne version puis quand tu cliques sur un menu, tu passes à la nouvelle (=> assez aléatoire peut-être due aux caches)
3. Sous Firefox, le tris ne fonctionnent pas
4. Ou sont les sous catégories ? (=> Bon okay tout en bas de la page)
5. La moitié des trucs sont pas traduits quand on cliques sur version US
6. Sur les GBB Co2 : C'est devenu divinatoire pour savoir si une réplique est blowback ou non

Franchement ça fait un peu amateur là. Oui bon je sais je bosse dans l'informatique donc je suis exigeant. Je les aime bien et je voudrai pas qu'ils perdent leur clients :-)

Posté par: ShOoTeRs 22/10/2013, 16:19

Pour ma part, j'ai tout reçu comme convenu mais il serait peut être temps de changer de transporteur ?

Aucun appel, ainsi soit-il cela passe encore ... Mais le colis a été jeter par dessus le portail !
Résultat des courses: le colis était arraché dans un coin, il y avait donc un trou béant par là ou pouvait s'échapper les billes du paquet qui s'était ouvert due à la chute !

Je ne remets pas du tout en cause Gunfire mais bien GLS

Posté par: xX-shar001 22/10/2013, 20:35

Le site ça devient du freestyle à la walagain, en plus de ce qui est cité plus haut:

-Pour le gear on les choisis où les tailles?
-Le nombre d'article par page ne marche pas

J'espère que cela sera vite réglé

Posté par: Gunfire_Sebastien 23/10/2013, 07:19

Le site fonctionne plutot pas mal en polonais...mais en anglais là rien ne va plus.

J'ai fait remonter le souçi de suite, mais ce n'est toujours pas réglé. Patience donc

Posté par: nico256 23/10/2013, 08:50

Toujours impossible de payer ma commande. ...

Posté par: Gunfire_Sebastien 23/10/2013, 20:45

Tu peux toujours essayer de payer par CB directement, en plus ça évite les frais Paypal

Posté par: ShOoTeRs 23/10/2013, 20:46

Certes mais il y a des frais de changement de devises donc ça revient quasiment au même

Posté par: Gunfire_Sebastien 23/10/2013, 21:09

Exagérons pas, il y a des frais aussi mais c'est quand même raisonnable

Concernant le problème en lui même par contre...c'est remonté déjà plusieurs fois, donc patience (même si je suis le premier à dire que ça n'aurait jamais du arriver)

Posté par: skaeller 28/10/2013, 16:15

Bonjour a tous, voilà je suis nouveau dans le monde de l'airsoft et j'ai moi aussi un problème pour payer ma commande sur gunfire, j'ai essayer de payer par paypal et par carte bancaire mais a chaque fois cela me met erreur de payement en ligne. Ca fait trois jour que j'essaye et c'est toujours pareil je n'arrive jamais a payer.Je ne pense que cela vient de moi car j'ai passer une commande sur Taiwangun il y a deux jours et cela marcher très bien.
Donc je ne sais pas quoi faire, est ce que vous auriez des idées pour m'aider ?

Posté par: Gunfire_Sebastien 29/10/2013, 08:52

Sans numéro de commande ni un message d'erreur préçis ca va être difficile

Posté par: skaeller 29/10/2013, 11:07

Ha ok alors mon numéro de commande est 219784 voilà et voici le message d'erreur :
Important: cette transaction a échoué, et le bénéficiaire n'a pas reçu le paiement. S'il vous plaît essayer de faire votre paiement à nouveau ou contactez le service clientèle.

Posté par: Gunfire_Sebastien 29/10/2013, 11:42

Re,

C'est transmis. Par contre pour payer il reste toujours le virement et ça, ben ça ne devrait pas poser de problème.

Posté par: tom3472 16/11/2013, 17:08

bonjour, je souhaite commander un bar 10 Jg mais le site en propose deux différents enfin un out of stock et un autre
voici les répliques en questions :

http://gunfire.pl/product-eng-1152200648-JG367S-sniper-gun-replica.html

http://gunfire.pl/product-eng-1152190027-JG367A-sniper-rifle-replica.html


s' agit il du même ? vaut il le coup alors ?

Merci de m' éclairer

Posté par: Gunfire_Sebastien 17/11/2013, 07:31

Bonjour. Ce sont les mêmes répliques, sauf que sur http://gunfire.pl/product-eng-1152200648-JG367S-sniper-gun-replica.html la lunette n'est pas fournie (d'après la description).

Bonne journée.

Posté par: ceddie1974 17/11/2013, 09:57

Donc, la moins cher est fournie avec une lunette ? C'est ça ?

Posté par: Lucky3 17/11/2013, 16:23

Les 2 sont livrés avec la lunette, c'est noté "included in the set" sur le plus cher. C'est une nouvelle version plus puissante de 20 FPS, certainement un ressort différent.

Posté par: Gunfire_Sebastien 17/11/2013, 18:07

Effectivement, j'avais mal lu ! Je vais quand même demander une confirmation par le service technique


[Edit]
La version S (http://gunfire.pl/product-eng-1152200648-JG367S-sniper-gun-replica.html) est une version plus récente, avec un interne un poil plus costaud (quelques FPS de plus aussi) et un poids inférieur.

Posté par: bullreaute 01/12/2013, 21:33

yop

un petit message pour un petit retour sur mon expérience "gunfire".

commande d'une réplique G608-6 JG, un masque de protection type "guardian V1" et un bibi 0,20 rocket 3000pcs.

commande effectuée un dimanche soir/ reçue le vendredi 13H00, réglée par mastercard.

le gars de chez GLS est tombé en rade avec son camion à 2km du point de livraison et à pris contact avec la plupart des clients se trouvant proche de son emplacement.

du coup, je trouve ça vraiment cool comme démarche ce qui m'a permis de récupéré ma commande immédiatement.


aspect du colis : nickel.
protection du colis : nickel.
état de la marchandise : nickel.

après examen rapide de la réplique, je suis largement satisfait de mon choix.
réplique, il semblerait, fiable.
après réglage du hop-up, portée et précision plus que satisfaisante.

le masque de protection quand à lui m'a laissé sceptique sur le début vu comment il m'a pèté les chourros pour mettre en joue et viser...

problême résolu ce midi après quelques coups de cutter (élaguage des joues) et 3 ou 4 rivets par-ci, par là...

après un test de tir à 5m avec des rafales pleine patate dans la chetron.. résultat : ça encaisse très bien.

je me dit qu'il est surement pas homologué pour des events officiels , mais pour le moment, ça le fera quand même.

la qualité des billes est plus que satisfaisante.

une chose est certaine, ma prochaine commande passera par ce site.

en résumé...

merci et longue vie à gunfire.

cordialement.

Posté par: Sig357 02/12/2013, 03:48

Commandé une lunette récemment, j'ai fait une maxi bourde sur l'adresse de livraison, contacté Gunfire dans la foulée un commercial m'a répondu dans un anglais fort meilleur que le mien qu'il n'y avait pas de soucis, la modif' de l'adresse s'est faite crème, du beau boulot!
Le gros point noir pour moi dans l'histoire, c'est GLS. Plus d'une semaine pour faire Pologne-> France, faudrait voir à pas se foutre du monde, j'adore Gunfire, mon PA vient de là bas, j'y ai acheté mon G3, ils gèrent de la prépa du colis de A à Z ils sont nickels.

Posté par: Gunfire_Sebastien 02/12/2013, 08:30

Et encore, ça s'est grandement amélioré depuis fin septembre !

Posté par: sKaru 02/12/2013, 19:03

GLS pour comprendre le pkoi du merdier, faut être aller au moins une fois récupérer son colis au dépôt dans la demi-heure précédent la fermeture.
Testé le mois dernier à celui de Paris Sud (Fleury Mérogis, collé à l'usine Coca Cola de l'A6), instruitif.
GLS j'ai testé une fois, ce sera la dernière.

Posté par: ceddie1974 02/12/2013, 21:14

Je suis pour le moment le doigt sur la détente en ce qui concerne GLS ... c'est soi-disant en cours de livraison ...

En tout cas, ça me fait de nouveau beaucoup hésiter à acheter chez gunfire (j'envisageais un nouvel achat aujourd'hui suite aux nouvelles promo), un mag que j'apprécie pour son catalogue, les prix et le sérieux de ses services, hormis la calamiteuse gestion aléatoire de son livreur attitré.

En tout cas, après plusieurs mauvaises expériences avec des shop utilisant des services de livraison pour le moins douteux ... je pars systématiquement en litige dorénavant dès que j'ai un problème.

La plupart des shop se dédouanent en renvoyant la responsabilité à leurs livreurs ... perso, je considère ces shop comme responsables de leurs services, y compris la livraison.

J'espère ne pas devoir en arriver là ... pour ce coup-ci ...

Si c'était le cas, ce serait pour moi la dernière fois chez gunfire tant qu'ils n'auront pas régler leur problème de livraison. Mais c'est vrai qu'à chaque fois que je commande chez eux ... je tremble de l'index avant de cliquer ... je n'engage jamais, non plus, de grosses sommes au cas où ... à méditer pour les responsables de ce shop.

Posté par: Pialhg 02/12/2013, 22:01

C'est peut être écris dans les pages précédentes ... mais je serai curieux de savoir pourquoi gunfire ne peut/veut pas proposer d'autres entreprises de transport vue le nombre de mécontentement ? Pourrais tu nous amener des réponses Sébastien ?

Posté par: sKaru 03/12/2013, 00:00

Selon un shop avec qui j'ai eu à faire c'est parce que GLS fait des tarifs imbattable qu'ils sont si populaire.
Et ce qu'ils m'ont aussi dit c'est que à cause de ces tarifs imbattables et des flux que ça engendre, GLS aurait tout particulièrement des problèmes de livraison dans les grosses / très grosses agglomérations.

Enfin, il faut savoir que le livreur "GLS" qui vous livre n'est pas salarié GLS comme les chrono / UPS / TNT (...) mais ce sont des freelances.
Ce qui doit expliquer ce que j'ai vu au dépôt le soir où j'y suis allé : un retour M-A-S-S-I-F de le part de ces livreurs de colis en tout genre.

Il y en avait partout, devant du comptoir posés par terre sur 6 m de large par 1.5 m de profondeur et environ 1 m de hauteur entreposés pelle-mêle en full vrac, sur le comptoir bien sur et derrière sur toutes les étagères.
Les livreurs se battant quasiment pour que les 2 pauvres magasiniers leur signent leurs liasses de bon de retour pour "personne absente", "adresse incomplète" .........
Il ne restait que 1 m de comptoir de libre ou je me suis faufilé pour récupérer mon mini paquet.
Vous auriez vu la tête blazée des magasiniers, le pire c'est que ça doit être comme ça tous les jours.

Anyway, j'ai testé malgré moi, je ne le referai pas.

Gunfire avec le volume qu'ils vendent devraient pouvoir proposer un meilleur service, surtout quand on voit ce que fait Taiwangun avec UPS.

Posté par: ceddie1974 03/12/2013, 00:11

Je modère là aussi ... j'ai reçu justement aujourd'hui un colis de Taiwangun via UPS ... le mec est allé donner mon paquet (contre signature !!!) à un voisin 3 maison plus loin .... devant l'hésitation de mon voisin (une personne âgée), le mec a dit que c'était pour leur fils !!!???

Bref, ce fumiste a filé un paquet à quelqu'un que je connais à peine et dont je ne veux pas forcément qu'il connaisse mes loisirs !

De toute façon, j'achète en mon nom et je souhaite réceptionner mes colis ! Mes voisins n'ont pas à se faire chier à réceptionner pour moi mes colis ... surtout s'il y a des vérifications à faire, notamment en matière de casse !

Pour moi, ce sont les shops les premiers responsables ... et dorénavant, je ne fais plus de quartier pour ceux qui traînent la patte à rembourser ou trouver une solution ... c'est direct plainte, litige and co.

Y'a suffisamment de concurrence, et ce, dans tous les secteurs, pour se permettre de blacklister les gros vendeurs qui se foutent du SAV.

Mais ça c'est d'un point de vue général, ce n'est pas uniquement vis à vis de Gunfire.

Je trouve d'ailleurs l'initiative d'avoir embaucher un community manager intelligent et significatif que l'entreprise semble prendre en compte les retours de ses clients.

En ce qui concerne ces derniers, j'achèterais probablement plus et plus souvent si j'avais confiance dans leur transporteur ... or, ce n'est pas le cas pour le moment.

Posté par: ceddie1974 03/12/2013, 11:13

Ben voilà ... le livreur de GLS vient de m'appeler en me disant que puisque je n'étais pas chez moi il n'y aurait pas de sa part une nouvelle présentation et que je devais aller chercher mon colis au dépôt qui se trouve à 30 km de chez moi (60 km aller -retour) ... et démerde toi ...

C'est bien simple ... Gunfire pour moi, c'est fini tant qu'il y a cette entreprise de merde qui travaille pour eux ... dommage ... j'annule la commande que j'avais en attente pour bénéficier de leur période de promo.

GLS est une calamité ... Je pense qu'il y a urgence pour eux d'agir parce que là c'est du grand n'importe quoi !

EDIT : de mieux en mieux ... Même pas d'avis de passage, d'adresse de dépôt ... Que dalle ...

Posté par: Gunfire_Sebastien 03/12/2013, 13:03

Merci de me faire suivre le numéro de commande, on va faire remonter...une fois de plus. Ils se sont déjà fait remonter les bretelles une première fois fin septembre - et pas qu'un peu. Apparement ça n'a pas suffit.

Donc on va remettre une couche

Posté par: Pialhg 03/12/2013, 14:06

*En attente d'un colis dans les jours à venir*, je prie chaque soir ! espérons que ça marche

Tiens d'ailleurs petite question pour ceux qui ont déjà eu des contacts avec GLS.

Si ils ne vous trouvent pas car problème d'adresse ou personne à la maison ..etc, emmènent-ils le colis au "point relais" le plus proche ou ils ont des préférences ?

Habitant dans un trou pommé, je commence à réfléchir à ce que je devrais faire

Posté par: -=Fallen=- 03/12/2013, 14:57

La seule fois où je n'étais pas à la maison, le livreur me l'a mis chez la voisine (qui a 90 ans) , m'a déposé un avis et a écrit dessus : "pour votre confort, j'ai déposé votre colis au "adresse".
C'était un bolt. Heureusement emballage impecc, impossible de savoir ce qu'il y avait dedans.
J'ai quand même eu peur sur le coup que la voisine ai fait une attaque

Posté par: ceddie1974 03/12/2013, 19:06

Problème résolu en ayant eu le reflexe de rappeler le livreur sur son portable car en arrivant chez moi, zéro trace de son passage ... Au fina, il m'explique : "j'l'ai mis au 69 ... Une p´tite vieille ... Voilà m'ssieur" et il raccroche !

Désolé Sebastien ... Mais pour moi, c'est fini avec regret car j'apprécie beaucoup ton shop, son catalogue, ses prix surtout en bénéficiant de la reduc adhérent ... Mais c'est trop le daoua pour se faire livrer en toute sérénité

EDIT : petite précision ... ce que j'explique c'est que si je n'appelle pas ... je n'ai aucune nouvelle et je ne sais pas où est mon colis sachant que ma voisine ne me connait pas ...

Posté par: Pialhg 03/12/2013, 20:41

Tu as pu obtenir le numéro de tel. du chauffeur par quel moyen ?

On transmet notre numéro de tel. à Gunfire, mais je ne sais pas si ils le donnent à GLS ?

Enfin d'après vos feedbacks, on à l'impression que GLS n'appelle jamais les destinataire en cas de "soucis".

Posté par: ceddie1974 03/12/2013, 21:01

Quand il m'a laissé son premier message laconique ... son numéro était apparent.

Donc, par déduction, le chauffeur avait reçu mon numéro de la part de Gunfire.

Pour le coup, j'ai reçu un coup de fil ... mais je n'avais absolument aucune trace de son passage ... et si je ne l'avais pas rappeler en lui donner l'ordre de me rappeler sur sa messagerie (il n'a pas répondu le premier coup) et en expliquant clairement sur mon message que j'attendais de sa part un retour immédiat de mon colis chez moi, je n'aurais pas su où se trouvait mon colis ... sauf à 4 maisons de chez moi chez des illustres inconnus qui non seulement ne me connaissent pas mais en plus n'ont pas à faire les larbins pour moi.

Je remarque que GLS fait la pub de son partenariat avec Mondial Relay et qu'en cas d'absence le livreur s'engage à déposer le colis chez le mondial relay le plus proche du client ... or, j'habite Lyon ... et je pense qu'il y a moultes relais autour de chez moi.

S'il m'avait laisser un message écris comme quoi mon colis a été déposé dans un relai ... j'aurais dit "no problem" c'est pratique et plus sûr qu'un voisin anonyme.

Mais là, c'est la course à celui qui se débarrassera le plus vite possible de son chargement ... bref, service = 0 pointé !

Au détriment du client mais aussi du shop qui met en avant une livraison gratuite (mais pas vraiment au final, si on doit se taper des aller retours de plusieurs dizaines de km pour récupérer les colis ou si on "perd" le chargement).

C'est pour ça qu'en ce qui concerne Gunfire, je suis triste de constater que de tels problèmes ont définitivement fini de me dégoûter de commander chez eux.

Je préfèrerais payer et être sûr de ma livraison à la rigueur !

Posté par: Wazo 03/12/2013, 21:38

Bonjour

Petit partage avec vous aussi;
Je viens de faire ma première commande et la dernière.
Le site est très attractif avec ces prix mais pas du tout au point pour les commandes et paiement par CB.
Surtout ne pas se mettre en français...
Restez en anglais et apprenez un peu de polonais.
Mais c'est là sont moindre défaut.

C'est malheureusement GLS qui casse tout.
Il sont venue chez moi aujourd'hui (alors que ma femme avait eu le gars au téléphone en début de matinée et qu'elle lui a dit qu'il n'y avait personne....) et le gars a tout simplement laissé le colis sur le pallier juste devant la porte de mon appartement.... (Ils doivent être autorisé au un quota de perte???)
Heureusement que j'ai des voisins honnêtes....
Mais cela m’a bien refroidi.
Je ne retenterai pas une deuxième fois....

Pour info, c'était GLS trappes (dans les Yvelines) qui m'a livré...
Donc pour moi plus jamais GLS.

Bon courage pour les suivants.

Posté par: Pialhg 03/12/2013, 21:51

Vous me faites peur xD. Le miens doit arriver jeudi ou vendredi x).

J'habite dans un trou pommé donc niveau vol de colis ca ira et je connais mes voisins ! c'est bon j'suis blindé pour l'attendre !

Posté par: Gunfire_Sebastien 04/12/2013, 07:36

Je vais quand même tempérer les propos de certains membres

Ca se passe quand même très bien pour une vaste majorité des clients. Evidemment, ce ne sont pas les clients contents qui se plaindront

A titre personnel, au niveau de la team nous en sommes à plusieurs dizaines de commandes depuis le début de l'année, et jamais un seul problème

Maintenant par contre les problèmes que vous rencontrez ici sont réels, et d'après ce que je lis, le professionnalisme des livreurs dans certaines régions laisse vraiment à désirer. Ce qui est tout à fait anormal et porte atteinte à l'image de Gunfire. J'en veux pour preuve le fait qu'au un moins deux personnes ne veulent plus commander chez nous uniquement à cause du transporteur.

Par contre, une chose que j'aimerais serait que les personnes concernées par ces souçis me fassent remonter leur numéro de commande. Histoire que je monte un petit dossier et transmette tout ça à mon responsable. Evidemment je lui en ai déjà touché deux mots, mais j'aime bien quantifier et être factuel !

Tenez moi au courant par MP avec vos souçis.

Posté par: julienR 04/12/2013, 08:17

Sa doit dépendre du département, car le GLS du haut-Rhin ne ma jamais fais de surprise/misère comme vous.
Il se présente toujours 2 fois et a la troisième fois, il m'appel pour définir lieux/heure pour le remettre.

J'ai bien plus de misère avec la poste française qui ne livre jamais et perd les colis, mais ce n est pas le débat

Posté par: ceddie1974 04/12/2013, 08:43

Je relativise aussi mes propos. Sébastien a raison, on entend plus ceux qui ne sont pas contents. Je te prépare un MP pour que tu aies tous les éléments. A+

Posté par: Wazo 04/12/2013, 21:43

@ Gunfire Sébastien:

Tu as raison pour la modération et sur le fait qu'il n'y ai que ceux qui ne sont pas content qui partagent.
J'ai voulu tester une petite commande qui ne craint pas trop, car je voulais surtout voir (suite aux différents avis) si GLS chez moi était "correcte".
Et malheureusement ce n'est pas le cas...

Et je ne me vois pas du tout refaire une commande avec du matos qui coûterai plus chère avec un GLS qui laisse traîner les colis au "petit bonheur la chance".
Mais je vois bien aussi que tu fais énormément pour la communauté. Et c'est tout à ton "honneur"
Merci à toi.

Posté par: contractor62 04/12/2013, 21:48

+1
la semaine dernière j’attendais un colis aussi de chez eux et par deux fois il n'y avait personne chez moi (je bosse et ma femme aussi)
et bien par deux fois j'ai eu un avis de passage +appel du livreur, avec une date ultérieure de livraison.
donc après le deuxième passage je les ai contacté par téléphone sur leur plate forme et j'ai fait livrer le colis chez ma maman
donc aucun soucis pour moi

Posté par: Pialhg 05/12/2013, 10:49

Colis livré aujourd'hui, l'adresse de livraison était celle de ma mère,
le livreur me dit "colis déposé"
Je répond "dans un point relais ou à l'adresse"
réponse "a lauberge"

Y'a une auberge chez moi ???

Je vous tiens au courant de la suite =)

Edit: Vraisemblablement que "l'auberge" serait en faite un des voisins. Heureusement, c'est un petit hameau de campagne où tout le monde se connait. Merci les voisins de m'avoir appelé !

Posté par: Gunfire_Sebastien 05/12/2013, 12:14

J'encourage toutes les personnes ayant eu des problèmes avec GLS à me contacter avec les infos suivantes :

NUMERO COMMANDE - AGENCE GLS - PROBLEME

Histoire d'être factuel et monter un petit fichier .xls qui permettra d'exposer les problèmes aux responsables.

Posté par: pit31 05/12/2013, 22:40

ok je le fais de suite par MP commande reçue hier et incomplète, mails envoyés pas de réponse...

Posté par: Bimboulette 10/12/2013, 08:39

Bonjour,

Pour ma part, première commande chez Gunfire et tout s'est bien passé. Livré par GLS et tout ok sauf que j'avais demandé à être appelé avant le passage du livreur car difficile à trouver mais c'est bon, il a réussi à trouver sans appeler.

++

Posté par: WedgeUSAF92 10/12/2013, 08:47

J'ai fait plein de commandes chez eux, et j'ai toujours été très content

Posté par: Gunfire_Sebastien 10/12/2013, 20:08

Je vais devoir m absenter quelques jours pour raisons personnelles, donc ne prenez pas peur si vous n'avez pas de réponse aussi vite qu'habituellement.

Logiquement retour pour de bon lundi dans la journée

Posté par: Drhayce 10/12/2013, 21:08

Commandé un paquet de truc, en deux colis sur gunfire :

CM RK47 G&G -> Nikel, pas un pet' sur la boite
Batterie 1600 mah
Chargeur hi cap type ak
Chargeur GFC 2000 mah à une dizaine d'€ -> PARFAIT

et d'autre babioles, le seul truc à déplorer sont une paire de lunettes à 5€ ou on voir plus ou moins flou, mais à ce prix..

Le tout plus que bien emballé et livré vraiment rapidement

Je pense que la réputation de la boutique n'est plus à faire.

Posté par: Pialhg 13/12/2013, 10:17

Pour ma part, j'ai reçu le paquet chez moi il y a de ça quelques temps, et rentrant chez moi j'ai enfin pu l'ouvrir.

J'avais commandé un JG2238 (G608) et des babioles a côté.

Rien a dire sur gunfire pour le moment, bien emballé, boite en bon état. A voir pour le SAV si besoin est !


Quant a la réplique, très belle, bonne prise en main (elle fait son poids) mais de nombreux défauts de moulage.

J'ai pu tiré quelques billes avec et ça sort déja un bon premier point ! (sait on jamais^^).

Posté par: contractor62 13/12/2013, 17:38

en meme temps ce n'est pas gunfire qui a fabriqué ta réplique,eux ne font que vendre

Posté par: Pialhg 13/12/2013, 20:25

Oui je ne dis pas le contraire, c'est pour ça que j'ai précisé que tout allait bien de leur côté !

je ne fais que préciser ce que j'ai reçu.

Posté par: binouse92 15/12/2013, 17:18

Bonjour à tous,

Concernant le stock du site, il font souvent le plein ? Car je dois passez une commande de 300€ ( aeg, gears...) mais 90% de mes articles sont OUT OF STOCK ( de plus j'ai essai de mettre l'envoi de notification par mail mais sa ne marche pas ).

merci

Posté par: Barichnikov 15/12/2013, 20:50

Sur 300€ et 90% d'hors stock, je ne compterai pas sur un retour en stock. Il y a toujours des produits qui sont discontinued, c'est à dire que la production de cet objet a cessée, aucun retour en stock possible.
Le retour en stock d'un produit peut également prendre du temps, parfois des mois.

D'autant qu'on est en période de promotion, la tendance est plutôt au hors stock.

Posté par: pit31 16/12/2013, 10:30

Bon et bien pour ma part problème de commande incomplète régularisée sans aucun soucis. Merci à Sébastien et Gunfire, j'ai reçu mon complément aujourd'hui.

Posté par: Gunfire_Sebastien 16/12/2013, 20:50

De rien, aucun problème Merci surtout à Adrian !

Posté par: pit31 17/12/2013, 19:37

vous êtes super réactifs autant le dire…

Posté par: Soldier34820 25/12/2013, 11:03

Bonjour
Vous savez, en combien de temps sont renouveler les stock ?

Posté par: aurele08 26/12/2013, 15:50

Bonjour, je rencontre plusieurs soucis avec gunfire en ce moment.

Le premier est que je ne vois plus du tout mes points de fidélité sur le site et donc je ne c'est pas si les commandes que j'ai faites sont comptabilisé dedans ou non. Je ne sais pas non plus comment voir combien j'ai de points , je n'est plus les cases pour acheter des articles avec les points de fidelité. Lorsque je vais dans mon compte ce n'est plus marqué les points que j'ai ....

Le deuxième problèmes que je rencontre lui est plus embêtant car je n'est plus aucune des commandes que j'ai passer sur mon compte....
Et j'ai passé une commande le 24/12/2013 et elle n'apparaît pas non plus pourtant j'ai bien reçu le message comme quoi j'ai bien payé , j'ai reçu pour la première fois aussi un message me demandant de cliquer sur un lien pour confirmer que j'ai bien commander sur gunfire. J'ai cliquer mais rien n'a changé sur mon compte ....


Je ne comprend pas car j'ai déjà effectuer plein de commande sur le site et je n'est jamais eu de soucis ...

J'ai vue qu'il y avait une personne qui travail chez gunfire ici s'y vous pouviez m'aidez je vous en remercie d'avance.

Et si quelqu'un d'autre à eu le même soucis dite moi comment vous l'avez résolu


Cordialement Aurélien

Posté par: Le Ponk 27/12/2013, 00:20

C'est noel!

Posté par: Gunfire_Sebastien 27/12/2013, 10:35

Désolé du délai dans les réponses, pas mal de trucs qui se passent dans ma vie perso dernièrement, et donc peu de temps pour rester sur le pc

J'essaie de faire au mieux, mais si vous n'avez pas de réponse n'hésitez pas à m'envoyer un MP, en général je traite ca dans les 24h.

Re,

Conformément aux CGV :

"7. It is not be possible to make purchases using the loyalty points during the lasting special offer, nor will any loyalty points be obtained by the Customer for purchases made while the special offer lasts."

En gros, tant que la promo est effective, il n'est pas possible d'utiliser les points de fidélité. C'est étrange mais c'est comme ça (confirmé par Adrian il y a quelques minutes).

Posté par: contractor62 27/12/2013, 18:47

encore une commande reçu avec succès ce jour
apr contre je rencontre le même problème que aurele 08 ,mes commandes antérieures n'apparaissent pas dans mon compte ni mes points

Posté par: Gunfire_Sebastien 27/12/2013, 19:09

Bizarre votre problème. Ca fonctionne très bien sur le compte de ma team. Testé sur 2 browsers différents sans encombre :

Essayez avec le lien direct : https://gunfire.pl/client-orders.php

Posté par: contractor62 27/12/2013, 21:17

avec ce lien ca fonctionne pour les commandes mais je voit toujours pas mes points

Posté par: aurele08 28/12/2013, 02:06

Pour les points ca à été expliqué plus haut , vue qu'il y à des promos en ce moment il n'est pas possible d'utiliser ses points de fidelité il faut attendre Janvier lorsque la promo sera fini pour les utilisés à nouveau


Ps: Moi même avec le lien fournis plus haut je ne vois aucune de mes commandes ....

Posté par: contractor62 29/12/2013, 23:40

bonsoir
y'a des personnes qui on déjà testé les réplique de marque GCF vendues chez gunfire?
ca vaut quoi réellement?

Posté par: Gunfire_Sebastien 30/12/2013, 12:25

J'utilise un gfg14 (G39C), idem pour des gars de l'equipe. J'ai aussi eu un HK416 ASCU, eu un M4 S-System ASCU et un GF25-K ASCU dans les mains : RAS.

En tant que joueur ce sont des répliques d'un bon rapport qualité prix, en plus avec une certaine tranquillité d'esprit puisque la plupart sont garanties 24 mois.

Seul gros défaut, la puissance, mais on peut vous les modifier pour faire tirer à 350 avant qu'elle quitte l'entrepot (prévoir un peu de délai pour la modification).

Posté par: gunter44 30/12/2013, 13:08

Bonjour à tous,

J'ai commandé mon cadeau de Noël sur Gunfire.pl et je n'ai eu aucun problème.

Liste de ma commande:
- 1 MSK WE Black (the last) 341,01€
- 6 Chargeurs gaz MSK Black (les derniers) 207,52€

Additionnal charges (?): 19,31€

Livraison par GLS en 4 jours ouvrables (comme d'habitude) Commande passée le vendredi 13/12/13 en soirée et arrivée le jeudi 19/12/13 en matinée

Colis nickel à la réception

=> RAS!

PS: si vous comptiez acheter le MSK chez eux... il est vachement bien mais il n'y en a plus

Posté par: v4ler59 31/12/2013, 11:21

Gunfire j'y commande depuis un an et je suis toujours satisfait

Ça se bonnifie même dans le temps.
Hormis pour le prix des billes qui a bien augmenté quand même (+30% au moins). Mais elles sont vraiment de bonnes qualités.

Posté par: RizZhon 04/01/2014, 16:51

Bonjour, alors voilà j'ai décidé d'acheter sur gunfire aujourd'hui sauf que ca veut pas ! j'ai mis mes 28 items dans le panier, créé mon compte, mis mes coordonnées bancaires et puis pour au final me dire ça :The following error occurred during payment processing:

Invalid or incomplete authorisation request: Transaction has been cancelled by the customer

Press "Back" button to return to the internet store.
Je comprend pas se qui cloche merci de me répondre.

Posté par: Greg_Hicks 04/01/2014, 17:19

Il y a indiqué qu'ils sont en inventaire... sans doute une des raisons du blocage

Posté par: RizZhon 04/01/2014, 17:21

Ah oui effectivement ça peut etre du à ça, j'attend la réponse de sébastien pour être sur, en tout cas merci de ta réponse rapide

Posté par: Ludovic036 04/01/2014, 17:30

Je confirme Sébastien ma dit qu'il été en inventaire et que sa reprendrai a la normal semaine prochaine.

Posté par: RizZhon 04/01/2014, 17:46

D'accord merci beaucoup

Posté par: Gunfire_Sebastien 04/01/2014, 20:25

Si lundi ça ne fonctionne toujours pas, on se recontacte

Autre chose, ça sent l'utilisation de carte bancaire. Essayez Paypal ou un virement, ça va régler le problème je pense.

Posté par: cgsk854 05/01/2014, 01:54

Salut à tous,

J'ai pris comme résolution cette année de découvrir l'airsoft.
J'ai donc commander sur gunfire pour les prix pratiqués et les retours de la communauté.

J'ai commandé le 31/12/2013 une réplique SCAR-L Dboys et diverses accessoires pour un total de 219.88€ par carte bancaire (pas le meilleur moyen apparemment...)
Tout était dispo en stock.

le status de la commande est "accepted" et le paiement "2013-12-31 17:27 Twoja wpłata została przyjęta." qui signifie : "votre paiement a été accepté" (merci google trad...) depuis plus de nouvelles.

Je suis un peu inquiet et je fais appel à votre expérience pour me rassurer un peu car :

Premièrement, la somme prélevée sur mon compte le 02/01/2014 pour cette transaction n'est pas de 219,88€ mais de 224,18€ soit 5,70€ de différence, est-ce un remake du bug de l'an 2000 ?
Bon comme les prix sont très intéressants c'est pas grave mais c'est troublant (frais de port..., frais de conversion de devise...) avez-vous déjà eu cette différence ?

Deuxièmement, aujourd'hui le status est toujours sur accepted et je n'ai toujours pas reçu de numéro de suivi.. Est-ce normal ?

Merci pour votre aide,

Posté par: Ludovic036 05/01/2014, 10:04

C'est normal ne t'inquiète pas il sont en inventaire, les commande ne seront pas expédier avant le lundi 6 janvier Sébastien m'a dit.
Donc c'est ta commande n'a pas été envoyer mais elle le sera dans la semaine.
Par contre pour la différence de payement contact Sébastien pour lui demande car c'est pas bien normal.

Posté par: RizZhon 05/01/2014, 12:21

Ok je tiens au jus et oui par carte bancaire, je n'utilise pas paypal car je n'aime pas et au pire virement si ça fonctionne pas par CB.

Posté par: Gunfire_Sebastien 05/01/2014, 16:18

Bonjour,

Certainement des frais de conversion de la banque ou de Dotpay. Idem quand on passe par Paypal, ca rajoute toujours un peu (les frais de change Paypal ne sont pas ceux usuels).
Merci de me communiquer le n° de commande par MP pour vérification.


Je pense qu'on peut raisonnablement dire que le paiement par CB a été rejeté (nom du propriétaire de la carte différent du client qui à passé commande ?), donc il vaut mieux passer par un virement. Mais merci de me contacter en MP avec le numéro commande pour en être sur.

Posté par: RizZhon 05/01/2014, 17:29

Ok merci je t'ai mp ;-)

Posté par: cgsk854 05/01/2014, 22:39

Merci de ta réponse rapide et pour le suivi, effectivement la Pologne n'est pas encore dans la zone euro donc tu as certainement raison.
Je t'envoie en MP mon numéro de commande.

Posté par: benjamin01 05/01/2014, 22:46

restock chez gunfire prevu pour quand?

Posté par: Gunfire_Sebastien 06/01/2014, 09:38

Pas plus vague comme question ? un produit spécifique peut être ?

Posté par: COCOYE08 06/01/2014, 12:58

bonjour

voila moi j'ai un gros soucis en ce moment avec ce site ,

j'ai commandé , puis payer avec dotpay , argent prélevé sur mon compte et résultat

pas moyen d'avoir ma commande , gunfire me dit qu'il n'as pas l'argent

impossible de contacter dotpay

alors que faire ?

Posté par: Albatroce 07/01/2014, 14:04

Bonjour,

Je souhaitais poser une petite question.
Effectivement nous sommes plusieurs membres de mon association à avoir effectué une commande "honorable" chez gunfire .
Une partie de la commande a été passée le jeudi 02/01/14, le reste le vendredi 03/01/14, 1130€ en tout quand même!!!

Malheureusement l'inventaire ou le risque de délais supplémentaires n'était spécifié nul part ce qui est regrettable car c'était vraiment LE gros argument qui nous convainquit de payer plus cher que d'autres shop outre atlantique .
Certains des items de notre commande nous étaient nécessaires pour le dimanche suivant, mon inquiétude étant que d'une part nous ne savions rien des possibles délais allongés et que nous sommes mardi, 3ème jour ouvré, et nous n'avons pas plus d'information sur un éventuel envoie de nos répliques et accessoires qui sont bien en stock.

Peut on quand même espérer les avoir avant le dimanche 12 Janvier?


En vous remerciant par avance de votre réponse.

Posté par: Gunfire_Sebastien 07/01/2014, 16:30

Faux. C'est indiqué en gros en première page sur le site. Alors certes il faut prendre le temps de lire, mais c'est bien indiqué.



Il y a même une image :

Quand à vos commandes, j'ai besoin des numéros de ces dernières pour savoir où on est.

Posté par: Greg_Hicks 07/01/2014, 17:31

Je plussoie avec Sébastien. J'annonçais le 4/01 dans mon message qu'ils étaient en inventaire puisque c'était écrit en gros sur leur home page

Posté par: Albatroce 08/01/2014, 09:22

Bonjour,

Nous n'avions pas vu ce message, peut être parce que le portail Polonais n'est pas le même que l'Anglais?
Apparemment la commande n'est pas partie, je vous donne le n° des suivis, bien sûr je ne parle pas de celle du 06, rien d'inquiétant par rapport à celle là.

Juste si vous avez des nouvelles, ou une date raisonnable à laquelle ils pourraient être envoyés

http://www.servimg.com/image_preview.php?i=150&u=13118664


Airsoftement, et désolé du malentendu.



Alba

Posté par: cgsk854 08/01/2014, 11:08

Salut,

Petit update sur ma commande passée le 31/12/2013, au status accepted depuis le 02/01/2014.
Ce matin elle vient de passer en in progress avec l'affectation d'un numéro de suivi.
Donc même les commandes passées juste avant la période d'inventaire du 2 au 6 janvier étaient en attente je pense.
Mais l'activité semble être repartie maintenant .
Avec un peu de chance, je la recevrai pour ce week-end .

cgsk854

Posté par: Greg_Hicks 08/01/2014, 11:54

Je crains que non.... GLS ne livre pas le samedi et il leur faut, au bas mot, 3 à 4 jours pour que le paquet arrive en France.

Posté par: Gunfire_Sebastien 08/01/2014, 13:49

Re,

On écoule les commandes dans l'ordre, et on devrait être à jour des expéditions demain soir donc bon espoir que vous les voyez "expediées" pour demain soir.

Posté par: aurele08 09/01/2014, 18:03

Problème résolu pour mes points de fidélité ainsi que mes commandes merci pour la rapidité.

J'en profite pour faire un petit contre rendu de mon expérience chez gunfire:

Pas mal de commande effectuée , toujours reçu dans les délais impartis. Des prix intéressants même si je vois une légère augmentation mais bon sa reviens toujours moins chère que d'acheter dans des shop français. J'ai commander plusieurs AEG principalement de marque Cyma est je n'est pas de problème avec il tourne assez bien après un changement piston et engrenages ils tournent maintenant avec de la lipo 11.1 et niveau portée précision c'est du très bon. Je prend aussi leur bille en sachet de 10Kg jamais eu aucun bourrage même sur canon de précision.

De plus il y à un point assez intéressant c'est Sébastien de gunfire , qui est la pour réglez les problèmes et même conseiller je trouve que c'est un très bon atouts pour un site étranger d'avoir une personne prêt de ses clients.

Donc pour moi vous pouvez foncer chez gunfire!


Le seul hic car oui il y en à un quand même ! C'est le livreur GLS personnellement celui qui vient me livrer est d'une impolitesse déconcertante... J'ai préfère le livreur UPS mais bon... Un seul moyen de transport sur gunfire donc il faut s'en contenter :s

Posté par: benjamin01 09/01/2014, 21:49

plus de la moitier du site est hors stock et je prevois une grosse commande

si il faut un listing de tout ce que j 'ai besoin je peux le faire

Posté par: Gunfire_Sebastien 10/01/2014, 08:35

En général, avant un inventaire les boutiques essaient de vider un maximum les stocks...et il faut donc ensuite laisser le temps que ça revienne

Envoyez moi une liste par email, on verra bien ce que ça donne.

Posté par: Albatroce 11/01/2014, 10:37

Peut-être un petit bug du site à signaler?
Depuis hier je n'ai plus accès à mes points fidélité.
Vous effectuez une MAJ du site?

Posté par: Ludovic036 11/01/2014, 10:44

Normal c'est qui font des promo, même si je trouve sa pas bien normal.

Comme ceux qui on une réduction France airsoft sa ne marche pas en se moment pareil pas bien normal sa.

Posté par: cgsk854 13/01/2014, 16:19

Suite et fin de ma commande,

Reçue aujourd'hui, livreur GLS super sympa (eh oui, il y en a apparemment )
Tous les produits sont là, RAS, super bien emballé.
Merci à Sebastien pour son suivi.
Je commanderai à nouveau sur ce site sans hésiter.

Seul petit bémol, beaucoup de out of stock, mais la société doit être victime de son succès

@+

Posté par: Gunfire_Sebastien 14/01/2014, 12:10

Merci à tous pour vos messages d'encouragement et vos remerciements.

C'est un boulot pas évident où il faut tout gérer à la fois, avec des dossiers parfois relativement complexes.

Donc encore merci pour votre appréciation du boulot réalisé pour vous, et de votre patience dans les cas les plus compliqués !

Posté par: Vtexx43 14/01/2014, 12:42

2ème commande sur le site.

10 articles. Aucun oubli. Les petits items enroulés dans du papier bulle. Un Bar10 JG bien emballé, carton en très bon état.
Quoi dire de plus ? A pars parfait !

En plus, 2 cagoules noires en cadeau. Toujours bien de le faire.

Par contre, j'avais envoyer un message pour obtenir des 5% de réduction. Mais pas de nouvelles...
Pouvez-vous m'éclairer là-dessus ?

Posté par: Ludovic036 14/01/2014, 13:33

Pour les adhèrent c'est 10% et pas 5%

Et en se moment vue qu'il y a des réduction sur le site les 10% ne marche pas pour les adhèrent pour info, sa reviendra une fois les réduction fini.