[topic Unique] Lilifolies Options

[Demos]

Référencement google, bouche à oreille (car il y a aussi des ventes qui se passent bien) et un programme de fidélité. Et les avis négatifs concernant ce shop sont uniquement sur FA et sur d'autres forums locaux (édité sur le livre d'or et sur leur page FB).

Ils ont les accés sur leur livre d'or très facile de supprimer un avis négatif en appuyant sur la corbeille, personnellement mon avis négatifs est toujours pas visible après quasi 1 ans ! BYZARE ?!

[marlouf]

En même temps temps c'est logique, les mecs ne sont assez bêtes pour se savonner la planche en laissant des commentaires négatifs sur leur propre site
En tout cas c'est en venant sur France Airsoft il y a un an que j'ai appris que leur réputation n'était pas des meilleurs. Quand j'étais novice, j'avais fais mes premiers achats chez ... cybergun il y a 5 ans (un marui heureusement) et un chargeur (pour la dite réplique) il a un peu plus d'un an chez lilifolies. Effectivement quand on ne connait pas vraiment l'airsoft (ni les boutiques du net sur lesquels aller) les publicités de ce site sont assez percutantes pour s'y retrouver ...

[kal0mpee]

En même temps temps c'est logique, les mecs ne sont assez bêtes honnêtes pour se savonner la planche en laissant des commentaires négatifs sur leur propre site

[Moderateur-52]

Bon, on a compris, si vous vous contentiez des feedbacks ?
Le prochain qui ajoute une cartouche sur l'ambulance, ce sera des vacances.

#52

[sylinx]

mauvaise experience de ce magasin en ligne .
2 eme achat


bonsoir , je suis très déçu de ma commande reçue , en effet un des articles ne correspond pas a ma demande...

j attendais un chargeur aeg pour g36 à 470 bbs référence "14811/257481/fbp1597" pour jouer dimanche . Je pensais vous le renvoyer d'ici demain, mais je n'ai même pas l'ombre d'un espoir de l'avoir pour dimanche vu la rapidité de vos services

sachez, que cette commande m'a coûtée plus de 100 euros et que dès lors que je vous ai fait parvenir ce chargeur non désiré pour un échange, je ne souhaite plus recommencer cette erreur et commander chez vous.

je suis trés déçu comme je vous le disais précédemment car cette commande n'est pas la première et n'étais surement pas la dernière...

un geste commercial de votre part sera le bienvenu pour pouvoir me rassurer sur votre sérieux, et ainsi me montrer par la même occasion que vous êtes une entreprise sérieuse qui ne se moque pas de ses clients, et ainsi me rassurera pour mes prochaines commandes à venir!

salutations

IP : 77.198.98.155 6/3/2014 19:38

Bonjour, je suis Emmanuel.



En premier lieu merci de la confiance que vous témoignez à Lilifolies.

Je prends en note votre demande.



Commande..................................... expédié le 04 mars 2014.



Vous nous écrivez :



"vu la rapidité de vos services"



=> Votre commande a été préparée sous 24-48 heures conformément à nos indications présentés sur notre site officiel, que vous avez pu approuvé en signant nos conditions générales de vente.

Relire nos CGV :

http://www.lilif****************

[/font]


[font=arial,sans-serif]


C'est actuellement remarquable de tenir les délais au vu de la recrudescence de commandes que nous avons du gerer cette semaine là.



Chez Lilif****************, nous travaillons en toute sympathie avec nos clients, nous comprenons que nos délais et votre satisfaction en concordent pas, si telle est votre recherceh absolue, et afin de ne pas vous décevoir à nouveau, nous vous invitons à prospecter vers nos confrères pouvant vous proposer un service logistique efficace.



Vous nous écrivez :

"sachez, que cette commande m'a coûtée plus de 100 euros"

=> Nous le savons, la commande 93****** affiche un montant de 111.94 €



"dès lors que je vous ai fait parvenir ce chargeur non désiré pour un échange"


=> Pouvez-vous nous communiquer le numéro de suivi de votre retour

=> Pouvez-vous nous informer de la marche à suivre, ou le cas échéant, nous indiquer le souci que vous rencontrez ?



" je ne souhaite plus recommencer cette erreur "

=> Pouvez-vous nous précisez votre erreur ?



" que vous êtes une entreprise sérieuse qui ne se moque pas de ses clients"



Vous trouverez ci-dessous les taux de satisfaction client enregistrés à ce jour, la meilleure des récompenses de notre travail.

Nos taux de satisfaction clients enregistrés à ce jour :



WWW.LILI************.COM : 98 % de client satisfaits

WWW .PRICEMIN***********.COM : 94 % de clients satisfaits

WWW.AMA***********.FR : 91 % de clients satisfaits



WWW.EB***********.COM : 98,3 % de clients satisfaits



Merci de votre attention.

Je reste à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.

Airsoftement vôtre.

Emmanuel / Votre conseiller commercial lili***********


Votre signature sur notre livre d'or est la meilleure de nos récompenses :

http://www.lilif***********************

Nous apprécions votre collaboration, nous vous remercions de vos achats sur lili*************









Message déplacé dans le topic unique.
#58.

Ce message a été modifié par Moderateur-58 - 07/03/2014, 14:49.

[luc2485]

Autant je trouve la réponse de Lilifolies assez imbuvable ("on est satisfait de ce qu'on fait donc on voit pas le problème"), autant je suis pas sûr d'avoir bien compris exactement ce qui t'étais arrivé, et ce que tu leur demandais

Un petit edit pour mieux nous expliquer?

[Sig357]

Commander chez lillifolies, chez un type qui a pour expérience dans l'airsoft d'avoir eu une boutique de cd qui a flambé...voilà quoi XD
C'est une entreprise qui ne connaît rien à l'airsoft et qui se moque pas mal de ses clients en proposant des articles de qualité douteuse à des prix honteusement chers...
Quand à leur livre d'or, aucun des clients non satisfait n'y figure, épatant!!!
On a l'habitude de prévenir que Lillifolies est à éviter...mais non, rien n'y fait, il faut toujours que les gens commandent et se fassent avoir avant qu'on nous écoute...
Dans le cas qui te préoccupe, on comprend rien à l'affaire...t'as commandé quoi et où est le soucis? parce que dans le mail que tu leur a envoyé on comprend pas le soucis...

[sKaru]

Ce sur 14 pages quand même ...............

[Invité_brad_*]

Une vidéo qui date, je ne pensais pas en trouvais, au moins ça résume le ressenti, si on veut....
https://www.youtube.com/watch?v=oIfiI3hVtY4

[Féfé2504]

Ce mec a été payer par lilifolies c'est pas possible !

[Invité_brad_*]

Ce mec a été payer par lilifolies c'est pas possible !

Je me dis aussi...

crotte un autre....
https://www.youtube.com/watch?v=pe4NiZNwdLI

Ce message a été modifié par brad - 11/05/2014, 21:40.

[Féfé2504]

Oooh encore un http://m.youtube.com/watch?v=_50ToNimthw
Yen a pas mal quand même

[Moderateur-52]

@ brad : Merci de veiller à la pertinence de vos propos.

#52

[blablatator77]

Salut a tous! Je m'incruste! Pour ma part, j'avais l'habitude de commander chez Lilifolies dans le temps ou "elle" n'avait pas encore de site internet ( commandes via Price Minister ==> Livraison securisées et garantie par price. ) aucuns problemes avec mes ptits jouets, meme des mots de sympathis ecrit par la gérante elle même a la main, de quoi fideliser la clientèle! Jusqu'au dessins sur les bons de commandes et meme des petits coeurs XD Mais un jour une autre personne a dût reprendre la relève car il ny avais plus d'aproche accueillante et commerciale via les questions/reponses sur le site de PRICE MINISTER. Apres jamais commandé sur leur site. Voila voila ! Photos pour preuves ( bons datés de fin 2009 )
Image ici : https://www.facebook.com/photo.php?fbid=797...e=1&theater

[le mercenaire]

Salut à tous,

Mardi, j'ai commandé 2 chargeurs chez Lilifolies:

les +:
le prix
la rapidité de prise en charge de la commande
le délais de livraison respecté
le suivi des infos

les -:
la qualité de l'emballage qui fait plus colis de particulier que colis de professionnel

[Cr7t3K]

1Er commande chez Lilifolies d'une valeur de 60€:

Aucun problème, livraison en 48H, suivit du colis par Colissimo.

Rien a dire de plus.

[Invité_ROG4_*]

J'ose esperer que tu as vérifier que d'autres sites étaient moins chers ? Et j'espere que tu n'auras pas à utiliser le SAV

Leur dernière trouvailles : réplique à 160balles , 1 mois plus tard : 180balles et ils disent : réduction de 20%...
merci les mecs de ce foutre de nous

[allroad77]

commande passe le 09/10 reçu aujourd’hui 13/10 assez, rapide, produits achetes meme sur les sites a HK etais plus chers!

[Sig357]

"produits commandés moins chers qu'à HK" LOL

[allroad77]

"produits commandés moins chers qu'à HK" LOL

Trouve un m&p40 a 39.90€ sur ehobby il est a 52$=41€ sur airsoft global 65 $=51€ (plus 32$=25€ frais de port sur global et 44 $sur ehobby)

Ce message a été modifié par allroad77 - 13/10/2014, 20:45.