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> [topic Unique] Phenix Airsoft
Lex974
posté 29/08/2018, 12:21
Message #341


Desert eagle FTW !
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Les prix sont libres.

Quelle réplique exactement et quelle autre magasin ?
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loic38
posté 29/08/2018, 12:32
Message #342


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mp5 brss BOLT par rapport a toro distribution
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Lex974
posté 29/08/2018, 13:23
Message #343


Desert eagle FTW !
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Toro est très cher sur certaines répliques.
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Cougar59
posté 14/01/2019, 11:41
Message #344


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Commande effectuée il y a quelques jours, le site n'affiche pas correctement les mode de livraison (essayé sur plusieurs navigateurs) donc j'ai pris le mode Chronopost - Livraison express en point
relais dans les 10 euros en espérant être livré le samedi, je n'avais de toute manière pas le choix.
A 14h mail de payement accepté.
Vendredi 11 je vais sur leur site, commande toujours en statut "Paiement accepté".
Envoi d'un message au contact du site pour demander si ils ont du retard et notifier que la livraison express pour ne pas être livré le samedi je souhaite être remboursé des frais de livraison.

Toujours pas de réponse ce lundi à 11H30 et sur le site commande toujours en statut "Paiement accepté".

Commandé deux autres fois par le passé, ras si ce n'est que j'avais eu un casque qui n'était pas le modèle voulu (différence de trous PJ-BJ) mais la livraison était ok.

J'attends encore un peu même si le bouton litige paypal me démange, on va voir si ils perdent définitivement un client, normalement le 14 janvier on est censé avoir terminé de cuver le nouvel an.

Edit : Site à éviter, ils n'envoient pas les commandes si un article n'est pas en stock et sans vous en informer. Mauvaise gestion des stocks, délais de livraison non respectés (top de payer une livraison express pour au final un colis qui ne sera jamais envoyé), pas de réponse aux messages etc. Regardez un peu les avis google c'est assez parlant : pour certains clients aucun soucis, pour d'autres c'est la cata.
J'avais trouvé le site un peu léger par le passé mais bon ça arrive, j'ai tenté à nouveau, résultat pour moi : au revoir.
C'est dommage car de temps à autres ils ont des pièces/éléments que d'autres non pas mais bon me voilà fixé, à vos risques et périls. wink.gif

Ce message a été modifié par Cougar59 - 31/01/2019, 18:47.
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RavenV60
posté 03/04/2019, 16:16
Message #345


Électron libre
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Commande passée le 30 mars, expédiée le 1er avril, reçue aujourd'hui, avec tous les mails de suivi de commande et d'expédition.

Pour ma part, jamais été déçu de Phenix Airsoft.
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G36Lover
posté 01/05/2019, 19:31
Message #346


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C'est un très bon shop sur place.
Les vendeurs sont sympa et les prix très correct.

Après pour la vente en ligne, chez eux, je ne commande pas, je vais sur place, donc pas de soucis à signaler.
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Onibaku
posté 07/05/2019, 08:25
Message #347


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Très bon site, certains prix sont plus bas que airsoft entrepôt. ninja.gif
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Docteur Carter
posté 06/04/2020, 06:11
Message #348


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Petite commande passée , du consommable , sangles , dragonne etc .....

Avec se site , toujours nikel cool.gif
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El Guru
posté 18/06/2020, 12:52
Message #349


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Assez déçu par l'attitude de ce shop ...

Commande le 07/05 d'un kit RIS pour AKSU et d'une poignée Stubby, livraison dans les temps, rien a dire jusque là.

A l'ouverture du carton la poignée n'est pas la bonne, ok, je les contactes et après 2 3 échanges de mails, il m'envoient un bon de retour le 27/05, j'emballe mon paquet, le réexpédie, toujours OK. Il reçoivent le colis le 03/06 (suivi colissimo)

Et depuis plus de nouvelles, pas de réponse aux mails, ils ne décrochent pas quand on appelle ... bref dernière commande chez eux, c'est même pas pour la somme mais pour le principe.

Le litige Paypal va peut-être les faire bouger ...

Edit du 29/06 :

Après les avoirs enfin eu au téléphone (plutôt courtois d'ailleurs) la poignée était sur le point de partir dis donc !! reçue 4 jours après. Leur principal problème semble être la communication. Un petit mail permet d'éviter aux clients et aux vendeurs des embrouilles pour rien au final ...

Ce message a été modifié par El Guru - 29/06/2020, 09:56.
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Scratch62
posté 18/06/2020, 13:40
Message #350


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Hello,
Commande effectuée le 09/06/2020 pour plus de 200€ d'accessoire,expediée le 10/06/2020 et reçu le 12/06 au lieu du 11/06 grâce à l'incompétence de "Chronopost"

Pas de soucis particulier,tout fonctionne,colis bien emballé/protégé

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Luckystrke
posté 11/02/2021, 18:51
Message #351


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Deux trois ans que je n avais plus commander chez eux, le 30/01 Petite commande, lipo, accessoires..etc
Pas de nouvelles pendant quelques jours, le 03/02 je revois une notification m'indiquant que tout les articles sont hors stock, bonjour la gestion des stocks, bref ils proposent un avoir ou un remboursement de la commande, j'opte pour cette dernière le 03/02 donc.
Le 04/02 je reçois un e-mail me confirmant ma demande et depuis plus rien.

Pas de réponse au téléphone, ils ne répondent jamais.

Dernière relance par e-mail ce matin, pas de réponse non plus.

Litige PayPal ouvert ce soir, dommage que ça tourne comme ça....

Plus qu'a attendre et dernière commande pour moi sur Phenix airsoft.

Mise a jour 12/02 :

Remboursement effectué

Ce message a été modifié par Luckystrke - 12/02/2021, 15:41.
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Newbeat
posté 23/02/2021, 20:43
Message #352


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CITATION(Ping Pong @ 09/04/2018, 16:56) *
Même en s'y rendant sur place, c'est un peu devenu le foutoir. Ils ont réduit de moitié la surface de vente pour le consacrer aux stocks.

Du coup, quand on veut un article il faut le demander au comptoir, alors je vous dit pas le bordel qu'il y a le samedi...


Ca me rappel.. non : ca toujours été comme çà wink.gif

Un magasin de modélisme et aéromodélisme entre le 42 et le 43 (loire et haute-loire)

c un stock.
si tu te deplace sur place : il te file le clavier, la souris et l'écran et tu passe ta commande "en ligne" / tu paie "en ligne" et tu récupère ton matos 5-10mn après par le même mec qui t'as filé le clavier laugh.gif laugh.gif laugh.gif
trop fort mais trop bon : leur stock est tenu a jour heure / heure smile.gif

Sinon le shop : j'ai fait des achats en 2020 et j'ai pas eut plus de problèmes que ca dans la situation particulière de l'époque... euh, la situation actuelle qui se prolonge ...

Ce message a été modifié par Newbeat - 23/02/2021, 20:54.
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